Analista Monitoreo del Servicio

hace 3 semanas

Tlahuac, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

**Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Desarrollo de Negocios Digitales**ID de Requisicion**:111115- ANALISTA MONITOREO DEL SERVICIO- (CORPORATIVO SANTA FE, CDMX)- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.- Objetivo del puesto:
- Como Analista de Conocimiento y Usabilidad en Banorte, tu principal objetivo será mejorar la experiência del cliente y optimizar la usabilidad de nuestros productos. Tendrás la responsabilidad de diseñar, implementar y perfeccionar procesos centrados en el usuario, utilizando metodologías de diseño de experiências y servicios. Buscamos a alguien con una sólida comprensión de la usabilidad y el diseño centrado en el usuario, con la capacidad de crear y gestionar procesos eficientes que aborden las necesidades, aspiraciones, preocupaciones e intereses de los clientes para proporcionar experiências personalizadas y valiosas.- Responsabilidades Principales:- Apoyo en los levantamientos (as-is), interpretación y diseño de procesos (to-be) de productos y servicios con una visión negocio/cliente basados en la metodología centrada en las personas.-
- Realizar investigaciones y análisis de comportamiento del usuario y necesidades del cliente para la creación de procesos.-
- Diseñar, implementar y optimizar procesos para la evaluación y mejora continua de la usabilidad y la experiência del usuario.-
- Crear flujos de trabajo para realizar pruebas de usabilidad, recoger, analizar datos, y proporcionar recomendaciones para mejorar la interacción del usuario.-
- Mapear indicadores claves y dar seguimiento de estos en cada una de las iniciativas para lograr la mejora continua.-
- Trabajar con los equipos de producto, desarrollo y diseño para implementar recomendaciones de usabilidad de procesos claros y eficientes.- Formación:
- Formación profesional: Licenciatura en Administración, Administración de empresas, Diseño de experiência, Gestión de procesos o campo relacionado (titulado o en proceso).- Años de experiência: 1 año en un rol similar, con enfoque en la usabilidad, análisis de datos, creación y gestión de procesos.- Áreas de experiência: Procesos, UX, Service Design.- Idiomas: No necesario- Disponibilidad para viajar: Esporádicamente- Disponibilidad para cambio de residencia: No- Conocimientos Requeridos:- Diseño UX/UI (ideal)
- Mapeo de procesos
- Design thinking/ HCD
- Service Blueprint (ideal)
- Customer Journey Map
- Service Design-
- Metodologías ágiles (ideal)
- Herramientas de prototipado Figma, Adobe XD, Axure, etc. (ideal)- Habilidades:
- Comunicación Efectiva: Capacidad para transmitir información clara y concisa a diversos equipos.- Pensamiento Crítico: Habilidad para analizar problemas, interpretar datos y tomar decisiones basadas en evidencia.- Co creación: Colaboración para trabajar en equipo, aportar ideas y aceptar retroalimentación constructiva.- Adaptabilidad: Flexibilidad para adaptarse a cambios y aprender nuevas herramientas en el dinámico campo de usabilidad y diseño de experiência de usuario.- En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

  • Analista de Monitoreo

    hace 1 mes

    Tlahuac, México AutoDinero A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AutoDinero en Coyoacán, Ciudad de México**: **Analista de monitoreo CCVT**: Beneficios: Sueldo de $ 9,000 a $ 10,000 mensual Oportunidad de Crecimiento Buen ambiente de laboral **Requisitos**: Disponibilidad para trabajar 6 dias por 1 de descanso Disponibilidad de Horario Bachillerato Terminado EXCELENTE...

  • Analista de Monitoreo

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Transportes Blindados TAMEME Ciudad de México A tiempo completo

    TRANSPORTES BLINDADOS TAMEME, EMPRESA CON 37 AÑOS EN EL GIRO DE LA SEGURIDAD PRIVADA, POR EXPANSIÓN EN SUS SERVICIOS SOLICITA: **“ANALISTA DE MONITOREO”** **Requisitos**: - Documentación oficial en orden - Bachillerato concluido - Cartilla militar liberada - Experiência :Mínima de 1año en monitoreo, CCTV, conocimientos básicos en...

