Ejecutivo de Servicio a Clientes

hace 1 semana

Iztapalapa, México BD A tiempo completo

**Job Description Summary**: ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? Sé parte de algo grandioso

BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el manejo de la atención, apoyando a clientes, profesionales de la salud y pacientes en la mejora de la práctica clínica. A nível mundial, somos más de 65.000 empleados apasionados por lo que hacemos y estamos comprometidos a impulsar el mundo de la salud con soluciones desde el diagnóstico hasta el tratamiento.

Shared Service Center (SSC) - BD cuenta con Centros de Servicios Compartidos alrededor del mundo, los SSC utilizan plataformas y herramientas para procesar la información de manera estandarizada con una mejora continua y compartiendo las mejores prácticas. De esta manera permite organizar las actividades, con el objetivo de proporcionar condiciones a cada entidad local para focalizar sus recursos en las operaciones que la empresa necesita en esta nueva etapa de crecimiento.

Ejecutivo de Servicio a Clientes

**Funciones y Responsabilidades**:

- Atiende llamadas teléfonicas y solicitudes, Minimizando los tiempos por llamada, así como llamadas en espera para disminuir el índice de llamadas perdidas.
- Registra ordenes de compra de los clientes y resuelve cualquier inconsistencia, con los procedimientos de Sap ECC 6.0 BD (información requerida, contratos, números de cliente, fechas de entrega, etc), para contabilizar correctamente las operaciones en el sistema.
- Proporciona la documentación requerida por el cliente, (ordenes de compra, carta de instrucción, planificación de entrega, etc). Por medio del sistema SAP ECC 6.0, Para entregar el producto en sus instalaciones, así como servir de conexión con ventas para citas de recepción de mercancía
- Envía reportes de backorder con fechas aproximadas de entrega en los tiempos indicados por los clientes y avisa cualquier retraso en llegada de producto utilizando el reporte de back order generado por BI y SAP ECC 6.0, con el objetivo de mantener informado al cliente del producto pendientes por surtir en sus ordenes.
- Resguarda la documentación de las ordenes de compra, De acuerdo a los procedimientos de cada orden para garantizar las operaciones de acuerdo a las normas SOX e ISO.

**Requisitos**:

- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o Afín.
- 3-5 años de experiência.
- Experiência previa en Servicio al Cliente.
- Inglés Intermedio.
- Conocimiento de Sistema SAP ECC 6.0 Modulo Customer Facing.
- Liderazgo e implementación de proyectos.
- Metodología de Mejora Continua.

**Primary Work Location**: MEX Mexico City - Lomas de Chapultepec

**Additional Locations**:
**Work Shift**:

  • Ejecutivo en Cobranza

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Ejecutivo telefonico A tiempo completo

    EJECUTIVO EN COBRANZA Ambos sexos Actividades a realizar: Llamadas de clientes que tienen algún interés en nuestros productos o servicios de la empresa, captura de datos y seguimiento de pagos. **Requisitos**: Experiência mínima de 3 meses en el área de call center (Preferentemente en el área de cobranza, recordatorios de pago ó soluciones de...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México PROBEMEDIC DISTRIBUCIONES S.A DE C.V A tiempo completo

    Empresa dedicada al Giro Farmacéutico está en Búsqueda de un **EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE** Requisitos: - Sexo indistinto - Escolaridad: Cursando Carrera Técnica - Licenciatura o afin - Edad : Indistinta Cualidades: - Responsable - Estable - Trato amable - Facilidad de palabra ¿Cuales serán tus actividades? - Apoyar al equipo de ventas con...

  • Ejecutiva de Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México GRUPO ARCOSA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GRUPO ARCOSA en Iztapalapa, Ciudad de México**: **ARCOSA FRIGORIFICOS**: Empresa líder en el mercado orgullosamente mexicana, especializada en el almacenaje a temperaturas controladas, servicios de refrigeración y maquilas en frío. **Solicita**: **EJECUTIVA DE**SERVICIO**AL**CLIENTE** (Conocimiento en logística y...

