Experte Mahn/schaden

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie möchten gerne Verantwortung übernehmen und sich weiterentwickeln? Dann kommen Sie zu uns und gestalten den Wandel

Bei **Toyota **wissen wir, Nichts ist unmöglich. Das gilt nicht nur für Toyota als Mobilitätsmarke, sondern auch für uns: die **Toyota Kreditbank GmbH** (TKG). Als Bank von einem der größten Automobilhersteller weltweit sind wir seit über 35 Jahren erfolgreich am deutschen Markt tätig - und wachsen kontinuierlich weiter.

Die Toyota Zukunftsmission "Mobilität für alle" soll so vielen Menschen wie möglich Zugang zu Mobilität ermöglichen. Daher erweitert der Konzern das bestehende Geschäftsmodell um relevante Lösungen, die der Gesellschaft einen Mehrwert liefern. Diese Haltung spiegelt sich auch in unseren innovativen Finanzprodukten und kundenorientierten Serviceleistungen wider, die uns regelmäßig die Auszeichnung als Beste Autobank einbringen. Denn nur gemeinsam können wir Fortschritte anstoßen und die Grenzen des Möglichen neu definieren - und das ohne unsere Wurzeln aus den Augen zu verlieren.

**Aufgaben**:

- Bearbeitung von Leasingverträgen, bei denen ein Total
- oder Diebstahlschaden eingetreten ist, um den Schaden bei Wahrung der Kundeninteressen gering zu halten
- Prüfung von GAP-Ansprüchen sowie deren Kalkulation und Abrechnung
- Verlustminimierung der Ausfälle durch Überprüfung der Abrechnungen der Versicherungen und aktive Unterstützung der Reinvestition bei dem Händler
- Verlustminimierung bei leistungsgestörten Engagements durch außergerichtliche Maßnahmen, mit dem Ziel, Verträge zu heilen, wenn dies realistisch erscheint
- Alternativ ist eine zügige Abwicklung und Sicherstellung/Verwertung der Fahrzeuge zu betreiben, um die Risikokosten zu minimieren und die Rückstandsquote gering zu halten
- Qualifizierte/r Ansprechpartner/in für die rechtliche Abwicklung von Todesfällen, Total
- und Diebstahlschäden sowie für die Abwicklung beziehungsweise Heilung von zahlungsgestörten Verträgen
- Beratung und Betreuung von Kunden mit zahlungsgestörten Verträgen oder mit Sonderthematiken wie Untergang des KFZ oder in Todesfällen, um zielgerichtete und zeitnahe Lösungsmöglichkeiten anzubieten
- Abwicklung und Regulierung von Totalschäden und Diebstahlschäden, zwischen der TKG, dem Versicherer, Autohaus, Kunde und Rechtsanwälten
- Beauftragung von Gutachten, soweit erforderlich, Entscheidung über den Verkauf von Fahrzeugrestwerten, deren Verkauf und Abrechnung der Verträge unter rechtlicher Prüfung von GAP-Ansprüchen, deren Kalkulation und Abrechnung, dem Abzug von nicht GAP-fähigen Beträgen und der rechtlichen Überprüfung der Abrechnung der Versicherung

**Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Rechtsanwalts-/ Notargehilfe (m/w/d), oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige praktische Berufserfahrung im Banken
- oder Versicherungsgewerbe beziehungsweise in einer Kanzlei
- Kenntnisse im Versicherungsrecht sowie Kenntnisse des außergerichtlichen Mahnverfahrens
- Problemlösungskompetenz und Analytisches Denkvermögen
- Gute EDV-Kenntnisse
- Entscheidungsbereitschaft und Verhandlungsgeschick
- Durchsetzungsvermögen und Sozialkompetenz
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freundlichkeit
- Selbstständige Arbeitsweise

**Wir bieten Ihnen**:
Wir bieten Ihnen:
Wir bieten Ihnen einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit anspruchsvollen, vielseitigen Aufgaben in einem dynamischen Umfeld und ein angenehmes Arbeitsklima. Flexible Arbeitszeiten und zielgerichtete Weiterbildungsangebote sind für uns selbstverständlich. Neben einer attraktiven Vergütung erhalten Sie bei uns auch eine betriebliche Altersversorgung. Wir bieten außerdem ein Fahrzeugüberlassungsprogramm, an dem Sie und bis zu zwei Angehörige teilnehmen können. Zwei Kantinen stehen Ihnen für Ihr Mittagessen zur Auswahl, das wir bezuschussen.