Customer Service Representative

hace 2 meses

Nuevo Laredo, México ROBERTSHAW A tiempo completo

**Responsabilidades**:

- Recibir, analizar y comunicar las ordenes de trabajo y pronósticos de los clientes a los departamentos involucrados.
- Cargar y confirmar pedidos de órdenes de compra en ERP.
- Ejecuta y analiza los informes de requisitos de envío para la revisión diaria y el seguimiento de las fechas de envío y entrega comprometidas con el cliente.
- Involucrarse en el desarrollo de plan de producción.
- Negociación diaria con clientes respecto a la priorización de días de entrega y cantidad de ordenes por entregar.
- Seguimiento diario de los métricos críticos incluyendo vencimientos, entrega a tiempo, objetivo de ventas del cliente, el tiempo de respuesta del cliente e inventario terminado.
- Comunicar con operaciones la eliminación gradual y la incorporación gradual de productos para garantizar que se optimice el inventario de piezas y productos terminados.
- Comunicación oportuna con los clientes de cualquier retraso en el calendario comprometido debido a limitaciones de capacidad interna.
- Interfaz con Finanzas para revisar, establecer y ajustar la disponibilidad de crédito según sea necesario revisando semanalmente cualquier disputa abierta para asegurar la resolución.
- Asistir en la gestión de inventario de consignación de clientes.
- Asegurar la disponibilidad oportuna de los documentos de envío, incluidas las listas de embalaje, las facturas comerciales, el conocimiento de embarque, los documentos de importación / exportación, etc.
- Ayudar a coordinar y organizar el transporte de envíos con transportistas asignados.
- Presentar los documentos requeridos a los bancos para los términos de pago carta de crédito y efectivo contra el documento (CAD).
- Coordinar envíos directos con terceros y proveedores internos.
- Coordinar y priorizar la liberación de productos terminados con el departamento de envíos.
- Comunicación constante con Ventas en relación con los precios de los clientes, cotizaciones, cambios en la demanda, problemas de calidad o restricciones de producción y otros eventos que afectan la satisfacción del cliente.
- Coordinar con el cliente cualquier discrepancia de inventario / envío. Actuar como punto de contacto inicial para el proceso de devolución del cliente.

**Requisitos**:

- Ingeniería en Administración, Gestión Empresarial, Industrial o afin.
- Ingles avanzado.
- Manejo de paquetería Office.
- 3 a 5 años de experiência en la posición.

Pay: $27,000.00 - $29,000.00 per month

Work Location: In person

  • Customer Service Representative

    hace 5 meses

    Nuevo Laredo, México DYLKA Distribuciones y Logistik S.A de C.V. A tiempo completo

    **DYLKA** empresa líder en el transporte de plataformas, por expansión solicita personal para su siguiente vacante: **Customer Service Representative** **Requisitos**: - Recién egresado: Lic. en Comercio, Ing. en Logística o carrera afín. - Edad: 23 años en adelante - Atención al cliente, seguimiento de equipo, trabajo en equipo, atención al...

  • Customer Service Representative

    hace 5 meses

    Nuevo Laredo, México Wisdom Digital Logistics A tiempo completo

    Wisdom Digital Logistics, por expansión, solicita personal para sus siguientes vacantes: Customer Service Representative/Ejecutivo de Tráfico - Importación **Requisitos**: - Escolaridad: Carrera trunca o terminada en Comercio o carrera afín - Disponibilidad de horario - Experiência de 2 años en Agencia Aduanal o en posición similar Actividades: -...

  • Customer Service Representative

    hace 5 meses

    Nuevo Laredo, México Wisdom Digital Logistics A tiempo completo

    Wisdom Digital Logistics, por expansión, solicita personal para sus siguientes vacantes: Customer Service Representative/Ejecutivo de Tráfico - Importación **Requisitos**: - Escolaridad: Carrera trunca o terminada en Comercio o carrera afín - Disponibilidad de horario - Experiência de 2 años en Agencia Aduanal o en posición similar Actividades: -...

  • Customer Service Representative

    hace 5 meses

    Nuevo Laredo, México Wisdom Digital Logistics A tiempo completo

    Wisdom Digital Logistics es un 3PL de rapido crecimiento. Tenemos el objetivo de conectar a todos los mercados a través de la tecnología para ofrecer a los clientes una experiência excepcional en Almacenes, Aduanas y Transporte. Por lo cual, estamos en búsqueda de talento para llevar a cabo esta visión: Customer Service Representative/Ejecutivo de...

  • Customer Service Representative

    hace 5 meses

    Nuevo Laredo, México Wisdom Digital Logistics A tiempo completo

    Wisdom Digital Logistics, por expansión, solicita personal para sus siguientes vacantes: Customer Service Representative/Ejecutivo de Tráfico (PARA CUBRIR INCAPACIDAD) - Importación **Requisitos**: - Escolaridad: Carrera trunca o terminada en Comercio o carrera afín - Disponibilidad de horario - Experiência de 2 años en Agencia Aduanal o en posición...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 5 meses

    Nuevo Laredo, México TRANSPORTES ENLACE INTERNACIONAL SA DE CV A tiempo completo

    TRANSPORTES ENLACE INTERNACIONAL Solicita **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE** Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $10,759.69 - $26,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Estacionamiento de la empresa - Estacionamiento gratuito - Opción a contrato indefinido Tipos de compensaciones: - Bono de...

