Especialista Jr. en Soporte y Soluciones a Clientes

hace 7 días


Culiacan, México Primus Auditing Operations México S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

El propósito del Especialista de Soporte y Soluciones a Clientes es buscar la satisfacción de las expectativas del cliente, dar seguimiento a quejas/apelaciones/solicitudes, coordinar el cumplimiento de las fechas de compromiso y establecer los mecanismos de comunicación más adecuados.

El Especialista de SSC promueve, conjuntamente con los demás departamentos, el buen trato a los clientes, llevando a cabo los procesos de calidad operativa asegurando un seguimiento de las mejoras continuas necesarias para garantizar una adecuada operatividad. Asiste en las tareas de servicio a los clientes como parte del vínculo de operaciones para agilizar los procesos en ausencia del personal de coordinación, dando respuesta a las solicitudes inmediatas de los clientes, aliviar la necesidad de conocer la etapa de un proceso en que se encuentran, y reducir el impacto en demoras que deriven en quejas e insatisfacciones. La tarea principal como parte del departamento de SSC es mejorar el nível de servicio y coadyuvar en que sea un estándar de referencia a nível organizacional para los clientes.

Asegurará que todos los departamentos de la compañía formen parte del servicio y atención al cliente.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $12,000.00 - $13,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Días por enfermedad
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Educación:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Licencia/Certificación:

- Comunicación, Ing. Ind, Neg. Intl, Psicología carrera afín. (Deseable)

Lugar de trabajo: In person



  • Culiacan, México Estafeta Mexicana A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana con más de 11,000 colaboradores trabajando para brindar la mejor experiência en el mundo de la logística. **Objetivo de la posición** Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los...


  • Culiacan, México Estafeta Mexicana A tiempo completo

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  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Culiacan, México ISAE A tiempo completo

    **ISAe una empresa mexicana enfocada en brindar soluciones integrales de Telecomunicaciones y Administración. Formada por expertos en distintas áreas, para proporcionar experiência, liderazgo y procesos de calidad para nuestros clientes, busca un especialista en soporte técnico con habilidades de atención al cliente.** **¿Qué harás?** - Personal...


  • Culiacan, México Atracción de Talento TI A tiempo completo

    **Objetivo general del puesto**: Administrar los procesos de gestión de accesos, configuraciones, actualizaciones, servicios y aplicaciones y de seguridad en todos los servidores windows de la compañía, así como atender y dar solución a las solicitudes de servicio e incidentes del catálogo de servicios administrados por el...


  • Culiacan, México BrainUp Systems A tiempo completo

    Si eres recién egresado, estudiante y deseas adquirir experiência es tu oportunidad, intégrate a un excelente equipo de trabajo como**:Soporte técnico Jr.** **SOLO NECESITAS...** Conocimiento instalando impresoras (No importa no sea en una empresa) redes Disponibilidad de tiempo Compromiso **Residir en CULIACÁN** **TE...


  • Culiacan, México BrainUp Systems A tiempo completo

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  • Culiacan, México CONSULTORÍA TI A tiempo completo

    Estamos buscando a un **Técnico Instalador Jr. en Campo** que se encargue de la instalación, configuración y solución de problemas técnicos básicos en impresoras, además de brindar soporte técnico en persona y a través de herramientas remotas. También deberá documentar las actividades realizadas en los sistemas de seguimiento de...


  • Culiacan, México Universidad ISEP A tiempo completo

    _**Universidad ISEP**_ es una empresa de formación altamente reconocida en Latinoamérica por sus cursos de maestría y especializaciones. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de tu talento como Especialista en Marketing Jr. Orientar la gestión diaria, los objetivos planteados y los resultados entregados hacia la mayor eficiencia, procurando y...

  • Especialista de Soporte

    hace 2 semanas


    Culiacan, México RECLUTAMIENTO SISTEMAS A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: - Asegurar el funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la organización, por medio del diseño, soporte y mantenimiento técnico a los Data Center, así como el análisis de las incidencias recurrentes para su corrección desde raíz, con el objetivo de dar continuidad a la operación. **Responsabilidades**: - Planear...

