Agent-front Desk-lead

hace 2 meses

Tijuana, México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 23000656

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** Fairfield Inn & Suites Tijuana, Blvd General Rodolfo Sanchez Taboada No 10461, Tijuana, Baja California, Mexico VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Descripción del Trabajo**

Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de crédito). Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas. Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones. Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito. Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones. Procesar todas las partidas de los huéspedes, incluidos los cargos cuestionados o que se originan al abandonar la habitación fuera de horario. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, los mensajes, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes. Preparar informes diarios (cantidad de llegadas y salidas), identificar solicitudes especiales y revisar los informes para comprobar su exactitud. Cobrar los cheques personales y los cheques de viajero de los huéspedes. Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros. Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad. Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados; y servir como mentor o mentor departamental. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.

Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada. Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos.Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
- Fairfield Inn & Suites by Marriott permiten que los huéspedes viajen con confianza, dándoles exactamente lo que necesitan con un valor excepcional. Como miembro de nuestro equipo prestará un servicio excelente para que la estancia de nuestros huéspedes resulte fácil, cómoda y productiva. Find Your World en Fairfield Inn & Suites by Marriott.

  • Front Desk Agent

    hace 2 meses

    Tijuana, México Digital Dental Health Care A tiempo completo

    Estamos buscando un Front Desk altamente amable y bilingüe (español e inglés) para ser la cara visible de nuestra empresa. Serás la primera persona en recibir a nuestros clientes y visitantes, ofreciéndoles un trato cordial y asistencia durante su estadía en nuestras instalaciones. **Responsabilidades**: - Dar una cálida bienvenida a los clientes,...

  • Front Desk Agent

    hace 2 meses

    Tijuana, México Digital Dental Health Care A tiempo completo

    Estamos buscando un Front Desk altamente amable y bilingüe (español e inglés) para ser la cara visible de nuestra empresa. Serás la primera persona en recibir a nuestros clientes y visitantes, ofreciéndoles un trato cordial y asistencia durante su estadía en nuestras instalaciones. **Responsabilidades**: - Dar una cálida bienvenida a los clientes,...

  • Front Desk Agent

    hace 3 días

    Tijuana, México Digital Dental Health Care A tiempo completo

    Estamos buscando un Front Desk altamente amable y bilingüe (español e inglés) para ser la cara visible de nuestra empresa. Serás la primera persona en recibir a nuestros clientes y visitantes, ofreciéndoles un trato cordial y asistencia durante su estadía en nuestras instalaciones. **Responsabilidades**: - Dar una cálida bienvenida a los clientes,...

  • Front Desk Agent

    hace 13 horas

    Tijuana, México Digital Dental Health Care A tiempo completo

    Estamos buscando un Front Desk altamente amable y bilingüe (español e inglés) para ser la cara visible de nuestra empresa. Serás la primera persona en recibir a nuestros clientes y visitantes, ofreciéndoles un trato cordial y asistencia durante su estadía en nuestras instalaciones. **Responsabilidades**: - Dar una cálida bienvenida a los clientes,...

  • Bilingual Front Desk Representative and Social

    hace 1 mes

    Tijuana, México Digital Dental Health Care A tiempo completo

    We are looking for a charismatic and bilingual (English and Spanish) female professional to join our dynamic team as a Front Desk Representative and Social Media Content Creator. As the face of our dental office, you will play a crucial role in providing exceptional customer service and managing patient interactions. **Front Desk Duties**: - Greet and...

  • Front Desk Executive

    hace 3 semanas

    Tijuana, México Gaba Telepsychiatry A tiempo completo

    Gaba Telepsychiatry is looking for Front Desk Representative. As a Healthcare Customer Service Provider, your primary responsibility is ensuring patients feel welcomed and supported. In this role, you will serve as the initial point of contact, requiring a genuine sense of empathy, compassion, and understanding for those seeking mental health support. Your...

  • Agent-front Desk-lead

    hace 6 días

    Tijuana, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23132693 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Fairfield Inn & Suites Tijuana, Blvd General Rodolfo Sanchez Taboada No 10461, Tijuana, Baja California, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción...

  • Remote Bilingual Customer Service Rep

    hace 2 semanas

    Tijuana, México Cover Desk A tiempo completo

    **ABOUT COVER DESK**: - Cover Desk celebrates six years in the industry of helping virtual assistants’ pair with independent insurance agencies to help them grow, thrive, and support their agency. We offer insurance agencies access to highly educated and talented virtual assistants in Tijuana, Mexico._ **JOB SCOPE**: - As a virtual assistant to Cover...

  • Lead Generation Supervisor

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Integon Service Co. A tiempo completo

    A Lead Generator sets up a potential policy sale and transfers them over to an agent to complete the sale. The Lead Generator learns the customer's needs and knows some product information to complete this task. There's 4 levels of a Lead Generator, their number of successful transfers to an agent determines which profile they are in. Integon, a Great Place...

