Analista de Atención a Clientes Flotilla Nissan

hace 2 semanas


Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

**Misión de puesto**:
Atención a las solicitudes telefónicas y escritas de clientes Flotilla Nissan, apoyando en resolver temas de servicio, refacciones y garantías.

**Entregables**:
Productividad diaria acumulada.

Base de seguimiento a proactivos.

Base de respuesta y solución de clientes flota en Facturación Consolidada.

Reporte en base a la solicitud de la campaña.

**Perfil**:
**Experiência**: 1 año en atención a clientes.

**Escolaridad**: Licenciatura concluida (Lic. Administrativo o a fin).

**Conocimientos**: Mecánica automotriz, deseable.

**Habilidades técnicas**: Inglés básico, Excel intermedio (cruces de información, fórmulas, tablas dinámicas)

**Esquema de trabajo**: Flexible

**Horario laboral**: L-V 09:00 a 19:00 y guardias mensuales S 09:00 a 14:00.

**Competencias**:
Proactivo y solución de problemas.
Capacidad de análisis.
Adaptación a cambios de procesos.
Alto sentido de responsabilidad y seguimiento.
Trabajo bajo objetivos y en equipo.
Trabajo bajo presión.
Toma de decisiones.
- Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) realiza contrataciones con base al cumplimiento del perfil de puesto en la vacante, sin distinción (ni discriminación por género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, ) raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.
- Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM and ANZEN) hires based on the fulfillment of the job profile in the vacancy, without distinction or discrimination based on gender, gender identity and/or expression, sexual orientation, race, color, language, religion, political or any other opinion, national or social origin, economic position, birth or any other condition.

Aguascalientes Aguascalientes Mexico



  • Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    **Actividades**: Atención de llamadas y correos de clientes Interactuar con las áreas de solución internas de Nissan y CC para la garantizar solución al cliente **Responsabilidades**: Orientar e informar a cliente sobre las dudas y cuestionamientos que pueda tener sobre las unidades Nissan y procedimientos de garantía al igual que servicio pos...


  • Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    Información General **Turn**: Full Time 8 hrs efectivas **Horario**: Rolado Esquema de bono mensual y Trimestral Actividades y **Responsabilidades**: - Atención integral a los clientes que adquieren algún crédito con la financiera dando solución y gestión a las dudas y quejas relacionadas con su crédito a través de teléfono y correo...


  • Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    **General Description: - El Supervisor FVL SCM es el responsable de planear, supervisar, controlar y mejorar las operaciones de VPC y la logística de distribución vehicular para los mercados doméstico y exportación. - Asegurarse de que se establezcan, implementen y mantengan los procesos necesarios para el Sistema de Gestión de la Calidad, de acuerdo a...

  • Asesor Sr. Atención Integral a Clientes

    Encontrado en: Talent MX C2 - hace 4 días


    Aguascalientes, México Nissan Motor A tiempo completo

    Actividades y Responsabilidades Atención integral a los clientes que adquieren algún crédito con la financiera dando solución y gestión a las dudas y quejas relacionadas con su crédito a través de teléfono y correo electrónico. Requisitos Escolaridad: Carrera Trunca o preparatoria terminada (Comprobable). Experiencia en servicio a...


  • Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    **Actividades y responsabilidades**: Control, cumplimiento y mejora de KPI´s de Contact Center Implementación de Campañas. Ejecución y seguimiento de actividades de Coordinadores y analistas de reporteo. Aplicación de mejora continua. Elaboración, revisión y control de facturación. Conocimientos en Indicadores de gestión Inbound, Outbound y medios...


  • Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    Atención de los proveedores de Nissan que requieren asistencia respecto al proceso de pago de facturas, dudas de sistemas, aclaraciones de pagos, cálculo de retenciones, cancelación de facturas entre otros. **Actividades**: Asesoría en alta de cuentas bancarias en otras monedas a proveedores ya creados. Asesoría en referencias bancarias para cuentas de...

  • Staff Jr Shipping Rb

    hace 1 semana


    Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    Liderar los embarques diarios para cumplir con los requerimientos del cliente, asegurando el cumplimiento de embarques siempre buscando la disminucion de reclamos,cumpliendo y retando el KPI establecido, dandole seguimiento puntual a los pedidos del cliente para su pronto embarque. **Responsabilidades**: Gestión de almacén en base de datos Cumplimiento al...


  • Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    **Descripción General**: Conteos cíclicos Balance Out Reporte de anomalías de almacén Coordinación de cierres de modelo Transferencia de materiales a otras entidades posterior al Balance Out Administración de bases de datos Atención a clientes **Apoyo al Control y mejora de KPI´s**: Calidad, Ambiental, Tiempo, Costo, Seguridad Aprendizaje...