  • Customer Service Representative de Transporte y

    hace 5 meses

    Nuevo Laredo, México Human Quality A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa 100% mexicana con más de 25 años de experiência en conectar el talento con las empresas. **Misión del cargo**: Primer contacto con los clientes nuevos, registro ante sistemas de aduana mexicana y americana, registro ante sistema interno de la compañía **Funciones del cargo**: Empresa líder internacional en...

  • Customer Service Telephone Interpreter Representative

    hace 6 días

    Nuevo Progreso, Tamaulipas, México Interpretia A tiempo completo

    Job Title: Customer Service Telephone Interpreter Representative A skilled Customer Service Telephone Interpreter Representative handles a diverse range of calls, including emergency situations, accident reports, and government interviews.  Key Skills: • High school diploma or equivalent Key Requirements: • Demonstrate professional behavior at all...

  • Professional Customer Service Representative

    hace 2 meses

    Nuevo Laredo, México Emerson A tiempo completo

    We are looking for a Customer Service Representative, who will be primarily responsible to guarantee a positive customer experience and ensure quick and reliable processing of customer orders from booking to invoicing. Manage speedy and knowledgeable responses to assist customer at any stage of his order and pro-actively solve any problems. **In this Role,...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Uber Freight A tiempo completo

    **Job Summary**Uber Freight is seeking a highly skilled Receptionist to join our team. As a key member of our Human Resources department, you will be responsible for providing exceptional customer service to our visitors and vendors, while maintaining a welcoming environment.**Key Responsibilities**:- Greet visitors and provide assistance with a smile-...

  • Customer Service Representative Vespertino

    hace 5 meses

    Nuevo Laredo, México Raga Express de Nuevo Laredo A tiempo completo

    Solicitamos Customer service para turno vespertino. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $14,000.00 - $16,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Lugar de trabajo: In person

  • Customer Service Representative Vespertino

    hace 5 meses

    Nuevo Laredo, México TEXAS CARRIERS A tiempo completo

    Empresa transportista solicita Customer Service vespertino Direccion: Calle ojo caliente #1513, Col ojo caliente Horario de 4:00pm a 11:00pm **Principales funciones**: - Trato directo con clientes para estatus de mercancias - Comunicacion con departamentos involucrados - Dar en tiempo y forma la informacion requerida por los clientes - Crear relaciones...

  • Customer Service Representative Vespertino

    hace 5 meses

    Nuevo Laredo, México Raga Express de Nuevo Laredo A tiempo completo

    Solicitamos Customer service para turno vespertino. LUNES A VIERNES DE 3:00 PM - 11:00 PM SABADOS 11:00 AM - 5:00 PM **ACTIVIDADES** - Supervisión activa de las solicitudes de servicio que recibe el departamento - Recibe y procesa solicitudes de servicio Nacional, importación y exportación - Supervisión de la adecuada atención a los requerimientos...

  • Client Service Center Representative

    hace 1 mes

    Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Expeditors A tiempo completo

    Position OverviewThe Brokerage Service Center Representative is responsible for delivering exceptional operational performance, demonstrating technical proficiency, and providing outstanding customer service while continuously enhancing efficiency. This role supports our Vision and Mission Statement, ensuring our commitments to customers are fulfilled.Key...

  • Gerente de Customer Service

    hace 5 meses

    Nuevo Laredo, México TEXAS CARRIERS A tiempo completo

    Linea transportista ubicada en Calle Ojo Caliente #1513, Col. Ojo Caliente Solicita: **Gerente de Customer Service** **Objetivo**: Garantizar el cumplimiento a los compromisos que se tienen con los clientes conforme a las metas establecidas en la operacion asegurandose de que la empresa ofrezca un servicio excepcional que satisfaga las necesidades y...

  • Customer Service Representative

    hace 2 meses

    Nuevo León, México Recrew A tiempo completo

    3-4 years of experience in Customer Service positions for automotive industry - Knowledge of OEM Portals (FORD, GM, STELLANTIS) - Oracle as an ERP - College Degree - Advance English is a must Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $40,000.00 - $50,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Brokerage Service Center Representative

    hace 1 mes

    Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Expeditors A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and motivated Brokerage Service Center Agent to join our team at Expeditors. As a key member of our operations team, you will be responsible for executing flawless operational performance, productivity, technical expertise, and excellent customer service.Key ResponsibilitiesMonitor and achieve key metrics, including...

  • Brokerage Service Center Representative

    hace 1 mes

    Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Expeditors A tiempo completo

    Job DescriptionAs a Brokerage Service Center Agent, you will be responsible for executing flawless operational performance, productivity, technical expertise, and excellent customer service. You will support our Vision and Mission Statement, making our promise real to all our customers.Key ResponsibilitiesMonitor key metrics to achieve expected results,...

  • Brokerage Service Center Representative

    hace 4 semanas

    Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Expeditors A tiempo completo

    Job DescriptionAs a Brokerage Service Center Agent, you will be responsible for executing flawless operational performance, productivity, technical expertise, and excellent customer service. You will support our Vision and Mission Statement, making our promise real to all our customers.Key ResponsibilitiesProactively monitor key metrics to achieve expected...

  • Residential Sales Representative

    hace 2 semanas

    Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Rentokil A tiempo completo

    About the Role:We are seeking a highly motivated and results-driven Residential Sales Representative to join our team at Terminix Nation. As a key member of our sales team, you will be responsible for building strong relationships with customers, identifying their pest control needs, and providing solutions that meet their expectations.Key...