Ejecutivo Servicio a Clientes

hace 6 meses

Guadalajara, México WorkBox S.A de C.V A tiempo completo

Agente de Soporte Técnico

Características del Puesto:

- Localización Carretera Guadalajara Chapala KM 18.5 Nave 5, C.P. 45675, Tlajomulco de Zúñiga, Jal, Mx.
- Temporalidad: Permanente
- Jornada laboral: Tiempo completo
- Horario: lunes a viernes (8:00 am - 5:30 pm) y 2 sábados al mes (8:00 am - 12:00 pm)

Descripción del puesto:

- El Agente de Soporte Técnico desempeña un papel fundamental en garantizar la satisfacción de los clientes al proporcionar asistencia y resolver dudas y problemas relacionados con productos, ya sean físicos o digitales, además de brindar apoyo con el inicio del proceso de garantía en caso de ser reportada una falla de fabricación, y dar seguimiento al caso hasta poder ofrecer una resolución satisfactoria al cliente dentro de las políticas de garantía establecidas.

**Responsabilidades**:

- Atención a clientes (USUARIOS FINALES, RETAIL, TIENDAS STF, ECOMMERCE, MAYORISTAS).

1. Orientación básica de productos y su correcto uso y funcionamiento

2. Asignación de caso; Soporte técnico / Venta en línea

3. Venta de refacciones

4. Seguimiento de solicitudes de reparación

5. Inicio de proceso de garantía

6. Solicitud de estatus de garantía en curso.
- Registro de preguntas frecuentes (FAQS).
- Importación de datos de formulario de solicitud de garantías a base de datos de SOPORTE TECNICO.
- Seguimiento de las guías de envió por paquetería.
- Seguimiento de garantías de usuario final y tiendas STUFFACTORY.
- recepción e inspección scrap y recibo de garantías de usuario final y tiendas STUFFACTORY.
- Gestión de pagos por reparación y ventas de refacciones fuera de inventarios.
- Solicitar a Tesorería generación de factura por pago de servicios y reembolsos.
- Apoyo con revisión de garantías retail.

Requerimientos
- Carrera: Bachillerato terminado.
- Experiência: 1 año en puesto similar.
- Sexo: Indistinto.
- Edad: 23 - 45.

Habilidades:

- Conocimiento en el uso de herramientas de Microsoft Office.
- Proactivo y empático.
- Conocimiento y gusto por la atención al cliente
- Facilidad de palabra, y saber escuchar.
- Resolución de problemas
- Sentido de urgencia y compromiso
- Excelente comunicación hablada y escrita:

- Gestionar los canales de atención a cliente: chat, WhatsApp, línea telefónica, correo.
- Excelente ortografía y redacción (obligatorio)

Agente de Soporte Técnico - Importante cuente con lo siguiente atención a clientes con experiência y habilidades en soporte técnico (Son 2 posiciones)

Sueldo: $11,000.00 libres

Ubicación: Parque Industrial Advance Guadalajara

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,500.00 - $11,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Guadalajara, México TECNOPOLIS SERVICIO ESPECIALIZADO A tiempo completo

    Empresa líder en servicio técnico, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: **EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE** Enlace de contacto cliente-empresa para efectos de brindarle información clara sobre los servicios que se brindan, aperturar ordenes de servicio vía telefónica y presencial, así como coordinar la recepción-entrega de equipos...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

    hace 6 meses

    Guadalajara, México RRHH Reclutamiento Ejecutivo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RRHH Reclutamiento Ejecutivo en Guadalajara, Jalisco**: **VACANTE: EJECUTIVO DE VENTAS / ATENCIÓN AL CLIENTE** **Importante empresa Mexicana se encuentra en búsqueda de ejecutivos para unirse a su fuerza de ventas, hacemos contratación inmediata. **_BENEFICIOS:_** - Pagos todos los días viernes - Comisiones semanales NO...

  • Servicio al Cliente en Hotel Guadalajara

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Hotel Guadalajara Plaza Ejecutivo A tiempo completo

    **Hotel Guadalajara Plaza EJECUTIVO busca a un profesional para cubrir el puesto de Mesero (Vespertino)****Información sobre la empresa:** El Hotel Guadalajara Plaza Ejecutivo es una institución prestigiosa que ofrece experiencias únicas a sus clientes. Buscamos a alguien que se sienta identificado con nuestros valores y esté dispuesto a brindar un...

