Salesforce Consultant

"Descripción del trabajo

Se prefiere la experiência con la aplicación DealCloud, pero la experiência relevante de Salesforce es transferible.

Una comprensión profunda de cómo las configuraciones, los flujos de trabajo, los permisos y los informes impulsan la experiência del usuario en la aplicación, y una comprensión firme del papel del soporte en estos aspectos de la plataforma.

Capacidad para realizar procesos complejos de gestión de datos, fusionando y limpiando datos en múltiples sistemas que están integrados.

Fuertes habilidades de comunicación y trato con el cliente.

Pensador crítico y analítico, capaz de realizar análisis autónomos e independientes.

Excel sólido con experiência en limpieza y manipulación de datos para importaciones masivas a aplicaciones.

Experiência en gestión y administración de usuarios en una plataforma basada en la nube.

Experimente las solicitudes de los usuarios trabajando en una herramienta de gestión de servicios.

Flexible, adaptable y ansioso por lanzarse a cosas nuevas, capaz de adquirir habilidades y supervisar con confianza otras aplicaciones para ayudar a otros recursos de soporte.

Experiência realizando capacitación y asesoramiento a usuarios sobre cómo aprovechar mejor las herramientas.

manteniendo relaciones positivas con las partes interesadas.

Las habilidades analíticas deben ser sólidas. Todos los problemas que entran en la cola requieren un conocimiento significativo de la plataforma para poder realizar un análisis profundo, ya que los problemas generalmente son complejos.

Esta función requiere permisos elevados para realizar sus tareas normales, por lo que debe ser muy competente con los aspectos administrativos de SFDC.

Esta función no solo atiende todos los incidentes y tareas en la plataforma Salesforce, sino que también administra los demás recursos de soporte de aplicaciones que trabajan en las colas de soporte de Portal y DealCloud.

abarcando y ayudando a equilibrar la carga según sea necesario. El recurso debe comenzar con un dominio de SF Support para poder adquirir habilidades y supervisar con confianza las otras aplicaciones".

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $80,000.00 - $100,000.00 al mes

Horario:

- Turno matutino

Prestaciones:

- Días por enfermedad
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Trabajo desde casa
- Vales de despensa

Experiência:

- Salesforce: 5 años (Obligatorio)
- cloud: 5 años (Obligatorio)

Idioma:

- Avanzado (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo remoto