Líder de Verificaciones, Ventas y Soporte a Cliente

hace 1 semana

Miguel Hidalgo, México Credito365 A tiempo completo

**Company Overview**:
Aventus Group is an international firm leading the financial progress of clients since 2009 as innovative digital loan providers. Aventus Group successfully runs operations in 17 countries covering Europe, CIS countries, Asian and African countries, and now LATAM countries. By combining the client-centric approach, risk management, and innovations, we make borrowing faster, easier, and hustle-free in countries where traditional financing tools are either expensive or hard to come by.

**Position Overview**:
We are looking for someone who is passionate for financial services & fintech industry, who possesses a deep understanding of PDL -pay day loan
- business in Mexico and understands the importance of improvement in processes.

Key responsibilities include:
**KYC**:

- Ensure that proper risk assessment is conducted for all new and existing customers.
- Ensure smooth and compliant onboarding of customers, reviewing and approving customer identification documents.
- Identify potential KYC risks and develop mitigation strategies.
- Coordinate with other departments (Product, Legal, etc.) to optimize the onboarding journey while maintaining compliance.
- Implement and manage ongoing monitoring of transactions to detect suspicious activities or red flags.
- Drive the department through growth, continuously upgrading & optimizing the team to always have enough resources with the right skills and capabilities.

**Tele-sales**:

- Develop and implement effective telesales strategies to meet and exceed sales targets.
- Analyze telesales data and reports to provide insights and recommendations to Top management.
- Coordinate with other departments (e.g., marketing, product development) to align telesales activities with broader business objectives.

**Customer Support**:

- Develop and implement customer service policies, procedures, and standards to improve customer experience.

**General**:

- Implement performance metrics (individual+team goals) and result-oriented culture enduring performance reviews.
- Drive initiatives to maximize the efficiency & automation of Department processes to minimize credit risks and maximizing the overall customer satisfaction.
- Be a team player, work effectively with Mexico UW Team and with the HQ Risks Management Team

**Role Qualifications**:

- Bachelor’s degree in finance, Law, Business Administration, or a related field.
- 5+ years of experience in KYC, AML, or compliance roles, preferably experience working in a startup or fast-paced fintech environment.
- In-depth understanding of KYC, AML, CTF, and sanctions regulations in Mexico.
- Knowledge of digital tools and automated KYC systems.
- Familiarity with call center operations and telesales technologies (e.g., autodialers, lead management software).
- In-depth understanding of Credit Bureaus processes applicable in Mexico.
- Experience of implementing additional tools for maximum efficiency.
- Advanced English

**Non-technical skills that will make you stand out**:

- Great analytical skills; attention to detail.
- Strong leadership and team management skills with hands-on approach.
- Strong organizational and project management skills.
- Strong ethical standards and sense of integrity.

**We offer**:

- High pay conditions: fixed salary + up to 30% bonuses monthly upon achievement of performance targets.
- Private Medical Insurance.
- Work schedule - Monday to Friday 08:00-17:00 hrs.
- International experience.
- Opportunity to reveal your potential and build a successful career in an international company.
- Aventus Group es una comunidad de más de 3000 profesionales y expertos en nuestros respectivos campos, y nos preocupamos por nuestros miembros a lo largo de sus carreras y más allá. La sólida cultura y el sentido de pertenencia nos ayudan a garantizar el intercambio de habilidades y el desarrollo profesional a través de las fronteras. As a global company, diversity is one of our strengths. We foster equal opportunity environment where all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability._
- "Esta descripción del trabajo pretende describir la naturaleza general y el nível de trabajo que se realiza; no pretende interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y otras habilidades requeridas para el puesto"._

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $30,000.00 - $50,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de vida

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Turno de 10 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Soporte Técnico Líder de Post Ventas y Ventas

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México CLARO HEURISTICA S.A DE C.V A tiempo completo

    **¡¡ POR CRECIMIENTO, "CLARO HEURÍSTICA" SOLICITA: SOPORTE TÉCNICO PARA EL ÁREA DE VENTAS Y POST VENTAS !!** **ACTIVIDADES**: *Capacitación al área comercial sobre las soluciones informáticas que se distribuyen. *Liderar el equipo de ventas. *Capacitaciones sobre cómo llevar una llamada y cómo vender el producto. *Apoyar con post venta al área...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Ingeniería y Soporte en sitio A tiempo completo

    **Requisitos**: - Bachillerato, Técnico y Licenciatura en Sistemas o a fin. - Experiência en soporte técnico por llamada - Familiaridad con sistemas operativos como Windows, MacOS y Linux. - Conocimiento básico de redes. - Comprensión de hardware de computadoras y periféricos. - Habilidades de resolución de problemas y comunicación. - Disponibilidad...

