Help Desk

**Vacante para la empresa Basset Soluciones SA de CV en Virginia -Veracruz, Veracruz**:
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Estamos en busca de un profesional para el puesto de Help Desk (Soporte Técnico TI) en Veracruz, Ver.

**Requisitos**:

- Experiência: Más de 1 año en el campo.
- Disponibilidad de horario.
- Estudios mínimos: Licenciatura.

**Actividades**:

- Diagnóstico de fallas en equipos de usuarios (ingenieros de primer y segundo nível).
- Apoyo en la operación de la mesa de ayuda.
- Soporte en servicios del área de Infraestructura (O365, Service Desk y Azure).
- Atención vía telefónica y presencial a usuarios.
- Manejo de reportes de fallas en las aplicaciones generales de la empresa.
- Atención al levantamiento de tickets.

**Conocimientos**:

- Conocimiento en las últimas versiones de Office.
- Habilidades en atención al cliente y soporte técnico.
- Familiaridad con tecnología de la información.

**Aptitudes**:

- Proactivo.
- Excelente atención al personal.
- Sentido de responsabilidad.
- Habilidad para el trabajo en equipo.

**Ofrecemos**:

- Sueldo competitivo y a negociar según experiência.
- Prestaciones de Ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo).
- Capacitación continua adaptada al perfil.

**Lugar de Trabajo**:Virginia, Veracruz, Veracruz (Presencial)

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- O365
- AZURE
- Service Desk