  • Asistente de Servicio al Cliente en Hotel Guadalajara Plaza Ejecutivo

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Hotel Guadalajara Plaza Ejecutivo A tiempo completo

    **Sobre el Hotel Guadalajara Plaza Ejecutivo**El Hotel Guadalajara Plaza Ejecutivo busca un candidato calificado para el puesto de Camarista. Nuestro hotel es conocido por su excelente servicio y ubicación estratégica en la ciudad.**Salario**El salario ofrecido para este puesto es de $7,800.00 - $8,800.00 al mes.**Descripción del Puesto**Como Camarista,...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Asesores en Servicio A tiempo completo

    FORMA PARTE DE ESTE EQUIPO DE TRABAJO! Importante empresa especializada en brindar servicios de logística, gestión, tecnología e innovación solicita: Ejecutivo de atención a clientes. Ofrecemos: - Sueldo libre de impuestos de $10,000. - Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo.) - Consultorio general interno...

  • Atención al Cliente en Hotel Guadalajara Plaza Ejecutivo

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Hotel Guadalajara Plaza Ejecutivo A tiempo completo

    Hotel Guadalajara Plaza Ejecutivo: Un lugar donde desarrollar tus habilidades como cajero/a departamentalTu salario mensual podría variar desde $7,400.00 hasta $8,400.00 dependiendo de tu experiencia.Sobre la empresa:En Hotel Guadalajara Plaza Ejecutivo, buscamos profesionales con un compromiso total con la atención al cliente y la calidad en cada servicio...

  • Recursos Humanos de RRHHreclutamiento Ejecutivo en Guadalajara, Jalisco

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Rrhhreclutamiento Ejecutivo A tiempo completo

    Información importante sobre la vacante:Rrhhreclutamiento Ejecutivo busca a un ejecutivo para unirse a su fuerza de ventas. La empresa ofrece contratación inmediata y beneficios atípicos.Sobre la vacante:Se requiere un ejecutivo con experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o ventas. El candidato debe estar disponible a tiempo completo y...

  • Ejecutiva de Servicio Al Cliente

    hace 3 meses

    Guadalajara, México FORMATEX A tiempo completo

    **Ejecutivo de Atención a Clientes** Descripción:Estamos buscando un ejecutivo de atención a clientes apasionado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo en FORMATEX, líder en la industria de la tela para tapicería, cojinería y cortinería. Como ejecutivo de atención a clientes, serás el punto de contacto principal para nuestros...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Asesores en Servicio A tiempo completo

    ESTAMOS BUSCANDO TU TALENTO, VEN A FORMAR PARTE DE ESTE GRAN EQUIPO DE TRABAJO Importante empresa especializada en brindar servicios de logística, gestión, tecnología e innovación solicita: “Ejecutivo de atención a clientes” Ofrecemos: - Sueldo libre de impuestos de $10,000. - Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, vacaciones, prima...

  • Ejecutivo de Ventas Call Center Pagos Días Viernes

    hace 6 meses

    Guadalajara, México RRHH Reclutamiento Ejecutivo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RRHH Reclutamiento Ejecutivo en Guadalajara, Jalisco**: **_SOLICITAMOS EJECUTIVO DE VENTAS_** Debido a expansión y lanzamiento de nuevos productos, nos encontramos en búsqueda de ejecutivos de ventas para que formen parte de nuestro equipo: **OFRECEMOS**: - Pagos días viernes vía nómina - Comisiones NO TOPADAS del 8% al 13 %...

