Analista He
hace 4 semanas
**ANALISTA DE HELP DESK jr**
Únete a nuestro equipo para dar atención oportuna en nuestro departamento de TI
**Requisitos**:
Lic Informática, Ing en Tecnologías de la Información o Técnico en informática
Experiência comprobable de 6 meses A 1 año como mínimo en mesa de ayuda / Help Desk / service Desk.
Edad: 20 a 27 años
Residencia: Atlixco
**ALGUNA DE LAS FUNCIONES**
Atención a usuarios por diversos canales (Chat, correo, llamadas y de forma presencial a nuestras tiendas)
Asesoría personalizada para identificar, analizar, clasificar y resolver la incidencia pertinente al nível de servicio.
En caso de ser una incidencia mayor, canalizar al siguiente nível.
Reporte de seguimiento de los tickets atendidos.
Nível de atención a cada usuario (claridad, formalidad, atención y resolución).
Solución de problemas dentro de la parte de sistemas de hardware, impresoras, escáneres y otros dispositivos periféricos
**OFRECEMOS**
SALARIO COMPETITIVO
(se paga de manera semanal)
Prestaciones de Ley
Oportunidad de contrato indeterminado
Seguro de vida
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,500.00 - $11,500.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Turno de 10 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 18/05/2024
