Coordinador de Diseño de Experiencia Clientes

hace 4 meses

Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

**Descripción empresa**:
El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.
**Contamos con cinco unidades de negocio**: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA.
NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.
**Misión del cargo**:
Forma parte de nuestro equipo y desarrolla experiências CX basadas en las necesidades y comportamientos de nuestros clientes.
**Funciones del cargo**:
Si te apasiona diseñar experiências que fortalezcan la relación con los clientes, forma parte de nuestro equipo CX y ten las siguientes responsabilidades a tu cargo:

- Diseñarás y mejorarás las experiências, productos y servicios excepcionales que fortalezcan la relación emocionar con nuestras marcas.
- Identificarás y analizarás necesidades y expectativas de nuestros clientes a través de investigación de tendencias de mercado, análisis de la competencia, VOC, etc.
- Serás el encargado de dirigir procesos y equipos multidisciplinarios, asegurando el cumplimiento de objetivos, optimizando procesos y buscando la mejora continua.
- Facilitarás la adopción de nuevos procesos, iniciativas y herramientas entre colaboradores y apoyarás en la formación de equipos enfocados en la experiência del cliente.

Contamos con horario híbrido, una parte de tu día trabajarás en el Corporativo Mario Pani (Santa Fé) y por la tarde de manera remota:
**Lunes a Jueves**: Corporativo 7:00 a 13:00 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 7:00 a 13:00 hrs.
Lunes a Jueves Corporativo 8:00 a 14:00 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 8:00 a 14:00 hrs.
Lunes a Jueves Corporativo 9:00 a 14:30 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 9:00 a 14:30 hrs.
**Requisitos**:
Manejo de Herramientas de CX
Análisis de Datos y generación de Insights
Herramientas de gestión de proyectos (Miro)
Deseable conocimiento en metodologías ágiles
Experiência en dirección de equipos
Lic en Marketing, Administración
Inglés Intermedio
Comunicación Asertiva
Capacidad de análisis
**Condiciones oferta**:Beneficios**:
Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.
Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional.
La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.
Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e Incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional.
Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas.
La Universidad Virtual Liverpool (UVL), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.
Los beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).

  • Coordinador Compras e Importación Cía. Diseño

    hace 3 días

    Cuajimalpa, México 21st Academy S.C. A tiempo completo

    Destacada empresa de Diseño de Interiores para proyectos nacionales y extranjeros para clientes de la industria de la hotelería, retail, corporativos, entre otros solicita: **COORDINADOR DE IMPORTACIÓN Y COMPRAS INTERNACIONALES** **OBJETIVO DEL PUESTO** Realizar todo el proceso de compra internacional desde la negociación con los proveedores,...

  • Jefe de Innovación para Diseño de Experiencias y

    hace 5 días

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable....

  • Coordinador de Diseño de Correos Electrónicos

    hace 5 días

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable....

  • Coordinador Diseño Marcas Propias

    hace 7 meses

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Becario de Diseño Gráfico

    hace 1 semana

    Cuajimalpa, México renta de plantas de luz y bancos de resistencia A tiempo completo

    RENTA DE PLANTAS es una empresa mexicana, con más de una década de experiência en la renta de equipos generadores de energía y en servicios adicionales como el suministro de Diesel directamente en el sitio para facilitarte el funcionamiento de los equipos **Estamos buscando nuestro próximo** **BECARIO DE DISEÑO GRÁFICO** **Actividades y/o...

  • Becario de Diseño Gráfico

    hace 17 horas

    Cuajimalpa, México renta de plantas de luz y bancos de resistencia A tiempo completo

    RENTA DE PLANTAS es una empresa mexicana, con más de una década de experiência en la renta de equipos generadores de energía y en servicios adicionales como el suministro de Diesel directamente en el sitio para facilitarte el funcionamiento de los equipos **Estamos buscando nuestro próximo** **BECARIO DE DISEÑO GRÁFICO** **Actividades y/o...

