Auxiliar de Soluciones Al Cliente

hace 2 meses


Cancún QRoo, México Estafeta Mexicana A tiempo completo

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Propósito general de la vacante

Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediantela generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todomomento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente.

Principales Funciones

1.

Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados, mediante la revisión diaria de cada uno delos Reportes de Servicio para atender el requerimiento del cliente mediante las herramientas de gestión para dar una respuesta satisfactoria a la petición realizada.

2.

Informar sobre los servicios que tienen entrada a Control de envíos, mediante la revisión diaria de escaneos de los envíos, apoyado de la información de las etiquetas de visita y control, a través del sistema de gestión de envíos CRM-SOLUCIONA, para de evaluar y gestionar la atención, servicio y soporte a los clientes. Retroalimentando a la operación en las desviaciones de los procesos.

3.

Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a Control de Envíos, mediante el proceso diario de coordinación de envíos y llamadas a los clientes, para evaluar y gestionar la atención, servicio y soporte a los clientes. Retroalimentando a la operación en las desviaciones de los procesos.

4.

Generar actas a envíos que lo requieran, mediante el seguimiento a una incidencia a los envíos conforme al proceso de ciclos operativos, para notificar y coordinar los envíos a la brevedad.

5.

Cuadrar de manera diaria y física los manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales, mediante el seguimiento diario de la herramienta de cuadratura, para validar de que se cumplan los procesos de entrega.

INTERASADOS CONTANTAR: 55 74 74 24 59

TE ESPERAMOS

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $8,000.00 - $9,100.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • México, QRoo. Estafeta Mexicana, S.A A tiempo completo

    Atención a clientes - Ciudad: QUINTANA ROO- Fecha de publicación: 21 oct 2024- Horario: Horario de 8am a 5 pm lunes a viernes y sábado de- Descripción: - AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE Objetivo de la posición Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas...


  • México, QRoo. Estafeta Mexicana, S.A A tiempo completo

    Atención a clientes - Ciudad: QUINTANA ROO- Fecha de publicación: 19 sep 2024- Horario: ROTATIVO DE 7 A 4, DE 10 A 7 Y SABADO DE 7 A 2, DO- Descripción: - AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE Objetivo de la posición Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas...


  • Cancún, QRoo., México Cliente Interno A tiempo completo

    Importante empresa en **Cancún **distribuidora de materiales de **Mantenimiento para Hoteles** busca **Ejecutivo de Comercial**, esta posición clave es responsable de la difusión, comercialización y venta de los productos de la empresa. Asimismo, debe manejar y conservar la relación con los clientes y a través del conocimiento de sus actividades,...

  • Técnico Instalador

    hace 2 meses


    Cancún, QRoo., México Soluciones Digitales de México A tiempo completo

    En Soluciones Digitales de México estamos en busca de nuestro próximo Técnico Instalador cuya principal función será brindar atención y servicio en campo, instalando junto con equipo de técnicos y auxiliares, proyectos de instalaciones especiales en CCTV, Red de datos, Control de Acceso y otras especialidades. Ofrecemos: - Sueldo competitivo - Pago...


  • Cancún, QRoo., México SELIN SOLUCIONES INTEGRALES A tiempo completo

    **SELIN** es una empresa integral de servicios electromecánicos inteligentes, mantenimiento, construcción y diseño fundada en el estado de Campeche en el **2018 **y hoy en día, con un alcance nacional. Somos una empresa con una visión diferente de cómo hacer las cosas sin seguir modas o tendencias, que se ha definido a sí misma por su autenticidad y...

  • Auxiliar Técnico

    hace 4 semanas


    Cancún, QRoo., México Soluciones Digitales de México A tiempo completo

    Por crecimiento, Soluciones Digitales de México está en búsqueda de la siguiente vacante en CANCÚN. **Actividades**: - Apoyo a técnico en instalación de equipos de redes, voz y datos y seguridad. - Trabajo en campo con técnico-Manejo de computadora básica. - Deseable tener conocimientos de herramientas de instalación. **Requisitos**: -...


  • Cancún, QRoo., México Servicios SB A tiempo completo

    **Requisitos**: - 28 años en adelante - Manejo de Paquetería Office - Experiência en manejo de personal operativo - Experiência en Atención al cliente/ Call Center - Experiência en área operativa - Actitud de servicio y solución de conflictos - Conocimiento de la ciudad - Trabajo bajo objetivos y metas - Facilidad para desempeñar múltiples...


  • Cancún, QRoo., México Servicios SB A tiempo completo

    **Requisitos**: - 28 años en adelante - Manejo de Paquetería Office - Experiência en manejo de personal operativo - Experiência en Atención al cliente/ Call Center - Experiência en área operativa - Actitud de servicio y solución de conflictos - Conocimiento de la ciudad - Trabajo bajo objetivos y metas - Facilidad para desempeñar múltiples...


  • Cancún, QRoo., México Adhara Soluciones Creativas S A de C V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Adhara Soluciones Creativas S A de C V en Aeroopuerto Internacional De Cancún -Cancún, Quintana Roo**: Estamos en búsqueda de nuevos integrantes para nuestro equipo dentro del Aeropuerto Internacional de Cancún. **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato terminado o Lic. en Turismo o carrera afín (trunco o pasantes). -...


