Coordinador Call Center-calidad
hace 2 meses
¿Cuál es el papel del Coordinador de Calidad?
Asegurar que el área de calidad ejecute correctamente el procedimiento de auditoría que permita detectar errores en procesos y/o evidenciar malas prácticas, esto a través de un uso eficiente del tiempo y herramientas de los analistas de calidad a su cargo.
Principales responsabilidades:
- Realizar seguimiento y control a los indicadores de calidad y volumen de auditorías a realizar por Alianza
- Asegurar que los analistas de calidad lleven a cabo las funciones definidas
- Maximizar la productividad de cada uno de los integrantes de su equipo
- Mantener comunicación permanente con coaches y líderes del Contact Center para identificar áreas de mejora o posibles iniciativas a implementar
- Liderar y acompañar la ejecución de planes de acción ante los incumplimientos de los indicadores de calidad
**Requisitos**:
Mínimo 3 años de experiência coordinando el área
Conocimiento de indicadores y métricas del área
Nível de estudios licenciatura trunca
Conocimientos técnicos:
- Deseable certificación en norma COPC
- Paquetería Office nível medio
Competencias indispensables:
Orientación a resultados, Liderazgo, Dinamismo, Colaboración, Impacto e influencia, análisis de información
Ofrecemos:
- Prestaciones de ley
- Sueldo Base
- Seguro de Gastos médicos mayores
- Descuentos y becas en los programas educativos ofrecidos por nuestras Universidades aliadas
Horario de 9:00am a 6:00pm
Zona para laborar: Coyoacán (Metro Miguel Ángel de Quevedo)
**Si cubres con el perfil y te interesa participar en nuestro proceso, postúlate adjuntando tu CV.**
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $23,000.00 - $25,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Descuento de empleados
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
-
Call Center
hace 4 semanas
Santa Catarina, México Confidenciaal A tiempo completoEmpresa importante solicita: Ejecutivo de call center Funciones: - Realizar y recibir llamadas de clientes - Ofertar nuestro catálogo de productos - Recepción de pedidos. - Seguimiento de pedidos - Realizar encuestas de servicio - Registrar y gestionar reclamaciones Ofrecemos prestaciones superiores a la ley, estabilidad laboral. Tipo de puesto: Tiempo...
-
Agente de Call Center
hace 1 mes
Santa Catarina, México PCEL (PC ONLINE) A tiempo completo**Empresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Ejecutivo (a) Call Center (Servicio al cliente, NO cobranza)** **Para la vacante de Ejecutivo de call center es necesario contar con experiência en el área** - **Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene un sábado al mes en un turno de 9:00 a.m. -3:00 p.m.**: -...
-
Ejecutivo de Call Center
hace 6 días
Santa Catarina, México Head Hunter Rendon A tiempo completo*VENTAS CALL CENTER* Para empresa del giro papelero con oficinas en Santa Catarina cerca de Parque 200 Funciones: Generar y dar seguimiento a los pedidos. Generar y dar seguimiento a la facturación. 1. Elaborar las facturas correspondientes a los pedidos entregados con base en los requerimientos y condiciones de los clientes. 3. Generar relación...
-
Ejecutico Call Center
hace 4 semanas
Santa Catarina, México GRUPO DINAMICO DE REFRIGERACION SA DE CV A tiempo completoEjecutivo de Call Center Carrera Recién Egresado o Trunca Conocimiento de Office, Organizado, Excelente Actitud, Atención a Clientes, Procesos de Facturación, Indicadores, Actualizaciones, Asignaciones. Facilidad de palabra Organizado Buena actitud Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,000.00 - $11,000.00 al mes Horario: - Turno de 8...
-
Ejecutivo de Call Center
hace 1 mes
Santa Catarina, México GDR SA DE CV A tiempo completoEjecutivo de Call Center Chicas Carrera Recién Egresado o Trunca Conocimiento de Office, Organizado, Excelente Actitud, Atención a Clientes, Procesos de Facturación, Indicadores, Actualizaciones, Asignaciones. Facilidad de palabra Organizado Buena actitud Buena presencia Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $8,500.00...
-
Ejecutivo de Call Center
hace 1 mes
Santa Catarina, México GDR SA DE CV A tiempo completoEjecutivo de Call Center Chicas Carrera Recién Egresado o Trunca Conocimiento de Office, Organizado, Excelente Actitud, Atención a Clientes, Procesos de Facturación, Indicadores, Actualizaciones, Asignaciones. Facilidad de palabra Organizado Buena actitud Buena presencia Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $8,500.00...
-
Ejecutivo de Call Center
hace 1 mes
Santa Catarina, México GDR SA DE CV A tiempo completoEjecutivo de Call Center Chicas Carrera Recién Egresado o Trunca Conocimiento de Office, Organizado, Excelente Actitud, Atención a Clientes, Procesos de Facturación, Indicadores, Actualizaciones, Asignaciones. Facilidad de palabra Organizado Buena actitud Buena presencia Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $8,500.00...
-
Agente Call Center
hace 1 mes
Santa Catarina, México Centro Educativo y Capacitador A tiempo completo**Agente Call Center** (_Presencial en zona obispado)_ **Perfil**: - Edad de 25 a 45 años - Bachillerato terminado - Experiência mínima de 3 a 6 meses en Callcenter - Conocimiento de office - Facilidad de palabra - Proactiva **Funciones a realizar**: - Ventas telefónicas y atención a Clientes - Elaboración de reportes - Captación de...
