Retail Back Office Specialist

hace 6 meses

Tlahuac, México Richemont A tiempo completo

Reference Code: 100269**Retail Back Office Specialist**:

- Richemont- CDMX, MEX, MX- Permanent- Richemont owns some of the world’s leading luxury goods Maisons, with particular strengths in jewellery, fine watches and premium accessories. Each Maison represents a proud tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont seeks to preserve the heritage and identity of each of its Maisons. At the same time, we are committed to innovation and designing new products which are in keeping with our Maisons’ values, through a process of continuous creativity.
- The Retail Back office (RBO) & Internal Controls (ICS) department in Mexico is part of the Richemont Finance Department, supporting the Richemont Brands in their internal retail operations as well as the overall Internal Control System (ICS) framework to ensure compliance and efficiency inside the company. The RBO & ICS team leads Richemont Mexico’s Retail Back-Office activities, ensuring that key control objectives for Richemont Brands internal retail operations are met in terms of:
- revenue recognition
- safeguarding of cash, inventory, and other assets
- compliance with all applicable laws, regulations, and Group rules
- KEY RESPONSIBILITIES- Establish Retail Back-Office as a true business partner for Retail, for the Brands in scope.
- Be one of the contacts for the Brands on all matters related to retail compliance and control over daily operations in the Boutiques.
- Assesses the level of the Boutiques on processes and procedures awareness and participates together with RBO Team & Brands to recurrent training plans to increase the quality of retail operations.
- Spreads system and process knowledge on retail flows and ensures a first level of local support.
- Act as team member in the relationship with the local credit card acquirer and ensures compliance with Group credit card acquisition contracts and policies.
- Contributes to the development and improvement of the Boutique ICS Review methodology and ensures its correct execution in Mexico according to the audit agenda established with RBO Team.
- Contributes to the new boutique opening/closing by providing Back-Office elements prior to the opening.
- Internal Control over internal boutiques
- **Ensures daily control over**:

- Retail business flows (cut-offs, consignments, credit sales, special sales )
- Retail cash and treasury operations (daily collections and deposits, reconciliation of sales and payments, monitoring of payments and wire transfers, compliance with local anti
- money laundering policies )
- Respect of Brand commercial policies (discounts and gratuities, consignment, credit sales, deposits, returns and refunds ).
- Perform Internal Control review of internal boutiques for the brands in your scope (23 Boutiques):

- Process and compliance audit
- Security review
- Follow up on action plans and provide support.
- Perform surprise audit (at least once per year per boutique)
- Coordinates control over inventory completeness and valuation:

- Perform yearly stock-takes.
- Perform bi-annual consignment stock takes, consignment confirmations.
- Follow up brand cycle-counts.
- Challenge the counts’ results and reconcile variance reports with required stock adjustments.
- Control over inventory reception and transfers
- Control over reserved stock
- Prepare prepayment monthly reports (for Boutiques).
- Control Anti-money Laundering Transactions: being the first corporate filter to monitor AML Compliance.
- In particular the RBO specialist will be responsible for the follow on a monthly basis:

- Gifts, Discounts proper follow up on authorizations and requested documentation.
- Stock in transit cleaning: weekly follow up.
- Returns and refund proper follow up on authorizations and requested documentation.
- Reserved items follow up on brands: inventory of reserved items (monthly).
- Participation in every semiannual stock count.
- Review & investigation of every stock adjustment.
- Regular trainings to Boutique Staff on Richemont Boutique Manual.
- Risk Profile Matrix by Client.
- Periodical repairs inventory follow-up.
- Perform regular visits to BTQ to count Petty Cash and Float.
- Maintain Retail Monthly Checklist and follow up on tasks.
- Review 100% of transactions according to AML annual threshold.
- Monthly reconciliation of deposit accounts.
- Reporting lines
- Reports to RBO&ICS Supervisor.
- Liaises with local Brands retail teams (office and boutiques) on daily operational matters and on process improvements.
- The preceding Key Responsibilities statements are intended to describe the general nature and level of work performed by the people assigned to this job. They are not intended to be an exhaustive list of all responsibilities, duties and skills required of personnel assigned to this position.- Don´t miss the opportunity to work in one of the biggest Luxury Companies in the world- #Richemont #WeCraftTheFuture

  • Back Office

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Scanda A tiempo completo

    Descripción **Scanda - Back Office**: ¡Hola! En Scanda estamos en busca de un nuevo talento para unirse a nuestro equipo como parte del área de back office. Si te apasiona trabajar en un ambiente dinámico y te consideras una persona proactiva con habilidades para realizar seguimiento de autorizaciones, contactar proveedores y brindar atención al...

