Analista de Mesa de Ayuda y Atención Al Cliente

hace 4 meses


Miguel Hidalgo, México TechPeople iShop - Mixup A tiempo completo

TechPeople, somos un Centro de Servicio Autorizado de la marca Apple, brindamos atención y realizamos reparaciones a los equipos de nuestros clientes de la marca.

Buscamos **Analista de mesa de ayuda y atención a cliente** para nuestra corporativo ubicado muy cerca del metro Toreo.

**Requisitos**:
*Experiência mínima de 1 año en soporte remoto / helpdesk / mesa de ayuda.

*Estabilidad laboral.

*Preparatoria terminada.

*Gusto por el trato al cliente, empáticos, amables y amigables.

*Disponibilidad para rolar turnos.

**Ofrecemos**:
*Sueldo base: $10,517

*Bono variable por métricas de hasta $2,100

*Comisiones por promoción de nuestros servicios o garantías / pólizas

*Prestaciones de Ley desde el primer día de capacitación.

*Prestaciones Superiores a las de la Ley.

*Crecimiento y estabilidad laboral.

**Jornada**:
Lunes a Domingo con descanso rolado entre semana rolando los siguientes turnos:
9 am - 6 pm

10 am - 7 pm

11 am - 8 pm

12 pm - 9 pm

**Lugar de trabajo**: Por metro Cuatro Caminos

Si estás interesado y cubres el perfil postúlate por este medio

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $10,517.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Estás de acuerdo con el sueldo ofertado? (10,517 base + bono + comisiones + PSL)
- ¿Cuánto tiempo te harías de tu domicilio al lugar de trabajo?
- Indica por favor un número de teléfono al que te podamos contactar por whatsApp
- ¿Tienes disponibilidad para laborar de Lunes a Domingo con descanso rolado entre semana rolando los siguientes turnos:
9 am - 6 pm
10 am - 7 pm
11 am - 8 pm
12 pm - 9 pm?
- ¿Anteriormente ya has brindado soporte de manera remota / helpdesk?

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Miguel Hidalgo, México APE Administración de Plazas Especializadas A tiempo completo

    Importante corporativo busca Analista de Mesa de Ayuda Actividades: - Desarrollo e implementación de soluciones propuestas por el líder de la mesa de ayuda. - Soporte vía telefónica a usuarios sobre los tickets atendidos o por atender. - Elaboración de manuales de usuario sobre las funcionalidades implementadas - Capacitación a...


  • Miguel Hidalgo, México Integra Soluciones A tiempo completo

    Integra Soluciones está en busca de un Analista de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo. Como líderes en soluciones tecnológicas, nos enfocamos en brindar un excelente servicio al cliente y garantizar el correcto funcionamiento de nuestros sistemas. **Responsabilidades**: - Atender y resolver las incidencias que lleguen a la Mesa de Ayuda de forma...


  • Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda: **Requisitos**: Licenciatura en Sistemas (Trunca) 1 a 2 años de experiência en el área Conocimientos Manejo básico de PC Soporte Técnico Atención a usuarios **Actividades**: Atención Telefónica...


  • Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda: Requisitos: Licenciatura en Sistemas (Trunca) 1 a 2 años de experiência en el áreaConocimientos Manejo básico de PC Soporte Técnico Atención a usuarios **Actividades**: Atención Telefónica Mesa...


  • Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda: -Requisitos: Licenciatura en Sistemas (Trunca) 1 a 2 años de experiência en el áreaConocimientos Manejo básico de PC Soporte Técnico Atención a usuarios **Actividades**: Atención Telefónica Mesa...


  • Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda: Requisitos: Licenciatura en Sistemas (Trunca) 1 a 2 años de experiência en el áreaConocimientos Manejo básico de PC Soporte Técnico Atención a usuarios **Actividades**: Atención Telefónica Mesa de...


  • Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda: **Requisitos**: Licenciatura en Sistemas (Trunca) 1 a 2 años de experiência en el área Conocimientos Manejo básico de PC Soporte Técnico Atención a usuarios **Actividades**: Atención Telefónica...


  • Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda: - Requisitos: Licenciatura en Sistemas (Trunca) 1 a 2 años de experiência en el área-Conocimientos: Manejo básico de PC Soporte Técnico Atención a usuarios Actividades: Atención Telefónica Mesa...


  • Miguel Hidalgo, México Human and Property Care A tiempo completo

    Importante empresa en la administración de inmuebles solicita Analista de mesa de ayuda **Requisitos**: - Entre 24 a 29 años - Excelente presentación - Buena comunicación oral y escrita - Preparatoria terminada Funciones: - Levantar reportes de usuarios - Dar solución y seguimiento a reportes - Canalizar y asesorar según la solicitud - Tomar...