  • Bilingual Lead Generation Agent

    hace 1 semana

    Tijuana, México nice2chat A tiempo completo

    The role - Set up appointments for the sales team of an IT management company What we need - Bilingual speaking agent (English and Spanish): Native level - Have experience handling sales or lead generation calls for B2B selling efforts - Have a positive attitude and willingness to learn - Be resilient and be able to consistently use rebuttals to convince...

  • Lead Generation Supervisor

    hace 1 mes

    Tijuana, Baja California, México Integon Service Co. A tiempo completo

    A Lead Generator sets up a potential policy sale and transfers them over to an agent to complete the sale. The Lead Generator learns the customer's needs and knows some product information to complete this task. There's 4 levels of a Lead Generator, their number of successful transfers to an agent determines which profile they are in.Integon, a Great Place...

  • Lead Generation Supervisor

    hace 2 semanas

    Tijuana, Baja California, México Integon Service Co. A tiempo completo

    A Lead Generator sets up a potential policy sale and transfers them over to an agent to complete the sale. The Lead Generator learns the customer's needs and knows some product information to complete this task. There's 4 levels of a Lead Generator, their number of successful transfers to an agent determines which profile they are in.Integon, a Great Place...

  • Lead Generator Start Date July 19

    hace 7 días

    Tijuana, México Integon Service Co. A tiempo completo

    A Lead Generator sets up a potential policy sale and transfers them over to an agent to complete the sale. The Lead Generator learns the customer's needs and knows some product information to complete this task. There's 4 levels of a Lead Generator, their number of successful transfers to an agent determines which profile they are in. Integon, a Great Place...

  • Front Desk

    hace 7 días

    Tijuana, México HOTEL LAFFAYETTE A tiempo completo

    Registro de huéspedes (Check In/Check Out) Asignación de Habitaciones Cobro de hospedaje y servicios Cortes de caja Mantener registro y bitácoras de movimientos en recepción Atender llamadas telefónicas Control de acceso Manejo de efectivo y terminales bancarias Apoyo a Gerencia de Hotel **Requisitos del puesto** Experiência en servicio y atención...

  • Lead Generation for Healthcare

    hace 2 meses

    Tijuana, México Prestige Call Center A tiempo completo

    ESTAMOS CONTRATANDO AGENTES BILINGUES PARA CAMPAÑA DE HEALTHCARE - Experiência en Prospección de Clientes para empresas del sector médico - Proactivo - Empático - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita - Inglés fluido de 80 a 90% Beneficios de Ley Sueldo + comisiones Pago semanal Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $16,000.00...

  • Dispatcher/customer Service Needed

    hace 1 mes

    Tijuana, México Loyal Lead Solutions INC A tiempo completo

    Loyal Lead Solutions has been connecting **locksmiths** to customers all over the nation for **over a decade**. Our customer service representatives communicate with both customers and techs, to ensure the highest quality service. And we would love for you to join our team! We are looking for a bilingual Spanish/English call center agent to assist with...

  • Dispatcher/customer Service Needed

    hace 1 semana

    Tijuana, México Loyal Lead Solutions INC A tiempo completo

    Loyal Lead Solutions has been connecting **locksmiths** to customers all over the nation for **over a decade**. Our customer service representatives communicate with both customers and techs, to ensure the highest quality service. And we would love for you to join our team! We are looking for a bilingual Spanish/English call center agent to assist with...

  • Front Desk Receptionist

    hace 2 meses

    Tijuana, México Renovo Clinic A tiempo completo

    **BUSINESS LINE**: REGENERATIVE MEDICINE **KEY WORDS**: stem cells, PRP, IV Therapy, radiofrequency, ozone therapy. **Responsibilities**: - Provide courteous and professional customer service. - Coordinate schedules and reservations. - Provide basic administrative support. - Keeping the reception area organised and tidy. - Patient Record Management -...

  • Front Desk Receptionist

    hace 2 semanas

    Tijuana, México DR IMPLANT DENTISTRY A tiempo completo

    Experience is required, we will do the training over the first days, to get the skills to become an excelent first impresion personas part of our team and our brand. We are a female team, working all together for 3 years, now our team needs to grow due to high demand, this is a job for you if you like to learn new things, are capable to do multitasking,...

  • Desarrollador Front Desk

    hace 2 semanas

    Tijuana, México GOTTA A tiempo completo

    Importante empresa especializada en desarrollo de software Solicita: **DESARROLLADOR FRONTEND (UI | UX)** **Requisitos**: - ANGULAR, JAVASCRIPT, CSS, HTML, BOOTSTRAP - UI / UX - PHOTOSHOP - Herramientas de maquetado - Experiência previa - Uso de frameworks - Teoría de diseño - CMS, sistema de gestion de contenido y metodologías -...