Analista de Servicio a Clientes Empresarial y Pyme

hace 3 meses

Ciudad de México CDMX Citi A tiempo completo

The Service Analyst 1 is an entry-level position responsible for executing day to day customer service activities, while ensuring adherence to Citi’s policies and guidelines, in coordination with the Customer Service function. The overall objective is to resolve client inquiries and issues and to provide on-going customer support.

**Responsibilities**:

- Assist with the administration of compliance procedures and control systems for the business review department, including monitoring, researching and responding to compliance related inquiries across all product lines
- Ensure accuracy of research and compliance advice provided to members of sales force team
- Develop information regarding required changes in reports and procedures
- Assist with the preparation of written and verbal reports for senior management on compliance program status, issues, trends and concerns
- Support sales force and management by implementing recommendations concerning changes, improvements and enhancements
- Fulfilling the clients’ necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.

**Qualifications**:

- Previous relevant experience preferred
- Series 6 and 26 License.
- Fundamental understanding of industry regulations in the US and Canada, extensive understanding of systems, products and culture
- Effective verbal and written communication
- Influencing and relationship management skills
- Proven ability to creatively solve problems

**Education**:

- Bachelor’s/University degree or equivalent experience

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

**PRINCIPALES FUNCIONES**:

- Canalizar la solicitud a las áreas correspondientes.
- Capacidad de adaptación para realizar diferentes procesos.
- Atención al detalle.
- Contacto con clientes externos segmento PyMe y Empresarial.
- Generación de reportería.

**REQUERIMIENTOS**:

- Atención al cliente
- Atención al detalle.
- Calidad de servicio.
- Seguimiento a reportes.
- Excel-Intermedio.**Job Family Group**:
Customer Service
- **Job Family**:
Service
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

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View the **EEO Policy Statement**.

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  • Analista de Cobranza Empresarial

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX GLOBALSIS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana con 23 años de experiência en Renta de Equipo de Cómputo, Audiovisual, Impresión y CCTV. Contamos con oficinas en CDMX, Monterrey, Guadalajara y Cancún. Por crecimiento solicitamos**:ANALISTA DE COBRANZA EMPRESARIAL** **Requisitos**: - Nível de estudios: Bachillerato o Licenciatura en áreas financieras (Administración,...

  • Ejecutivo de Atencion a Clientes Empresariales

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Teledata SA de cv A tiempo completo

    Distribuidor Autorizado de Telcel con más de 27 años de experiência, te invita a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: **EJECUTIVO DE VENTAS EMPRESARIALES TELCEL** **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura Trunca (mínimo) Experiência mínima de 1 año en ventas corporativas, pyme **L** Estabilidad laboral Pro actividad, facilidad de...

  • Ejecutivo de Atencion a Clientes Empresariales

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Teledata SA de cv A tiempo completo

    Distribuidor Autorizado de Telcel con más de 27 años de experiência, te invita a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: **EJECUTIVO DE VENTAS EMPRESARIALES TELCEL COMICIONISTA** **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura Trunca (mínimo) Experiência mínima de 1 año en ventas corporativas, pyme **INDISPENSABLE EN TELEFONIA TELCEL** Pro...

  • Ejecutivo de Atencion a Clientes Empresariales

    hace 1 mes

    Ciudad de México, CDMX Teledata SA de cv A tiempo completo

    Distribuidor Autorizado de Telcel con más de 27 años de experiência, te invita a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: **EJECUTIVO DE VENTAS EMPRESARIALES TELCEL COMISIONISTA** **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura Trunca (mínimo) Experiência mínima de 1 año en ventas corporativas, pyme **INDISPENSABLE EN TELEFONIA TELCEL** Pro...

  • Asesor Financiero Pyme

    hace 6 meses

    Villas de la Hacienda, México Mi PyME Laguna A tiempo completo

    Prospeccion y colocación de crédito PyME y Empresaríal, hipotecario y de auto. Ingtegracion de expediuente fisico y digital Trabajo de campo y home office. Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado Sueldo: $20,000.00 - $60,000.00 al mes Horario: - Lunes a viernes Tipos de compensaciones: - Bono de productividad Lugar de trabajo: remoto híbrido en...