  • Miguel Hidalgo, México Human & Property Care SC A tiempo completo

    Importante empresa en la administración de inmuebles solicita Analista de mesa de ayuda **Requisitos**: - Entre 24 a 30 años - Excelente presentación - Buena comunicación oral y escrita - Preparatoria terminada Funciones: - Levantar tickets de usuarios - Dar solución y seguimiento a reportes - Canalizar y asesorar según la solicitud - Tomar...


  • Miguel Hidalgo, México Human and Property Care A tiempo completo

    Importante empresa en la administración de inmuebles solicita Analista de mesa de ayuda **Requisitos**: - Entre 24 a 30 años - Excelente presentación - Buena comunicación oral y escrita - Preparatoria terminada Funciones: - Levantar tickets de usuarios - Dar solución y seguimiento a reportes - Canalizar y asesorar según la solicitud - Tomar...


  • Miguel Hidalgo, México Human & Property Care SC A tiempo completo

    Importante empresa en la administración de inmuebles solicita Analista de mesa de ayuda **Requisitos**: - Entre 24 a 30 años - Excelente presentación - Buena comunicación oral y escrita - Muj**er - Preparatoria terminada Funciones: - Dar solución y seguimiento a reportes de usuarios - Levantar folios de seguimiento a las quejas - Tomar llamadas,...


  • Miguel Hidalgo, México Human and Property Care A tiempo completo

    Importante empresa en la administración de inmuebles solicita Analista de mesa de ayuda **Requisitos**: - Entre 24 a 29 años - Excelente presentación - Buena comunicación oral y escrita - Actitud de servicio - Preparatoria terminada - Trabajo bajo presión Funciones: - Levantar reporte de usuarios, asignándoles un numero de folio - Dar solución y...


  • Miguel Hidalgo, México Human & Property Care SC A tiempo completo

    Importante empresa en la administración de inmuebles solicita Analista de mesa de ayuda **Requisitos**: - Entre 25 a 30 años - Excelente presentación - Buena comunicación oral y escrita - Preparatoria terminada - Trabajo bajo presión Funciones: - Levantar folio a quejas o reportes de usuarios que llegan por llamadas, correos, radio, etc. - Dar...


  • Miguel Hidalgo, México Integra Soluciones A tiempo completo

    Integra Technologies, con más de 13 años de experiência en el sector de las TICS solicita: ANALISTA DE MESA DE AYUDA ¿QUE NECESITAS? - Experiência en atención a clientes desde centros de monitoreo - Experiência en manejo de sistemas de gestión - Conocimiento en sistemas operativos - Experiência en virtualización - Comunicación con clientes -...


  • Miguel Hidalgo, México Castle Five A tiempo completo

    Completa disponibilidad y actitud de servicio a los usuarios. (el cliente).Somos una consultoría de reclutamiento estamos en búsqueda de un **Analista de Mesa de Ayuda** para una empresa de arrendamiento de flotillas vehiculares **Requisitos** - Escolaridad: Prepatatoria - Experiência: 1 año (Taller, agencias automotrices o a fin) **Funciones** -...


  • Miguel Hidalgo, México CSG A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA** **SOLICITA** **Mesa de Control y Ayuda** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura terminada **Experiência**: - Experiência de 3 años en el area de operaciones** **Actividades**: - **Atender solicitudes de clientes y usuarios internos - Generar ordenes de trabajo a tecnicos **Ofrecemos**: - **Sueldo:$20,000 Mensual +...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 días


    Miguel Hidalgo, México Integra Technologies A tiempo completo

    **Requisitos**: **Contar con mínimo 1 año de experiência en mesa de ayuda Manejo de la herramienta REMEDY o SERVICE NOW Actividades: Generación de tickets, atención vía remota** **Soporte primer nível.** **Excel intermedio - avanzado** **Se ofrece**: * **Sueldo mensual $10,000 + PL desde el primer día** * **Horario: 24x7** Tipo de puesto:...


  • Miguel Hidalgo, México SERVICIOS ESPECIALIZADOS CATA A tiempo completo

    Importante empresa facilitadora de pagos **Ya Ganaste**, sólida en el mercado y con presencia en Latinoamérica y España, un **Analista de mesa de control **que ayude a asegurarse que los expedientes cuenten con los requerimientos necesarios. **Requisitos**: - Experiência en Mesa de Control o Mesa de Servicio - Organización - Enfoque al detalle -...

  • Agente Telefónica

    hace 7 meses


    Miguel Hidalgo, México Red Ring A tiempo completo

    ¡SOLICITAMOS ATENCIÓN A CLIENTES - AUXILIAR EN MESA DE CONTROL / MESA DE AYUDA ! **Requisitos** - Contar con documentación en orden - Bachillerato Concluido - Experiência mínima de 1 año en trato al cliente - Conocimiento en la elaboración de reportes, manejo de PC - Experiência en atención al cliente **Funciones** - Generar reporte para la...