Service Desk Analyst

hace 3 días

Merida, México Darwin North America A tiempo completo

**Darwin is a leading provider of wired and wireless data systems, CCTV & IP-based video surveillance systems, IT equipment installation and maintenance services across 50 US States.**

**We are an American company with presence in Mexico since 2016 of managed technology infrastructure services for end users. We provide immediate, precise, punctual, and specialized attention, as well as the prompt resolution of any incident that occurs in service companies.**

**Job Position: Service Desk Analyst (not remote)**

**Responsibilities**:

- Provide solutions to Field Techs with IP Cameras, Cisco Switch, Registers, and their peripherals
- Document issues and escalate if needed to Project Manager
- Follow up with tech with issues until issue is resolved
- Operating communication systems, such as telephone, intercom, switchboard, and computer software
- Relaying and routing verbal and written messages to coworkers and supervisors

**Qualifications & Skills**:

- Advanced spoken and written English (80%)
- CCTV experience **(not required)**:

- Register troubleshooting experience **(not required)**:

- Cisco Switch experience **(not required)**:

- Office Package experience (Outlook and Excel)
- Excellent telephone etiquette and communication skills
- Ability to handle emergencies effectively and calmly
- Must be able to work on-site, as we do not have remote operators
- Customer service experience in Call Center

**Salary and Benefits**:

- Competitive salary of $12,000 MX per month
- Paid training
- All legal benefits since day one
- Restaurant Vales (10% of monthly salary)
- Grocery Vales (10% of monthly salary)
- Life Insurance
- Night Shift Bonus (15% of monthly salary if applicable)
- Major medical expenses
- Bonuses and continuous training
- Professional growth opportunities
- Fun work environment with team building activities
- **To apply, please submit your resume in English. We look forward to speaking with you**_

Pay: $12,000.00 - $12,001.00 per month

Application Question(s):

- Tienes experiência en Requisitos

Manejo de paqueteria Office 365
Customer Service

**Language**:

- English (required)

Work Location: In person

Expected Start Date: 01/07/2024

  • Service Desk Analyst

    hace 2 meses

    Merida, México Darwin North America A tiempo completo

    Requisitos - Ingles Avanzado - Manejo de paqueteria Office 365 - Networking, Cisco, IP Cam, CCTV and POS. - Experiência en call center o service desk tomando llamadas en Ingles deseable. - Excelente actitud - Disponibilidad de horario - Trabajo en oficina 100% Ofrecemos: - Salario base - Prestaciones de ley IMSS aguinaldo y vacaciones - Gastos Medicos...

  • Service Desk

    hace 2 meses

    Merida, México Cgs reclutamiento A tiempo completo

    Empresa internacional del sector TI, especializada en sistemas de datos, servicios de mantenimiento e instalación de equipos informáticos solicita: **SERVICE DESK** **Requisitos**: - Licenciatura trunca o concluida. - Experiência de 1 año en call center o service desk atendiendo llamadas en inglés. - Networking, Cisco, IP Cam, CCTV and POS...

  • Service Desk e Commerce IT Bilingüe Mérida

    hace 3 semanas

    Merida, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Mérida, Yucatán**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível a usuarios...

  • Becario Service Desk IT Bilingüe Mérida

    hace 3 semanas

    Merida, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Mérida, Yucatán**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível sin...

  • Becario Service Desk IT Bilingüe Mérida

    hace 3 semanas

    Merida, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Mérida, Yucatán**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível sin...

  • Becario Service Desk IT Bilingüe Mérida

    hace 3 semanas

    Merida, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Mérida, Yucatán**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível sin...

  • Becario Service Desk IT Bilingüe Mérida

    hace 4 semanas

    Merida, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Mérida, Yucatán**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível sin...

  • Becario Service Desk IT Bilingüe Mérida

    hace 4 semanas

    Merida, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Mérida, Yucatán**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível sin...

  • Service Desk e Commerce IT Bilingüe Mérida

    hace 4 semanas

    Merida, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Mérida, Yucatán**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível a usuarios...

  • Service Desk e Commerce IT Bilingüe Mérida

    hace 2 semanas

    Merida, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Mérida, Yucatán**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível a usuarios...

  • Becario Service Desk IT Bilingüe Mérida

    hace 4 semanas

    Merida, México Reclutamiento it A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível sin experiência necesaria para atención a incidencias de los equipos de...

  • Becario Service Desk IT Bilingüe Mérida

    hace 3 semanas

    Merida, México Reclutamiento it A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível sin experiência necesaria para atención a incidencias de los equipos de...

  • Becario Service Desk IT Bilingüe Mérida

    hace 1 mes

    Merida, México Training Talent A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível sin experiência necesaria para atención a incidencias de los equipos de...

  • Becario Service Desk IT Bilingüe Mérida

    hace 3 semanas

    Merida, México Training Talent A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível sin experiência necesaria para atención a incidencias de los equipos de...

  • Help Desk Service Soporte IT Mérida Bilingüe

    hace 6 días

    Merida, México Sophos Solutions A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível a usuarios finales con experiência en e commerce para EEUU: Crecimiento real,...

  • Analista de Service Desk

    hace 2 meses

    Merida, México Empeño Dondé Express A tiempo completo

    **En Fundación Dondé estamos en búsqueda de**: **ANALISTA DE SERVICE DESK** **LUGAR DE TRABAJO**: PRESENCIAL EN MÉRIDA YUCATÁN **REQUERIMIENTOS**: Experiência en Soporte Técnico vía remota y en sitio. Experiência en Almacén de TI y control de inventarios. Experiência en Sistemas Operativos Windows y Mac Reparación de equipos de...

  • Analista de Service Desk

    hace 14 horas

    Merida, México Empeño Dondé Express A tiempo completo

    **En Fundación Dondé estamos en búsqueda de**: **ANALISTA DE SERVICE DESK** **LUGAR DE TRABAJO**: PRESENCIAL EN MÉRIDA YUCATÁN **REQUERIMIENTOS**: Experiência en Soporte Técnico vía remota y en sitio. Experiência en Almacén de TI y control de inventarios. Experiência en Sistemas Operativos Windows y Mac Reparación de equipos de...

  • Service Desk Analyst

    hace 3 semanas

    Merida, México Darwin North America A tiempo completo

    Requisitos - Ingles Avanzado - Manejo de paqueteria Office 365 - Networking, Cisco, IP Cam, CCTV and POS. - Experiência en call center o service desk tomando llamadas en Ingles deseable. - Excelente actitud - Disponibilidad de horario - Trabajo en oficina 100% Esta vacante solo se encuentra disponible para el horario nocturno de 8:00 PM a 6:30...

  • Trainee Help Desk Bilingüe Mérida

    hace 4 semanas

    Merida, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Mérida, Yucatán**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Trainee Service Desk para soporte de 1er nível a...

  • Trainee Help Desk Bilingüe Mérida

    hace 4 semanas

    Merida, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Mérida, Yucatán**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Trainee Service Desk para soporte de 1er nível a...