Representante de Soporte Técnico

hace 2 semanas

Guadalajara, México Toshiba Global Commerce Solutions A tiempo completo

**La empresa**

Toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los equipos de nuestros clientes para fomentar la innovación a través del aprendizaje continuo.

**Nuestra gente**

En Toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes. Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria.

**Lo que aportarás al equipo**

Cumplimiento de los compromisos de servicio, así como mantenimientos preventivos y correctivos contractuales, con cada uno de nuestros clientes. Esto incluye brindar servicio técnico (remoto o en sitio) a nuestros equipos de tecnología, además de atender incidentes sobre fallas que éstos pudieran presentar, y cuyo soporte es responsabilidad de TGCS.

Su día típico como **Representante de soporte técnico** de Toshiba implicará:

- Recepción de incidencias/tickets.
- Gestión de incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución.
- Atención, monitoreo y seguimiento de tickets.
- Realización de mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de tecnología en puntos de venta de nuestros clientes.
- Control administrativo y reporteo en los sistemas correspondientes.
- Identificar las piezas dañadas para solicitar la recolección.
- Realizar un seguimiento de las piezas de repuesto devueltas hasta que se descarguen del subinventario.

**Naturalmente para tener éxito en este rol, debe de contar con**:

- Recién egresados o 1 año de experiência en soporte técnico.
- Conocimiento de redes, hardware, software y electrónica.
- Eficiencia en el servicio y atención al cliente.
- Disponibilidad de horario y de rolar turnos.
- Disponibilidad para viajar.

Zona de búsqueda: Guadalajara, Jalisco.

**Ofrecemos**:

- Contratado directamente por Toshiba y 100% bajo nómina.
- Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, bono de día de diciembre, bono de vacaciones).
- Seguro de gastos médicos mayores y menores: Vida, gastos médicos mayores con cobertura dental y visual. (Para el empleado y familiares directos).
- Fondo de ahorro.
- Vales de despensa.
- Plan de pensiones.
- 12 días de vacaciones + 6 días flotantes.

**OEE**:
Toshiba Global Commerce Solutions es un empleador que ofrece igualdad de empleo y se compromete a brindar oportunidades de empleo.

**Diversidad, Equidad e Inclusión**:
En Toshiba Global Commerce Solutions creemos firmemente que nuestra gente es una parte integral del éxito de nuestros clientes. Además, estamos comprometidos con la Diversidad, la Equidad y la Inclusión para toda nuestra gente, como se destaca en nuestros 5 Principios Básicos (Crear Alcance, Fomentar la Pertenencia, Liberar Oportunidades, Compromiso Cultural Diverso y Cultura de Transparencia). Nos apasiona la industria minorista de nuestros clientes y convertirnos en una empresa más responsable a medida que ayudamos a crear un futuro más brillante.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,500.00 - $11,000.00 al mes

Horario:

- De guardia
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Rotativo

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono anual

Pregunta(s) de postulación:

- ¿En qué delegación/municipio/estado vives?
- ¿Tienes licencia de manejo?
- ¿Que tipo de automovil manejas, manual o automático?
- ¿Tienes disponibilidad para rolar turnos?
- Tienes experiência en mtto preventivo y correctivo de equipo de computo? Cuanto tiempo?
- ¿Cuál es tu expectativa salarial mensual antes de impuestos?

Educación:

- Técnico superior terminado (Obligatorio)

Disponibilidad para viajar:

- 50 % (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Auxiliar de Soporte Técnico Remoto

    hace 3 días

    Guadalajara, México Soporte Técnico Remoto en TI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soporte Técnico Remoto en TI en Guadalajara, Jalisco**: Empresa comercializadora de software para nóminas, facturas, contabilidad y administración, solicita: **Auxiliar**de SoporteTécnico Remoto** Sueldo neto mensual de $6,000.00, prestaciones de ley. **Escolaridad secundaria o bachillerato.** Horario de 9:00 a 6:00 pm de...

