Anfitrion de Servicio
hace 1 mes
Villas de lujo en Hotel de Riviera Maya busca: ANFITRIÓN DE SERVICIO
Objetivo del puesto: Brindar un servicio personalizado a todas las necesidades de los huespedes, satisfaciendo sus necesidades, requerimientos y espectativas, cumpliendo con los estándares y políticas establecidas por la empresa.
**Requisitos**:
- Escolaridad: Bachillerato concluido.
- Experiência en hotelería o restaurantes.
- Experiência en el puesto mínimo de 2 años atiendiendo huspedes/comensales.
- Inglés avanzado.
- Facilidad de palabra y dinámico.
- Conocimientos básicos en elaboración de alimentos y bebidas.
- Conocimientos de estándares de calidad y servicio.
- Radicar en Akumal, Tulum o Playa del Carmen.
RESPONSABILIDADES:
- Verificar las habitaciones y requerimientos especiales solicitados por los huéspedes antes de su llegada a las Villas.
- Cerciorarse del envío de mensajes de bienvenida y código QR de acceso a huéspedes del día.
- Dar la bienvenida y despedida a los huéspedes de acuerdo con los estándares de calidad y políticas de las Villas.
- Supervisar y verificar las habitaciones y requerimientos especiales solicitados por los huéspedes antes de su llegada a las Villas.
- Anticiparse a las necesidades de los clientes, aprendiendo sus preferencias, alergias, gustos, etc.
- Supervisar y ayudar en servir las comidas y las bebidas a los clientes.
- Recomendar y organizar entretenimiento para los clientes.
- Asegurarse de mantener una buena apariencia en todo momento.
- Realizar todas las tareas con discreción, profesionalismo y un comportamiento respetuoso.
- Revisar los correos, mensajería y chats electrónicos, así como dar seguimiento e informar cuestiones diarias de la operación.
- Supervisar y apoyar en mantener las instalaciones refrescadas y en orden (Encender/Apagar A/C, Limpieza superficial).
- Supervisar y ayudar con los archivos de inventarios y minibares.
- Ayudar con las reservaciones.
- Supervisar y ayudar en la correcta operación de las Villas.
OFRECEMOS:
- Sueldo $12,000 mensuales.
- Ayuda de transporte de $2,080 mensuales NO CONTAMOS CON TRANSPORTE DE PERSONAL.
- Bono por cumplimiento de objetivos de hasta $3,000 mensuales
- Prestaciones de ley.
- Uniformes.
LUGAR DE TRABAJO:
Ret. de la victoria Residencial Rivera Mz 10 Lote 2, Bahía Principe, Tulum.
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