  • Soporte de Infraestructura

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México Soporte Infraestructuta A tiempo completo

    ALDO CONTI ITALIA Busca personal en el area de Soporte de Infraestructura, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros usuarios y mantener la infraestructura en óptimas condiciones. Requisitos para el puesto: - Experiência comprobada en soporte técnico y atención a usuarios nível 1, con conocimientos sólidos en resolución de...

  • Coordinador(a) Administrativo(a), Home Office

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Agencia líder en investigación y consultoría de marca te invita a formar parte de su equipo como: **Coordinador(a) Administrativo(a), home office** **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. En Administración (deseable titulado/a). - Experiência: Al menos de 5 años en el puesto y funciones y de 2 años en el manejo de paquetería especializada. -...

  • Soporte Técnico

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México CLARO HEURISTICA S.A DE C.V A tiempo completo

    **¡¡ POR CRECIMIENTO, "CLARO HEURÍSTICA" SOLICITA: SOPORTE TÉCNICO !!** **¡¡¡ CON EXPERIENCIA DANDO CAPACITACIONES Y CON APOYO EN POST VENTA Y CIERRE DE VENTAS !!!** **ACTIVIDADES**: *Capacitación al área comercial sobre las soluciones informáticas que se distribuyen. *Liderar el equipo de ventas. *Capacitaciones sobre cómo llevar una llamada...

  • Agente de Soporte Técnico Nocturno

    hace 3 meses

    Miguel Hidalgo, México Ingeniería y Soporte en sitio A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Escolaridad. Preparatoria concluida o carrera técnica (Lic Trunca en Informática, computación o afín) - Experiência. Mínimo 6 meses brindando atención telefónica, soporte técnico telefónico, remoto o en sitio, help desk, etc. - Conocimiento en computación - Excel BÁSICO - Gestión de siniestros - Gestión con...

  • Ejecutivo de Soporte Técnico Software

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México Kyocera Document Solutions America, Inc. A tiempo completo

    Kyocera Corporation ha sido reconocida durante tres años consecutivos como una de las 100 empresas más innovadoras del mundo y líderes en el giro de impresión, por expansión nos encontramos en búsqueda de la posición como: **Ejecutivo de Soporte Software** **Perfil**: - Escolaridad de Ing. en Sistemas Computacionales o afín. - **2 años de...

  • Ejecutivo de Soporte Técnico Software

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México Kyocera Document Solutions America, Inc. A tiempo completo

    Kyocera Corporation ha sido reconocida durante tres años consecutivos como una de las 100 empresas más innovadoras del mundo y líderes en el giro de impresión, por ello, nos encontramos en búsqueda de la posición como: **Asesor de Soporte Software** **Perfil**: - Escolaridad de Ing. en Sistemas Computacionales o afín. - **2 años de experiência en...

  • Soporte Técnico

    hace 3 meses

    Miguel Hidalgo, México WorkPlay A tiempo completo

    WORKPLAY Partner Oficial Samsung Empresa líder en venta de telefonía y tecnología SAMSUNG, ofrece la mejor oportunidad laboral fomentando el desarrollo en el campo tecnológico. No dejes pasar la oportunidad y únete a nuestro grupo de colaboradores en tiendas físicas dentro de las plazas y centros comerciales a nível nacional. **Buscamos talento...

  • Soporte de Ventas

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México UP TALENT A tiempo completo

    Administrador y soporte de ventas Licenciatura concluida Administración o carrera a fin Ingles : Intermedio avanzado Excel: Avanzado Experiência: 1 año como Administrador y soporte de ventas (DESEABLE GIRO AUTOMOTRIZ) Realizar cotizaciones revisar informacion de los clientes en sistema apoyo al equipo de ventas en el armado de presentaciones...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México WorkPlay A tiempo completo

    WORKPLAY Partner Oficial Samsung Empresa líder en venta de telefonía y tecnología SAMSUNG, ofrece la mejor oportunidad laboral fomentando el desarrollo en el campo tecnológico. No dejes pasar la oportunidad y únete a nuestro grupo de colaboradores en tiendas físicas dentro de las plazas y centros comerciales a nível nacional. **Buscamos talento...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México Conexion Ejecutiva A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Conexion Ejecutiva en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **_ Somos un call center líder en su ramo en búsqueda de estudiantes de licenciatura en sistemas computacionales con ganas de crecer y desarrollarse con nosotros, si tienes actitud dinámica, autodidacta y cuentas con experiência mínima de 6 meses es tu...