  • Soporte Técnico en Campo

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Toshiba Global Commerce Solutions - External A tiempo completo

    Cumplimiento de los compromisos de servicio, así como mantenimientos preventivos y correctivos contractuales, con cada uno de nuestros clientes. Esto incluye brindar servicio técnico (remoto o en sitio) a nuestros equipos de tecnología, además de atender incidentes sobre fallas que éstos pudieran presentar, y cuyo soporte es responsabilidad de TGCS. Su...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Guadalajara, México MCWork Soluciones de Capital Humano A tiempo completo

    **Importante desarrolladora inmobiliaria solicita: Soporte técnico** **Horario**: Lunes a viernes 8:30am - 6:30pm **Ubicación**: Col. Providencia (A 5 minutos de Plaza Midtown) **Sueldo**: $11,500 libres al mes **Beneficios**: - Prestaciones de ley - Vales de despensa - Vales de gasolina - Bono de puntualidad y asistencia **Requisitos**: - Estudios...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 día

    Guadalajara, México Best Call A tiempo completo

    Conocimientos básicos de hardware y software: Un técnico de soporte de TI debe tener una comprensión sólida de los componentes de hardware y software básicos de una computadora y cómo funcionan juntos. Sistemas operativos: Es importante que el técnico de soporte tenga conocimientos básicos de los sistemas operativos más comunes, como Windows y...

  • Soporte Técnico

    hace 7 días

    Guadalajara, México IDEX A tiempo completo

    En idEX somos un equipo en donde buscamos que más personas tengan una vida plena, cambiando el mundo con cada proyecto. ¿Te gustaría sumarte a nuestro valioso equipo? Vacante en **Soporte Técnico Condominal** **Requisitos**: - Licenciatura o ingeniería en sistemas - Automóvil propio (Indispensable) **Experiência: 1 año en puesto...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días

    Guadalajara, México IDEX A tiempo completo

    En idEX somos un equipo en donde buscamos que más personas tengan una vida plena, cambiando el mundo con cada proyecto. ¿Te gustaría sumarte a nuestro valioso equipo? Vacante en **Soporte Técnico Condominal** **Requisitos**: - Licenciatura o ingeniería en sistemas - Automóvil propio (Indispensable) **Experiência: 1 año en puesto...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días

    Guadalajara, México IDEX A tiempo completo

    En idEX somos un equipo en donde buscamos que más personas tengan una vida plena, cambiando el mundo con cada proyecto. ¿Te gustaría sumarte a nuestro valioso equipo? Vacante en **Soporte Técnico Condominal** **Requisitos**: - Licenciatura o ingeniería en sistemas - Automóvil propio (Indispensable) **Experiência: 1 año en puesto...

  • Soporte Técnico

    hace 1 día

    Guadalajara, México IDEX A tiempo completo

    En idEX somos un equipo en donde buscamos que más personas tengan una vida plena, cambiando el mundo con cada proyecto. ¿Te gustaría sumarte a nuestro valioso equipo? Vacante en **Soporte Técnico Condominal** **Requisitos**: - Licenciatura o ingeniería en sistemas - Automóvil propio (Indispensable) **Experiência: 1 año en puesto...

  • Soporte Técnico

    hace 1 día

    Guadalajara, México Fimex S.A de C.V. A tiempo completo

    Fimex, Empresa 100% Mexicana Vacante en**:Soporte Técnico** (Metal mecánica) **Requisitos**: Edad: 25 -40 años Escolaridad: Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería. Experiência deseable: Mantenimiento a equipo de cómputo, comunicaciones e impresoras. Características Especiales: Paquete Office, Hardware y Software. Actividades: Responsable...

  • Soporte Técnico

    hace 2 horas

    Guadalajara, México Gio Consultores A tiempo completo

    Empresa líder en la distribución de equipos para videoconferencias, solicita: Soporte Técnico. Ubicación: Providencia, Guadalajara Jal, cerca Country Club. Horario laboral: Lunes a viernes 08:30 a 18:30 horas (1 hora de comida). Ofrecemos: - $ 13,000 iniciales libres, al obtener la planta $ 16,000 libres. - Pago quincenal por BBVA o Santander. -...

