Jefe Servicios de Soporte

hace 6 meses


Saltillo, México Sigma Alimentos A tiempo completo

Objetivo del Puesto

Liderar la estrategia de soporte a la operación para service desk y soporte a aplicaciones, asegurando los níveles de servicios acordados con los proveedores y el negocio. Eficiencia en recursos en la atención de requerimientos de negocio y aseguramiento en la ejecución de los procesos.

Responsabilidades del Puesto
- Gestión de servicio de service desk.
- Gestión de servicio de soporte a aplicaciones (AMS).
- Aseguramiento de níveles de servicio.
- Toma de soporte de nuevos servicios para mesa de ayuda y soporte a aplicaciones.
- Mantenimientos y mejoras en aplicaciones.
- Gestión de soporte para mitigación de vulnerabilidades.
- Responsable de coordinación y capacitación de procesos ITSM, como incidentes, problemas, control de cambios y requerimientos.
- Automatizaciones para eficiencia en la operación.
- Gestión de herramienta ITSM para administración de operación de proveedores e internos.
- Alineación de prácticas globales de service desk y soporte a aplicaciones.
- Aseguramiento de prestación de servicios bajo contrato.
- Licitación y renovación de servicios de soporte.
- Trabajo fuera de horario laboral de forma ocasional por casos críticos que se presenten en la operación.
- Seguimiento y control de requerimientos y cambios de negocio atendidos por el equipo de soporte a aplicaciones.
- Control del costo de requerimientos y ser vía de comunicación entre los distintos interesados.
- Sesiones de resultados del servicio con responsables de unidades de negocio.

Competencias
Empatía


  • Jefe de Servicio

    hace 6 meses


    Saltillo, México IPS DE MEXICO (Seguridad Privada) A tiempo completo

    JEFE DE SERVICO **Requisitos**: - EXPERIENCIA PREVIA COMO JEFE DE SERVICIO - EXPERIENCIA EN MANEJO DEL PERSONAL - ADMINISTRAR, PLANIFICAR Y CORDINAR A LOS ELEMENTOS DE SEGURIDAD - CONTROL Y CONOCIMIENTO EN SEGURIDAD PRIVADA Y PROTOCOLOS DE ACTUACION ANTE ALGUNA EVENTUALIDAD - CONTROL DE INCIDENCIAS - RESPONSABLE DE COBERTURAS HABILIDADES - PROACTIVO -...

  • Jefe de Servicio

    hace 6 meses


    Saltillo, México SI OCEAN SERVICE SEGURIDAD PRIVADA A tiempo completo

    _**Únete a IMPORTANTE EMPRESA DE SEGURIDAD PRIVADA SOLICITA SI OCEAN SERVICE como: Jefe de Servicio**_ **OFRECEMOS**: - UNIFORMES SIN COSTO - PRESTACIONES DE LEY - CONVENIO CON EMRESAS - CRECIMIENTO LABORAL - SUELDO DE $23,300 NETOS - TURNOS DE 12X12 **Requisitos**: - Documentación básica - Escolaridad Licenciatura - Edad: 25 en adelante -...

  • Jefe de Servicio

    hace 6 meses


    Saltillo, México GESA A tiempo completo

    Jefe de Servicio con experiência en el área de Seguridad Privada. Ofrecemos todas las prestaciones de Ley - IMSS/PRIMA VACACIONAL/VACACIONES/AGUINALDO/BONOS/VALES DE DESPENSA. Información 8115708942 WhatsApp InformaciónTipo de puesto: Tiempo completo Salario: Hasta $13,000.00 al mes Horario: - Turno de 12 horas Prestaciones: - Teléfono de la...

  • Jefe de Servicio

    hace 6 meses


    Saltillo, México Allied Universal Private Security Services SA de CV A tiempo completo

    **ALLIED UNIVERSAL ESTA SOLICITANDO JEFE DE SERVICIO** EXPERIENCIA - AREA DE SEGURIDA PRIVADA - PERSONAL A SU CARGO - MINIMO 2 AÑOS DE EXPERIENCIA FUNCIONES - CAPACITAR AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO EN EL SITIO ASIGNADO DE ACUERDO A LOS PROTOCOLOS Y CONSIGNAS ASIGNADAS. - ELABORAR LISTAS DE ASISTENCIA, BITACORAS Y GARANTIZAR LA COBERTURA DE PUESTOS A SU...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Plato Express Sa De Cv A tiempo completo

    La empresa Plato Express Sa De Cv busca un profesional comprometido para ocupar el cargo de Jefe de Servicio Alimentario en la zona de García.Título del puesto: Jefe de Servicio Alimentario Tipo de contrato: Empleo a tiempo completoSalario estimado: $2,500.00 - $3,500.00 por semanaHoras laborables:Turno diurno de 8 horasPrestaciones:Bebidas gratuitasAyuda...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Grupo Prodensa A tiempo completo

    Estamos buscando un Especialista de Servicio de Soporte de TI para nuestro equipo en Grupo Prodensa.Sobre la empresa:Grupo Prodensa es una empresa líder mundial en el sector automotriz, dedicada a ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes.Acerca del puesto:Este es un puesto a tiempo completo con un salario entre $25,000.00 y...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Servicios Tecnologicos Sistic A tiempo completo

    Se buscan profesionales con amplia experiencia en soporte técnico para ocupar el puesto de Coordinador de Soporte Técnico en Servicios Tecnológicos Sistic.Se requiere conocimiento de SLA y manejo de personal para brindar un servicio de alta calidad.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mesHorario: Fines de semana, incluyendo...

