Analista Técnico

hace 2 semanas

Tlahuac, México iCrossing A tiempo completo

Este es un rol de tiempo completo y presencial para un Analista Técnico en iCrossing Latinoamérica. El Analista Técnico será responsable de realizar análisis técnicos, proporcionar soporte técnico, resolver problemas y mantener una comunicación efectiva con las partes interesadas.

**Requisitos**:
Al menos 5 años de experiência en gestión de proyectos (Technical PM o Account Manager)

Experiência con AEM, JIRA, Postman, TestRail, GitHub.

Nível de inglés: Avanzado.

Lic en informática, ingeniería en sistemas o afín.

**Responsabilidades**:

- **Análisis de bases de datos**: Examinar y gestionar bases de datos para asegurar su correcto funcionamiento y optimización.
- **Seguimiento técnico de los tickets con los distintos lugares (internos y externos)**: Monitorear el progreso de los tickets de soporte con diferentes departamentos o proveedores externos.
- **Comunicación con MSP, PS, BSIT y IXNA, asistencia y participación en sus juntas**: Comunicarse y colaborar con otros equipos técnicos o de gestión, que pueden incluir Proveedores de Servicios Gestionados
- **Solicitudes de limpieza de caché y varnish**: Gestionar las tareas de mantenimiento del sistema, como borrar cachés y usar herramientas como Varnish para mejorar el rendimiento.
- **Seguimiento de los tickets en ADO y JIRA**: Usar herramientas como Azure DevOps (ADO) y JIRA para hacer seguimiento de los tickets de soporte y las tareas.
- **Hacer pruebas que no sustituyen la tarea del QA**: Realizar pruebas de diagnóstico y funcionales sin reemplazar por completo el papel del equipo de Aseguramiento de la Calidad (QA).
- **Seguimiento de requerimientos e incidencias a través de Jira con equipo local y remoto**: Coordina y hace seguimiento de requisitos y problemas con equipos que pueden estar trabajando tanto localmente como de manera remota.
- **Coordinar integraciones con servicios/plataformas de terceros**: Gestionar la integración de servicios externos y plataformas como herramientas analíticas, sistemas de rastreo de llamadas, servicios de chat, etc.
- **Coordinación con equipos técnicos de cliente y otras unidades de negocio**: Trabajar con los equipos técnicos de los clientes y de otras divisiones dentro de la empresa para alinear objetivos y colaborar en proyectos.
- **Generación de documentación de procedimientos**: Crear documentación técnica y manuales para procedimientos y procesos.
- **Estimación de alcance y seguimiento en todas las fases de los proyectos**: Evaluar el trabajo necesario para completar proyectos y hacer seguimiento de su progreso desde la concepción hasta la finalización.

**Es muy importante que tengas experiência previa en en gestión de proyectos relacionados con sitios web (idealmente con AEM), así como con las herramientas JIRA, Postman, TestRail, GitHub**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno matutino

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Técnico Analista de Laboratorio

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México LAPI A tiempo completo

    **Descripción**: Técnico/a Analista de Laboratorio Clínico ¿Que necesitas? Estudios técnicos de bachillerato como Técnico Laboratorista Clínico / Técnico Laboratorista Químico ( Con certificado y Diploma) Experiência en fase pre analítica y analítica de proceso de laboratorio clínico Experiência en manejo de Equipos Automatizados para las...

  • Analista de Calidad Campañas Soporte Técnico

    hace 13 horas

    Tlahuac, México BINOMIA A tiempo completo

    **¡HAS CARRERA CON NOSOTROS!** **CALL CENTER EN CRECIMIENTO** **POR EXPANSIÓN BINOMIA SOLICITA**: **ANALISTA DE CALIDAD CAMPAÑA DE SOPORTE TECNICO** **OFRECEMOS**: - Sueldo base: $9,500.00 Netos - Contratación inmediata - Prestaciones de ley - Crecimiento laboral - Desarrollo dentro de la empresa - Modalidad Hibrida (Home Oficce y Precensial) - Turno...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 3 días

    Tlahuac, México huamanos capital A tiempo completo

    Analista de Soporte Técnico **Requisitos**: - Licenciatura o ingeniería en sistemas a fin - Experiência necesaria Principales actividades - Brindar soporte técnico (en sitio y remoto), atenderórdenes de soporte (OSS). - Administrar servidores (físicos y virtuales) - Administrar roles de servidores, directorioactivo. - Administrar SAN y NAS. -...

  • Analista de Fichas Técnicas

    hace 4 días

    Tlahuac, México Julio A tiempo completo

    **Grupo Julio, empresa mexicana dedicada a la comercialización de ropa, calzado y accesorios para dama, está en búsqueda de personal para el área de producción têxtil** **Analista de Fichas Técnicas** **Perfil**: - Escolaridad: Carrera técnica en industrial del vestido. - Experiência mínima de 2 años en elaboración de fichas técnicas de ropa...

