(Mx) Analista de Experiencia del Colaborador

hace 2 semanas

Monterrey, México CEMEX A tiempo completo

**Descripción de puesto**:
Auxiliar en las iniciativas y proyectos de Experiência al Colaborador, proponiendo nuevos procesos y rediseñando los ya existentes buscando la automatización de estos. Transformar los datos que se obtienen de los canales de escucha en conocimiento útil para tomas de decisiones más completas mediante el uso de herramientas digitales. Gestionar y ejecutar las actividades de proyectos que surjan de las iniciativas para mejorar la Experiência del Colaborador.

**Principales responsabilidades**:

- Análisis de tendencias y dolores por Estado, VP, unidad de negocio, etc.
- Gestión del presupuesto del área
- Detección de oportunidades generales y puntuales y asignación a los responsables de dar atención
- Elaboración de encuestas para realizar evaluaciones que apoyen en las mejoras de un proyecto o para recabar información.
- Registro y seguimiento de casos de colaboradores que necesitan ser contactados para atender sus inquietudes o mensajes positivos. (Teams y Timeblock)
- Brindar soporte con la generación de guías de rastreo para los diferentes proyectos de la dirección.
- Apoyo en el mapeo de procesos y seguimiento de las iniciativas que se trabajan en cada equipo de diseño para poder implementarlas.
- Diseño y mantenimiento de apps, dashboards y flujos automatizados con las herramientas digitales oficiales para la administración, control y apoyo en las tomas de decisiones de los proyectos.
- Análisis y control de inventario para cada asesor y analista de RH de Kits de Bienvenida
- Generación de guías de rastreo en la plataforma DHL+ para Kits de Bienvenida
- Gestión y negociaciones con proveedores para la correcta implementación del Kit de Bienvenida.

**Retos del puesto**:

- Proponer nuevos procesos y rediseñar ya existentes, así como definir las tecnologías necesarias para cumplir los objetivos del proyecto.
- Basado en el análisis de datos, proponer y coordinar nuevos procesos de atención al colaborador según las nuevas plataformas digitales.
- Generación de apps con herramientas digitales que ayuden en la administración y control de proyectos.
- Soporte para mejorar la experiência del colaborador según las acciones que desarrollen las áreas.
- Contar con la experiência para entender las situaciones planteadas por los colaboradores y detectar los dolores o áreas de oportunidad a atender
- Generación de reportes, bases de datos más automatizadas e información ordenada la cual ayude a la toma de decisiones para generar cambios en nuestros procesos.
- Correcta obtención de los datos primarios a trabajar, validando los requisitos que se deben considerar para poder confiar en la información obtenida.
- Administración de inventarios, gestión de proveedores y gestión de envíos.

**Habilidades y conocimientos requeridos**:
Licenciaturas: Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o a fin.
Maestría (si aplica): Plus
Dominio Idioma Inglés: Intermedio

Conocimiento requerido:
Herramientas Microsoft, Power Bi, Power Apps, Power Automates, CRM.

Experiência requerida:
2 a 3 años en áreas de administración de proyectos y análisis de información, conocimientos básicos en áreas de procesos, manejo de herramientas digitales, servicio al cliente, manejo de procesos digitales, bases de datos, administración y control de inventarios, gestión de proveedores, gestión en logística de envíos.
Deseable experiência en Recursos Humanos

Competencias críticas:
Capacidad de análisis
Toma de decisiones
Capacidad de Planificación y Organización
Enfoque al servicio al cliente (colaboradores)
Conocimientos en informática y estadística
Conocimientos en Herramientas Digitales (Software especializados)
Conocimientos en Logística y control de Inventarios

**Relaciones**:
Internas:
Asesores Integrales De Recursos Humanos
Gerentes y directores a nível nacional
Colaboradores participantes en proyectos de Experiência (Comité y Equipo de diseño)

Externas:
Proveedor de suministros y logística

**Diversidad e Inclusión en CEMEX**:
En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.

  • Analista Funcional Remoto

    hace 4 semanas

    Monterrey, México NORTHWARE SA DE CV A tiempo completo

    **ANALISTA FUNCIONAL Experiência mínima de 3 años en**: Capaz de analizar el resultado de un modelo, interpretarlo, y cuestionarlo. Experiência en análisis de información (Excel, access, etc) Buen diseño de estructura de datos CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: Conocimiento de base de datos Oracle y SQL INDISPENSABLE Administracion de Proyectos Comentarios:...

