Supervisor Operativo Tiempo Completo
hace 4 meses
En AXA queremos **SER el compañero** que impulse a nuestros asegurados, colegas y socios a **lograr sus metas**, desarrollarnos juntos y así cumplir nuestra misión de **proteger mejor a más mexicanos.**
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**Estamos buscando talento como tú**
**Objetivo del puesto**:
Supervisar que los colaboradores realicen los procesos o actividades del área, generar dinámicas de reconocimiento y motivación, dar seguimiento a las metodologías de trabajo y su desempeño para el buen funcionamiento del área y logro de los objetivos.
**Principales funciones**:
- Administrar al personal de centro de contacto, controlando faltas, retardos, permutas, tiempo extra, cambios de línea, autorización de vacaciones e incidencias, para garantizar la efectividad del centro de contacto y tener los recursos necesarios para atender los servicios requeridos por los clientes.
- Supervisar las llamadas de los asesores, detectando sus áreas de oportunidad para cumplir con las metas de calidad.
- Retroalimentar de manera oportuna al equipo y colaboradores, identificando sus fortalezas y desarrollándolas para cumplir con los objetivos y reforzar a los colaboradores en seguir los comportamientos establecidos en la política de desempeño.
- Realizar estrategias respecto al nível de servicio, optimizando los recursos humanos y tecnológicos para garantizar los indicadores diarios, mensuales, anuales de AXA. Así mismo, analizar el comportamiento de los indicadores identificando incidencias y/o tendencias para la oportuna toma de decisiones que garanticen los resultados comerciales del área.
- Intervenir en los asuntos complicados y casos especiales para su pronta resolución, gestionando la información y atención de segundo nível que pudiera ser requerida para cerrar los casos y fomentar la satisfacción de los clientes.
- Incentivar el cumplimiento de los objetivos definidos para su línea de operación, abordando las diversas complicaciones que puedan presentarse y tomando acciones correctivas en la gestión operativa para asegurar que los níveles de atención sean óptimos y minimizar los impactos negativos de las situaciones de contingencia.
**Su Perfil** Requisitos**:
- Idioma: español e inglés básico.
- Formación académica: Licenciatura Terminada (Titulado).
- Tipo y tiempo de experiência: Experiência previa en Administración del Personal de 1 a 3 años (deseable) Call Center.
- Paquetería Office (nível): Intermedio-Avanzado.
- Conocimientos o herramientas especificas: Habilidad en la PC (Buscar información, copiar, pegar, aplicar filtros, adjuntar archivos en correo electrónico), ortografía, redacción adecuada, capacidad de lectura y comprensión.
- **Ubicación: Querétaro, Querétaro.**:
- **Horario: 23:00 a 07:00 hrs.**:
- **Descansos: martes y miércoles.**
**Competencias**: Manejo de conflictos, Accountability, Conocimiento de Negocio.
- Creer en ti te hace llegar más lejos. #KnowYouCan #SabesQuePuedes
Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.
**Acerca de AXA**
Somos una compañía multinacional de origen francés, líder mundial en seguros. En Grupo AXA hemos consolidado nuestro liderazgo global a través de adquisiciones exitosas: nuestras actividades tienen presencia en 64 países en Europa, América del Norte, Asia-Pacífico y una sólida presencia en mercados con potencial crecimiento. En 2017, por noveno año consecutivo, nos hemos posicionado en el ranking de Interbrand - a nível mundial -, como la **marca número uno en seguros gracias a nuestros** 103 millones de clientes y 166,000 colaboradores en todo el mundo.
**Acerca de la Entidad**
Nuestro principal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles níveles superiores de servicio, administración del riesgo y asesoría financiera especializada.
En México, AXA tiene 9 años brindando protección a más de 5 millones de asegurados, gracias a la labor de 3,999 colaboradores y más de 8,000 agentes de seguros en 53 oficinas de servicio en todo el país.
La comercialización de nuestros productos se realiza a través de agentes y promotores, corredores, Tiendas AXA y canales alternos como: bancos, cadenas comerciales, empresas e Internet.
**Qué ofrecemos**
AXA te ofrece una variedad de opciones de desarrollo y carrera, además de facilitarte experiências locales e internacionales que te brindan oportunidades de crecimiento. Nuestros compromisos contigo son: ser empresa líder global, impulsar innovación, facilitar experiências para crecer y promover un ambiente abierto y flexible.
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Supervisor de Producción
hace 5 meses
México Tiempo Cero A tiempo completoImportante empresa dedicada a la manufactura y diseño de Tarjetas Electrónicas está en búsqueda de: **SUPERVISOR DE PRODUCCIÓN** **Requisitos** - Ingeniería Electrónica, Mecatrónica o afín - Mínimo 2 años de experiência en puesto similar en **EMPRESA ELECTRÓNICA (deseable)**: - **Experiência en ensamble electrónico y tarjetas...
