Gerente Jr. de Servicio y Soporte Técnico

hace 1 semana


México DraftGroup A tiempo completo

**Gerente Jr. de Servicio y Soporte Técnico**
- Ingeniería biomédica, mecatrónica o afín
- Conocimientos técnicos de equipo médico
- Experiência mínima de 2 años en el área y haber sido encargado del área
- Disponibilidad para viajar constantemente
- Inglés avanzado
- Tener Visa Vigente, ya que se capacitará en USA al ser contratado

FUNCIONES:

- Gestionar el equipo de soporte técnico y evaluar el desempeño
- Asegurarse de que la atención al cliente es oportuna y precisa a diario, vía presencial, telefónica o en línea.
- Establecer normas de atención al cliente específicas
- Contribuir a mejorar el soporte al cliente respondiendo a las consultas y gestionando las quejas de forma activa, contar con esa disponibilidad de atención y servicio.
- Establecer mejores prácticas en todo el proceso de soporte técnico
- Hacer un seguimiento a los clientes para determinar áreas de mejora
- Desarrollar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del equipo de soporte técnico
- Proporcionar feedback de clientes a los equipos internos adecuados, como los desarrolladores de productos

**Skills**
- Experiência laboral demostrable como gerente de soporte técnico
- Experiência práctica en soporte técnico y software de control remoto
- Sólida base técnica y habilidad para dar instrucciones a personas sin conocimientos técnicos
- Mentalidad orientada a la atención al cliente y buena actitud para la resolución de problemas
- Excelentes capacidades comunicativas escritas y verbales
- Capacidades para gestionar equipos

Zona de trabajo: Colonia del Valle

Sueldo: Rango de $23000 a $24,500 mas prestaciones superiores a las de la ley y bonos trimestrales por resultados

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $23,000.00 - $24,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono trimestral

Lugar de trabajo: Una ubicación


  • Soporte Técnico Jr

    hace 3 semanas


    México CONSULTORÍA TI A tiempo completo

    Trabaja con nosotros como: Soporte Técnico en Campo Jr. Si quieres comenzar a generar experiência ¡Esta es tu oportunidad! Sólo necesitas: - Disponibilidad de tiempo - Disponibilidad para trasladarse - Conocimientos básicos en redes, informática y sistemas - Buena actitud de servicio Te ofrecemos: - Prestaciones de ley: IMSS, Aguinaldo,...

  • Soporte Técnico

    hace 2 meses


    México SOPORTE TÉCNICO Y PROGRAMACIÓN A tiempo completo

    **Perfil**: - Ingeniería en sistemas, informática o afines - No se requiere experiência - Disponibilidad de ir aprendiendo programación **Actividades**: - Registro de computadora e inventario - Reparación de equipos de computo - Instalación de cableado estructural - Atención a usuarios en temas de correos y accesos a plataformas - Atención a...

  • Soporte Técnico

    hace 5 días


    Ciudad de México, Ciudad de México SOPORTE TÉCNICO Y PROGRAMACIÓN A tiempo completo

    Perfil: Ingeniería en sistemas, informática o afines No se requiere experiência Disponibilidad de ir aprendiendo programaciónActividades: Registro de computadora e inventario Reparación de equipos de computo Instalación de cableado estructural Atención a usuarios en temas de correos y accesos a plataformas Atención a usuarios en conexiones (wifi....

  • Soporte técnico Jr

    hace 5 días


    Ciudad de México, Ciudad de México AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana de tecnología financiera, multi certificada y premiada, con 28 años de experiencia, la primera y más importante Sociedad de Información Crediticia en México. Queremos invitarte a formar parte de nuestro equipo como Soporte Técnico JrObjetivo principal:Brindar Soporte Técnico a los Clientes Internos y Externos en cuanto a los...

  • Soporte Técnico Jr

    hace 5 días


    Ciudad de México, Ciudad de México CONSULTORÍA TI A tiempo completo

    Trabaja con nosotros como: Soporte Técnico en Campo Jr.Si quieres comenzar a generar experiência Esta es tu oportunidadSólo necesitas: Disponibilidad de tiempo Disponibilidad para trasladarse Conocimientos básicos en redes, informática y sistemas Buena actitud de servicioTe ofrecemos: Prestaciones de ley: IMSS, Aguinaldo, Vacaciones, Prima Vacacional...


  • Ciudad de México, Ciudad de México AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana de tecnología financiera, multi certificada y premiada, con 28 años de experiencia, la primera y más importante Sociedad de Información Crediticia en México. Queremos invitarte a formar parte de nuestro equipo como Soporte Técnico de Infraestructura JrObjetivo principal:Proporcionar soporte técnico relacionados a la...


  • Ciudad de México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones, Network. Requiere Tecnico o Ingeniero de soporte con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, y sistemas de respaldo. Conocimiento de...


  • Ciudad de México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones, Network. Requiere Tecnico o Ingeniero de soporte con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, y sistemas de respaldo. Conocimiento de...