  • Cancún, QRoo., México Humir Consulting. A tiempo completo

    Empresa especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas, solicita: **AUXILIAR ADMINISTRATIVO** **¿Qué necesitas para postularte?** - 1 año de experiência en el área administrativa. - Experiência en atención a clientes. - Conocimientos en funciones básicas de oficina. - Bachillerato obligatorio o licenciatura. - Habilidades: Facilidad de...

  • Auxiliar Almacén

    hace 4 meses


    77500, Cancún, QRoo., México Soluciones Humanas A tiempo completo

    **¡¡ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTO!!** **SOLICITAMO AUXILIAR DE ALMACÉN** **Actividades que realizara el Auxiliar de Almacén** - **Recepción de Mercancías**: - Recibir y descargar productos y materiales que llegan al almacén. - Verificar la cantidad y calidad de los productos recibidos contra las órdenes de compra. - Registrar la entrada de...


  • Cancún, QRoo., México Gool Ingenieria e instalaciones SA de CV A tiempo completo

    Empresa líder en el sector busca incorporar a su equipo un/a Auxiliar de Técnico/a en Aire Acondicionado para brindar servicios de instalación, mantenimiento y reparación en la ciudad de Cancún. **Responsabilidades**: - Ayudar en la Instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de aire acondicionado en residencias, comercios y...


  • Cancún, QRoo., México Human Skill Soluciones en Recursos Humanos A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Human Skill Soluciones en Recursos Humanos en Zona Centro -Cancún, Quintana Roo**: Corporativo Transnacional en el Giro Farmacosmetico requiere para Sucursal en Cancún. Ejecutiva Atención a Clientes en Sucursal VACANTE URGENTE DE CUBRIR, EXCELENTES INSTALACIONES DE LA SUCURSAL CONTRATACION DIRECTAMENTE CON LA EMPRESA SUELDO...


  • Cancún, QRoo., México Human Skill Soluciones en Recursos Humanos A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Human Skill Soluciones en Recursos Humanos en Zona Centro -Cancún, Quintana Roo**: Corporativo Transnacional en el Giro Farmacosmetico requiere para Sucursal en Cancún. Ejecutiva Atención a Clientes en Sucursal VACANTE URGENTE DE CUBRIR, EXCELENTES INSTALACIONES DE LA SUCURSAL CONTRATACION DIRECTAMENTE CON LA EMPRESA SUELDO...


  • Cancún, QRoo., México Human Skill Soluciones en Recursos Humanos A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Human Skill Soluciones en Recursos Humanos en Centro -Cancún, Quintana Roo**: **Corporativo Transnacional en el Giro Farmacosmeticorequiere para Sucursal en Cancún.** **VACANTE URGENTE DE CUBRIR, EXCELENTES INSTALACIONES DE LA SUCURSAL** **CONTRATACION DIRECTAMENTE CON LA EMPRESA** **SUELDO BRUTO MENSUAL DE $9000 + 900 EN VALES...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses


    Cancún, QRoo., México AVANGARD MEXICO S DE RL DE CV A tiempo completo

    FUNCIONES - Programación de servicios de recolección - Atención al cliente - Facturación - Funciones administrativas - Generacion de ordenes de servicio - Planeación de rutas **Requisitos**: - Lic. Económico - administrativo o a fin - Facilidad de palabra - Manejo de SAP (Preferente) - Alta capacidad de análisis y de solución de problemas Tipo de...


  • Cancún, QRoo., México Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V. A tiempo completo

    **Auxiliar de capacitación** Buscamos líder en el manejo de capacitaciones **Requisitos**: *Experiência mínima de 1 año en el puesto *Ingles fluido - Facilidad de palabra *Disponibilidad inmediata *Familiaridad con métodos de capacitación tradicionales y modernos (tutoría, orientación, formación en el puesto de trabajo *capacidad de...

  • Auxiliar Contable

    hace 2 meses


    Cancún, QRoo., México GRUPO MERCONS A tiempo completo

    Puesto: Auxiliar contable Edad: 20 a 45 años Funciones: - Habilidad para brindar apoyo en procesos financieros - Capacidad de dar garantía de la entrada y salida segura de documentos contables - Conocimiento sobre los procesos para realizar los pagos fiscales - Habilidad para aplicar los conocimientos contables - Capacidad para ofrecer soluciones...

  • Auxiliar Contable

    hace 4 meses


    Cancún, QRoo., México Oye publicidad A tiempo completo

    Empresa: Mercons Puesto: Auxiliar contable Funciones: - Habilidad para brindar apoyo en procesos financieros - Capacidad de dar garantía de la entrada y salida segura de documentos contables - Conocimiento sobre los procesos para realizar los pagos fiscales - Habilidad para aplicar los conocimientos contables - Capacidad para ofrecer soluciones...

  • Auxiliar de Mostrador

    hace 4 meses


    Cancún, QRoo., México GRUPO MORSA DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    AUXILIAR DE MOSTRADOR ZONA: CANCÚN QUINTANA ROO SM 97 MZ 9 LT 10 CALLE CHALCHUAPA ENTRE COMALCALCO Y KINIK Somos una empresa socialmente responsable y compartimos el sueño de construir una empresa de calidad para el mercado, con la firme visión de ser generadora de riqueza y desarrollo para colaboradores, clientes y nuestra sociedad. Objetivo del...