Ejecutivo de Servicio a Clientes

hace 3 semanas

Iztapalapa, México BD A tiempo completo

**Job Description Summary**: ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? Sé parte de algo grandioso

BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el manejo de la atención, apoyando a clientes, profesionales de la salud y pacientes en la mejora de la práctica clínica. A nível mundial, somos más de 65.000 empleados apasionados por lo que hacemos y estamos comprometidos a impulsar el mundo de la salud con soluciones desde el diagnóstico hasta el tratamiento.

Shared Service Center (SSC) - BD cuenta con Centros de Servicios Compartidos alrededor del mundo, los SSC utilizan plataformas y herramientas para procesar la información de manera estandarizada con una mejora continua y compartiendo las mejores prácticas. De esta manera permite organizar las actividades, con el objetivo de proporcionar condiciones a cada entidad local para focalizar sus recursos en las operaciones que la empresa necesita en esta nueva etapa de crecimiento.

Ejecutivo de Servicio a Clientes

**Funciones y Responsabilidades**:

- Atiende llamadas teléfonicas y solicitudes, Minimizando los tiempos por llamada, así como llamadas en espera para disminuir el índice de llamadas perdidas.
- Registra ordenes de compra de los clientes y resuelve cualquier inconsistencia, con los procedimientos de Sap ECC 6.0 BD (información requerida, contratos, números de cliente, fechas de entrega, etc), para contabilizar correctamente las operaciones en el sistema.
- Proporciona la documentación requerida por el cliente, (ordenes de compra, carta de instrucción, planificación de entrega, etc). Por medio del sistema SAP ECC 6.0, Para entregar el producto en sus instalaciones, así como servir de conexión con ventas para citas de recepción de mercancía
- Envía reportes de backorder con fechas aproximadas de entrega en los tiempos indicados por los clientes y avisa cualquier retraso en llegada de producto utilizando el reporte de back order generado por BI y SAP ECC 6.0, con el objetivo de mantener informado al cliente del producto pendientes por surtir en sus ordenes.
- Resguarda la documentación de las ordenes de compra, De acuerdo a los procedimientos de cada orden para garantizar las operaciones de acuerdo a las normas SOX e ISO.

**Requisitos**:

- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o Afín.
- 3-5 años de experiência.
- Experiência previa en Servicio al Cliente.
- Inglés Intermedio.
- Conocimiento de Sistema SAP ECC 6.0 Modulo Customer Facing.
- Liderazgo e implementación de proyectos.
- Metodología de Mejora Continua.

**Primary Work Location**: MEX Mexico City - Lomas de Chapultepec

**Additional Locations**:
**Work Shift**:

  • Ejecutivo en Cobranza

    hace 3 días

    Iztapalapa, México Ejecutivo telefonico A tiempo completo

    EJECUTIVO EN COBRANZA Ambos sexos Actividades a realizar: Llamadas de clientes que tienen algún interés en nuestros productos o servicios de la empresa, captura de datos y seguimiento de pagos. **Requisitos**: Experiência mínima de 3 meses en el área de call center (Preferentemente en el área de cobranza, recordatorios de pago ó soluciones de...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México PROBEMEDIC DISTRIBUCIONES S.A DE C.V A tiempo completo

    Empresa dedicada al Giro Farmacéutico está en Búsqueda de un **EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE** Requisitos: - Sexo indistinto - Escolaridad: Cursando Carrera Técnica - Licenciatura o afin - Edad : Indistinta Cualidades: - Responsable - Estable - Trato amable - Facilidad de palabra ¿Cuales serán tus actividades? - Apoyar al equipo de ventas con...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México GRUPO ARCOSA A tiempo completo

    **ARCOSA FRIGORIFICOS** **Empresa líder en el mercado orgullosamente mexicana, especializada en el almacenaje a temperaturas controladas, servicios de refrigeración y maquilas en frío.** SOLICITA: **EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE** (Conocimiento en logística y almacenaje) **REALIZANDO FUNCIONES COMO**: - Mantener una estrecha comunicación con el...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Ejecutivo telefonico A tiempo completo

    Solicitamos: Ejecutivo Comercial Actividades: Atención a cartera de clientes Ventas al por mayor a través de los distribuidores Prospección de nueva cartera Elaboración de reportes y otros análisis derivados de su labor Exhibiciones Capacitaciones a colaboradores de su cartera Seguimiento a cobranza Prospección de nuevas cuentas y...