  • IT Jr Soporte

    hace 2 meses


    Ciudad de México 117 Human Resources Analytics A tiempo completo

    En 117 H.R.A. nuestro objetivo es conectar al Talento correcto con la Empresa correcta, es por ello que buscamos la posición de: **IT JR SOPORTE** **Empresa que contrata**:ART IN TECH **Zona a laborar**:Benito Juárez (considerar que puede cambiar la zona de servicio) **Funciones**: - Brindar asistencia al soporte con diversos clientes. - Capacitarse en...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones, Network.Requiere Tecnico o Ingeniero de soporte con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, y sistemas de respaldo. Conocimiento de conmutadores...

  • Programación Web

    hace 1 semana


    México SOPORTE TÉCNICO Y PROGRAMACIÓN A tiempo completo

    _Ven y forma parte de nuestro equipo._ **Perfil**: - Escolaridad: ingeniería en sistemas computacionales, tecnologías de la información o carreras afines - Experiência mínima de 6 meses en programación web y desarrollo ERP - Conocimientos de JS, PHP, MySQL, RECT, LARAVEL, VUE **Actividades**: - Programación de plataformas web y app - Desarrollo...


  • Ciudad de México Servicio Latam COMX A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network. Requiere Tecnico de Sistemas con mas de 1 años de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, debe contar con habilidades de autogestión, trabajo en equipo y...


  • Ciudad de México Servicio Latam COMX A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network. Requiere Tecnico de Sistemas con mas de 1 años de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, debe contar con habilidades de autogestión, trabajo en equipo y...

  • Soporte Técnico Jr

    hace 3 semanas


    Ciudad de México Taltere A tiempo completo

    Importante empresa nacional 100% mexicana, especializada en consultoría TI y desarrollo de software, aplicaciones web y móviles, busca tu talento para: **SOPORTE TÉCNICO JR** Es una posición de tipo remoto con un esquema laboral mixto, contarías con todas las prestaciones de ley y con un contrato por tiempo indeterminado Ofrecemos un sueldo mensual...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    México MOBILEC SATELITAL A tiempo completo

    Empresa líder en servicios de rastreo satelital te invita a formar parte de su equipo de trabajo como Gerente de Soporte Técnico. **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería en sistemas o afin. - Indispensable el manejo de las hojas de cálculo, hojas de trabajo y block de notas - Dominio preferente de los servicios operativos de Windows, plataforma de...


  • México Gerente de Almacen y Logistica A tiempo completo

    Solicitamos: Gerente de Almacen y Logistica **Requisitos**: - 35-45 Años - Sexo Indistinto - Tecnico Superior / Lic. en Administración o Afín. - Experiência en cargos similares mínima de 2 años (Comprobable) - Manejo de Paquetería office, Control de Inventarios, manejo de sistemas PEPS & UEPS, COMTPAQi (Se realiza evaluación de...

  • Soporte Ti Jr

    hace 2 meses


    México CIUDAD MADERAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector Se encuentra en búsqueda de tu talento como “Soporte TI Jr.” Requisitos; - Experiência en Soporte TI 1 año - Licenciatura en sistemas - Conocimiento en Infraestructura - Manejo de WLAN - Impresores multifuncionales - Soplos B - Ponchados RJ45 - CCTV - Instalaciones SAIT - Sistema SRM - Conocimiento de Mac Ofrecemos: -...

  • Soporte Ti Jr

    hace 2 semanas


    México CIUDAD MADERAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector Se encuentra en búsqueda de tu talento como “Soporte TI Jr.” Requisitos; - Experiência en Soporte TI 1 año - Licenciatura en sistemas - Conocimiento en Infraestructura - Manejo de WLAN - Impresores multifuncionales - Soplos B - Ponchados RJ45 - CCTV - Instalaciones SAIT - Sistema SRM - Conocimiento de Mac Ofrecemos: -...

  • Soporte Ti Jr

    hace 2 semanas


    México Success Factory A tiempo completo

    Importante empresa del sector Se encuentra en búsqueda de tu talento como “Soporte TI Jr.” Requisitos; - Experiência en Soporte TI 1 año - Licenciatura en sistemas - Conocimiento en Infraestructura - Manejo de DLAN - Impresores multifuncionales - Soplos B - RJ45 CATEGORIA 6 - Instalaciones SAIT - Sistema SRM - Conocimiento de Mac Ofrecemos: -...

  • Soporte Técnico Jr

    hace 2 meses


    Ciudad de México Resuelve tu Deuda A tiempo completo

    Descripción **Resuelve tu Deuda** es la primera y más grande Reparadora de Crédito en Latinoamérica y Europa con presencia en Colombia, Italia, Portugal y Brasil. Ayudamos a mejorar la situación financiera de las personas con problemas de sobre endeudamiento. Los asesoramos y les brindamos herramientas que contribuyen a cambiar su realidad y recuperar...