  • (Mx) Analista Sr Cadena de Suministro

    hace 4 semanas

    Monterrey, México CEMEX A tiempo completo

    **Descripción de puesto**: Apoyo en la operación diaria de abasto y entregas con la generación de planes de asignación, estrategías de entregas y/o ofertas de servicio, dando así guía operativa en la optimización de los abastos/entregas, ubicación de unidades de negocio y el correcto servicio a los clientes de la compañía. **Principales...

  • Ejecutivo de Ventas para Liga Mx

    hace 1 semana

    Monterrey, México INCORAXIS A tiempo completo

    _**¿Conoces la liga MX o está dentro de tus intereses el sector deportivo?**_ - Certifícate sin _**ningún costo **_como vendedor en la _**liga mx **_y forma parte del equipo oficial de futbol de tu ciudad_ **Una vez que te certifiques con nosotros te asignaremos a tu equipo de futbol y estarás percibiendo**: - Sueldo $10,000 pesos mensuales brutos -...

  • Analista de Precios Unitarios Experiencia en

    hace 7 días

    Monterrey, México SERVICOS MULTIPLES DEL NORTE A tiempo completo

    **Compañía con mas de 20 años en el mercado de la soldadura y construcción de estructuras solicita** **Analista de Precios Unitarios CON EXPERIENCIA EN PROYECTOS METALMECANICOS** Funciones a Realizar: - Visitas de obra - Revisar información recibida para cotizar (catálogos, dibujos, etc.) - Cuantificar y/o validar el alcance a cotizar - Generar...

  • Promo Asesor de Venta

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Analista de Talento Corporativo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista de Talento Corporativo en Monterrey, Nuevo León**: **Por expansión estamos en busca de tu talento como Representante de ventas!** **CITAS DIRECTAS AL** **Necesitamos**: 23 en adelante Experiência en ventas y atención al cliente 1 año de preferencia **FUNCIONES**: Asesorar al cliente para su adquisición de...

  • Analista Funcional Remoto

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Northware Software Development A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: **ANALISTA FUNCIONAL** **Experiência mínima de 3 años en**: - Capaz de analizar el resultado de un modelo, interpretarlo, y cuestionarlo. - Experiência en análisis de información (Excel, access, etc) - Buen diseño de estructura de datos **CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS**: - Conocimiento de base de datos Oracle y SQL -...

  • Asesor/a de Ventas Att Plaza Chapultepec Sur

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Prime MX A tiempo completo

    ¿Has trabajado por cambaceo, ventas, promotor o afín? Sí la respuesta es SI... ¡¡Prime MX / AT&T te quiere en su equipo!! ¿Qué necesitas? Experiência en ventas de equipos celulares, afores, tarjetas de crédito, venta de seguros o financieras. ¿Qué te ofrecemos? - Salario base competitivo NO condicionado - Las mejores comisiones del...

  • Analista de Nóminas

    hace 4 semanas

    Monterrey, México PLATO EXPRESS SA DE CV A tiempo completo

    Empresa dedicada al giro de Comedores Industriales solicita para sus oficinas: **Analista de Nóminas** Estudios: Licenciatura **Experiência: 3 años cómo mínimo realizando las siguientes funciones**: Manejo/Calculo de Nómina mínimo de 500 colaboradores Conocimiento del sistema Contpaq Prenómina control de registros personal Manejo de reloj...