  • Especialista en Servicio Al Cliente de PyME

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México bbva A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo busca a un Especialista en Servicio al Cliente de PyME para unirse a nuestra empresa. En esta función, serás responsable de brindar servicio de alta calidad a nuestros clientes, asegurando su satisfacción y garantizando la rentabilidad del Centro PYME.Responsabilidades:Atender todos los requerimientos de servicio de...

  • Analista de Inteligencia Empresarial

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Empowerhr A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de Empowerhr como Analista de Inteligencia Empresarial y contribuye al éxito empresarial con tu análisis y toma de decisiones informadas.**Descripción del puesto:**Reúne y analiza datos complejos para brindar información valiosa a nuestra empresa. Colabora con nuestros equipos interdisciplinarios para asegurar la integridad y...

  • Analista Pyme

    hace 7 meses

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Banca Comercial/Sucursales- ID de Requisicion: 108069**Analista PyME** **Metepec, Edo Mex** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos...

  • Especialista de Soluciones de Aplicaciones Empresariales

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam A tiempo completo

    Servicio Latam busca a un Especialista de Soluciones de Aplicaciones Empresariales para formar parte de su equipo. El candidato ideal deberá tener más de dos años de experiencia en la gestión de aplicaciones empresariales y una sólida formación en tecnologías de información.

  • Analista Pyme

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Banca Comercial/Sucursales**ID de Requisicion**:113751**ANALISTA PYME** **PEDREGAL** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que la...

  • Analista Pyme

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Banca Comercial/Sucursales**ID de Requisicion**:113510**ANALISTA PYME** **LOMAS/POLANCO** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que...

  • Analista Financiero de Crédito Empresarial Riesgos

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Analista Financiero de Crédito Empresarial | Riesgos Country: Mexico Somos Grupo Financiero Santander México, SAB de CV (Santander México) Uno de los principales Grupo Santander es el banco líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 meses

    06700, Ciudad de México, CDMX ATENCIÓNA CLIENTES. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Si posees muy buena comunicación y proactividad, capacidad analítica, conocimientos y experiência en las necesidades actuales en Atención a clientes, que tienen las organizaciones, ven y únete a nuestro equipo potenciando tus habilidades, aprendiendo, colaborando y creciendo tanto profesionalmente como...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 meses

    06700, Ciudad de México, CDMX ATENCIÓNA CLIENTES. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Si posees muy buena comunicación y proactividad, capacidad analítica, conocimientos y experiência en las necesidades actuales en Atención a clientes, que tienen las organizaciones, ven y únete a nuestro equipo potenciando tus habilidades, aprendiendo, colaborando y creciendo tanto profesionalmente como...

  • Ejecutivo Banca Pyme

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Banca Comercial/Sucursales**ID de Requisicion**:113701**EJECUTIVO BANCA PYME** **Lindavista, Estado de México.** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Analista de Información Empresarial

    hace 7 meses

    México EmPowerHR A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en Querétaro Centro como Analista de Información Empresarial y sé el motor que impulsa la toma de decisiones basada en datos! Estamos en la búsqueda de individuos entre 18 y 35 años, apasionados por el análisis empresarial, incluso si no cuentas con experiência previa. **Responsabilidades**: - Recopila y analiza datos...

  • Analista de Servicio al Cliente Senior

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Almacenes Industriales Tag S De Rl De Cv. A tiempo completo

    Almacenes Industriales Tag S De Rl De Cv busca un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en una oportunidad emocionante.Sobre la OportunidadEstamos buscando a un profesional con experiencia en atención al cliente que pueda brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Si eres una persona orientada al detalle, con habilidades de...

  • Analista Pyme

    hace 6 meses

    México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:QUERETARO, Querétaro, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:110799**ANALISTA PYME** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que la combinación de solidaridad,...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    07830, Ciudad de México, CDMX Agente 33 SA de CV A tiempo completo

    AGENTE 33 SOLICITA: Analista de Servicio al Cliente **Perfil**: - Género: Indistinto. - Edad: 19 a 60 años. - Escolaridad Mínima: Preparatoria. - Flexibilidad y Disponibilidad de Horario de Lunes a Domingo (Descanso entre semana de 1 día). - Lugar de trabajo: Cerrada Santa Teresa # 68, colonia Tepalcates, Delg Iztapalapa. Ofrecemos: - Prestaciones...

  • Analista Centro de Credito Pyme

    hace 7 meses

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 108027**ANALISTA CENTRO DE CREDITO PYME** **PALO ALTO CDMX** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos...