Gerente Servicio a Huespedes Fiesta Inn Monterrey

hace 4 semanas


Nuevo León, México Grupo Posadas A tiempo completo

**Misión del Puesto**:

- Asegurar que en la estancia de los clientes se cumpla con la promesa de la marca y con los estándares de calidad y servicio.

**Áreas de Especialización**:

- Atención y servicio a clientes
- Procesos administrativos en la recepción
- Manejo de personal

**Conocimientos técnicos**:
Sistemas hoteleros

**Escolaridad**:

- Licenciatura en Relaciones Industriales

**Paquetes Informáticos**:

- Office**Idiomas**:

- Inglés**Experiência**:

- Supervisor Recepción, 2 años;
- Subgerente Ventas, 2 años;
- Concierge, 2 años;
- Recepcionista, 3 años

**Principales funciones del puesto**:
**Responsabilidad**

**Nível (Total, Parcial o de Soporte)**

**INDICADORES**
**Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.**
- Supervisa el servicio excelente y personalizado en el área de Recepción del Hotel de acuerdo a los estándares de Prometeo y procesos de Express check out, Fundación Posadas y beneficios del programa Fiesta Rewards.- Generar en el huésped una experiência congruente con la promesa de venta de la marca y cumplir con los estándares.- Conocer los estándares de la marca y supervisar el cumplimiento de los mismos en el área.- Asegurar el cumplimiento de los estándares, así como procedimientos de operación y de servicio en las áreas.- Operar, supervisar y controlar a los departamentos del área de Servicio a Huéspedes.- Dar cumplimiento a todas las funciones inherentes al área para asegurar la operación y garantizar la satisfacción del huésped.- Supervisar el cumplimiento a los procedimientos de seguridad relacionados con los huéspedes.- Mantener la seguridad de los huéspedes, del personal y del inmueble.- Capacitar y desarrollar al personal- Contar con personal capacitado para cumplir con las certificaciones de sus respectivos puestos y puedan desarrollar su función de forma eficiente, además de poder asumir- Llevar el control administrativo del área de acuerdo a los procesos establecidos.- Mantener el control de gastos en general y evitar se rebase el presupuesto asignado.**Posición física del trabajo**:
**Necesidades físicas del puesto**:



  • Nuevo León, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Garantizar el correcto funcionamiento de los procesos del área; brindando a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como cubrir sus necesidades durante su estancia. **Áreas de Especialización**: - Manejo de huéspedes - Administración hotelera - Manejo de sistemas hoteleros **Conocimientos...


  • Nuevo León, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Elaborar los cheques para que los huéspedes / comensales; de centros de consumo y banquetes puedan liquidar los consumos de alimentos y bebidas que ellos hayan efectuado; con transparencia y apego a las normas corporativas vigentes; conservando los comprobantes de las transacciones para su revisión o auditoria...


  • Monterrey (Nuevo León), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar como Animador/a para fiesta infantil? Buscamos personas para trabajar como Animador/a para fiesta infantil en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Monterrey. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Animador/a para fiesta infantil, así como de la...


  • Monterrey (Nuevo León), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar como Organizador/a de fiesta infantil? Buscamos personas para trabajar como Organizador/a de fiesta infantil en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Monterrey. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Organizador/a de fiesta infantil, así como de...


  • Nuevo León, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Atraer; desarrollar y retener al recurso humano requerido por las diversas áreas de operaci ón del Hotel; empleando todos los recursos de que dispone; así mismo asesorar al Comité Ejecutivo en lo relacionado a la administración de personal a fin de obtener y garantizar que la operación del Hotel no se demerite y apoye...


  • Nuevo León, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Planear estratégicamente la operación tomando como base los objetivos de los clientes y de Konexo; administrando el adecuado funcionamiento de la operación a través de la supervisión de la gestión del desempeño de acuerdo a las mejores práticas de la industria y conforme a las metodologías de las certificaciones obtenidas con...

  • Auxiliar Egresos

    hace 3 semanas


    Nuevo León, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Efectuar las adquisiciones para suministrar insumos acorde a los requerimientos de calidad que las áreas soliciten cumpliendo con los estándares corporativos; y para las compras locales de acuerdo a los lineamientos y políticas establecidos **Áreas de Especialización**: Contabilidad...

  • Cajero

    hace 3 semanas


    Nuevo Laredo, México Real Inn Nuevo Laredo A tiempo completo

    _¡Únete al mejor equipo de trabajo!_ Hotel Real Inn Nuevo Laredo esta buscando **CAJERO (A)** **Descripción del empleo**: Asegurar que todo lo que consumen los clientes y huéspedes en los centros de consumo, quedé registrado en el sistema con el objetivo de realizar el cobro de las cuentas y poder recabar los ingresos de los mismos con base en las...

  • Gerente Para Restaurante

    hace 4 semanas


    León, México Gerente De Sucursal A tiempo completo

    **Titulo del Cargo**:Gerente de Ventas y eventos**Reporta a**:Gerente de Operaciones**Propósito**:El Organizador de Eventosestará capacitado, de acuerdo con las actividades que desarrollan en el perfil profesional, para planificar eventos; organizar y gestionar las actividades dentro del evento; controlar y coordinar el cronograma del evento; así como...