  • Soporte Tecnico

    hace 2 días

    Guadalajara, México AVANTE GLOBAL TRADE A tiempo completo

    **Solicitamos**: **Soporte Técnico** **Requisitos**: Carrera Técnica o Ingeniería en Informática y/o Computación. **PRINCIPALES FUNCIONES**: Atención al cliente. Reparación de equipos (impresoras). Configuración e instalación de impresoras. Monitoreo de equipos rentados. Soporte y mantenimiento preventivo de los equipos de los...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México McWork A tiempo completo

    Descripción **Importante desarrolladora inmobiliaria solicita: Soporte técnico** **Horario**: Lunes a viernes 8:30am - 6:30pm **Ubicación**: Col. Providencia (A 5 minutos de Plaza Midtown) **Sueldo**: $11,500 libres al mes **Beneficios**: - Prestaciones de ley - Vales de despensa - Vales de gasolina - Bono de puntualidad y...

  • Soporte Técnico

    hace 47 minutos

    Guadalajara, México Fimex S.A de C.V. A tiempo completo

    Fimex, Empresa 100% Mexicana Vacante en**:Soporte Técnico** (Metal mecanica) **Requisitos**: Edad: 25 -40 años Escolaridad: Carrera técnica, Licenciatura o Ingenieria. Experiência deseable: Mantenimiento a equipo de computo, comunicaciones e impresoras. Características Especiales: Paquete Office, Hardware y Software. Actividades: Responsable de...

  • Soporte Técnico

    hace 5 días

    Guadalajara, México Taltere SA de CV A tiempo completo

    Cadena comercial dedicada al diseño y comercialización de moda y accesorios esta en búsqueda de un Analista de Help Desk (Soporte técnico). Esta es una posición de trabajo presencial de lunes a viernes, con disponibilidad para rolar turno por la mañana, medio día y tarde con generoso paquete de prestaciones y beneficios de salud superiores a la...

  • Técnico en Soporte

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Esprezza A tiempo completo

    **JABIL** **Se solicita**:_**TÉCNICO EN SOPORTE**_ **Perfil**: - Edad de 22 a 40 años. - Sexo indistinto. - Sueldo de $10,500 a $11,500 nominales. - Fondo de ahorro. - Prestaciones de ley y superiores. - Transporte de personal. - Comedor - Vales de despensa. Actividades: - Instalación y soporte técnico. - Mantenimiento de impresoras. - Soporte y...

  • Técnico en Soporte

    hace 1 día

    Guadalajara, México Esprezza A tiempo completo

    **JABIL** **Se solicita**:_**TÉCNICO EN SOPORTE**_ **Perfil**: - Edad de 22 a 40 años. - Sexo indistinto. - Sueldo de $9,500 a $11,500 nominales. - Fondo de ahorro. - Prestaciones de ley y superiores. - Transporte de personal. - Comedor - Vales de despensa. Actividades: - Instalación y soporte técnico. - Mantenimiento de impresoras. - Soporte y...

  • Soporte Técnico

    hace 1 día

    Guadalajara, México SISTEMAS CONTINO S.A. DE C.V A tiempo completo

    Empresa líder en tecnología, con más de 50 años en el mercado solicita: **Soporte Técnico** **Requisitos**: - Radicar en Guadalajara, Jalisco. - Experiência en equipos de cómputo e impresión - Manejo de auto estándar - Licencia para conducir - Disponibilidad de tiempo **Funciones**: - Mantenimiento correctivo y preventivo a computadoras,...

  • Soporte Técnico Jr

    hace 2 días

    Guadalajara, México Taltere SA de CV A tiempo completo

    **Buscamos**: - Bachillerato terminado, deseable Bachillerato técnico en Electrónica, Informática, Redes o afín. - A partir de 1 año de experiência en puesto similar como Soporte Técnico, Auxiliar de Redes, Técnico Instalador, Administrador de TI, Auxiliar de Sistemas. - Conocimientos básicos o avanzados en computación, SO Windows y...

  • Técnico de Soporte a Ti

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México GO BUSINESS HUMAN CAPITAL STRATEGIES, S.C. A tiempo completo

    ¡Es un gusto saludarte! Somos una empresa en crecimiento dedicada al arrendamiento, servicio y mantenimiento de equipos multifuncionales e impresoras. Además comercializamos algunas licencias y soluciones de TI. Estamos en la búsqueda de un profesional que nos apoye con actividades de soporte técnico a usuarios internos y externos. Es una posición que...

  • Soporte Técnico en Campo

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Toshiba Global Commerce Solutions - External A tiempo completo

    **La empresa** Toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los...