Gerente Especialista en Atención a Clientes y
hace 2 meses
Forma parte del equipo como Gerente de Cobranza y Servicio en Sucursal CD. Juarez.
Es el responsable de la operación de servicio a clientes y retención que se le ofrece por todos los medios de contacto a los clientes.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Asegurar que el Call center ofrezca un buen servicio a los clientes.
Implementar planes de acción en conjunto con el Call center para mejorar la atención telefónica de los clientes.
Monitorear los indicadores de llamadas de las principales fallas que afectan el servicio de los clientes de la zona.
Implementar planes de acción que permitan incrementar el ARPU de los clientes.
Definir en conjunto con las áreas de Producto y retención, planes para reducir el número de clientes perdidos.
Validar la calidad en las visitas que el área de operaciones realiza a los clientes.
**Requisitos**:
Licenciatura terminada, preferentemente en áreas económicas administrativas.
Manejos de CRM.
Conocimientos preferentes de ACD, PBX, marcadores predictivos, IVR y sistemas de grabaciones de llamadas.
80% Ingles. (Deseable)
Automóvil propio.
Indispensable tenga más de 3 años de experiência como responsable de áreas de servicio a clientes (call centers), preferentemente que haya sido responsable de supervisar tiendas de servicio o sucursales de atención.
Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.
Trabajo bajo presión y enfoque a dar resultados.
OFRECEMOS:
- Sueldo base bruto mensual. De $40,000 - $70,000.
- Bono de productividad trimestral. (hasta $90,000)
- Prestaciones de Ley. (Seguro Social, Infonavit, Aguinaldo, Prima Vacacional, Vacaciones etc.)
- Pago Quincenal.
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Atención Al Cliente/secretaria
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Ciudad Juarez, México CAPREPA A tiempo completoAtención/Servicio al cliente - Dar de alta en sistema a clientes - Recepción/cotejar documentos - Firma y manejo de documentos - Armar expedientes - Canjear vales de dinero (NO manejo de dinero, solo documentos) **Requisitos**: - Sexo indistinto - Preparatoria - 19 a 45 años - Experiência en atención al cliente - Experiência en manejo de...
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Atención Al Cliente/secretaria
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Atención Al Cliente/secretaria
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Ciudad Juarez, México CAPREPA A tiempo completoAtención/Servicio al cliente - Dar de alta en sistema a clientes - Recepción/cotejar documentos - Firma y manejo de documentos - Armar expedientes - Canjear vales de dinero (NO manejo de dinero, solo documentos) **Requisitos**: - Sexo indistinto - Preparatoria - 20 a 45 años - Experiência en atención al cliente - Experiência en manejo de...
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Secretario/a-atención Al Cliente
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Ciudad Juarez, México Casino Codere A tiempo completoEN CASINO YAK ESTAMOS SOLICITANDO EL MEJOR TALENTO "ASISTENTE GESTIÓN DE CLIENTES / CAJERO" **Funciones**: Atención a Clientes. Dinámica de los juegos Cobro y pagos a clientes. Reportes. HORARIO ROTATIVO (11:00 AM A 7:00 PM Y DE 6:00 PM 2:00 AM) SE ROLAN POR SEMANA OFRECEMOS PRESTACIONES DE LEY MAS SUPERIORES PAGO DE MENSUALES (PAGOS...
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Ciudad Juarez, México Paquetexpress A tiempo completoEmpresa importante solicita personal de ATENCION A CLIENTES Actividades a Desempeñar: - Atención a clientes - Acomodo, carga y descarga de mercancía, - Manejo de efectivo - Cortes de Caja, etc... Horario de 9:00am a 7:00pm con 2 horas de comida L-V y Sábados 9:00 am a 2:00pm Lugar de trabajo: Juárez, Chihuahua Escolaridad: mínimo...
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hace 2 meses
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Asesor en Atención Al Cliente y Ventas Macstore
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Ciudad Juarez, México MacStore A tiempo completoSe parte de nuestro equipo de trabajo, y unete a nuestra temporada alta en nuestra sucursal de misiones!! Se parte de nuestro equipo de trabajo y agrega una manzanita a su Curriculum!! MacStore Plaza Las Misiones - Solicita: ASESOR DE VENTAS/ ATENCIÓN AL CLIENTE Buscamos personas con: - Gusto por la tecnología y la Marca Apple - Gusto por el trato...
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hace 6 días
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hace 2 meses
Ciudad Juarez, México Cirsa Gaming Corporation A tiempo completo¿Eres extrovertido(a), proactiva(a) y te gusta atención a clientes? ¿Haz tenido personal a tu cargo? En Cirsa¡Te estamos buscando! JEFE/A de Atencion al cliente Beneficios que disfrutarás con nosotros: - Salario base competitivo $14,000 mensual bruto - Prestaciones de ley (IMSS, Vacaciones, Aguinaldo, Prima Vacacional) - IMSS desde el primer...
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Coordinador de Atención Al Cliente
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