  • Coordinador Experiencia del Empleado

    hace 4 meses

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Coordinador de Auditoría T.i

    hace 7 meses

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Coordinador de Capacitación

    hace 1 día

    Cuajimalpa, México Ecolab SA de CV A tiempo completo

    Ecolab está buscando un **Coordinador de Capacitacion ** que diseñará y desarrollará programas, ayudas y materiales de capacitación efectivos y facilitará la capacitación. Utilizará el conocimiento de los métodos en la capacitación en el aula, el aprendizaje electrónico, la capacitación en el trabajo y el autoaprendizaje. El énfasis incluirá la...

  • Becario de Diseño Gráfico

    hace 4 meses

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Coordinación de Diseño Organizacional

    hace 7 meses

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Coordinador de Ventas y Atención a Clientes

    hace 7 meses

    Cuajimalpa, México Humana Servicios Integrales A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Coordinador de Ventas y Atención a clientes OFRECEMOS Sueldo base Comisiones Prestaciones de Ley Excelente ambiente de trabajo **Requisitos**: Experiência en ventas y atención a clientes mínima de 2 años Manejo de redes sociales Estrategias de ventas y atracción de clientas Excelente presentación Tipo de puesto:...

  • Coordinador de Ventas

    hace 6 meses

    Cuajimalpa, México Servicios de Formación Profesional de México A tiempo completo

    **Coordinador de ventas / servicio de recursos humanos** Requisitos del puesto: - Licenciatura en Administración de Empresas o carrera afín. - Experiência mínima de 2 años en ventas, preferiblemente en el área de servicios de recursos humanos. - Excelentes habilidades de comunicación y negociación. Funciones: - Prospección y búsqueda de...

  • Jefe Planeación y Diseño de Campañas

    hace 7 días

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Becario Diseño Marcas Propias

    hace 7 meses

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Coordinador de Proyectos e Infraestructura

    hace 7 meses

    Cuajimalpa, México Genesi Networks A tiempo completo

    **Coordinador de Proyectos e Infraestructura** Somos una empresa líder en el ramo de la informática y telecomunicaciones con más de 15 años de Experiência y en constante crecimiento; estamos buscando personal para integrar a nuestro equipo de trabajo **Requisitos**: Ing en Sistemas, informática, Telecomunicaciones o carrera afín Experiência...

  • Auxiliar de Diseño

    hace 1 día

    Cuajimalpa, México OfficeMax A tiempo completo

    AUXILIAR DE DISEÑO** Te gustaría ser parte de una de las Mejores Empresas para Trabajar en México?** **¡Ven! ¡Queremos tu talento!** - Si eres entusiasta - Te gustan los retos - Disfrutas el servicio al cliente - Y buscas aprender constantemente ¡Únete a nuestro mejor equipo! Intégrate al puesto de **AUXILIAR DE DISEÑO** Para la Sucursal de...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México Marcador Digital S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Coordinador de operaciones.** Empresa en el giro de Contac Center. Solicita: Coordinador de operaciones: Objetivo del puesto: Apoyar con la rentabilidad del proyecto a través de la ejecución de todas aquellas acciones pendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificación, organización ejecución y control de indicadores operativos,...

  • Call Center con Experiencia Atc

    hace 1 día

    Cuajimalpa, México Exitus Credit Sapi de CV SOFOM ENR A tiempo completo

    Exitus Credit financiera líder busca talento por expansión. Solicitamos un Coordinador de Call Center con experiência en validación y atención a clientes. Ofrecemos: Sueldo base libre de $5,000 más bonos de Prestaciones de ley. Crecimiento laboral. Requerimos: - Experiência en gestión de personal. - Experiência en validación de datos...

  • Coordinador Diseño Medios Digitales

    hace 7 días

    Cuajimalpa, México Suburbia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Suburbia, empresa mexicana especilizada en el sector Fashion-Retail, con mas de 175 sucursales, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable. **Misión del...