Gerente Especialista en Atención a Clientes y
hace 2 meses
Forma parte del equipo como Gerente de Cobranza y Servicio en Sucursal CD. Juarez.
Es el responsable de la operación de servicio a clientes y retención que se le ofrece por todos los medios de contacto a los clientes.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Asegurar que el Call center ofrezca un buen servicio a los clientes.
Implementar planes de acción en conjunto con el Call center para mejorar la atención telefónica de los clientes.
Monitorear los indicadores de llamadas de las principales fallas que afectan el servicio de los clientes de la zona.
Implementar planes de acción que permitan incrementar el ARPU de los clientes.
Definir en conjunto con las áreas de Producto y retención, planes para reducir el número de clientes perdidos.
Validar la calidad en las visitas que el área de operaciones realiza a los clientes.
**Requisitos**:
Licenciatura terminada, preferentemente en áreas económicas administrativas.
Manejos de CRM.
Conocimientos preferentes de ACD, PBX, marcadores predictivos, IVR y sistemas de grabaciones de llamadas.
80% Ingles. (Deseable)
Automóvil propio.
Indispensable tenga más de 3 años de experiência como responsable de áreas de servicio a clientes (call centers), preferentemente que haya sido responsable de supervisar tiendas de servicio o sucursales de atención.
Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.
Trabajo bajo presión y enfoque a dar resultados.
OFRECEMOS:
- Sueldo base bruto mensual. De $40,000 - $70,000.
- Bono de productividad trimestral. (hasta $90,000)
- Prestaciones de Ley. (Seguro Social, Infonavit, Aguinaldo, Prima Vacacional, Vacaciones etc.)
- Pago Quincenal.
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Atención a Clientes en Mostrador
hace 2 días
Ciudad Juarez, México Paquetexpress A tiempo completoSomos la empresa mexicana de logística con mayor crecimiento en el sector, especialista en hacer crecer el negocio de nuestros clientes. Con nuestra experiência y nuestra robusta red de negocios entregamos en todo México y en más de 240 países. Asesor Logístico de Punto de Ventas Nuestra oferta al trabajar con nosotros es la siguiente: Sueldo...
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Atención Al Cliente/ Secretaria
hace 2 días
Ciudad Juarez, México CAPREPA A tiempo completoAtención/Servicio al cliente - Dar de alta en sistema a clientes - Recepción/cotejar documentos - Firma y manejo de documentos - Armar expedientes - Canjear vales de dinero (NO manejo de dinero, solo documentos) **Requisitos**: - Sexo indistinto - Preparatoria - Experiência en atención al cliente - Experiência en manejo de computadora -...
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Atención Al Cliente/secretaria
hace 1 día
Ciudad Juarez, México CAPREPA A tiempo completoAtención/Servicio al cliente - Dar de alta en sistema a clientes - Recepción/cotejar documentos - Firma y manejo de documentos - Armar expedientes - Canjear vales de dinero (NO manejo de dinero, solo documentos) **Requisitos**: - Sexo indistinto - Preparatoria - 19 a 45 años - Experiência en atención al cliente - Experiência en manejo de...
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Atención Al Cliente/secretaria
hace 2 meses
Ciudad Juarez, México CAPREPA A tiempo completoAtención/Servicio al cliente - Dar de alta en sistema a clientes - Recepción/cotejar documentos - Firma y manejo de documentos - Armar expedientes - Canjear vales de dinero (NO manejo de dinero, solo documentos) **Requisitos**: - Sexo indistinto - Preparatoria - 20 a 45 años - Experiência en atención al cliente - Experiência en manejo de...
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Secretario/a-atención Al Cliente
hace 2 meses
Ciudad Juarez, México CAPREPA A tiempo completoVale Amigo CIUDAD JUAREZ esta contratando EJECUTIVO/A DE CANJE. - Atención/Servicio al cliente - Dar de alta en sistema a clientes - Recepción/cotejar documentos - Firma y manejo de documentos - Armar expedientes - Canjear vales de dinero (NO manejo de dinero, solo documentos) **Requisitos**: - Sexo indistinto - Preparatoria - 20 a 45 años -...
