Jefe de Telemarketing

hace 7 meses

Playa del Carmen, México UNICORNIO 115 A tiempo completo

_**En Unicornio 115 estamos buscando tu talento**_

**Requisitos**:
Lic. en Administración de empresas, Innovación empresarial o áreas afines.

Radicar en Playa del Carmen.

Experiência en atención al cliente mínimo de 2 años.

Experiência en liderazgo y manejo de personal mínimo de 2 años.

Conocimiento de los canales digitales de comunicación (social media).

**Competencias requeridas**:

- Conocimiento de las métricas de evaluación del desempeño y de atención al cliente
- Sólidos conocimientos de los procesos de elaboración de informes y presupuestos
- Experiência en análisis económicos básicos (rentabilidad, coste-beneficio, etc.)
- Dominio de MS Office y equipos/programas de software de centros de atención telefónica
- Excepcionales capacidades comunicativas e interpersonales
- Excelente capacidad de organización y dotes de liderazgo, además de habilidad para solucionar problemas
- Positivo y paciente
- Habilidad para desarrollar el trabajo en equipo

**Responsabilidades**:

- Elaborar y ejecutar el plan de acción estratégico de ventas que permita el logro sostenible de las metas y presupuestos del departamento, así como cumplir con la cuota de venta asignada
- Implementar estrategias que aporten valor agregado a la compañía.
- Desarrollar un plan de trabajo para las actividades cotidianas del equipo de Telemarketing.
- Realizar una planificación de recursos efectiva para maximizar la productividad de estos y asegurar el logro de los objetivos (personal, tecnologías, etc.)
- Recopilar y analizar estadísticas en conjunto con la CRM Manager (tasas de ventas, costes, métricas de atención al cliente, etc.)
- Gestión, monitoreo y evaluación de desempeño de los miembros del equipo de telemarketing con métricas clave (precisión, tiempo de espera en llamadas, etc.)
- Controlar y mejorar continuamente el proceso de pedidos, la gestión de llamadas y otros procedimientos.
- Elaborar informes para distintos departamentos o la alta dirección que sirvan para la toma de decisiones.
- Desarrollar solicitudes o actividades de capacitación continua para el equipo a su cargo con el fin de construir un equipo humano de alto rendimiento.
- Mantener una comunicación profesional alineada a los estándares con los clientes de cartera, en caso de ser necesario.
- Elaborar y ejecutar el plan de acción estratégico de ventas que permita el logro sostenible de las metas y presupuestos del departamento, así como cumplir con la cuota de venta asignada
- Implementar estrategias que aporten valor agregado a la compañía.
- Desarrollar un plan de trabajo para las actividades cotidianas del equipo de Telemarketing.
- Realizar una planificación de recursos efectiva para maximizar la productividad de estos asegurar el logro de los objetivos (personal, tecnologías, etc.)
- Recopilar y analizar estadísticas en conjunto con la CRM Manager (tasas de ventas, costes, métricas de atención al cliente, etc.)
- Gestión, monitoreo y evaluación de desempeño de los miembros del equipo de telemarketing con métricas clave (precisión, tiempo de espera en llamadas, etc.)
- Controlar y mejorar continuamente el proceso de pedidos, la gestión de llamadas y otros procedimientos.
- Elaborar informes para distintos departamentos o la alta dirección que sirvan para la toma de decisiones.
- Desarrollar solicitudes o actividades de capacitación continua para el equipo a su cargo con el fin de construir un equipo humano de alto rendimiento.

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de ley
- Oportunidad de crecimiento
- Estabilidad laboral
- Capacitación constante

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $14,000.00 al mes

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Hace cuánto tiempo resides en Playa del Carmen?

Experiência:

- Telemarketing: 2 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Jefe de Telemarketing

    hace 7 meses

    Playa del Carmen, México UNICORNIO 115 A tiempo completo

    _**¡En unicornio115 estamos buscando tu talento!**_ **Requisitos**: - Vivir en Playa del Carmen. - Experiência en servicio al cliente, preferible de 2 años. - Lic. en mercadeo, administración de empresas o áreas afines. - Conocimiento de los canales digitales de comunicación (social media). - Experiência en manejo y desarrollo de...

  • Vendedor Telemarketing

    hace 3 días

    Playa del Carmen, México DISTRIBUIDORA DE TUBOS Y ACEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V, A tiempo completo

    VENDEDORA DE TELEMARKETING - De preferencia Conocimiento en materiales de construcción. - Manejo de sistemas para cotizar y levantar pedidos - Calidad en el servicio al cliente - Buena presentación - Pasión por las ventas - Atención telefónica y presencial al cliente - Trabajo en equipo - Disposición para hacer tareas multidisciplinarias Tipo de...