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Supervisor de Producción Smt
hace 5 meses
México Tiempo Cero A tiempo completo**SUPERVISOR DE PRODUCCIÓN SMT** **Requisitos**: - **Ingeniería Electrónica, Mecatrónica o afín**: - Mínimo 2 años de experiência en puesto similar en EMPRESA ELECTRÓNICA INDISPENSABLE - **Experiência en SMT y/o manufactura de tarjetas electrónicas INDISPENSABLE**: - Experiência en manejo de personal sindicalizado - **Conocimientos de Lean...
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Supervisor de Producción Junior
hace 5 meses
México Tiempo Cero A tiempo completoSi eres recién egresado de las carreras d**e Electrónica o Mecatrónica** e hiciste tus **prácticas profesionales **en un **área de producción** en una empresa **ELECTRÓNICA**, esta posición es para ti! Estamos en búsqueda de **Supervisores de Producción Juniors.** **Requisitos**: - Ingeniería Electrónica o Mecatrónica (recién egresado) -...
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Supervisor Operativo
hace 5 meses
México BUNKER A tiempo completoSUPERVISOR OPERATIVO ZONA: OAXACA DE JUAREZ REQUISITOS. - Licencia vigente - saber conducir estándar - Bachillerato completo - Experiência en seguridad privada mínima de 2 años comprobable como supervisor. - Disponibilidad de horarios Experiência mínima de un año (comprobable) en liderazgo de cuadrillas de guardias de seguridad - Conocimiento de...
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Supervisor Operativo
hace 4 meses
México Seguridad privada profesional Panther A tiempo completo¿Buscas empleo? ÚNETE A NUESTRA FUERZA❗❗ Vacantes de Supervisor Operativo Cancún, Quintana Roo *Ofrecemos: * Pagos quincenales Vales de despensa quincenales Seguro social desde el primer día Descansos, días festivos, vacaciones Oportunidad de crecimiento laboral Pregunta por nuestras vacantes disponibles, requisitos y agenda tu entrevista...
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Supervisor Operativo
hace 5 meses
México Spartan Seguridad Privada A tiempo completo**Importante empresa en Seguridad Privada solicita**: Supervisor Operativo **Experiência**: - Más de 3 años de experiência comprobable como Supervisor Operativo en el sector de seguridad privada. - Amplia experiência en la supervisión y coordinación de equipos de trabajo. - Sólido conocimiento en la gestión de operaciones, incluyendo la...
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Supervisor Operativo
hace 5 meses
México AUTOBUSES AEXA TUXTLA A tiempo completoSE SOLICITA: _**SUPERVISOR OPERATIVO**_ - **ESCOLARIDAD: BACHILLERATO O LICENCIATURA CONCLUIDA.**_ - **EXPERIENCIA EN**:_ - _MANEJO DE PERSONAL_ - _INDICADORES DE RENDIMIENTO_ - _ATENCION A CLIENTE_ **FUNCIONES**: - Reporta anomalías de corridas - Realizar supervisiones a las instalaciones y al personal de cada una de nuestras terminales. - dar...
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Supervisor Operativo
hace 5 meses
México AUTOBUSES AEXA TUXTLA A tiempo completoSE SOLICITA: _**SUPERVISOR OPERATIVO**_ - **ESCOLARIDAD: BACHILLERATO O LICENCIATURA CONCLUIDA. **_ - **EXPERIENCIA EN**:_ - _MANEJO DE PERSONAL _ - _INDICADORES DE RENDIMIENTO_ - _ATENCION A CLIENTE _ **FUNCIONES**: - Reporta anomalías de corridas - Realizar supervisiones a las instalaciones y al personal de cada una de nuestras terminales. - dar...
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Supervisor Operativo
hace 5 meses
México BUNKER A tiempo completoEmpresa líder en seguridad privada solicita SUPERVISOR OPERATIVO ZONA: OAXACA DE JUAREZ REQUISITOS. - Licencia vigente - Bachillerato completo - Experiência en seguridad privada mínima de 2 años comprobable como supervisor. - Disponibilidad de horarios Experiência mínima de un año (comprobable) en liderazgo de cuadrillas de guardias de seguridad -...
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Supervisor Operativo
hace 5 meses
México Zapateria El Oferton A tiempo completoEmpresa en crecimiento busca tu talento como: **Supervisor operativo** Si tienes pasión por el servicio a cliente, te gustan las ventas, tienes experiência con gente a tu cargo y disponibilidad de horario, no dudes en postularte. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes Horario: - Incluye fines de semana -...
