Ejecutivo Servicio a Clientes

hace 5 meses

Guadalajara, México WorkBox S.A de C.V A tiempo completo

Agente de Soporte Técnico

Características del Puesto:

- Localización Carretera Guadalajara Chapala KM 18.5 Nave 5, C.P. 45675, Tlajomulco de Zúñiga, Jal, Mx.
- Temporalidad: Permanente
- Jornada laboral: Tiempo completo
- Horario: lunes a viernes (8:00 am - 5:30 pm) y 2 sábados al mes (8:00 am - 12:00 pm)

Descripción del puesto:

- El Agente de Soporte Técnico desempeña un papel fundamental en garantizar la satisfacción de los clientes al proporcionar asistencia y resolver dudas y problemas relacionados con productos, ya sean físicos o digitales, además de brindar apoyo con el inicio del proceso de garantía en caso de ser reportada una falla de fabricación, y dar seguimiento al caso hasta poder ofrecer una resolución satisfactoria al cliente dentro de las políticas de garantía establecidas.

**Responsabilidades**:

- Atención a clientes (USUARIOS FINALES, RETAIL, TIENDAS STF, ECOMMERCE, MAYORISTAS).

1. Orientación básica de productos y su correcto uso y funcionamiento

2. Asignación de caso; Soporte técnico / Venta en línea

3. Venta de refacciones

4. Seguimiento de solicitudes de reparación

5. Inicio de proceso de garantía

6. Solicitud de estatus de garantía en curso.
- Registro de preguntas frecuentes (FAQS).
- Importación de datos de formulario de solicitud de garantías a base de datos de SOPORTE TECNICO.
- Seguimiento de las guías de envió por paquetería.
- Seguimiento de garantías de usuario final y tiendas STUFFACTORY.
- recepción e inspección scrap y recibo de garantías de usuario final y tiendas STUFFACTORY.
- Gestión de pagos por reparación y ventas de refacciones fuera de inventarios.
- Solicitar a Tesorería generación de factura por pago de servicios y reembolsos.
- Apoyo con revisión de garantías retail.

Requerimientos
- Carrera: Bachillerato terminado.
- Experiência: 1 año en puesto similar.
- Sexo: Indistinto.
- Edad: 23 - 45.

Habilidades:

- Conocimiento en el uso de herramientas de Microsoft Office.
- Proactivo y empático.
- Conocimiento y gusto por la atención al cliente
- Facilidad de palabra, y saber escuchar.
- Resolución de problemas
- Sentido de urgencia y compromiso
- Excelente comunicación hablada y escrita:

- Gestionar los canales de atención a cliente: chat, WhatsApp, línea telefónica, correo.
- Excelente ortografía y redacción (obligatorio)

Agente de Soporte Técnico - Importante cuente con lo siguiente atención a clientes con experiência y habilidades en soporte técnico (Son 2 posiciones)

Sueldo: $11,000.00 libres

Ubicación: Parque Industrial Advance Guadalajara

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,500.00 - $11,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Guadalajara, México TECNOPOLIS SERVICIO ESPECIALIZADO A tiempo completo

    Empresa líder en servicio técnico, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: **EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE** Enlace de contacto cliente-empresa para efectos de brindarle información clara sobre los servicios que se brindan, aperturar ordenes de servicio vía telefónica y presencial, así como coordinar la recepción-entrega de equipos...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

    hace 5 meses

    Guadalajara, México RRHH Reclutamiento Ejecutivo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RRHH Reclutamiento Ejecutivo en Guadalajara, Jalisco**: **VACANTE: EJECUTIVO DE VENTAS / ATENCIÓN AL CLIENTE** **Importante empresa Mexicana se encuentra en búsqueda de ejecutivos para unirse a su fuerza de ventas, hacemos contratación inmediata. **_BENEFICIOS:_** - Pagos todos los días viernes - Comisiones semanales NO...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Hotel Victoria Ejecutivo A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en la dirección de equipos de trabajo y capacidad para liderar a los meseros en un ambiente de alta calidad y servicio al cliente. El candidato ideal debe tener iniciativa, ser honesto y tener un gusto por el trabajo en equipo.Responsabilidades:Dirigir equipos de trabajo con eficiencia y...

