Customer Service Sr

**Customer Service Sr.**

**Funciones**:

- Análisis de requerimientos de clientes para generación de programa general de producción semanal de acuerdo a los recursos disponibles de la planta
- Generación de análisis de capacidad de los recursos de la planta de acuerdo a los requerimientos a futuro de los clientes
- Seguimiento al cumplimiento del programa de producción semanal
- Seguimiento a embarques completos de acuerdo a fechas establecidas
- Notificación y seguimiento a nuevos números de parte recibidos para embarque
- Facturación diaria a precios correctos de acuerdo a contrato/ PO
- Envío de ASN a los clientes
- Atención a los clientes a través de la resolución de necesidades específicas (seguimiento a requerimientos especiales)
- Implementación de procedimientos para estandarización de actividades del departamento
- Mantenimiento a sistema ERP de la compañía, tomando acciones para la correcta ejecución del mismo

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- Supervisión del equipo de Customer Service, asegurando el correcto manejo de los clientes bajo las especificaciones de cada uno.
- Mejora continua en procesos de Customer Service (Carga de Ordenes, reducción de Lead Time, mejora de la calidad en los procesos, etc )

**Educación**:LIN, LAE, IIS o carrera afín. Terminada, comprobable.

**Idioma**:Ingles avanzado conversacional 90%.

**Visa y pasaporte vigente**

**Conocimientos**:

- Programación de producción
- Manejo de personal
- Experiência en la industria automotriz
- Cumplimiento del programa de producción
- Manejo de clientes
- Conocimientos de servicios de logística
- Office, Outlook, Excel Avanzado.

**Experiência**:5 años de experiência en Customer Service / Industria Automotriz.

**Habilidades personales**:Manejo de situaciones bajo presión. Ser persona con alto grado de responsabilidad. Ser proactivo. Tener influencia sobre las personas. Liderazgo. Trabajo en equipo. Auto dirigido

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: Hasta $35,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- 5 años de experiência en Customer Service / Industria Automotriz.
- Conocimientos de servicios de logística

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)
- Ingles avanzado (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial