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Atención a Clientes

hace 2 meses

Naucalpan, México PARTNERS AND MASTERS A tiempo completo

**REQUISITOS**:

- Licenciatura terminada o trunca en Administración, Marketing o carreras afín.
- Ambos sexos
- Excelente presentación
- Edad de 20 a 46 años
- Proactivo
- Dinámico.
- Estratega.
- Orientado a la atención al cliente.
- Orientación a resultados.
- Buen manejo de relaciones interpersonales.
- Alta tolerancia a la frustración y trabajo bajo presión.

**EXPERIENCIA**:

- Atención a clientes 2 años
- Operaciones 2 años
- Conocimiento de Seguros, Asistencias y Servicios.
- Atención a reclamaciones (Seguros, Asistencias y Servicios) 2 años
- Comunicación efectiva a Dirección y Staff de Operaciones
**FUNCIONES**
- Administración de:

- Productos por proyectos comercializados.
- Administración de reclamos.
- Control de información y reportes.
- Seguimiento y cumplimiento de objetivos y estrategias.
- Documentación de procesos operativos y de mejora
- Análisis de:

- Reclamos por proyecto.
- SLA ́s (Service level Agreement) del call center
- Tiempos de atención durante todo el proceso
- Desempeño la operación y atención en sitio.
- Seguimiento al canal de atención al cliente e identificar áreas de oportunidad.

**BENEFICIOS**
- Sueldo Base 9,500 (esquema de comisionista, no asalariado).
- Bonos de productividad trimestral y anual
- Seguro de Gastos Médicos Mayores (pasando el periodo de prueba, a partir del 4to mes).
- Seguro de Vida (pasando el periodo de prueba, a partir del 4to mes).
- Crecimiento Laboral
- Contratación directo con la empresa

**ZONA DE TRABAJO**: Lomas verdes (cerca de la UVM)
**HORARIO**: De lunes a viernes de 9:00am a 5:00pm y sábados de 9:00 a 14:00 hrs

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $9,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida

Tipos de compensaciones:

- Bono anual
- Bono trimestral

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