  • Asesor Telemarketing

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Obispado - Monterrey, Nuevo León**: Somos una empresa mexicana con más de 140 años en el sector, Líder en servicio de Call Center ¡¡¡¡Por expansión solicitamos personal, Únete a nuestro equipo y crece con nosotros para el puesto de Ejecutivos Telefónicos!!! ¡¡¡Integrate al Equipo!!! Qué...

  • Call Center Ventas

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Obispado - Monterrey, Nuevo León**: Somos una empresa mexicana con más de 140 años en el sector, Líder en servicio de Call Center ¡¡¡¡Por expansión solicitamos personal, Únete a nuestro equipo y crece con nosotros para el puesto de Ejecutivos Telefónicos!!! ¡¡¡Integrate al Equipo!!! Qué...

  • Analista de Nóminas

    hace 4 semanas

    Monterrey, México PLATO EXPRESS SA DE CV A tiempo completo

    Empresa dedicada al giro de Comedores Industriales solicita para sus oficinas: **Analista de Nóminas** Estudios: Licenciatura **Experiência: 3 años cómo mínimo realizando las siguientes funciones**: Manejo/Calculo de Nómina mínimo de 500 colaboradores Prenómina control de registros personal Manejo de reloj checador Determinar pagos...

  • Ejecutivo Call Center Ventas

    hace 6 días

    Monterrey, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Garza Sada - Monterrey, Nuevo León**: CALL CENTER TIEMPO COMPLETO PAGO SEMANAL,BONOS, RIFAS, VIAJES, PREMIOS E INCENTIVOS - PLAN DE COMPENSACIÓN: COMISIONES 8% al 16% + BONOPOR FORMA DE PAGO + BONO POR MONTO ACUMULADO GANA DESDE $5,000 POR VENTA - ADICIONAL: ️Hasta 2 meses de apoyo económico de...

  • Asesor Telemarketing

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

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  • Ejecutivo Telefónico

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

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  • Analista Arrendamiento

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 109367**ANALISTA ARRENDAMIENTO** **(Monterrey, Nuevo León)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que...

  • Ventas de Telefonia

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Prime MX A tiempo completo

    ¡Te invitamos a formar parte de la familia AT&T/ PRIME MX y recibe ingresos hasta de $20,000 mensuales de acuerdo con objetivos, NO HAY TOPE! **Con nosotros tendrás**: °Salario fijo, NO condicionado °Las mejores comisiones del mercado SIN TOPE (Promedio $4,000 SEMANALES) en adelante...¡¡COMPROBABLE!! °Prestaciones de ley desde el 1er. día. °Bono...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en La joya - Monterrey, Nuevo León**: - Compañía Líder Nacional en Créditos a Previsión con más de 140 años que nos avalan como los #1, enfocándonos en la satisfacción del cliente en donde el principal talento "ERES TU"_ - Intégrate a un excelente equipo de trabajo donde puedas generar los...

  • Agente de Ventas

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en La joya - Monterrey, Nuevo León**: - Si te gusta percibir grandes comisiones e ingresos semanales, que estas esperando para integrarte con nosotros!_ - Empresa líder en su ramo a nível nacional, solicita AGENTE DE VENTAS para su área comercial;_ **_ AGENTE DE VENTAS_**: - REQUISITOS:_ - Gusto por...

  • Analista de Reclutamiento y Selección de Personal

    hace 7 días

    Monterrey, México TAORH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAORH en Obispado -Monterrey, Nuevo León**: **ANALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN** - para Agencia de Reclutamiento y Selección._ **Requisitos**: - Licenciatura en administración, psicología, afín - Experiência en contacto con empresas - Experiência en Reclutamiento y selección - Manejo de Excel y bases de...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en NICOLAS DE LOS GARZA - Monterrey, Nuevo León**: Compañía Líder Nacional en Créditos a Previsión con más de 140 años que nos avalan como los #1, enfocándonos en la satisfacción del cliente en donde el principal talento "ERES TU" Intégrate a un excelente equipo de trabajo donde puedas generar...