-
Ejecutiva Call Center
hace 4 semanas
Santa Catarina, México Novopiel A tiempo completoCLINICA DE BELLEZA **NOVOPIEL **solicita**: **EJECUTIVA EN CALL CENTER** **Requisitos**: Tener de 25 a 45 años Actitud de servicio y atención al cliente Tener gusto por las ventas **Funciones**: Manejo de redes sociales Llamadas telefonicas Seguimiento a clientes **Ofrecemos**: Sueldo base $9000 libres mensuales + vales de despensa +...
-
Santa Catarina, México PCEL A tiempo completoEmpresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Ejecutivo (a) Call Center (Servicio al cliente, _**NO cobranza)**_ Para la vacante de Ejecutivo de call center es necesario contar con experiência en el área. (PRESENCIAL EN PERIODO DE PRUEBA, DESPUES PUEDE SER EN CASA) Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene un sábado...
-
Santa Catarina, México PCEL A tiempo completoEmpresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Ejecutivo (a) Call Center (Servicio al cliente, _**NO cobranza)**_ Para la vacante de Ejecutivo de call center es necesario contar con experiência en el área. (PRESENCIAL EN PERIODO DE PRUEBA 2 meses, DESPUÉS PUEDE SER EN CASA) Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene un...
-
Ejecutivo Call Center
hace 2 meses
Santa Catarina, México PCEL A tiempo completoEmpresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Ejecutivo (a) Call Center (Servicio al cliente, _**NO cobranza)**_ Para la vacante de Ejecutivo de call center es necesario contar con experiência en el área. (PRESENCIAL EN PERIODO DE PRUEBA de 1 meses, DESPUÉS PUEDE SER EN CASA) Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene...
-
Ejecutivo Call Center
hace 1 mes
Santa Catarina, México PCEL A tiempo completoEmpresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Ejecutivo (a) Call Center (Servicio al cliente, _**NO cobranza)**_ Para la vacante de Ejecutivo de call center es necesario contar con experiência en el área. (PRESENCIAL EN PERIODO DE PRUEBA de 1 meses, DESPUÉS PUEDE SER EN CASA) Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene...
-
Atención a Clientes Call Center
hace 1 mes
Santa Catarina, México Amauta A tiempo completoDescripción Importante Universidad Solicita: Asesores de Atención a clientes Call Center Experiência: Facilidad de palabra para atender clientes vía telefónica Manejo y uso de paquete office Conocimientos básicos del uso de PC Soporte a usuarios, estudiantes, padres de familia sobre inscripciones de la UDEM. Ubicación: San Pedro (vacante...
-
Coordinador de Calidad
hace 1 mes
Santa Catarina, México La Luz de Esmeralda A tiempo completo**COORDINADOR DE CALIDAD/ALIMENTOS** **Objetivo** **seguimiento a certificaciones especificas en alimentos Global Market, ISO 9001, ISO 22000, HACCP Alimentos** Experiência: Certificación Global Market, ISO 9001, ISO 22000, HACCP Alimentos **CONOCIMIENTOS** conocimiento sobre el sistema de gestión de calidad, producción de datos y la presentación...
-
Coordinador de Calidad e Inocuidad
hace 1 mes
Santa Catarina, México Taltere SA de CV A tiempo completoImportante empresa de fabricación para Alimentos y bebidas deportivas se encuentra en búsqueda del siguiente perfil: **COORDINADOR DE CALIDAD E INOCUIDAD**: **Perfil**: Ingeniero en Alimentos, QBP, Lic en Alimentos o a fines Género: Indistinto Experiência: 2 años **Objetivo del puesto**: Supervisar, coordinar, optimizar y administrar el área de...
-
Call Center 6 Horas Diarias Sueldo Base
hace 4 semanas
Santa Catarina, México Reclutamiento y Selección GG A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento y Selección GG en Santa Catarina, Nuevo León**: **Si tienes experiência en Ventas, Telemarketing/Call Center, o te gustan las ventas¡ESTO ES PARA TI!** **_Requisitos:_** - 21 años - Experiência mínima en Ventas directas y/o Atención a Clientes Call Center - Disponibilidad inmediata - Gusto por las ventas **_...
-
Coordinador de Calidad e Inocuidad
hace 1 mes
Santa Catarina, México Taltere A tiempo completoImportante empresa de fabricación para Alimentos y bebidas deportivas se encuentra en búsqueda del siguiente perfil: **COORDINADOR DE CALIDAD E INOCUIDAD** **Perfil**: Ingeniero en Alimentos, QBP, Lic en Alimentos o a fines Género: Indistinto Experiência: 2 años Objetivo del puesto: Supervisar, coordinar, optimizar y administrar el área de Calidad...
-
Asesor Educativo
hace 1 mes
Santa Catarina, México AP Latam A tiempo completo_**Actividades**:_ Comunicación con el cliente Ofertar programas educativos Cierre de venta - **Requisitos**:_ Escolaridad: Bachillerato concluido Experiência INDISPENSABLE en ventas vía call center (mínimo 1 año) No vivir a más de una hora del lugar de trabajo (Alcaldía Coyoacán) - **Competencias**:_ Manejo de paquetería Office...
-
Santa Catarina, México LS PLASTECH A tiempo completoEmpresa importante en el ramo de inyección de plástico solicita **COORDINADOR DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD** **Requisitos** - Escolaridad: Ingeniería (Titulado) - Nível de Excel: Avanzado - Inglés: Intermedio-Avanzado - Experiência 2 años mismo puesto - Experiência 2 años Gestión de auditorías internas/externas **Conocimientos** - Core...