  • León, México Operadora Encore Queretaro A tiempo completo

    Planear, coordinar, y controlar las actividades de registro de entrada y salida de huéspedes al Hotel.Coordina y supervisa que el servicio telefónico, recepción y salida de llamadas telefónicas, se lleve a cabo con eficiencia y prontitud.Coordina las acciones necesarias en los diferentes departamentos del hotel y con su personal para satisfacer...


  • Nuevo Vallarta, México CONDOMINIO MARINA FIESTA A.C A tiempo completo

    **Requisitos experiência Académica**: - Licenciatura o Ing. en Administración, Turismo, Contabilidad o carrera afín. - Inglés intermedio. **Experiência laboral**: - Experiência 3 a 5 años como Gerente Operativo, Gerente General o Administrador de Condominios. - Conocimiento en Reglamento de Condominios. - Conocimiento en Régimen de Condominios. -...


  • Nuevo León, México Grupo Axo A tiempo completo

    TAF En 2019, TAF tiene presencia en más de 30 países a nivel mundial y se lanza en el mercado mexicano a través de Grupo Axo. En México TAF cuenta con 130 tiendas propias en más de 29 estados, bajo los formatos TAF y TAF Outlet, dedicadas a comercializar calzado y ropa lifestyle de las marcas más reconocidas a nivel mundial. Si Eres un apasionado...

  • Gerente de Negocio

    hace 3 semanas


    Nuevo Laredo, México Gerente de Sucursal A tiempo completo

    Nos complace anunciar una emocionante oportunidad de empleo en nuestra empresa para el puesto de Gerente de Negocio. Estamos buscando a un profesional altamente capacitado y dedicado que tenga experiência en el manejo de personal, conocimiento de estrategias de venta y cobranza, habilidades de liderazgo, servicio al cliente de calidad, habilidades de...

  • Cajero

    hace 3 semanas


    Nuevo Laredo, México Real Inn Nuevo Laredo A tiempo completo

    _¡Únete al mejor equipo de trabajo!_Hotel Real Inn Nuevo Laredo esta buscando **CAJERO (A)****Descripción del empleo**: Asegurar que todo lo que consumen los clientes y huéspedes en los centros de consumo, quedé registrado en el sistema con el objetivo de realizar el cobro de las cuentas y poder recabar los ingresos de los mismos con base en las...

  • Gerente De Negocio

    hace 3 semanas


    Nuevo Laredo, México Gerente De Sucursal A tiempo completo

    Nos complace anunciar una emocionante oportunidad de empleo en nuestra empresa para el puesto de Gerente de Negocio.Estamos buscando a un profesional altamente capacitado y dedicado que tenga experiência en el manejo de personal, conocimiento de estrategias de venta y cobranza, habilidades de liderazgo, servicio al cliente de calidad, habilidades de...

  • Gerente de Distrito

    hace 3 semanas


    Nuevo León, México ASOFARMA DE MÉXICO A tiempo completo

    Ubicación: Monterrey Responsabilidades y retos de la posición Será responsable de asegurar el cumplimiento del presupuesto de venta, participación de mercado (Market Share), rentabilidad y cobertura médica de sus territorios, mediante el seguimiento e implementación de planes de trabajo y acción por marca, alineados con la estrategia definida por...

  • Chofer (Van Driver)

    hace 3 semanas


    León, México Hotel Hampton Inn By Hilton Leon A tiempo completo

    FORMA PARTE DE ESTE GRAN EQUIPO HOTEL HAMPTON INN BY HILTON LEON ¡TE ESTA BUSCANDO!, VAN DRIVER, BUSCAMOS TU TALENTO SI ERES UN PERSONA SERVICIAL, CORTES Y COMPROMETIDA ESTE PUESTO PUEDE SER PARA TI.**Chofer(Van Driver)**Actividades:- Asistir al huésped desde la bienvenida hasta su despedida de una forma cordial y amable.- Asistencia con equipaje,...


  • Monterrey (Nuevo León), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar como Servicio de limpieza? Buscamos personas para trabajar como Servicio de limpieza en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Monterrey. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Servicio de limpieza, así como de la atención al cliente. Horarios...

  • Chofer

    hace 2 semanas


    Pueblo Nuevo, México Fiesta Inn Express Perinorte A tiempo completo

    Transportación de clientes- Recepción de huéspedes en Motor Lobby- Apoyo al área de comprasTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $9,000.00 - $9,500.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Estacionamiento de la empresa- Estacionamiento gratuito- Servicio de comedor- Uniformes gratuitos- Vales de despensaPago complementario:- Bono...


  • Nuevo León, México ENFOQUE EN PUBLICIDAD Y MERCADEO A tiempo completo

    UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO Buscamos al mejor talento para formar parte de la mejor marca líder en gorras de NEW ERA Solicito VENDEDORES para tiendas deportivas en la zona de Galerías Monterrey, Plaza San Agustin, Plaza Fiesta Anahuac, Plaza SUN MALL y Estadio de Sultanes REQUISITOS Experiencia en el giro de sector retail, preferentemente en ropa....