Analista de Atención/ Aclaraciones Clientes Cpaes

hace 6 meses

Azcapotzalco, México Citi A tiempo completo

El Especialista en Apoyo de Operaciones 3 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el Especialista en Apoyo de Operaciones 3 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes. El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.

**Responsabilidades**:

- Documentar procesos de manera precisa y detallada y seguir los procedimientos establecidos para completar tareas complejas.
- Identificar brechas de proceso que requieran escalamiento, ofrecer soluciones potenciales.
- Ayudar a la administración de inventario y necesidades de flujo de trabajo según sea necesario a través del nível de servicio y prioridad de riesgo.
- Apoyar una gama de productos o servicios.
- Analizar problemas y formular soluciones a través de la investigación.
- Navegar, evaluar y ejecutar sistemas, hojas de cálculo y bases de datos de complejidad moderada.
- Garantizar un manejo de cuentas oportuno y preciso.
- Ayudar en las actividades que reducen el impacto o la pérdida organizacional.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

**Calificaciones**:

- 1 año de experiência relevante.
- Dominio de habilidades informáticas y de mecanografía.
- Capacidad para adaptarse a las nuevas tecnologías con rapidez y sin problemas.
- Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
- Habilidad para trabajar con otras personas para completar las tareas asignadas.

**Educación**:

- Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

**Funciones**
- Contacto con compañías de traslado de valores
- Aclaraciones de operaciones realizadas por clientes
- Gestión contable
- Aclaraciones Cpae Clientes
- Operación y control Buzones Departamental
- Manejo de Excel, Macros
- Cuadre diario de Aperturas con Centro de Atención a Clientes

**Experiência**
- Atención a clientes
- Excel/ Intermedio
- Avanzado

Horario Lunes a Viernes 10 a 7

Zona de trabajo Tecno Parque Azcapotzalco, con posibilidad de reubicación a Revolución Alvaro Obregon
- **Job Family Group**:
Operations - Core
- **Job Family**:
Operations Support
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

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View the **EEO Policy Statement**.

View the **Pay Transparency Posting

  • Analista Aclaraciones y Conciliaciones de Cuentas

    hace 6 meses

    Azcapotzalco, México GRUPO FINANCIERO VE POR MAS A tiempo completo

    Únete al equipo de BANCO VE POR MÁS como: **ANALISTA ACLARACIONES Y CONCILIACIONES DE CUENTAS A Y B** **ZONA CDMX, TECNOPARQUE** **Perfil**: - Licenciatura económico administrativo (Titulados, Pasantes o estudiantes, truncos) - Conocimiento en Medios de Pago, Operación Bancaria y Contabilidad - Reglas Operativas Internacionales de MasterCard - Reglas...

  • Analista de Aclaraciones y Conciliación de Cuentas

    hace 6 meses

    Azcapotzalco, México GRUPO FINANCIERO VE POR MAS A tiempo completo

    Únete al equipo de BANCO VE POR MÁS como: **ANALISTA ACLARACIONES Y CONCILIACIÓN DE CUENTAS A Y B** **ZONA CDMX, AZCAPOTZALCO TECNOPARQUE** **Perfil**: - Licenciatura económico administrativo (Titulados, Pasantes o estudiantes, truncos) - Conocimiento en Medios de Pago, Operación Bancaria y Contabilidad - Reglas Operativas Internacionales de...

  • Analista de Atencion a Clientes

    hace 2 meses

    Azcapotzalco, México Almacenadora de Depósito Moderno S.A. de C.V A tiempo completo

    **ANALISTA DE ATENCION A CLIENTES** **Actividades**: - Atender requerimientos de clientes - Medir la satisfacción de los clientes y presentar reportes - Atender y dar seguimiento a quejas, sugerencias y producto no conforme. - Planeación **Requisitos**: - Licenciatura en administración, relaciones comerciales o a fin. - Experiência comprobable...

  • Atencion Al Cliente

    hace 5 meses

    Azcapotzalco, México FABRICAS DE CALZADO ANDREA SA DE CV A tiempo completo

    **BUSCAMOS TU TALENTO COMO**: **Atencion al cliente** **¿Qué necesitas para integrarte?** - Escolaridad: Preparatoria - Experiência: 6 meses en atención al cliente - Horario de lunes a domingo, con día de descanso entre semana Excelente actitud **¿Qué funciones tendrás?** - Atención al cliente - Aclaración de dudas con respecto a sus pagos -...

  • Analista de Atención Al Cliente

    hace 6 meses

    Azcapotzalco, México 3HR Consultores A tiempo completo

    _Empresa comercializadora de equipo médico, solicita:_ **Analista de atención al cliente** Para dar atención a clientes de forma presencial, telefónica y chat. **Requisitos**: - Experiência en atención a clientes. (2 años) - Procesos administrativos en ventas. (1 año) - Nível de estudios: Bachillerato. **FUNCIONES**: - Atención a clientes. -...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Azcapotzalco, México ANDREA A tiempo completo

    **BUSCAMOS TU TALENTO COMO**: **Atención al cliente** **¿Qué necesitas para integrarte?** - Escolaridad: Preparatoria - Experiência: 6 meses en atención al cliente **¿Qué funciones tendrás?** - Atención al cliente - Aclaración de dudas con respecto a sus pagos - Información de productos - Entrega de credenciales a los clientes - Registro de alta...

  • Atención a Clientes

    hace 4 meses

    Azcapotzalco, México Ayopaline A tiempo completo

    EMPRESA de articulos promocionales y publicitarios Busca ejecutivos en atencion al cliente para ventas online por medio de plataformas como mercadolibre,marketplace ,amazon,facebook etc. **Actividades** - Realizar toma de pedidos - Atencion al cliente y aclaracion de dudas. - Realizar cotizaciones de pedidos - Gestión y mantenimiento de clientes - Atencion...

  • Atención a Clientes

    hace 6 meses

    Azcapotzalco, México Ayopaline A tiempo completo

    EMPRESA de articulos promocionales y publicitarios Busca ejecutivos en atencion al cliente para ventas online por medio de plataformas como mercadolibre,marketplace ,amazon,facebook etc. **Actividades** - Realizar toma de pedidos - Atencion al cliente y aclaracion de dudas. - Realizar cotizaciones de pedidos - Gestión y mantenimiento de clientes - Atencion...

  • Atención a Clientes

    hace 6 meses

    Azcapotzalco, México Ayopaline A tiempo completo

    EMPRESA de articulos promocionales y publicitarios Busca ejecutivos en atencion al cliente para ventas online por medio de plataformas como mercadolibre,marketplace ,amazon,facebook etc. **Actividades** - Realizar toma de pedidos - Atencion al cliente y aclaracion de dudas. - Realizar cotizaciones de pedidos - Gestión y mantenimiento de clientes - Atencion...

  • Analista de Atención a Clientes y Logística

    hace 3 meses

    Azcapotzalco, México Selectum A tiempo completo

    **Analista de Atención a Clientes y Logística Comercial JR** **Salario**:Entre$11,000 y $12,000 brutos, contratación directa con salario integrado al IMSS al 100%, pago de PTU, beneficios de ley y vales de despensa. **Horario**:Trabajo de lunes a viernes, de 9:00 am a 6:00 pm **Ubicación**:Presencial, la ubicación es en parque industrial cercano (100...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Azcapotzalco, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Azcapotzalco, Ciudad de México**: ¡GRAN OPORTUNIDAD LABORAL! ¿Que harás? Brindar información a usuarios referente a sus tramites Aclaración de dudas Seguimiento OBTENDRÁS: - Sueldo Base - Capacitación PAGADA - Plan de crecimiento - Prestaciones de ley desde el PRIMER DÍA - Ingresos...