  • Ejecutiva de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Iztapalapa, México GRUPO ARCOSA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GRUPO ARCOSA en Iztapalapa, Ciudad de México**: **ARCOSA FRIGORIFICOS**: Empresa líder en el mercado orgullosamente mexicana, especializada en el almacenaje a temperaturas controladas, servicios de refrigeración y maquilas en frío. **Solicita**: **EJECUTIVA DE**SERVICIO**AL**CLIENTE** (Conocimiento en logística y...

  • Ejecutivo de Servicio a Clientes

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Alimentos Convenientes San Patric A tiempo completo

    Empresa dedicada al servicio y distribución de alimentos desde hace más de 15 años. Sectores Foodservice y Autoservicio. Por expansión estamos solicitando un Ejecutivo de Atención a Clientes. FUNCIONES: Atención de llamadas de nuestros clientes Informar horarios de entrega Atención de quejas de servicio Atención a quejas de calidad e inocuidad...

  • Ejecutivo de Servicio a Cliente

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México LIntalent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa LIntalent en Iztapalapa, Ciudad de México**: IMPORTANTE LABORATORIO SOLICITA POR EXPANSION **EJECUTIVO DE SERVICIO A CLIENTE** **Requisitos**: Edad y genero Indistinto, experiência mínima de 6 meses en atencion a clientes y venta cruzada, manejo de base de datos, atencion al detalle. **Manejo de llamada, excelente escucha...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México Ejecutivo telefonico A tiempo completo

    Solicitamos: Ejecutivo Comercial Actividades: Atención a cartera de clientes Ventas al por mayor a través de los distribuidores Prospección de nueva cartera Elaboración de reportes y otros análisis derivados de su labor Exhibiciones Capacitaciones a colaboradores de su cartera Seguimiento a cobranza Prospección de nuevas cuentas y...

  • Ejecutivo en Cobranza

    hace 2 días

    Iztapalapa, Ciudad de México Ejecutivo telefonico A tiempo completo

    EJECUTIVO EN COBRANZAAmbos sexosActividades a realizar:Llamadas de clientes que tienen algún interés en nuestros productos o servicios de la empresa, captura de datos y seguimiento de pagos.Requisitos:Experiência mínima de 3 meses en el área de call center(Preferentemente en el área de cobranza, recordatorios de pago ó soluciones de...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Kali comercio de medicamentos al por mayor A tiempo completo

    **Kali Comercializadora.** Te invita a unirte a nuestro equipo de trabajo como: **"Ejecutivo (a) de Servicio a Clientes"** **- Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato en área administrativa o contable, carrera trunca - Experiência: 6 meses en funciones administrativas. - Disponibilidad de horario. - Manejo de bases de datos. Actividades y...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México Konecta México A tiempo completo

    ¿Te encuentras en busqueda de una oportunidad en donde puedas crecer y desarrollarte? No busques más y únete a la familia Konecta, somos empresa líder en el sector y te estamos esperando. ¡Con nosotros podrás trabajar en un excelente ambiente!, Ven con nosotros y haz proceso para nuestro puesto de: Ejecutivo de Servicio al Cliente ¿Aún no te...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Gráfica Goncalves A tiempo completo

    _**GRÁFICA GONCALVES**_ Somos una empresa Brasileña de producción, dedicada a la elaboración de cajas para medicamentos y cosméticos. Estamos en búsqueda de tu talento como Ejecutivo de Servicio al cliente Bilingüe. - **OFRECEMOS**:_ - Sueldo competitivo - $900 en vales de despensa mensual - Fondo de Ahorro del 5% - Prestaciones de ley (seguro...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Transportes EASO A tiempo completo

    EMPRESA DEDICADA AL AUTOTRANSPORTE DE CARGA FEDERAL SOLICITA: **EJECUTIVO DE SERVICIO A CLIENTES** **Requisitos**: Escolaridad: Lic. Administración, Relaciones Internacionales o afín **EXPERIENCIA Y ACTITUDES**: **Conocimientos**: *Experiência de 3-5 años en el puesto *Preferente haber laborado en Transporte *Trato con...