  • Jefe de Taller

    hace 4 meses

    Playa del Carmen, México Transporte Escolar y de Personal SA de CV A tiempo completo

    **Título**: Oferta de Empleo - Jefe de Taller **Empresa**: Transporte Escolar y de Personal SA de CV **Ubicación**: Playa del Carmen Transporte Escolar y de Personal SA de CV está buscando un Jefe de Taller experimentado y capacitado para unirse a nuestro equipo en Playa del Carmen. Bajo la supervisión del Gerente de Operaciones, el Jefe de Taller será...

  • Jefe de Almacén

    hace 7 meses

    Playa del Carmen, México BIMBO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    ENCARGADO O JEFE DE ALMACEN REQUISITOS INDISPENSABLES Edad: 22 Años en adelante Licenciatura o Ingeniería a Fin Experiência en Atención al Cliente Inventarios Manejo de Personal Manejo de Paqueteria Office Tablas Dinámicas si cumples con la experiência en nuestra vacante Postulate en: O COMO INVITADO EN: solo se localizan a los postulados en...

  • Jefe de Piso

    hace 7 meses

    Playa del Carmen, México Restaurante TOKS de México SA de SV A tiempo completo

    Bienvenido a Toks El mejor restaurante para trabajar en México! Estamos buscando NUESTRO PRÓXIMO - JEFE DE PISO Para zonas : TOKS PLAYA DEL CARMEN ENVIANOS TU CV 998 524 8462 Toks es el único restaurante 100% mexicano en el que puedes cursar licenciatura dentro de nuestro Instituto. Aquí obtendrás PRESTACIONES DE LEY y superiores a la Ley, seguro...

  • Encargado o Jefe de Almacen

    hace 5 días

    Playa del Carmen, México BIMBO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    ENCARGADO O JEFE DE ALMACEN REQUISITOS INDISPENSABLES Edad: 23 Años en adelante Licenciatura o Ingeniería a Fin Experiência en Atención al Cliente Inventarios Manejo de Personal Manejo de Paqueteria Office Tablas Dinámicas Trabajo bajo presión si cumples con la experiência en nuestra vacante Postulate en: O COMO INVITADO EN: solo se...

  • Jefe de Planta

    hace 7 meses

    Playa del Carmen, México CONSULTORIA MAKE-LEADERS SAS DE CV A tiempo completo

    **JEFE DE PLANTA (VIBRO COMPRIMIDOS).** **Beneficios** - Prestaciones de ley - Plan de carrera y crecimiento - Plan de crecimiento personal y laboral **Descripción** - **Importante empresa en el medio de Construcción **_ - **Jefe/Coordinador de planta.**_ Escolaridad: Ingeniero de Mecánico, Eléctrico, Minero o a fin, Experiência mínima fungiendo en...

  • Jefe de Mantenimiento

    hace 3 meses

    Playa del Carmen, México ASERTIVIDAD EN GESTIÓN DE PERSONAL S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ASERTIVIDAD EN GESTIÓN DE PERSONAL S.A. DE C.V. en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**: Importante Hospital solicita: **Jefe de Mantenimiento** **Requisitos**: - Ing. Industrial, Electromecánica o en Mantenimiento - Experiência en giro hospitalario deseable - Manejo de CRETI - Disponibilidad para viajar 1 mes a Playa...

  • Jefe de Taller

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México EL MAHARAJA DE LA RIVIERA A tiempo completo

    **Concomiento deseables**: - Administración de taller mecanico. - Manejo y supervición de personal. - Elaboración de presupuestos y valuciaones. - Mecánica diésel. - Reportes administrativos. - Trato con compañías de seguro. - Manejo de documentos. - Paqueteria Office. **Estudios en**:Ing en Mecanica Diésel. **Características deseables**: -...

  • Jefe de Ventas

    hace 3 meses

    Playa del Carmen, México DISTRIBUIDORA DE TUBOS Y ACEROS DEL SURESTE, S.A. DE C.V, A tiempo completo

    DITASSA (Distribuidora de Tubos y Aceros del Sureste S.A de V.C.) Buscamos tu talento como **JEFE DE VENTAS** - Requisitos:_ 1. Edad: 28 años en adelante 2. Género: indistinto (preferentemente hombre) 3. Escolaridad: preparatoria concluida / licenciatura-Ingeniería trunca 4. Experiência previa de 2 años en ventas de materiales de construcción o...

  • Jefe de Taller Mecanico

    hace 3 meses

    Playa del Carmen, México EL MAHARAJA DE LA RIVIERA A tiempo completo

    **Conocimientos deseables**: - Administración de taller mecánico. - Manejo y supervisión de personal. - Elaboración de presupuestos y valuaciones. - Mecánica diésel. - Reportes administrativos. - Trato con compañías de seguro. - Manejo de documentos. - Paquetería Office. **Estudios en**:Ing. en mecánica Automotriz. Ing, mecánico, Ing....

