Dispatcher - Asignación de Tickets

hace 3 semanas


Tlahuac, México GOS Consultores, S.A. de C.V A tiempo completo

**EMPRESA LÍDER EN EL RAMO TECNOLÓGICO SOLICITA**:

- ** DISPATCH-MESA DE AYUDA **_

**Requisitos**:

- Escolaridad: licenciatura en informática, sistemas computacionales, tecnologías de la información o afín. _**(INDISPENSABLE contar con certificado/título.)**_
- Experiência mayor a 2 años en asignación/seguimiento de tickets de servicio y coordinación de personal en campo.
- Manejo de alguna herramienta de ticket´s como Service Now o Remedy.
- Indispensable tener experiência en Mesa de ayuda **(No soporte telefónico/No call center**) para coordinar ingeniería de campo en soportes presenciales.
- Experiência con personal a cargo en campo, mínimo 8 ingenieros de campo
- Conocimiento en níveles de servicio SLA
- Excel Avanzado

Actividades:

- Monitorear en tiempo real servicios que levante el cliente para asignación de servicios **(todos son presenciales)**:

- Asignar servicios a ingeniería de campo
- Seguimiento al servicio (documentación y cierre de ticket en plataforma)
- Gestionar la logística de cada ingeniero a cargo para desplazarlo en CDMX, EdoMex o cualquier otro estado que se le asigne
- Gestión de viáticos

Buscamos a una persona responsable, organizada, buena administrando tiempos, comprometido
- Horario: Lunes a viernes 08:30-18:30 / Sábados seguimiento remoto medio día_

Zona de trabajo**:100% Presencial** - Cerca de Parque hundido

Ofrecemos:

- Sueldo mensual bruto de $12,000 _(no negociable)_
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Contratación directa con la empresa
- Vales de despensa por $1,100 mensual
- Vales de comida por $500 mensual

Si cumples con los requisitos, postúlate por este medio, adjuntando CV ACTUALIZADO

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $12,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Estás de acuerdo con el sueldo y horarios ofrecidos?

$12,000 mens brutos -no negociables
- / L-V 08:30-18:30; Sab medio día
- ¿Cuántos años de experiência tienes como Dispatch?
- ¿Tienes experiência en plataforma de tickets? Menciona cual (es)


  • Dispatcher

    hace 1 mes


    Tlahuac, México Inetum A tiempo completo

    Importante empresa con presencia en Europa y Latinoamérica está en búsqueda de **Dispatcher** Seguimiento de solución, documentación y cierres de tickets. Realizar el levantamiento de requerimientos para el desarrollo de nuevas funcionalidades de los sistemas administrativos de la empresa. Creación de tickets para la fiscalía general de la...

  • Dispatcher

    hace 2 semanas


    Tlahuac, México Electrocomponentes de Mexico A tiempo completo

    Buscamos dispatcher para el sector bancario, experiência en seguimiento de tickets Área a laborar cerca de metro Montevideo y metro politécnico Contamos con todas las prestaciones desde el primer día, postúlate y nos comunicamos. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Lugar de trabajo:...


  • Tlahuac, México Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA: "DISPATCHER" CONTRATO DE 9 MESES ESCOLARIDAD: BACHILLERATO CONCLUIDO LUGAR DE TRABAJO: BENITO JUAREZ, CDMX. OFRECEMOS: - $ 10,000 MENSUALES BRUTOS (PAGO QUINCENAL) - + 500 VALES DE DESPENSA - + SEGURO DE VIDA - PRESTACIONES DE LEY (IMSS, AGUINALDO, VACACIONES, ETC). HORARIO: DE LUNES A VIERNES DE 6:00 AM A 3:00 PM...

  • Helpdesk Dispatcher

    hace 3 semanas


    Tlahuac, México Grupo Siayec, SA de CV A tiempo completo

    Grupo Siayec, SA de CV es una empresa líder en el campo de la tecnología de la información y está buscando un talentoso y dedicado Dispatcher para unirse a nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de proporcionar soporte técnico a nuestros clientes, gestionar tickets de incidencias, trabajar en nuestro servicio de helpdesk y garantizar una...