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Atención a Clientes Mostrador
hace 1 mes
Ciudad Juarez, México Paquetexpress A tiempo completoEmpresa importante solicita personal de ATENCION A CLIENTES Actividades a Desempeñar: - Atención a clientes - Acomodo, carga y descarga de mercancía, - Manejo de efectivo - Cortes de Caja, etc... Horario de 9:00am a 7:00pm con 2 horas de comida L-V y Sábados 9:00 am a 2:00pm Lugar de trabajo: Juárez, Chihuahua Escolaridad: mínimo...
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Atención a Clientes Mostrador
hace 2 meses
Ciudad Juarez, México Paquetexpress A tiempo completoEmpresa importante solicita personal de ATENCION A CLIENTES Actividades a Desempeñar: - Atención a clientes - Acomodo, carga y descarga de mercancía, - Manejo de efectivo - Cortes de Caja, etc... Horario de 9:00am a 7:00pm con 2 horas de comida L-V y Sábados 9:00 am a 2:00pm Lugar de trabajo: Juárez, Chihuahua Escolaridad: mínimo...
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Atención a Clientes Mostrador
hace 4 días
Ciudad Juarez, México Paquetexpress A tiempo completoEmpresa importante solicita personal de ATENCION A CLIENTES Actividades a Desempeñar: - Atención a clientes - Acomodo, carga y descarga de mercancía, - Manejo de efectivo - Cortes de Caja, etc... Horario de 9:00am a 7:00pm con 2 horas de comida L-V y Sábados 9:00 am a 2:00pm Lugar de trabajo: Juárez, Chihuahua Escolaridad: mínimo...
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Ejecutivo Bancario Atención a Clientes
hace 6 días
Ciudad Juarez, México INTERCAM BANCO A tiempo completoSomos el Banco del comercio exterior de Norteamérica especializados en atender necesidades de crédito, tesorería, pagos internacionales y divisas. Somo el Banco para inversionistas, empresarios, ahorradores y extranjeros en México, además, somos un Grupo Financiero 100% mexicano con más de 26 años de trayectoria, con presencia en 28 Estados de...
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Asesor en Atención Al Cliente y Ventas Macstore
hace 2 meses
Ciudad Juarez, México MacStore A tiempo completoÚnete al primer Apple Premium Reseller autorizado de México, líder en la industria con más de 19 años de experiência en productos Apple MacStore Plaza Las Misiones - Ciudad Juarez, Solicita: ASESOR DE VENTAS/ ATENCIÓN AL CLIENTE Buscamos personas con: - Gusto por la tecnología y la Marca Apple - Gusto por el trato con personas -...
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Asesor en Atención Al Cliente y Ventas Macstore
hace 1 semana
Ciudad Juarez, México MacStore A tiempo completoSe parte de nuestro equipo de trabajo, y unete a nuestra temporada alta en nuestra sucursal de misiones!! Se parte de nuestro equipo de trabajo y agrega una manzanita a su Curriculum!! MacStore Plaza Las Misiones - Solicita: ASESOR DE VENTAS/ ATENCIÓN AL CLIENTE Buscamos personas con: - Gusto por la tecnología y la Marca Apple - Gusto por el trato...
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Ciudad Juarez, México MacStore A tiempo completoSe parte de nuestro equipo de trabajo, y unete a nuestra temporada alta en nuestra sucursal de misiones!! Se parte de nuestro equipo de trabajo y agrega una manzanita a su Curriculum!! MacStore Plaza Las Misiones - Solicita: ASESOR DE VENTAS/ ATENCIÓN AL CLIENTE Buscamos personas con: - Gusto por la tecnología y la Marca Apple - Gusto por el trato...