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Supervisora Operativa
hace 5 meses
México Mr.Pampas Kukulcán A tiempo completoUNETE A LA FAMILIA MR.PAMPAS KUKULCÁN! Estamos en buscando: Supervisora Operativa. Ofrecemos: - Sueldo base - Propinas diarias - Comida de personal - Prestaciones de ley **Requisitos**: - Mayor de 18 años - Obligatorio RFC - Habilidades numéricas - Excelente presentación - Experiência en el manejo de T.P.V - Conocimiento en el ámbito...
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Supervisor Operativo
hace 5 meses
Ciudad de México Alertia Seguridad Privada A tiempo completo_**Importante Empresa en el ramo de Seguridad Privada**_; esta en busca de talento como el tuyo para el puesto de: **SUPERVISOR OPERATIVO** **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato o licenciatura. - Experiência mínima de 1 año - Documentación completa - Licencia de conducir vigente - Disponibilidad para trasladarse a diferentes puntos de CDMX Y...
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Supervisor Operativo
hace 5 meses
México AUTOTRANSPORTES OILSA SA DE CV A tiempo completoEmpresa dedicada al servicio de transporte de productos químicos y farmacos solicita: "Supervisor operativo" **Requisitos**: Lic. concluida o trunca, Ing. Transporte, Logístico. Experiência 3 años en puesto similar Conocimiento en: Logística, planeación, transporte de carga, tramos carreteros, administración de flotillas, normatividad de transito...
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Supervisor Operativo
hace 4 meses
Ciudad de México ICP RANGER SWAT MEXICO S.A. DE C.V A tiempo completoEmpresa de Sesuridad Privada en Azcapotzalco, Ciudad de México Somos una empresa mexicana con 20 años en el mercado siendo especialistas en Seguridad Privada. Por apertura de clientes queremos sumar talento a nuestro equipo de trabajo, buscando: Supervisor Operativo de guardias Intramuro Actividades: - Supervisión y manejo de personal operativo -...
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Supervisor Operativo
hace 5 meses
México bbox security A tiempo completoSe solicita Supervisor Operativo Funciones principales: 1 Coordina al personal necesario para cumplir con la cobertura del servicio 2 Genera información para el CECOM en relación a las incidencias del personal (Tiempo extra, Faltas, Incapacidades, etc.) 3 Verifica que las consignas del servicio se cumplan acorde a la solicitud del cliente 4 Mantiene...
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Supervisor Operativo
hace 5 meses
Ciudad de México SIGURNOSTI S.A de C.V A tiempo completoSupervisor Operativo Actividades Revisión de servicios, Revisión de necesidades, Supervisión de personal, Prenomina, Cambio de uniformes, Asistencias, Coberturas. **Requisitos**: Bachillerato concluida. Un año de experiência comprobable. Disponibilidad de horario. Experiência Manejo en carro/moto. (De preferencia manejo de 800cc) Tipo de puesto:...
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Supervisor Operativo
hace 5 meses
México Human & Property Care SC A tiempo completoImportante empresa dedicada a la administración de inmuebles solicita **Supervisor de amenidades** **Requisitos**: - Edad: 24 a 31 años - Escolaridad: Carrera trunca o terminada en administración de empresas. - Experiência en manejo de personal, supervisión de personal, conocimiento y manejo de presupuestos **(1 año).** **Indispensable excelente...
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Supervisor Operativo
hace 3 semanas
06020, Ciudad de México, CDMX CosmoTec IT S.A de C.V A tiempo completo**Buscamos Supervisor Operativo** **Zona**: San Marcos 37, Pedregal 2, La Magdalena Contreras, 10720 Ciudad de México, CDMX **Horarios**: - De 7:00 am a 6:00 pm **Ofrecemos**: - Sueldo mensual $15,000 - PRESTACIONES DE LEY - UNIFORMES - RIFA ANUAL - PRESTAMOS Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $15,000.00 al mes Tipo de jornada: - Turno de 10...
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Supervisor Operativo
hace 5 meses
México Z Seguridad Privada A tiempo completo**Empresa lider en su ramo se encuentra en búsqueda de "SUPERVISOR OPERATIVO", **para el cual se requiere lo siguiente: - Una persona con conocimientos prácticos adquiridos por la experiência en sus funciones, con la facilidad de distribuir y controlar a un grupo de vigilantes a su cargo, y la integración, capacitación y formación de los miembros bajo...
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Supervisor Operativo Senior
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Mspv Seguridad Privada A tiempo completoRequisitos del Supervisor Operativo:El candidato debe tener entre 27 y 47 años de edad, haber concluido la preparatoria y tener al menos 2 años de experiencia en un cargo similar. Es importante tener habilidades para la supervisión y el manejo personal, así como facilidad de palabra y atención a los clientes.Responsabilidades del Supervisor Operativo:-...