  • Ejecutiva de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México GRUPO ARCOSA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GRUPO ARCOSA en Iztapalapa, Ciudad de México**: **ARCOSA FRIGORIFICOS**: Empresa líder en el mercado orgullosamente mexicana, especializada en el almacenaje a temperaturas controladas, servicios de refrigeración y maquilas en frío. **Solicita**: **EJECUTIVA DE**SERVICIO**AL**CLIENTE** (Conocimiento en logística y...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México KOLIMPRI S.A. DE C.V. A tiempo completo

    EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE Actividades principales: - Atender llamadas de entrada y salida. - Ofrecer soporte técnico. - Creación de órdenes de venta. - Realizar seguimiento de envío de pedidos de Tienda en línea y Kit de Desgaste. - Mantener registros detallados a través de Zendesk de todas las interacciones con los clientes. - Creación de...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México KOLIMPRI S.A. DE C.V. A tiempo completo

    EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE para importante empresa alemana Actividades principales: - Atender llamadas de entrada y salida. - Ofrecer soporte técnico. - Creación de órdenes de venta. - Realizar seguimiento de envío de pedidos de Tienda en línea y Kit de Desgaste. - Mantener registros detallados a través de Zendesk de todas las interacciones con...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México LANDSTAR METRO SAPI DE CV A tiempo completo

    Landstar por crecimiento se encuentra en la búsqueda de Ejecutivos de Servicio al Cliente con experiência mínima de 2 años en empresas de Transporte de Carga: Las actividades que realizaras son: - Trato con operadores y clientes - Generación de MTO - Captura de pedidos y despacho de unidades - Revisión de los cumplimientos de carga y descarga de las...

  • Servicio Al Cliente Encuestas

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México NEOCALL S. A. DE C.V. A tiempo completo

    NEOCALL solicita: _**"Ejecutivo Telefónico Servicio a Clientes para IZZI TELECOM"**_ **Requisitos**: - Edad de 18-35 años. - Bachillerato trunco o terminado. - Facilidad de palabra. - Manejo de PC. - 6 meses de experiência mínimo en Call Center. **Ofrecemos** - Sueldo Base de 6,350 NETOS + $1000 EN BONOS. - PAGO SEMANAL. - Capacitación PAGADA. -...

  • Ejecutivo de Servicio a Cliente

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México LIntalent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa LIntalent en Iztapalapa, Ciudad de México**: IMPORTANTE LABORATORIO SOLICITA POR EXPANSION **EJECUTIVO DE SERVICIO A CLIENTE** **Requisitos**: Edad y genero Indistinto, experiência mínima de 6 meses en atencion a clientes y venta cruzada, manejo de base de datos, atencion al detalle. **Manejo de llamada, excelente escucha...

  • Ejecutivo Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México TRANSMEX A tiempo completo

    TRANSMEX INC. Empresa lider de Transporte Internacional Solicita para su Terminal en Tepotzotlan EJECUTIVO SERVICIO AL CLIENTE Licenciatura en Logistica o Comercio Internacional Experiência mínima de 2 a&os en empresas de Transporte de carga internacional Manejo de AS400 Manejo de office Manejo adecuado de : trabajo bajo presion y sentido de...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Iztapalapa, México Gráfica Goncalves A tiempo completo