  • Ejecutivo De Ventas Y Atención A Clientes

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Rrhh Reclutamiento Ejecutivo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RRHH Reclutamiento Ejecutivo en Guadalajara, Jalisco**:**VACANTE: EJECUTIVO DE VENTAS / ATENCIÓN AL CLIENTE****Importante empresa Mexicana busca ejecutivos para unirse a su fuerza de ventas, con contratación inmediata.****Nuestros beneficios incluyen:**Pagos semanalesComisiones semanalesContratación directa por la empresaEsquemas...

  • Vendedor/a Ejecutivo/a

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Rrhhreclutamiento Ejecutivo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RRHHreclutamiento Ejecutivo en Guadalajara, Jalisco**:Se busca ejecutivo/a para unirse a nuestra fuerza de ventas. La empresa ofrece contratación directa, pagos semanales y comisiones competitivas.**Beneficios:**Pagos todos los días viernesComisiones semanalesContratación directa por la empresaEsquemas de pago de manera semanal...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 5 meses

    Guadalajara, México Asesores en Servicio A tiempo completo

    FORMA PARTE DE ESTE EQUIPO DE TRABAJO! Importante empresa especializada en brindar servicios de logística, gestión, tecnología e innovación solicita: Ejecutivo de atención a clientes. Ofrecemos: - Sueldo libre de impuestos de $10,000. - Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo.) - Consultorio general interno...

  • Ejecutiva de Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Guadalajara, México FORMATEX A tiempo completo

    **Ejecutivo de Atención a Clientes** Descripción:Estamos buscando un ejecutivo de atención a clientes apasionado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo en FORMATEX, líder en la industria de la tela para tapicería, cojinería y cortinería. Como ejecutivo de atención a clientes, serás el punto de contacto principal para nuestros...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 5 meses

    Guadalajara, México Asesores en Servicio A tiempo completo

    ESTAMOS BUSCANDO TU TALENTO, VEN A FORMAR PARTE DE ESTE GRAN EQUIPO DE TRABAJO Importante empresa especializada en brindar servicios de logística, gestión, tecnología e innovación solicita: “Ejecutivo de atención a clientes” Ofrecemos: - Sueldo libre de impuestos de $10,000. - Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, vacaciones, prima...

  • Ejecutivo de Ventas Call Center Pagos Días Viernes

    hace 5 meses

    Guadalajara, México RRHH Reclutamiento Ejecutivo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RRHH Reclutamiento Ejecutivo en Guadalajara, Jalisco**: **_SOLICITAMOS EJECUTIVO DE VENTAS_** Debido a expansión y lanzamiento de nuevos productos, nos encontramos en búsqueda de ejecutivos de ventas para que formen parte de nuestro equipo: **OFRECEMOS**: - Pagos días viernes vía nómina - Comisiones NO TOPADAS del 8% al 13 %...

  • Ejecutiva de Atencion a Clientes

    hace 5 meses

    Guadalajara, México A&A Soluciones A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DE PRESTIGIO A NIVEL NACIONAL ESTA EN BUSCA DEL TALENTO DE EJECUTIVA DE ATENCIÓN A CLIENTES Y VENTAS TELEFONICAS PARA SUCURSAL EN GDL** **Requisitos**: - Preparatoria - Excelente presentación - Experiência en atención a clientes(vendedoras en tiendas departamentales) **FUNCIONES** - Seguimiento a pedidos - Cotizaciones - Realizar...

  • Ejecutivo de Ventas Call Center Pagos Días Viernes

    hace 5 meses

    Guadalajara, México RRHH Reclutamiento Ejecutivo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RRHH Reclutamiento Ejecutivo en Guadalajara, Jalisco**: **_SOLICITAMOS EJECUTIVO DE VENTAS_** Debido a expansión y lanzamiento de nuevos productos, nos encontramos en búsqueda de ejecutivos de ventas para que formen parte de nuestro equipo: **OFRECEMOS**: - Pagos días viernes vía nómina - Comisiones NO TOPADAS del 8% al 13 %...

  • Ejecutivo de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Transportes Americanos Sa. De Cv. A tiempo completo

    **Perfil del Candidato**:Se busca un profesional con Licenciatura concluida y experiencia en Operaciones o Servicio al Cliente en el giro de Transporte y Logística, con un nivel de inglés de 60% mínimo. Es fundamental tener facilidad de palabra, actitud de servicio y disponibilidad de horario.**Responsabilidades**:El Ejecutivo de Servicio al Cliente será...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Guadalajara, México BACHER ZOPPI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BACHER ZOPPI en Guadalajara, Jalisco**: **Importante empresa de giro agronomo solicita**: Ejecutiva de servicio al cliente **Requisitos**: Experiência: Minima 2 años en atencion al cliente Escolaridad: Licenciatura concluida (truncos no se toman en cuenta) Actividades Recibir y tramitar dar seguimiento a pedidos, solicitudes y...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Guadalajara, México TRAALMA A tiempo completo

    **Ejecutivo de servicio al cliente** **Perfil**: Preparatoria terminada **Zona**: por Av. Chapultepec y Av. La Paz, Col. Americana. **Experiência**: Por lo menos 6 meses en puestos de atención, servicio al cliente, atención telefónica, telemarketing o similares. **Horarios**: De 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. Se labora un...

  • Jefe de Servicio

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Hotel Guadalajara Plaza Ejecutivo A tiempo completo

    **Buscamos un profesional con pasión por la atención al cliente y la excelencia en el servicio.****Requisitos clave:**Gusto por la limpieza y el orden- Experiencia mínima 6 meses en un establecimiento hotelero- Capacidad para seguir procesos y estándares**Beneficios del trabajo:**Sueldo competitivo- Vales de despensa- Fondo de ahorro- Premio de...

  • Ejecutiva de Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Guadalajara, México BACHER ZOPPI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BACHER ZOPPI en Guadalajara, Jalisco**: Importante empresa de giro agronomo solicita Ejecutiva de servicio al cliente **Requisitos**: Experiência: Minima 2 años en atencion al cliente Escolaridad: Licenciatura concluida (truncos no se toman en cuenta) Actividades Recibir y tramitar dar seguimiento a pedidos, solicitudes y...

  • Ejecutivo De Ventas Call Center Pagos Días Viernes

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Rrhh Reclutamiento Ejecutivo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RRHH Reclutamiento Ejecutivo en Guadalajara, Jalisco**:**_SOLICITAMOS EJECUTIVOS DE VENTAS_**Debido a la expansión y lanzamiento de nuevos productos, nos encontramos en búsqueda de ejecutivos de ventas para que formen parte de nuestro equipo:**OFRECEMOS**:Pagos en días viernes a través de nómina- Comisiones sin topes del 8% al...

  • Ejecutivo Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Guadalajara, México Sio Consultores SC A tiempo completo

    **ESCOLARIDAD** Licenciatura Negocios Internacionales, Comercio Internacional, Administración de Empresas Conocimientos: Atención a Clientes, Transporte, Logística y Cadena de Suministro ERP, SAP, Microsoft Office (intermedio) **HABILIDADES** - Comunicación asertiva - Escucha activa - Negociación - Organización - Proactiva - Enfoque a resultados -...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Guadalajara, México SVENSON S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SVENSON S.A de C.V en Zapopan -Guadalajara, Jalisco**: Empresa internacional, en industria cosmetica Solicita: **Ejecutivo de Servicio al Cliente** *** **Requisitos**: Superior, técnicos o universitarios. 24 a 35 años Sex: F buena imagen Actitud comunicación. **EXPERIENCIA LABORAL**: Experiência mínima de 01 año en...

  • Ejecutivo Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Guadalajara, México Sio Consultores SC A tiempo completo

    **ESCOLARIDAD** Licenciatura Negocios Internacionales, Comercio Internacional, Administración de Empresas Conocimientos: Atención a Clientes, Transporte, Logística y Cadena de Suministro ERP, SAP, Microsoft Office (intermedio) **HABILIDADES** - Comunicación asertiva - Escucha activa - Negociación - Organización - Proactiva - Enfoque a resultados -...