  • Jefe de Taller Mecanico

    hace 3 meses

    Playa del Carmen, México EL MAHARAJA DE LA RIVIERA A tiempo completo

    **Conocimientos deseables**: - Administración de taller mecánico. - Manejo y supervisión de personal. - Elaboración de presupuestos y valuaciones. - Mecánica diésel. - Reportes administrativos. - Trato con compañías de seguro. - Manejo de documentos. - paquetería Office. **Estudios en**:Ing. en mecánica Automotriz. Ing, mecánico, Ing....

  • Jefe de Ventas

    hace 3 meses

    Playa del Carmen, México Redier Distribuidora de Bebidas A tiempo completo

    En REDIER, empresa distribuidora de bebidas, estamos buscando JEFE DE VENTAS para nuestra sucursal en Playa del Carmen (Calle 34 entre la 80 y 85, Colonia Ejidal): **OBJETIVO**: Asistir en las funciones correspondientes del área para garantizar el cobro oportuno, y la gestión y recuperación de la cartera de clientes. **FUNCIONES**: - Gestionar el...

  • Jefe de Piso/ Playa del Carmen

    hace 7 meses

    Playa del Carmen, México Restaurantes Toks SA de CV A tiempo completo

    Bienvenido a Toks El mejor restaurante para trabajar en México! Estamos buscando NUESTRO PRÓXIMO - JEFE DE PISO Para zonas : TOKS PLAYA DEL CARMEN **ENVIANOS TU CV** Toks es el único restaurante 100% mexicano en el que puedes cursar licenciatura dentro de nuestro Instituto. Aquí obtendrás PRESTACIONES DE LEY y superiores a la Ley, seguro de gastos...

  • Jefe de Piso/playa del Carmen

    hace 7 meses

    Playa del Carmen, México Restaurantes Toks SA de CV A tiempo completo

    Bienvenido a Toks El mejor restaurante para trabajar en México! Estamos buscando NUESTRO PRÓXIMO - JEFE DE PISO Para zonas : TOKS PLAYA DEL CARMEN **ENVIANOS TU CV O COMUNICA WHATS APP 5565596711** Toks es el único restaurante 100% mexicano en el que puedes cursar licenciatura dentro de nuestro Instituto. Aquí obtendrás PRESTACIONES DE LEY y...

  • Jefe de Recursos Humanos

    hace 4 meses

    Playa del Carmen, México Tiendas Soriana S. A De C.V. A tiempo completo

    Tiendas Soriana dedicada al sector Retail Autoservicios solicita Jefe de Recursos Humanos **Requisitos**: - Licenciatura en Recursos Humanos, Administración de empresas, Psicología organizacional o afín. - Experiência comprobable mínima de 2 año deseable en giro Retail. - Actividades: - Reclutamiento de posiciones operativas (cajeros,Vigilantes,...

  • Jefe de Calidad Turno Nocturno

    hace 7 meses

    Playa del Carmen, México EL MAHARAJA DE LA RIVIERA A tiempo completo

    Funciones: Planear, organizar y controlar en conjunto con los auxiliares de calidad, que las entregas a los clientes cumplan con los estándares de calidad solicitados; (realizar el muestreo y análisis de la materia prima), aplicar y supervisar las normas de higiene dentro de la empresa, envió de reportes a gerencia, dar seguimiento a los procesos para...

  • Jefe de Calidad Turno Nocturno

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, México EL MAHARAJA DE LA RIVIERA A tiempo completo

    Funciones: Planear, organizar y controlar en conjunto con los auxiliares de calidad, que las entregas a los clientes cumplan con los estándares de calidad solicitados; (realizar el muestreo y análisis de la materia prima), aplicar y supervisar las normas de higiene dentro de la empresa, envió de reportes a gerencia, dar seguimiento a los procesos para...

  • Jefe de Calidad Turno Nocturno

    hace 7 meses

    Playa del Carmen, México EL MAHARAJA DE LA RIVIERA A tiempo completo

    Funciones: Planear, organizar y controlar en conjunto con los auxiliares de calidad, que las entregas a los clientes cumplan con los estándares de calidad solicitados; (realizar el muestreo y análisis de la materia prima), aplicar y supervisar las normas de higiene dentro de la empresa, envió de reportes a gerencia, dar seguimiento a los procesos para...

  • Jefe de Áreas Públicas

    hace 1 mes

    Playa del Carmen, México X Y PER SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa X Y PER SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**: **Objetivo**: Planear, organizar, supervisar y controlar los procesos de limpieza y mantenimiento de las áreas públicas, en base a los procedimientos y estándares establecidos, con la finalidad de cumplir con los parámetros de calidad, seguridad e higiene que el...