    _**GRÁFICA GONCALVES**_ Somos una empresa Brasileña de producción, dedicada a la elaboración de cajas para medicamentos y cosméticos. Estamos en búsqueda de tu talento como Ejecutivo de Servicio al cliente Bilingüe. - **OFRECEMOS**:_ - Sueldo competitivo - $900 en vales de despensa mensual - Fondo de Ahorro del 5% - Prestaciones de ley (seguro...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Konecta México A tiempo completo

    ¿Te encuentras en busqueda de una oportunidad en donde puedas crecer y desarrollarte? No busques más y únete a la familia Konecta, somos empresa líder en el sector y te estamos esperando. ¡Con nosotros podrás trabajar en un excelente ambiente!, Ven con nosotros y haz proceso para nuestro puesto de: Ejecutivo de Servicio al Cliente ¿Aún no te...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Respuesta Rápida en Reclutamiento 3R A tiempo completo

    **Ejecutivo de servicio al cliente** **Perfil / Habilidades**: Bachillerato trunco o finalizado Experiência no necesaria Disponibilidad inmediata Manejo basico de PC Facilidad de palabra Disponibilidad para laborar medio tiempo Vivir en Ciudad de Mexico **Ofrecemos**: Sueldo base + incentivos Prestaciones de Ley Horarios Flexibles Jornada...

  • Ejecutivo de Servicio a Clientes

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Rabee Express A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a mensajería y paquetería se encuentra en búsqueda de: EJECUTIVO DE SERVICIO A CLIENTES **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato. - Indispensable Experiência mínimo 2 años en atención a clientes vía telefónica, chat, correo. OFRECEMOS: - $8,600 brutos mensuales - Bono Asistencia $600 - Bono Productividad $800 -...

  • Ejecutivo Servicio a Clientes

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Maniobras Latino A tiempo completo

    Somos una empresa líder en Servicios Logísticos, fundada en abril de 2004. Nos enfocamos en la coordinación de sus entregas, carga y descarga de sus productos en diferentes centros de distribución. Estamos en búsqueda de **EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE** Ofrecemos: - $13,000 mensuales brutos - Prestaciones de ley - Estabilidad financiera,...

  • Atencion a Clientes 6,000 Contratacion Inmediata

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Servicio a cliente A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicio a cliente en Cuauhtémoc - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **¿**Buscas empleo**?..........**_Esta es tu oportunidad_ **¡Te buscamos a TI!** **Solicitamos asesores telefónicos de medio tiempo** **Funciones**:_Servicio de atención a clientes_** **Te ofrecemos**: Sueldo base Bonos por productividad Apoyo en...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Encontrack A tiempo completo

    ¡Encontrack te esta buscando! Somos una empresa mexicana líder en servicios de Rastreo y Localización vehicular con cobertura de servicios en toda la República Mexicana. Contamos con oficinas el la Cd. de México y en la Cd. de Querétaro. Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivo de Call Center Logística Perfil profesional: - Nível académico:...

  • Ejecutivo Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Golden Talent México A tiempo completo

    ¡¡Quieres seguir Generando experiência y Tener estabilidad laboral!! EJECUTIVO TELEFÓNICO ¡¡¡RESPUESTA INMEDIATA DE ACEPTACIÓN DE PUESTO!!! Los requisitos: - Experiência formal en ventas presenciales o telefónicas, atención al cliente, cobranza, retención y/o potabilidad Beneficios: El sueldo base $6,000- $8,000 libres Comisiones Seguro...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Reclutamiento 3R A tiempo completo

    Ejecutivo de atencion a clientes Jornadas a alegir / horarios flexibles Sueldo base + bonos Prestaciones de Ley Respuesta inmediata Contratacion inmediata **Perfil**: Bachillerato trunco o finalizado Experiência en atencion a clientes con venta cruzada, ventas o portabilidad Disponibilidad inmediata Vivir en CDMX Postularse por este medio Tipo de...