  • Ejecutiva de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Iztapalapa, Ciudad de México GRUPO ARCOSA A tiempo completo

    Vacante para la empresa GRUPO ARCOSA en Iztapalapa, Ciudad de México:ARCOSA FRIGORIFICOS:Empresa líder en el mercado orgullosamente mexicana, especializada en el almacenaje a temperaturas controladas, servicios de refrigeración y maquilas en frío.Solicita:EJECUTIVA DESERVICIOALCLIENTE**(Conocimiento en logística y almacenaje)REALIZANDO FUNCIONES COMO:...

  • Ejecutiva de Servicio Al Cliente

    hace 1 día

    Iztapalapa, Ciudad de México GRUPO ARCOSA A tiempo completo

    Vacante para la empresa GRUPO ARCOSA en Iztapalapa, Ciudad de México:ARCOSA FRIGORIFICOS:Empresa líder en el mercado orgullosamente mexicana, especializada en el almacenaje a temperaturas controladas, servicios de refrigeración y maquilas en frío.Solicita:EJECUTIVA DESERVICIOALCLIENTE**(Conocimiento en logística y almacenaje)REALIZANDO FUNCIONES COMO:...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 7 días

    Iztapalapa, México A-Móvil A tiempo completo

    **Vacante para la empresa A-Móvil en Santa Fe - Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Importante Distribuidor de Telefonía por Crecimiento Se Encuentra En Búsqueda De Personal De Personal Para Laborar Como: **EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES** - **Zona de trabajo: SANTA FE** - **Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm.** - **Sueldo mensual de...

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 7 días

    Iztapalapa, México A-Mov A tiempo completo

    **A-Móvil Telcel Distribuidor Autorizado, **respaldada por 25 años de servicio continuo y con 90 puntos de venta dentro de las mejores plazas comerciales en toda la CDMX y Área Metropolitana, por crecimiento nos encontramos en búsqueda de personal para laborar como: **EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES** ACTIVIDADES A REALIZAR: - Atención al cliente en...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Biologistics Solutions A tiempo completo

    **GRUPO TECROM** Empresa líder dedicada al transporte y comercialización de insumos médicos solicita: **EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE** **Requisitos**: Licenciatura en: Administración, Relaciones Comerciales o a fin. Experiência mínima de 1 año en el puesto **(no call center)** Excel intermedio **FUNCIONES**: Ingresar ordenes de venta...

  • Ejecutivo/a de Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Iztapalapa, México Industrias Sintoquim A tiempo completo

    **Ejecutivo/a de Servicio al Cliente** - **Perfil**:_ - Escolaridad: Carrera técnica, Preparatoria o Lic. Trunca. - Experiência **indispensable** de 1 año, en distribuidoras, realizando: 1. Recepción, colocación, entrega y seguimiento de pedidos, 2. Atención vía telefónica al cliente, 3. Cotizaciones, 4. Facturación electrónica, 5. Elaboración...

  • Ejecutivo Servicio a Clientes

    hace 5 días

    Iztapalapa, México Maniobras Latino A tiempo completo

    Somos una empresa líder en Servicios Logísticos, fundada en abril de 2004. Nos enfocamos en la coordinación de sus entregas, carga y descarga de sus productos en diferentes centros de distribución. Estamos en búsqueda de **EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE** Ofrecemos: - $13,000 mensuales brutos - Prestaciones de ley - Estabilidad financiera,...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Iztapalapa, Ciudad de México Konecta México A tiempo completo

    ¿Te encuentras en busqueda de una oportunidad en donde puedas crecer y desarrollarte? No busques más y únete a la familia Konecta, somos empresa líder en el sector y te estamos esperando.Con nosotros podrás trabajar en un excelente ambiente, Ven con nosotros y haz proceso para nuestro puestode: Ejecutivo de Servicio al Cliente¿Aún no te...