  • Analista de Monitoreo

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México TRANSPORTES BLINDADOS TAMEME S.A DE C.V A tiempo completo

    TRANSPORTES BLINDADOS TAMEME, EMPRESA CON 37 AÑOS EN EL GIRO DE LA SEGURIDAD PRIVADA, POR EXPANSIÓN EN SUS SERVICIOS SOLICITA: “ANALISTA DE MONITOREO” **Requisitos**: - Documentación oficial en orden - Bachillerato concluido - Experiência :Mínima de 1año en monitoreo, conocimientos básicos en computación Disponibilidad de horario - Funciones:...

  • Analista de Monitoreo

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Transportes Blindados TAMEME Ciudad de México A tiempo completo

    TRANSPORTES BLINDADOS TAMEME, EMPRESA CON 37 AÑOS EN EL GIRO DE LA SEGURIDAD PRIVADA, POR EXPANSIÓN EN SUS SERVICIOS SOLICITA: **“ANALISTA DE MONITOREO”** **Requisitos**: - Documentación oficial en orden - Bachillerato concluido - Cartilla militar liberada - Experiência :Mínima de 1año en monitoreo, CCTV, conocimientos básicos en...

  • Analista de Monitoreo

    hace 1 mes

    Tlahuac, México ZINA-BUS A tiempo completo

    Importante empresa de autotransporte de pasajeros solicita **ANALISTA DE MONITOREO **para trabajar en Terminal Observatorio FUNCIONES: - Análisis y comparaciones de datos en sistema interno - Medición de aforo de unidad mediante barra contadora - Monitoreo de CCTV - Geolocalización y seguimiento de unidad mediante GPS **Requisitos**: - Bachillerato...

  • Analista de Monitoreo

    hace 1 mes

    Tlahuac, México PIR SERVICIOS CORPORATIVOS DE PREVENCIÓN A tiempo completo

    Empresa líder en el sector Solicita: Analista de monitoreo (prevención de pérdidas) - Ofrecemos: $9,000 + bonos (pagos puntuales) - Productividad: $1,500 - Detección: $500 - Recuperación: $3,000 (entre el equipo) - Seguro social - Aguinaldo - Utilidades anuales - Apoyo a hijos estudiantes - Capacitación Horarios: 3x3x3 Zona a laborar: Tultitlán...

  • Analista de Monitoreo y Calidad para Call Center

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Gabinete de Cobranza A tiempo completo

    **GRUPO GABINETE POR EXPANSIÓN SOLICITA**: **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: - EXPERIENCIA MÍNIMA DE 1 AÑO COMO ANALISTA DE MONITOREO Y CALIDAD EN CALL CENTER (CAMPAÑAS DE COBRANZA) - ESTABILIDAD LABORAL. - ESCUCHA ACTIVA - MANEJO DE FEEDBACK - CUMPLIMIENTO DE METAS. - RESPONSABLE - DISPONIBILIDAD INMEDIATA. - EXCELENTE ACTITUD Y FACILIDAD DE...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Soluciones Tecnológicas del Grijalva A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Tecnológicas del Grijalva en Coyoacán, Ciudad de México**: Analista de mesa de ayuda **Actividades que realiza**: - Monitoreo de disponibilidad y desempeño de servicios administrados TI. - Elaboración y envío de reportes de salud de servidores, estado de conectividad. - Elaboración de reportes mensuales:...

  • Analista de Call Center Transporte

    hace 1 mes

    Tlahuac, México DHL A tiempo completo

    Analista de Call Center transporte (Monitoreo)- Analista de Call Center Transportes (monitoreo y atención a clientes) DHL empresa #1 en Logística y Distribución Solicita Analista Call Center Acerca de DHL: Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones...

  • Coordinador de Monitoreo de Aplicaciones/servicios

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción **ALIA** **ATRACCIÓN DE TALENTO - HEADHUNTING** Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil**:Coordinador de Monitoreo de Aplicaciones/Servicios Web** **Principales actividades**: - Responsable de monitoreo de los servidores, aplicaciones, bases de datos, comunicaciones, etc - Coordinar, atender, reportar, actualizar...

  • Analista Monitoreo Noc Itsm Grafana Híbrido

    hace 2 horas

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Analista de Monitoreo

    hace 1 semana

    Tlahuac, México CONEJO CORRIENDO A tiempo completo

    J&T Express es un proveedor de servicios logísticos de paquetería y mensajería que está abriendo operaciones en México. Por motivos de crecimiento y desarrollo solicitamos: Especialista de monitoreo (rutas de transporte) **Responsabilidades**: - Monitoreo de unidades en tiempo real - Contacto con proveedores de transporte, CEDIS y puntos de ventas...

  • Analista Clasificador de Eventos

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Driver Attention Systems A tiempo completo

    Importante empresa con desarrollo en soluciones de seguridad y telemetria solicita "Analista Clasificador de Eventos" con experiência en área de monitoreo GPS, CCTV o alarmas de cualquier sector, a lado de Reforma 222 CDMX. Sueldo de 10,000 a 12,000 según experiência Cotización 100% IMSS Turno rolado de 8 horas con 2 días de descanso Sexo:...

  • Analista de Carga y Monitoreo

    hace 1 mes

    Tlahuac, México WiCore A tiempo completo

    Importante empresa del sector logístico solicita: **Analista de carga y monitoreo (Nocturno)** Responsable de monitoreo nocturno de circuito de 5 plantas de producción al Centro de distribución. **Funciones principales**: - Monitorear el tránsito de Unidades dedicadas de planta al Centro de distribución. - Seguimiento puntual al proceso de carga en...

  • Analista de Monitoreo Gps

    hace 1 mes

    Tlahuac, México RM SA DE CV A tiempo completo

    **Empresa de transporte, solicita personal para Monitoreo**: **Objetivo de la vacante**:Asegurar el monitoreo de las unidades de Transportes desde que salen de la base hasta su regreso, reportando cualquier anomalía o desviación durante el desarrollo del viaje, en caso de ser necesario ejecutar el protocolo de seguridad, ante la ocurrencia de eventos como...

  • Analista de Monitoreo Gps

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Logis Mad A tiempo completo

    **BUSCAMOS TU TALENTO** **ANALISTA DE MONITOREO GPS - TURNO MATUTINO** **Excelente presentación** **ACTIVIDADES A REALIZAR**: - Rastreo constante de Unidades vía GPS - Informe constante con clientes - Trazo de Geo cercas - Conocimiento de Geo rutas. - Conocimiento de zonas de riesgo y baja cobertura - Atención y Seguimiento a las Alertas registradas,...

  • Coorinador de Monitoreo

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Santander A tiempo completo

    Coorinador de Monitoreo Country: Mexico Somos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros...

  • Analista de Call Center Transporte

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México DHL A tiempo completo

    **Analista de Call Center Transportes (monitoreo y atención a clientes)**: DHL empresa #1 en Logística y Distribución Solicita Analista Call Center Acerca de DHL: Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro...

  • Analista de Monitoreo Experiencia en Cctv

    hace 1 mes

    Tlahuac, México ADMINISTRADORA DE CENTROS COMERCIALES SANTA FE A tiempo completo

    **CENTRO SANTA FE** **El Centro Comercial más grande y completo de México, busca talento en**: **ANALISTA MONITORISTA EXPERIENCIA EN CCTV** **Requisitos**: - Escolaridad: Secundaría o bachillerato concluido - Conocimiento de técnicas de Seguridad. - Habilidades en manejo de herramientas de video. - Manejo de Office básico. - Disponibilidad de rolar...

  • Analista de Servicios Ti

    hace 1 mes

    Tlahuac, México Universidad Técnologica de México A tiempo completo

    **UNITEC CAMPUS ATIZAPÁN BUSCA TU TALENTO COMO ANALISTA DE TI** **¿Qué necesitas?** - Técnico/a Superior Universitario, Licenciatura/Ingeniería en Informática o Sistemas o carrera afín. Trunco o pasante. - Experiência comprobable en soporte tecnico segundo nível en: soporte Técnico a Computadoras de Escritorio,Servidores, Servicios de Impresión,...