  • Tlahuac, México GOS Consultores, S.A. de C.V A tiempo completo

    Empresa dedicada a ofrecer soluciones integrales en Tecnologías de la Información, brindando soporte técnico a nível nacional busca: **Dispatch - Mesa de ayuda ** para gestionar ticket´s de servicio **Requisitos**: - Escolaridad licenciatura en informática, sistemas computacionales, tecnologías de la información o afín. (INDISPENSABLE contar con...


  • Tlahuac, México GOS Consultores, S.A. de C.V A tiempo completo

    Empresa dedicada a ofrecer soluciones integrales en Tecnologías de la Información, brindando soporte técnico a nível nacional busca: **Dispatch - Mesa de ayuda ** para gestionar ticket´s de servicio **Requisitos**: - Escolaridad licenciatura en informática, sistemas computacionales, tecnologías de la información o afín. (INDISPENSABLE contar con...

  • Dispatcher

    hace 2 meses


    Tlahuac, México Enteratek IT A tiempo completo

    Empresa de tecnología con mas de 23 años en el mercado, busca reforzar su plantilla con gente de calidad y servicio. **Experiência 1 año**: - Soporte técnico y atención de usuarios - Coordinador o ingeniero de campo - Capacitación de procesos a grupos de ingeniería - Contacto con gerentes y encargados para planificación y resolución de...

  • Dispatcher

    hace 1 mes


    Tlahuac, México Control Atmosférico de México A tiempo completo

    Buscamos encargado de seguímiento de procesos Asignación de tickets Apoyo a ingenieros de campo Sueldo base de 9500 más todas las prestaciones de ley y bonos de 2000 depende de experiência Ofrecemos aumento de sueldo y estabilidad laboral Horarios de banco y pagamos tiempo por tiempo Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $9,500.00 al...

  • Dispatcher

    hace 2 días


    Tlahuac, México Carryt A tiempo completo

    Somos el servicio de última milla ideal para la gestión de 3PL, eCommerce, retail. Buscamos mentes creativas para soluciones innovadoras en logística. ¡Transformemos juntos la entrega de pedidos y tu carrera profesional! **Dispatcher.** El dispatcher es responsable de coordinar y gestionar la asignación de rutas que proporciona el cliente y el...


  • Tlahuac, México Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA: "DISPATCHER" ESCOLARIDAD: BACHILLERATO CONCLUIDO LUGAR DE TRABAJO: BENITO JUAREZ, CDMX. OFRECEMOS: - $8,000 MENSUALES BRUTOS (PAGO QUINCENAL) - + 500 VALES DE DESPENSA - + SEGURO DE VIDA - PRESTACIONES DE LEY (IMSS, AGUINALDO, VACACIONES, ETC). HORARIO: DE LUNES A VIERNES DE 6:00 AM A 3:00 PM (PRESENCIAL) SÁBADOS 8:00 AM A...

  • Recepción de Tickets

    hace 2 meses


    Tlahuac, México SDC Sistemas de Calidad A tiempo completo

    **Somos una empresa líder en TI, con más de 10 años de experiência brindando soluciones en latinoamérica, con un equipo integrado con más de 50 expertos.** **¡Intregrate con nosotros!** **¿Qué buscamos en ti?** - Ser recién egresado de las carreras en s**istemas computacionales, Informática** **(Necesario)**: - Excelente actitud - Habilidad de...


  • Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Coyoacán, Ciudad de México**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como dispatcher o soporte de mesa de ayuda a proyectos con...


  • Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como dispatcher o soporte de mesa de ayuda a proyectos...


  • Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Coyoacán, Ciudad de México**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como dispatcher o soporte de mesa de ayuda a proyectos con...


  • Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Coyoacán, Ciudad de México**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como dispatcher o soporte de mesa de ayuda a proyectos con...

  • Dispatcher Redes Noc Cdmx

    hace 2 semanas


    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

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  • Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como dispatcher o soporte de mesa de ayuda a proyectos...