  • Analista de Soporte de Operaciones

    hace 6 meses

    Azcapotzalco, México PROSEGUR COMPAÑIA DE SEGURIDAD PRIVADA A tiempo completo

    Prosegur empresa lider en seguridad Solicita Analista de Soporte Operativo Es directamente responsable de la atención a clientes y de ser el interlocutor del cliente con áreas operativas y comerciales de proveedores de Prosegur y de Prosegur, su rol comprende un rango de servicios por medio del cual se proporciona: HABILIDADES: 1. Conocimientos...

  • Atencion a Clientes

    hace 6 meses

    Azcapotzalco, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Azcapotzalco, Ciudad de México**: **Función principal**: Llamadas entrantes para servicio al cliente, aclaraciones, dudas, preguntas, etc. **Perfil**: - Preparatoria terminada o trunca - Facilidad de palabra - Disponibilidad de horario - Experiência no necesaria, deseable mínima en el area - Vivir en CDMX o...

  • Analista de Aclaraciones/ Afectaciones Cuentas de

    hace 6 meses

    Azcapotzalco, México Citi A tiempo completo

    El Especialista en Apoyo de Operaciones 3 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Vacante Sin Experiencia

    hace 6 meses

    Azcapotzalco, México Talento New Hires A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talento New Hires en Azcapotzalco, Ciudad de México**: **Atención al Cliente Telcel (Sin experiência)** **Actividad**: - Brindaras atención y seguimiento a usuarios, resolverás dudas o aclaraciones respecto al servicio de la RED 5G **(100% Atención al Cliente)** **Labora 6 días a la semana de 02:00pm a...

  • Atención Al Cliente- Sin Experiencia

    hace 6 meses

    Azcapotzalco, México Group NDM A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Group NDM en Azcapotzalco, Ciudad de México**: **Atención al cliente - Sin experiência(Matutino)** **Actividad**: - Brindaras atención y seguimiento a usuarios, resolverás dudas o aclaraciones respecto al servicio de la RED 5G **(100% Atención al Cliente)** **Labora 6 días a la semana de 07:00am a 03:00pm** “Respuesta el...

  • Supervisor de Call Center

    hace 6 meses

    Azcapotzalco, México Estafeta Mexicana A tiempo completo

    ¡Únete al equipo de trabajo de Estafeta! Estamos en búsqueda de: Supervisor de Centro de Contacto (área de servicio al cliente y aclaraciones) Objetivo: - Brindar de manera profesional un servicio de forma proactiva a nuestros clientes selectos, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y beneficios ofrecidos, cuidado la rentabilidad del...

  • Analista de Inventarios

    hace 6 meses

    Azcapotzalco, México Truper A tiempo completo

    ¡Truper está buscando a un Analista de Inventarios con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo! Somos una reconocida empresa especializada en la fabricación y comercialización de productos de ferretería con más de 50 años de experiência en el mercado. Valoramos el compromiso con la calidad y la excelencia en todos nuestros procesos, y...

  • Personal Sin Experiencia

    hace 5 meses

    Azcapotzalco, México Group NDM A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Group NDM en Azcapotzalco, Ciudad de México**: **Personal Sin experiência** **(Campaña 100% Atención al cliente)** **Necesitas**: 18 años en adelante Bachillerato trunco, en curso o concluido (Comprobable) **Con o sin experiência (nosotros te capacitamos)** **Zona a laborar metro Xola (100% presencial)** **Actividades por...

  • Asistencia Telefónica

    hace 6 meses

    Azcapotzalco, México Group NDM A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Group NDM en Azcapotzalco, Ciudad de México**: **Asistencia telefónica (Atención al cliente)** **Necesitas**: 18 años en adelante Bachillerato trunco, en curso o concluido (Comprobable) **Con o sin experiência (nosotros te capacitamos)** Zona a laborar metro**Xola (100% presencial)** **Actividades por desempeñar**: Ayuda a...