  • Back Office

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Grupo TPS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo TPS en Col. Del Valle Nte. -Benito Juárez, Ciudad de México**: ¡Aquí si hay trabajo! Ven y conoce nuestras vacantes de Back Office; Tenemos vacantes de auxiliares administrativos/Back Office Que tenga: - Experiência en call center - Generación de reportes - Atención a clientes personal o vía remota - Manejo de Excel...

  • Analista de Back Office

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Exitus A tiempo completo

    Exitus Credit esta buscando personal para su equipo de Call Center: Integrate como Analista de Back Office **Requisitos**: - Experiência como Analista de Documentos - Experiência en Call Center - Estabilidad laboral - Manejo de Paquetería Office - Enfocado a procesos **Oferta**: - Sueldo 10,900 libre - Aguinaldo, vacaciones, prima vacacional - 7% de...

  • Becario de Back Office

    hace 7 meses

    Tlahuac, México Sunglass Hut A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Becario de Back Office Sunglass Hut, la compañía líder en el mundo de la moda y accesorios de sol, está buscando un Becario de Back Office para su sede en la ciudad de México. **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Conocimientos básicos en SAP - Conocimientos intermedio en Microsoft Excel y Word - Capacidad para trabajar...

  • Back Office

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Cattri A tiempo completo

    **CATTRI AGENCIA LÍDER EN PUBLICIDAD DE EXTERIORES MÁS IMPORTANTE EN MÉXICO DE MEDIOS OOH; TE INVITA A PERTENECER A SU EQUIPO DE TRABAJO.** **Vacante**: Mesa de Control/Back Office **Zona de trabajo**: Santa Fe a 5 min de plaza Samara **Requisitos**: - Lic. en administración - Trabajo bajo presión - Adaptabilidad - Manejo de Excel básico -...

  • Back Office para Cobranza

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Universidad Internacional de la Rioja en México A tiempo completo

    **UNIR México** es una universidad de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, Universidad Internacional de La Rioja**, líder europeo en formación en línea**, que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo **AUXILIAR DE PAGOS (Back...

  • Back Office

    hace 6 meses

    Tlahuac, México PEN HEALTH A tiempo completo

    Punto Pen empresa con 24 años de experiência en área de la salud, buscamos integrar nuevos colaboradores al equipo de trabajo **Aux administrativos / Capturista de informacion / Back Office con Excel** **Actividades** - Revisar, verificar y procesar facturas para su revisión. - Archivarlas en los lugares apropiados - Identificar las facturas...

  • Analista Back Office

    hace 6 meses

    Tlahuac, México B&P Solutions A tiempo completo

    Somos **B&P SOLUTIONS** Call Center de portabilidad con más de 10 años de experiência en el mercado y queremos que formes parte de nuestro equipo. Somos una empresa 100% confiable Estamos solicitando **analista Back Office** **OFRECEMOS**: Pagos semanales Trabaja presencial, únicamente de Lunes a Viernes Tiempo completo **Requisitos**: Buen manejo...

  • Agente Back Office

    hace 6 meses

    Tlahuac, México KAVAK A tiempo completo

    **Kavak es una marca disruptiva y una compañía que busca cambiar las reglas del juego ofreciendo soluciones a través de la tecnología.** Queremos empoderar a las personas y ofrecerles soluciones en todo lo relacionado a su auto: revolucionamos la compra, cambio, financiamiento y venta de los autos seminuevos. Nuestra misión es potenciar la vida de las...

  • Auditor de Calidad

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Grupo Promass A tiempo completo

    Auditor de Calidad // Back Office // Validador // Campaña de Retención Actividades: - Llevar el control de los KPI'S que el cliente interno esta pidiendo. - Mantener en alta la calidad y métricas que la campaña requiere. - Verificar llamadas de quejas y llevar seguimiento a los clientes molestos - Dictaminar si las retenciones fueron exitosas Jornada...

  • Analista Back Office

    hace 6 meses

    Tlahuac, México STAR MÉDICA A tiempo completo

    **STAR MEDICA HOSPITAL INFANTIL PRIVADO** Grupo hospitalario reconocido por su excelencia a nível nacional en servicios de salud, profesionalismo y tecnología de vanguardia. Te invita a formar parte de su exitoso equipo de trabajo como: - **Analista Back Office**_ **Requisitos**: - Sexo indistinto - Licenciatura o carrera técnica en contabilidad -...

  • Analista Back Office

    hace 6 meses

    Tlahuac, México STAR MÉDICA A tiempo completo

    **STAR MEDICA HOSPITAL INFANTIL PRIVADO** Grupo hospitalario reconocido por su excelencia a nível nacional en servicios de salud, profesionalismo y tecnología de vanguardia. Te invita a formar parte de su exitoso equipo de trabajo como: - **Analista Back Office**_ **Requisitos**: - Sexo indistinto - Licenciatura o carrera técnica en contabilidad -...

  • Auxiliar de Pagos en Cobranza

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Universidad Internacional de la Rioja en México A tiempo completo

    **UNIR México** es una universidad de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, Universidad Internacional de La Rioja**, líder europeo en formación en línea**, que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo **AUXILIAR DE PAGOS (Back...

  • Analista Back Office

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Estratega A tiempo completo

    **DISTRIBUIDOR A NIVEL NACIONAL DE IZZI TELECOMM** Forma parte de este gran equipo de trabajo **BACK OFFICE** **Requisitos** - Licenciatura en, LAE, contabilidad, o afín - 1 año de experiência - Manejo de Excel avanzado (cruces de bases, tablas dinámicas, exporte de información, gráficas, etc) - Seguimiento de indicadores - Generación de...

  • Analista de Back Office

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Exitus A tiempo completo

    Exitus Credit esta buscando personal para su equipo de Call Center: Integrate como Analista de Back Office **Requisitos**: - Experiência como Analista de Documentos - Experiência en Call Center - Estabilidad laboral - Manejo de Paquetería Office - Enfocado a procesos **Oferta**: - Sueldo 10,900 libre - Aguinaldo, vacaciones, prima vacacional - 7% de...

  • Agente Back Office 1/2 Tiempo

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Grupo Salinas A tiempo completo

    TOTALPLAY ESTA EN BUSQUEDA DE OPERADORES TELEFONICOS CON EXPERIENCIA COMO BACK OFFICE (ATENCIÓN A CLIENTES) **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Experiência en Call Center mínima de 6 meses como Back Office Ofrecemos: - Sueldo $6,800 - Bono $2000 a $4,000 - Turno de 6hrs (15:00 - 21:00 hrs) - 1 descanso a la semana rolado. - Prestaciones de...

  • Ejecutivo Back Office

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Omnistar MX A tiempo completo

    Empresa del sector asegurador busca **EJECUTIVO DE BACK OFFICE** con el siguiente perfil: **Experiência/Conocimientos**: - Atención a clientes - Conocimiento del sector asegurador (preferente Autos) - Manejo de Excel (Avanzado) - Gestión de la documentación de los clientes - Excelente actitud de servicio - Mantener relación con clientes y...

  • Back Office

    hace 6 meses

    Tlahuac, México HUNTFORME A tiempo completo

    Importante Empresa de giro Automotriz, está en búsqueda de Back Office labora en una de las mejores empresas de ¡Únete a esta gran familia necesitamos a personas como tu! Zona a laborar: Juan Salvador Agraz 60, Lomas de Santa Fe, Cuajimalpa CDMX Horario Rolado de Lunes a Viernes 9:00 am a 7:00 pm y sabado de 9:00 am a 2:00 pm Requisitos. -...

  • Agente Back Office BilingÜe

    hace 6 meses

    Tlahuac, México MultiLatin Background Screening A tiempo completo

    Importante Consultoría de Servicios Background Screening ¡Te está buscando! **AGENTE BACK OFFICE BILINGÜE** CONOCIMIENTOS - Experiência en Atención a clientes remoto (vía telefónica, chat o mail) - Validación de datos y/o información - Análisis de datos **Requisitos**: - Experiência: al menos 2 años (estabilidad en empleos) - **Idioma:...

  • Back Office para Sector Financiero

    hace 6 meses

    Tlahuac, México Serfimex Capital A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Serfimex Capital en Santa Fe -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Importante Financiera Mexicana**, con 14 años de experiência te invita a formar parte de su gran equipo y estamos buscando: **BACK OFFICE SECTOR FINANCIERO** OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO Atención a clientes. Apoyo en actividades administrativas del área de...