  • Desarrollador Jr

    hace 2 meses


    Culiacan, México GOLDENSTAR DE MÉXICO S.A DE C.V. A tiempo completo

    **GOLDENSTAR DE MÉXICO SA DE CV, BUSCA TALENTO HUMANO PARA LA VACANTE DESARROLLADOR JR.** **Requisitos**: - De 23 años en adelante. - Escolaridad: Ingeniero en sistemas, informático o afin. 1 año de experiência - Trabajo en equipo - Resolución de problemas - Autodidacta - Responsable - Paciente - Administración del tiempo - Proponer soluciones...


  • Culiacan, México Soluciones en informática A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones en informática en Col Chapultepec -Culiacán, Sinaloa**: Importante empresa en expansión solicitamos asesor de servicio al cliente online. **Requisitos**: Experiência en atención a cliente o ventas preferentemente. Facilidad de palabra Proactiva Dinámica Ofrecemos Sueldo base más bono mensual por...


  • Culiacan, México Soluciones en informática A tiempo completo

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  • Desarrollador Jr PHP

    hace 7 días


    Culiacan, México CORPORATIVO ONE CAPITAL A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CORPORATIVO ONE CAPITAL en Residencial Alameda -Culiacán, Sinaloa**: **Corporativo One Capital**, se encuenta en la busqueda de un desarrollador con las siguientes caracteristicas: Ing. En sistemas computacionales o Informatico titulado 22 años en adelante. **Desarrollador JR PHP** El desarrollador debe contar con habilidades en...


  • Culiacan, México RECLUTAMIENTO SISTEMAS A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: - Asegurar el funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la organización, por medio del diseño, soporte y mantenimiento técnico a los Data Center, así como el análisis de las incidencias recurrentes para su corrección desde raíz, con el objetivo de dar continuidad a la operación. **Responsabilidades**: - Planear...


  • Culiacan, México RECLUTAMIENTO SISTEMAS A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: - Asegurar el funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la organización, por medio del diseño, soporte y mantenimiento técnico a los Data Center, así como el análisis de las incidencias recurrentes para su corrección desde raíz, con el objetivo de dar continuidad a la operación. **Responsabilidades**: - Planear...


  • Culiacan, México BrainUp Systems A tiempo completo

    Ingeniero de Soporte Presencial (Campo) **Requisitos**: Conocimientos técnicos en el área de soporte informático. Habilidades para la resolución de problemas y el trabajo en equipo. Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente. Capacidad para trabajar de manera autónoma y organizada. Disponibilidad para realizar viajes locales y...


  • Culiacan, México BrainUp Systems A tiempo completo

    Ingeniero de Soporte Presencial (Campo) **Requisitos**: Conocimientos técnicos en el área de soporte informático. Habilidades para la resolución de problemas y el trabajo en equipo. Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente. Capacidad para trabajar de manera autónoma y organizada. Disponibilidad para realizar viajes locales y...


  • Culiacan, México Fantasiasmiguel A tiempo completo

    **Intégrate** a la Familia como Especialista en Atracción de Talento Jr** **REQUISITOS️** - Licenciatura terminada en psicología, Administración o afín. ‍ - Querer desarrollarse en el área Reclutamiento y Selección de personal operativo y administrativo. - Habilidad para le manejo de la tecnología ️ - Enfocado (a) y comprometido (a) con el...

  • Soporte Técnico Jr

    hace 2 meses


    Culiacan, México Brainup Systems A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Brainup Systems en Culiacán, Sinaloa**: Ingeniero de Soporte Presencial (Campo) **Requisitos**: Conocimientos técnicos en el área de soporte informático. Habilidades para la resolución de problemas y el trabajo en equipo. Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente. Capacidad para trabajar de manera...