  • Lider de Ventas

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México Cables y Redes A tiempo completo

    **LÍDER DE VENTAS PARA NUESTRA OFICINA EN CDMX.** CON EXPERIENCIA EN ALGUNOS DE ESTOS RAMOS. ELÉCTRICO,ELECTRÓNICO,DATA CENTER,TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN,COMPUTO, SERVERS, ENERGÍA,HVAC, REDES. Prospectar ,contactar y visitar a clientes Dar seguimiento a los prospectos Elaborar cotizaciones Manejar bases de datos Ventas de proyectos Atención...

  • Lider de Ventas

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México Cables y Redes A tiempo completo

    **LÍDER DE VENTAS PARA NUESTRA OFICINA EN CDMX.** CON EXPERIENCIA EN ALGUNOS DE ESTOS RAMOS. ELÉCTRICO,ELECTRÓNICO,DATA CENTER,TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN,COMPUTO, SERVERS, ENERGÍA,HVAC, REDES. Prospectar ,contactar y visitar a clientes Dar seguimiento a los prospectos Elaborar cotizaciones Manejar bases de datos Ventas de proyectos Atención...

  • Lider de Ventas

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México Cables y Redes A tiempo completo

    **LÍDER DE VENTAS PARA NUESTRA OFICINA EN CDMX.** CON EXPERIENCIA EN ALGUNOS DE ESTOS RAMOS. ELÉCTRICO,ELECTRÓNICO,DATA CENTER,TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN,COMPUTO, SERVERS, ENERGÍA,HVAC, REDES. Prospectar ,contactar y visitar a clientes Dar seguimiento a los prospectos Elaborar cotizaciones Manejar bases de datos Ventas de proyectos Atención...

  • Técnico en Soporte Inside

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México MAGNUM NETWORKS SA DE CV A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra Gran Familia! Empresa Líder en Telecomunicaciones con más de 20 años de experiência ¡Te esta buscando! Por expansión nos encontramos en búsqueda de: "Técnico en Soporte de INSIDE Manejo de: - Sistema Operativo de (WINDOWS) - Excel, Word y Power Point - Manejo de Base de Datos - Internet (Navegadores) - Correo...

  • Analista de Soporte a Ventas y Facturación

    hace 6 meses

    Miguel Hidalgo, México MEEDS CONSULTORES EN PROCESOS DE NEGOCIOS, SAS DE CV A tiempo completo

    Importante empresa alemana en el sector de sillas elegantes, busca persona para Soporte a Ventas, con las siguientes funciones: - Apoyo en el seguimiento de las solicitudes de pedidos, muestras, incidencias y seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente. - Dar seguimiento a las fechas de entrega. - Envío de facturas a clientes. - Coordinar con...

  • Coordinador Noc Soporte Redes

    hace 7 meses

    Miguel Hidalgo, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro...

  • Team Lider

    hace 4 meses

    Miguel Hidalgo, México Visomex S. A. de C.V. A tiempo completo

    Team Lider - Ventas Experto en creación y desarrollo de unidad de Ventas enfocado e implementando CRM, KPI´s y/o diversas métodos para medición de metas. - Liderazgo - Bonos Mensuales - Crecimiento opcional - Capacitacion constante. - Valores - Gran Ambiente Laboral Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $13,000.00 - $17,000.00 al mes Beneficios: -...

  • Verificación de Instalaciones Eléctricas en Departamentos

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare busca un profesional para realizar una verificación de instalaciones eléctricas en departamentos con más de 100 metros cuadrados.En Cronoshare estamos comprometidos con la calidad y seguridad de nuestras instalaciones. Por eso, estamos buscando a alguien que pueda ayudarnos a verificar las condiciones eléctricas de nuestros...