  • Jefe de Taller

    hace 6 meses


    Saltillo, México GRUPO ALDORF A tiempo completo

    Grupo Aldorf solicita para su **Agencia Suzuki Sendero** Puesto**:Jefe de Taller** **Requisitos**: Edad: 28 años en adelante Edo. Civil: Indistinto Estudios: Carrera técnica en Mecanica Automotriz o Lic. Trunca o Concluida Experiência: Mínimo 2 años como Jefe de Taller. **Competencias**: - Confidencialidad - Apegado a Procesos - Trabajo en...

  • Jefe de Taller

    hace 2 meses


    Saltillo, México GRUPO ALDORF A tiempo completo

    Grupo Aldorf solicita para su **Agencia JAC SALTILLO** Puesto**:Jefe de Taller** **Requisitos**: Edad: 28 años en adelante Edo. Civil: Indistinto Estudios: Carrera técnica en Mecanica Automotriz o Lic. Trunca o Concluida Experiência: De 1 a 2 años como Jefe de Taller. **Competencias**: - Confidencialidad - Apegado a Procesos - Trabajo en Equipo -...


  • Saltillo, México BEME Recursos Humanos A tiempo completo

    Jefe de servicio - Una de las empresas mas grandes de seguridad a nível mundial, esta buscando Jefe de turno para coordinar el equipo de guardias de seguridad de unos de sus clientes; si cuentas con 1 año de experiência como jefe de guardias de seguridad, únete a nuestro equipo Tus funciones serán: - Coordinar el equipo de guardias de seguridad por...

  • Jefe de Servicio

    hace 6 meses


    Saltillo, México BEME Recursos Humanos A tiempo completo

    Una de las empresas más grandes de seguridad a nível mundial, está buscando Jefe de servicio para coordinar el equipo de guardias de seguridad de unos de sus clientes; si cuentas con 1 año de experiência, únete a nuestro equipo Tus funciones serán: - Coordinar el equipo de guardias de seguridad por turnos - Llenado de bitácoras - Programación de...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Si Ocean Service Seguridad Privada A tiempo completo

    Oferta Laboral Importante Si Ocean Service Seguridad Privada busca un profesional con sólidas habilidades para ocupar el puesto de Jefe de Servicio.  El candidato seleccionado trabajará a tiempo completo y recibirá una remuneración mensual de $23,300. Descripción del Puesto: Objetivo principal: El objetivo principal del Jefe de Servicio es...


  • Saltillo, México Smartktg S.A. de C.V. A tiempo completo

    En Smartktg estamos convencidos que para mantenernos como líderes en tecnología nuestros colaboradores son parte fundamental del proceso. Es ello por lo que constantemente nos encontramos incorporando el mejor talento ¡Queremos que te unas a nosotros como Soporte Técnico de Servicio y Armado de Equipos Celulares! Si te gusta la tecnología somos...


  • Saltillo, México Smartktg S.A. de C.V. A tiempo completo

    En Smartktg estamos convencidos que para mantenernos como líderes en tecnología nuestros colaboradores son parte fundamental del proceso. Es ello por lo que constantemente nos encontramos incorporando el mejor talento ¡Queremos que te unas a nosotros como Soporte Técnico de Servicio y Armado de Equipos Celulares! Si te gusta la tecnología somos el...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Zentius A tiempo completo

    Resumen del PuestoNuestra empresa, Zentius, busca un Gerente de Servicios de Soporte para liderar nuestros equipos y brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes.En este rol, serás responsable de garantizar la información del servicio, realizar envíos de comunicados, revisar canales de comunicación y analizar la información. También...

  • Jefe Administrativo

    hace 6 meses


    Saltillo, México FARMACIA GUADALAJARA CEDIS NORESTE A tiempo completo

    Jefe administrativo **Requisitos**: - Lic. Contabilidad o afín. - Sexo indistinto. - Experiência en el manejo de equipos de trabajo (personal a cargo). Revisión de gastos. Cortes de caja y arqueos. Conciliaciones bancarias. Ejecución de políticas. Objetivo y funciones: Dar soporte a los equipos de trabajo ubicados en las ventanillas de cobro de...

  • Soporte Técnico

    hace 6 meses


    Saltillo, México Servicios Tecnologicos Sistic A tiempo completo

    Se busca persona para atencion a clientes en empresa dedicada al servicio residencial de internet entre las actividades estan Cobrar mensualmente Atender incidentes diarios Resolver incidentes comunes Ser proactivo Atender tickets físicamente La mayor parte del tiempo sera remoto Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $8,000.00 al...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Oficiales Ejecutivos De Protección Oepsa A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Somos una empresa líder en protección que busca a un trabajador de soporte administrativo para colaborar en nuestra sede. Si eres una persona responsable y comunicativa, con experiencia en mensajería y conocimientos del área metropolitana, podrías ser el candidato perfecto para esta posición.En Oficiales Ejecutivos De...


  • Saltillo, México Servicios Tecnologicos Sistic A tiempo completo

    Se solicita agente de soporte tecnico, atencion a llamadas, mensajes, llenado de reportes, seguimiento de tickets Responsable Con buena actitud Trabajo en equipo Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $9,500.00 - $11,000.00 al mes Horario: - Fines de semana - Incluye fines de semana - Rotativo - Turno de 8 horas - Turno mixto Experiência: - Atención...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Axen A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn AXEN IT Consulting estamos buscando un Técnico de Soporte en Redes y Servicios con excelente conocimiento en infraestructura de redes y servicios. Se requiere experiencia en Active Directory, Office 365, inventarios y VPN.Responsabilidades:Brindar soporte técnico a los usuarios de las plantas asignadas.Detectar problemas en la...