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Ciudad Juarez, México MacStore A tiempo completoÚnete al primer Apple Premium Reseller autorizado de México, líder en la industria con más de 19 años de experiência en productos Apple MacStore Plaza Las Misiones - Ciudad Juarez, Solicita: ASESOR DE VENTAS/ ATENCIÓN AL CLIENTE Buscamos personas con: - Gusto por la tecnología y la Marca Apple - Gusto por el trato con personas -...
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Coordinador de Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Ciudad Juarez, México Cirsa Gaming Corporation A tiempo completoCASINO LIFE - COORDINADOR DE ATENCION AL CLIENTE: OBJETIVOS DEL CARGO: - Supervisar adecuadamente el personal, basado en el respeto y equidad para todos. - Cumplir con los objetivos de venta trazados por la organización. - Alcanzar la excelencia en el servicio al cliente del turno a su cargo. - Comparte y aplica las políticas, misión, visión y...
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Asesor en Atención Al Cliente y Ventas Macstore
hace 1 semana
Ciudad Juarez, México MacStore A tiempo completoÚnete al primer Apple Premium Reseller autorizado de México, líder en la industria con más de 19 años de experiência en productos Apple Se parte de nuestro equipo de trabajo y agrega una manzanita a su Curriculum!! MacStore Plaza Las Misiones - Solicita: ASESOR DE VENTAS/ ATENCIÓN AL CLIENTE Buscamos personas con: - Gusto por la tecnología...
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Coordinador de Atención Al Cliente
hace 1 mes
Ciudad Juarez, México Cirsa Gaming Corporation A tiempo completoCASINO LIFE - Plaza RIO GRANDE solicita COORDINADOR DE ATENCION AL CLIENTE: OBJETIVOS DEL CARGO: - Supervisar adecuadamente el personal, basado en el respeto y equidad para todos. - Cumplir con los objetivos de venta trazados por la organización. - Alcanzar la excelencia en el servicio al cliente del turno a su cargo. - Comparte y aplica las políticas,...
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Coordinador de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Ciudad Juarez, México Cirsa Gaming Corporation A tiempo completoCASINO LIFE - Plaza RIO GRANDE solicita COORDINADOR DE ATENCION AL CLIENTE: OBJETIVOS DEL CARGO: - Supervisar adecuadamente el personal, basado en el respeto y equidad para todos. - Cumplir con los objetivos de venta trazados por la organización. - Alcanzar la excelencia en el servicio al cliente del turno a su cargo. - Comparte y aplica las políticas,...
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Jefe/a Atención Al Cliente
hace 1 mes
Ciudad Juarez, México Cirsa Gaming Corporation A tiempo completo¿Eres extrovertido(a), proactiva(a) y te gusta atención a clientes? ¿Haz tenido personal a tu cargo? En Cirsa¡Te estamos buscando! JEFE/A de Atencion al cliente Beneficios que disfrutarás con nosotros: - Salario base competitivo $14,000 mensual bruto - Prestaciones de ley (IMSS, Vacaciones, Aguinaldo, Prima Vacacional) - IMSS desde el primer...
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Coordinador/a Atención Al Cliente
hace 1 día
Ciudad Juarez, México Cirsa Gaming Corporation A tiempo completoCIRSA somos empresa líder en el sector del ocio y juego en España y Latinoamérica, con más de 40 años en el sector nos ha llevado a estar presentes en 9 países y a formar una familia de más de 12.000 empleados. ¡El mejor equipo de trabajo te está esperando! - Salario base competitivo $11,000 mensual bruto - Prestaciones de ley (IMSS,...
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Ciudad Juarez, México Grupo Promass A tiempo completo**Gestor de ventas y atención al cliente LUGAR DE TRABAJO**: CD. JUAREZ CHIHUAHUA. Contratación inmediata **Requisitos**: + Disponibilidad de horario + Buena actitud + Manejo de paquetería office (básico) + Experiência mínima de 6 meses en ventas presenciales (preferentemente telecomunicaciones o intangibles). **Actividades**: + Abordaje a...