  • Analista de Proyectos

    hace 6 días


    Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    Trabajos principales Elaboración de SB y seguimiento a trámites de compras, control presupuestal de proyectos, Control de tiempo extra por mes Control de gastos de la gerencia Llenado de la mayordomía del personal de proyectos. Preparación y reservación de viajes nacionales y extranjeros. Tramites de asistencia técnica y comunicación con personal de...


  • Aguascalientes, México Corporativo Nissan Torres Corzo A tiempo completo

    ÚNETE AL EQUIPO LÍDER EN VENTA AUTOMOTRIZ GRUPO NISSAN TORRES CORZO AGUASCALIENTES NORTE ASESOR DE CARROCERIA OBJETIVO: verificar si todos los trabajos fueron ejecutados y si el vehículo se encuentra en condiciones para ser entregado - Recibir a los clientes cuando lleguen al centro de repuestos y servicio y dirigirlos a un mecánico disponible. -...

  • Analista de Almacén

    hace 7 días


    Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    **General Description**: **Realiza una combinación de las siguientes tareas**: Desempeña su función como especialista en los sistemas WMS / WPES/ Para cerrar los procesos informáticos relacionados en la operación de su proceso relacionadas con la recepción, el almacenamiento, empaque y el envío de piezas y accesorios para automóviles. **Key...


  • Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    Asignaciones y seguimiento a trámites vehiculares correspondiente a vehículos leasing así como seguimiento y administración de cartera de contratos. **Actividades**: Administrar trámites de gestoría en arrendamientos Asegurar satisfacción del cliente final sobre el proceso de gestoría Asegurar cierre de trámites vehiculares dentro del nível de...

  • Staff Shipping Rb

    hace 4 días


    Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    **Conocimiento y habilidades**: Necesario saber liderar personal operativo, saber coordinar mejoras continuas, analitico. **Experiência laboral**: 2 años comprobables como lider o analist a nível técnico/operativo **Nível académico**: Eduación Superior **Area o especialidad**: Ingenieria/ afin **Habilidades técnicas**: Habilidades informáticas...


  • Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    El asesor se encargará de la prospección por medio de cotizaciones, ofrecimiento de contacto directo con distribuidor, proporcionar información de unidades (Precios, Especificaciones, Oferta) a nuestros clientes Nissan. **Responsabilidades** - Atención vía llamada telefónica a prospectos - Contactar a cliente o prospecto dentro del nível de servicio...


  • Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Gestionar el envío y seguimiento del endoso con la aseguradora a través de los portales correspondientes, además de llevar registro de la información de la solicitud, aseguradora y póliza, llevar el registro relacionado al control de la información y generar ordenes de trabajo. Administrar el proceso de emisión de Valor...


  • Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    **Descripción General**: - Garantizar el suministro de material a línea de producción - Detección de anomalías en sistema de AGV'S - Apoyo en rotación y cambio de baterías de AGV'S - Garantizar la seguridad relacionada a los procesos de AGV'S - Soporte al TPM/PM de sistema de AGV'S - Soporte al TPM de carro de abastos. - Conocimientos en PLC,...


  • Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    Descripción Es responsable de la administración de diferentes bases de datos del negocio de ANZEN, aplicar procesos ETL y generar reportes, análisis y presentaciones para las diferentes áreas de negocio en ANZEN, NRFM y las marcas de la Alianza. Se asegura de la calidad de la información a través de procesos y validaciones blindados para limpiar la...


  • Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    Auxiliar de AGV, es el encargado de garantizar el suministro de materiales de almacenes, áreas Picking a proceso de producción, en tiempo y forma. **Descripción General**: - Garantizar el suministro de material a línea de producción - Detección de anomalías en sistema de AGV'S - Apoyo en rotación y cambio de baterías de AGV'S - Garantizar la...


  • Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    Atención al grupo de asesores a cargo Atención de llamadas Atención de mail Atención RRSS Atención del poll de ventas Revisión y seguimiento de alternativas para cumplimiento de KIP'S **Responsabilidades**: Asegurar atención de clientes vía llamada y correo Comunicación constante con áreas internas de cuentas especiales Asegurar atención a...


  • Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Gestionar el envío y seguimiento del endoso con la aseguradora a través de los portales correspondientes, además de llevar registro de la información de la solicitud, aseguradora y póliza, llevar el registro relacionado al control de la información y generar ordenes de trabajo. Administrar el proceso de emisión de Valor...