  • Ejecutivo de Ventas Call Center Pagos Días Viernes

    hace 6 meses

    Guadalajara, México RRHH Reclutamiento Ejecutivo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RRHH Reclutamiento Ejecutivo en Guadalajara, Jalisco**: **_SOLICITAMOS EJECUTIVO DE VENTAS_** Debido a expansión y lanzamiento de nuevos productos, nos encontramos en búsqueda de ejecutivos de ventas para que formen parte de nuestro equipo: **OFRECEMOS**: - Pagos días viernes vía nómina - Comisiones NO TOPADAS del 8% al 13 %...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 6 meses

    Guadalajara, México BACHER ZOPPI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BACHER ZOPPI en Guadalajara, Jalisco**: **Importante empresa de giro agronomo solicita**: Ejecutiva de servicio al cliente **Requisitos**: Experiência: Minima 2 años en atencion al cliente Escolaridad: Licenciatura concluida (truncos no se toman en cuenta) Actividades Recibir y tramitar dar seguimiento a pedidos, solicitudes y...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 6 meses

    Guadalajara, México TRAALMA A tiempo completo

    **Ejecutivo de servicio al cliente** **Perfil**: Preparatoria terminada **Zona**: por Av. Chapultepec y Av. La Paz, Col. Americana. **Experiência**: Por lo menos 6 meses en puestos de atención, servicio al cliente, atención telefónica, telemarketing o similares. **Horarios**: De 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. Se labora un...

  • Ejecutiva de Servicio Al Cliente

    hace 6 meses

    Guadalajara, México BACHER ZOPPI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BACHER ZOPPI en Guadalajara, Jalisco**: Importante empresa de giro agronomo solicita Ejecutiva de servicio al cliente **Requisitos**: Experiência: Minima 2 años en atencion al cliente Escolaridad: Licenciatura concluida (truncos no se toman en cuenta) Actividades Recibir y tramitar dar seguimiento a pedidos, solicitudes y...

  • Ejecutivo de Ventas Jr

    hace 2 meses

    Guadalajara, México Hotel Victoria Ejecutivo A tiempo completo

    Buscamos Ejecutivo de ventas Jr. para hotel Victoria Ejecutivo Licenciatura en Mercadotecnia o Afin Al menos 3 años, en ventas de hoteles Actividades a realizar: - Prospección - Seguimientos - Ventas - Procesos administrativos - Cumplimiento de presupuestos y metas Habilidades: - Comunicación efectiva - Capacidad de negociación - Toma de...

  • Ejecutivo Servicio Al Cliente

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Sio Consultores SC A tiempo completo

    **ESCOLARIDAD** Licenciatura Negocios Internacionales, Comercio Internacional, Administración de Empresas Conocimientos: Atención a Clientes, Transporte, Logística y Cadena de Suministro ERP, SAP, Microsoft Office (intermedio) **HABILIDADES** - Comunicación asertiva - Escucha activa - Negociación - Organización - Proactiva - Enfoque a resultados -...

  • Ejecutivo Servicio Al Cliente

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Sio Consultores SC A tiempo completo

    **ESCOLARIDAD** Licenciatura Negocios Internacionales, Comercio Internacional, Administración de Empresas Conocimientos: Atención a Clientes, Transporte, Logística y Cadena de Suministro ERP, SAP, Microsoft Office (intermedio) **HABILIDADES** - Comunicación asertiva - Escucha activa - Negociación - Organización - Proactiva - Enfoque a resultados -...

  • Ejecutivo Servicio Al Cliente

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Sio Consultores SC A tiempo completo

    **ESCOLARIDAD** Licenciatura Negocios Internacionales, Comercio Internacional, Administración de Empresas Conocimientos: Atención a Clientes, Transporte, Logística y Cadena de Suministro ERP, SAP, Microsoft Office (intermedio) **HABILIDADES** - Comunicación asertiva - Escucha activa - Negociación - Organización - Proactiva - Enfoque a resultados -...

  • Ejecutivo de Cuenta y Servicio a Cliente

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Tecnoline México A tiempo completo

    Somos la empresa líder en revestimiento de ventanas del occidente de la República Mexicana. Únete a nuestro gran equipo de trabajo en la vacante de: **Ejecutivo de cuenta y Servicio a cliente** **Requisitos**: - Bachillerato terminado, licenciatura en administración, finanzas o afín - Experiência mínima de 1 año en puestos de ejecutivo de cuenta,...

  • Ejecutivo Servicio a Clientes

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Hyuman A tiempo completo

    **Requisitos**: - Experiência de 1 año en puesto similar (hipoteca, bienes raíces, etc) - Bachillerato terminado - Ingles 80% - Servicio al cliente - Organizado - Buena presentación **Actividades**: - Análisis y revisión de documentos de los clientes - Dar seguimiento a los clientes con respecto a su tramite - Control y archivo de documentación de...