Supervisor Call Center Turno Vespertino

hace 3 semanas


Iztapalapa, México Talento Estratégico A tiempo completo

**Importante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscando**

**Supervisor de operaciones/ Contact Center /servicio al cliente**

**Requisitos**:

- 1 año como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat
- 1 año como operador telefónico en campañas In y Out bound
- Habilidades Telefónicas Contact Center, Manejo de personal operativo Contact Center, Conocimientos de indicadores de Contact Center campañas In y Out bound.

**Funciones**:

- Cumplir la meta de indicadores operativos de la campaña de Servicio al Cliente
- Detectar correctamente las necesidades especificas de los clientes.
- Apoyo operativo a los operadores telefónicos.
- Generar y dar seguimiento a los ticket´s de acuerdo a la solicitud y requerimientos del cliente
- Elaboración de reportes y presentación de indicadores del Contact Center
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en las llamadas y productividad del proceso de Servicio al Cliente
- Retroalimentar y dar coaching a los Operadores Telefónicos en las áreas de oportunidad detectadas
- Elaboración de reportes y presentación de métricas de Contact Center

**Beneficios**:

- $12,000 brutos + Incentivos mensuales acorde a cumplimiento de objetivos de $2,000
- Prestaciones de ley, Fondo de ahorro, SGMM, Seguro de vida, Plan Dental y Plan Visual, Comedor acon descuento.
- Zona: Benito Juárez (Metro mixcoac)
- **Horario: 01:00 a 10:00 p.m L-D (Descanso entre semana)**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Iztapalapa, México CONNECT CENTER A tiempo completo

    Buscamos supervisor para campaña de televentas Requisitos. - Experiência previa 1 año como supervisor de call center ventas - Disponibilidad de turno vespertino - Liderazgo - Manejo de Excel - Trabajo bajo objetivos Lugar de trabajo: Barranca del muerto o metrobus Jose Maria Velazco Tipo de puesto: Medio tiempo Salario: $6,000.00 - $12,000.00 al...

  • Supervisor Call Center

    hace 5 días


    Iztapalapa, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Centro -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **EMPRESA #1 A NIVEL NACIONAL** **BUSCA QUE TE UNAS A NUESTRA FUERZA DE VENTAS COMO** **SUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER** **¿Consideras que tienes habilidad para el cierre de ventas y liderazgo?** **EXPERIENCIA**: - Manejo de equipo de ventas en call...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


    Iztapalapa, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


    Iztapalapa, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Iztapalapa, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


    Iztapalapa, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


    Iztapalapa, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Iztapalapa, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


    Iztapalapa, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en...


  • Iztapalapa, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Filial bancaria por adquisición de cartera solicita: SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER DE COBRANZA **Requisitos**: Sexo: Indistinto. Escolaridad: Bachillerato concluido Experiência: 1 año como supervisor de Call Center de Cobranza (TDC, prestamos, seguros....


  • Iztapalapa, México Administradora de Cartera A tiempo completo

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  • Iztapalapa, México Administradora de Cartera A tiempo completo

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  • Iztapalapa, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

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  • Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Smart Center Smart Center y la institución bancaria más importante de Latinoamérica y España está en búsqueda de tu talento como **SUPERVISOR/A CALL CENTER para unirse a una campaña en ATENCIÓN A CLIENTES** Zona: Iztapalapa (por la viga) Perfil: Experiência en manejo de equipos de trabajo de 15 a 20 personas, encargado de gestionar el desempeño...


  • Iztapalapa, México Talento Estratégico A tiempo completo

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  • Iztapalapa, México Administradora de Cartera A tiempo completo

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  • Iztapalapa, México Administradora de Cartera A tiempo completo

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  • Iztapalapa, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Filial bancaria por adquisición de cartera solicita**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER DE COBRANZA** **Requisitos**: **Sexo: Indistinto.** **Escolaridad: Bachillerato concluido** **Experiência: 1 año como supervisor de Call Center de Cobranza de...


  • Iztapalapa, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Filial bancaria por adquisición de cartera solicita**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER DE COBRANZA** **Requisitos**: Sexo: Indistinto. Escolaridad: Bachillerato concluido Experiência: 1 año como supervisor de Call Center de Cobranza (TDC, prestamos,...


  • Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER, POR CRECIMIENTO SOLICITA SUPERVISOR DE NUEVOS INGRESOS ¡CONTRATACIÓN INMEDIATA! Responsabilidad directamente del grupo de agentes que tiene a su cargo, así´ como el cumplimiento de capacitación del servicio asignado. - FUNCIONES - Proceso de Neesting/ Incubadora (Nuevos Ingresos / Focos Rojos) - Responsable de grupo, se...

  • Supervisor Call Center

    hace 4 semanas


    Iztapalapa, México CONSULTORIA Y ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS C.V A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE OPERACIONES CAMPAÑA DE ATENCION AL CLIENTE / CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: Gestión de personal enfocado en campañas ATC (25 personas), seguimiento administrativo de agentes, **Requisitos**: - Lic. trunca o concluida en Administración, psicología, comunicación, o a fin. - Experiência como supervisor de call center mínima de 1...


  • Iztapalapa, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Importante Institución Financiera por adquisición de cartera solicita**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER DE COBRANZA** **Requisitos**: **Sexo: Indistinto.** **Escolaridad: Bachillerato concluido** **Experiência: 1 año como supervisor de Call Center de...