Supervisor de Call Center

hace 4 semanas


Tlahuac, México GNP Seguros A tiempo completo

El Supervisor/a Call Center - GNP colaborará en la implementación y desarrollo de plataformas tecnológicas de Avaya/CMS/Verint WFM/Siebel/CRM. Asimismo, será el encargado de gestionar el desempeño del equipo de agentes, asegurando el cumplimiento de los objetivos y estrategias de la empresa.

**Requisitos**:

- Lic. Económico - Administrativa (100% de créditos) INDISPENSABLE
- Experiência en el manejo de equipos de trabajo de 15 a 20 personas.
- Habilidades en CRM.
- Conocimiento en la gestión de indicadores de Centro de Contacto (KPI´s).
- Conocimiento en plataformas tecnológicas de Avaya / CMS / Verint WFM / Siebel / CRM.
- Conocimiento en Microsoft Excel, herramientas de presentación y software de CRM.
- Habilidades para el trabajo en equipo.

Ofrecemos:

- Prestaciones superiores a las de ley
- Seguro de GMM
- Fondo de ahorro del 13%
- 20 días de vacaciones
- Bono de Desempeño
- Bono de Beneficios
- Vales de despensa
- Club deportivo
- Oportunidad de Crecimiento

Si estás buscando un empleo en el que puedas utilizar tanto tus habilidades de liderazgo como tu experiência en el manejo de plataformas tecnológicas, esta es tu oportunidad.

¿Estás listo/a para unirte a un equipo enfocado en el servicio al cliente y la eficiencia operativa? Envíanos tu currículum y carta de presentación hoy mismo para considerarte para esta posición.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Seguros / Aseguradora

**Habilidades**:

- indicadores de centro de contacto (kpis)
- manejo de sistemas administradores (avaya / cms / verint wfm / siebel y/o crm) (deseable)
- call center
- atención a clientes
- manejo de equipos de trabajo de 15 a 20 personas



  • Tlahuac, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **EMPRESA #1 A NIVEL NACIONAL** **BUSCA QUE TE UNAS A NUESTRA FUERZA DE VENTAS COMO** **SUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER** **¿Consideras que tienes habilidad para el cierre de ventas y liderazgo?** **EXPERIENCIA**: - Manejo de equipo de ventas en call center -...


  • Tlahuac, México CONNECT CENTER A tiempo completo

    * Supervisor deCall Center** **Requisitos**: - Indispensable Manejo de Excel - Experiência como supervirso de call center (ventas, ATC, cobranza, etc) - Liderazgo Habilidades: - Capacidad de Negociación - Resolución de Problemas - Excelente capacidad de comunicación efectiva - Trabajo sobre objetivos Ofrecemos: - Sueldo base - Prestaciones de ley -...


  • Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE **ATENCIÓN A CLIENTES HORARIO: Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...


  • Tlahuac, México CONNECT CENTER A tiempo completo

    * Supervisor deCall Center** **Requisitos**: - Indispensable Manejo de Excel - Experiência como supervirso de call center VENTAS - Liderazgo Habilidades: - Capacidad de Negociación - Resolución de Problemas - Excelente capacidad de comunicación efectiva - Trabajo sobre objetivos Ofrecemos: - Sueldo base - Prestaciones de ley - Comisiones - Horario...


  • Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...


  • Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...


  • Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...


  • Tlahuac, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:** SOLICITAMOS** **EJECUTIVOS DE VENTAS CALL CENTER MEDIO TIEMPO** **INGRESOS INICIALES SUPERIORES A LOS 12 MIL** **PAGO SEMANAL** **SOLO NECESITAS**: TENER MÁS DE 20 AÑOS Experiência mínima en call center o ventas presenciales Facilidad de Palabra Bachillerato...


  • Tlahuac, México CONNECT CENTER A tiempo completo

    * Supervisor deCall Center** **Requisitos**: - Indispensable Manejo de Excel - Experiência como supervirso de call center (llamadas de salida) - Liderazgo Habilidades: - Capacidad de Negociación - Resolución de Problemas - Excelente capacidad de comunicación efectiva - Trabajo sobre objetivos Ofrecemos: - Sueldo base - Prestaciones de ley -...

  • Asesor Call Center

    hace 1 mes


    Tlahuac, México Reclutamiento CALL CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento CALL CENTER en CENTRO - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **¿BUSCAS EMPLEO DE MEDIO TIEMPO?** **¿NECESITAS INGRESOS SUPERIORES A LOS $3000 SEMANALES?** **ASESORCALL CENTER - MEDIO TIEMPO** **Ofrecemos**: - Buen ambiente de trabajo. - Dinámicas (Diarias y semanales) - Sueldo Base Fijo. (PAGOS SEMANALES) -...


  • Tlahuac, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa de Telecomunicaciones solicita: SUPERVISOR DE VENTAS **Requisitos**: - Facilidad de palabra - Experiência mínima 1 año comprobable en call center - Bachillerato concluido en adelante Ofrecemos: - Prestaciones de ley - Sueldo $9,152 + bono puntualidad y asistencia $2000 + bono de productividad (ilimitado) Horario de lunes a viernes...


  • Tlahuac, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **_BUSCAMOS_** **_EJECUTIVOS DE CALL CENTER MEDIO TIEMPO_** **_SOLO LABORAS 5 HORAS AL DÍA_** **CITAS AL 5 5 _ 2 0 7 - 7 8 5 _ 31 CON ANDREA ROSAS** EXPERIENCIA MINIMA EN CALL CENTER O VENTAS PRESENCIALES Facilidad de Palabra Disponibilidad de horario. Facilidad...


  • Tlahuac, México IKÉ A tiempo completo

    **Vacante para la empresa IKÉ en Metro Barranca Del Muerto -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Descripción Estamos en búsqueda de supervisor para call center 8 hrs 6 días a la semana. LLamadas de entrada para atención a usuarios de servicios de siniestros y aseguradora. Ofrecemos: - ** Sueldo base $9,000**: - Bono por desempeño (trimestral) -...


  • Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Integrate a nuestro equipo de trabajo como: Supervisor de Operaciones para Call Center Requerimos: Experiência como team leader y/o supervisor de operaciones en campañas de call center Uso de indicadores o métricas en call center Manejo de personal Lic. Concluida en...


  • Tlahuac, México Team B W P A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Team B W P en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **¡ÚNETE AL EQUIPO GRUPO NDM!** **SUPERVISOR CALL CENTER** **⁂ ACTIVIDADES: - Supervisar equipo de trabajo mediante métricas de Call Center - Retroalimentación y coaching a equipo de trabajo - Registro y análisis de información - Administración de indicadores de desempeño...


  • Tlahuac, México ALTO México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ALTO México en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Supervisor call center** **SUPERVISOR CALL CENTER** **Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y...


  • Tlahuac, México ALTO México A tiempo completo

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  • Tlahuac, México ALTO México A tiempo completo

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  • Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Filial bancaria por adquisición de cartera solicita**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER DE COBRANZA** **Requisitos**: Sexo: Indistinto. Escolaridad: Bachillerato concluido Experiência: 1 año como supervisor de Call Center de Cobranza (TDC,...


  • Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Filial bancaria por adquisición de cartera solicita**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER DE COBRANZA** **Requisitos**: Sexo: Indistinto. Escolaridad: Bachillerato concluido Experiência: 1 año como supervisor de Call Center de Cobranza (TDC, prestamos,...