Ejecutivo Jr B2B
hace 2 meses
Solicitamos Ejecutivo B2B Jr.
Zona Santa Fe
Funciones:
Recibe clientes implementados para inicio de operaciones, para solicitud de tarjetas, para dispersiones y para que el cliente facture su servicio y se genere el ingreso
Para desempeñar sus funciones, originadas por solicitudes de los clientes, utiliza procesos y plataformas BAU, ya establecidos bajo un SLA estandarMonitorear y llamar al cliente para posibles incidencias, debido a que este tipo de cliente se autoatiende.
En caso de ser necesario, gestionar con las areas él o los procesos solicitados por el cliente, via tickets de servicio o procesos establecidos, con la finalidad de ser una extension del cliente y no parar sus operativa, por causas propias o externas.
Establece sesiones de apoyo/trabajo con los clientes de acuerdo a las necesidades que el cliente vaya presentando, con la finadlidad de que el cliente tenga una linea de comunucación y contacto.
Se generan reportes mensuales de incidencias y análisis de cartera a el área comercial, para determinar estrategias de trabajo de acuerdo a las operativas de clientes
Mantener los estándares de calidad en el servicio, a pesar de que el cliente se autoatienda, el objetivo es respaldar la operacion que el cliente realiza en sus instalacionesActividades adicionales que se requieran deacuerdo con la operación diaria Identifica áreas de oportunidad, que sirven para eficientar los procesos de ejecución, mediante el dominio de las reglas comerciales y procesos operativos.
Ofrecemos:
Sueldo mensual neto de $10,000 + prestaciones superiores a la ley
Más información envía whatsapp al 56-33-31-50-83. Menciona la vacante de interés.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $10,000.00 - $10,500.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno vespertino
Prestaciones:
- Bebidas gratis
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
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