  • Analista de Área Técnica

    hace 2 días

    Tlahuac, México Serfimex Capital A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Serfimex Capital en Santa Fe - Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Importante Financiera Mexicana**, con 13 años de experiência te invita a formar parte de su gran equipo y estamos buscando: **ANALISTA DE ÁREA TÉCNICA (Crédito Puente) **CDMX, Santa Fe** OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO Apoyar a la Gerencia Técnica en la...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 días

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES solicita**:* ** Analista de soporte técnico NOCTURNO** *Horario**:*Lunes a Domingo 22:00 - 5:00 hrs, 1 día de descanso **Funciones**:* - Seguimiento y atención con usuarios finales - Manejo de sistemas operativos Windows, Linux y MacOs -...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 días

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES solicita**:* ** Analista de soporte técnico NOCTURNO** *Horario**:*Lunes a Domingo 22:00 - 5:00 hrs, 1 día de descanso **Funciones**:* - Seguimiento y atención con usuarios finales - Manejo de sistemas operativos Windows, Linux y MacOs -...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 6 días

    Tlahuac, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Laboratorio Médico Polanco en Coporativo -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Analista de sistemas y soporte técnico** Laboratorio Synlab (Laboratorio Médico Polanco, Laboratorio Ruiz) un gran laboratorio, hecho por grandes personas como tú. Solicita Analista de sistemas y soporte técnico. **Licenciaturas en sistemas,...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 13 horas

    Tlahuac, México Skyangel A tiempo completo

    SkyAngel busca tu talento **Analista de Soporte Técnico** **Zona Ángel de la Independencia** **Requisitos**: - Mínimo 6 meses de experiência en puestos orientados a la atención al cliente - Preferentemente experiência en soporte técnico en cableras - Configuración de dispositivos GPS y CCTV fijos y móviles - Atención a quejas de aseguradoras,...

  • Analista de Soporte Tecnico

    hace 3 días

    Tlahuac, México Somos Mextrabajo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Somos Mextrabajo en Estado De Mexico -Tultitlán, Estado de México**: - EMPRESA DE GIRO LOGÍSTICO ESTA EN BUSCA DE TU TALENTO COMO:_ **ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO** **Requisitos**: - Escolaridad: Ing en Sistemas, Informatica o afín - Experiência: mínima de 2 años en puesto similar - Ingles: Intermedio - Conociemiento en...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 4 días

    Tlahuac, México Binomia A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad en el área de Call Center! Nos encontramos en la búsqueda de un talentoso y apasionado Analista de Calidad para llevar a cabo una mejora continua de nuestros procesos de ventas y soporte técnico Qué ofrecemos: $9,400 mensuales netos Crecimiento Prestaciones de ley Condiciones: Lunes a Domingo de 10...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 3 días

    Tlahuac, México Autodinero A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Autodinero en Coyoacán, Ciudad de México**: ANALISTA DE SOPORTE TECNICO Funciones Principales - Soporte en sitio para mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo y multifuncionales. - Preparación a punto de equipo de cómputo con instalación de sistema operativo y paquetería de office. - Instalación de...

  • Analista Jr de Área Técnica

    hace 2 días

    Tlahuac, México Serfimex Capital A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Serfimex Capital en Santa Fe - Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Importante Financiera Mexicana**, con 13 años de experiência te invita a formar parte de su gran equipo y estamos buscando: **ANALISTA JR DE ÁREA TÉCNICA (Crédito Puente) **CDMX, Santa Fe** OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO Mantener al día el expediente de los...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Benito Juárez, Ciudad de México**: Importante consultoría de atracción de talento solicita: Analista de soporte técnico **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Inglés intermedio avanzado Experiência al menos 1 año en soporte técnico Facilidad de palabra Ofrecemos Sueldo $11,000 Prestaciones de...

  • Analista Técnico con Experiencia en Modelado de

    hace 2 días

    Tlahuac, México Hitss Solutions SA de CV A tiempo completo

    Ingles B2 o C1 - 4 años de experiência como analista técnico, encargado de definir soluciones a partir de requerimientos de negocio. Modelado de datos. - Modelado y arquitectura de sistemas. - Análisis y definición de servicios REST/SOAP. - Entendimiento de notaciones JSON y XML. - +3 años de experiência en la generación de documentación funcional...

  • Analista de Soporte Técnico Jr

    hace 6 días

    Tlahuac, México Motiva Consultores S.A. A tiempo completo

    Importante empresa de dispositivos médicos se encuentra en búsqueda de: - **Analista de Soporte Técnico Jr.**_ **Requisitos** - Ingeniería o Licenciatura en sistemas, computación o afines. - Experiência mínima de 1 año como Soporte Técnico. - Nível conversacional de Inglés Intermedio **INDISPENSABLE**. - Experiência previa con protocolos de red...

  • Analista de Soporte Técnico para Audio y Video

    hace 2 días

    Tlahuac, México WELLNEZZ & ENTERTAINMENT MEXICO A tiempo completo

    **Somos un wellness center donde el entretenimiento, el ejercicio y la salud se unen para brindar una experiência holística con la más alta tecnología.** **Buscamos a nuestro Analista de Soporte Técnico para Audio y Video, para formar parte de un nuevo proyecto enfocado en el bienestar, la actividad física y las experiências...

  • Analista

    hace 2 días

    Tlahuac, México EFICASI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASI en Col Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: Analista de redes: ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Analista de redes! **Requisitos**: **PUESTO**:ANALISTA DE REDES Y SEGURIDAD - Horario de labores: lunes a viernes de 9 a 7, (guardias roladas sábado y domingo de 8 a 6) - Sueldo base: $16,000...

  • Analista de Compras

    hace 4 días

    Tlahuac, México ACE TELECOM'F A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ACE TELECOM'F en aledañas - Nezahualcóyotl, Estado de México**: Empresa 100% mexicana dedicada al área de Telecomunicaciones te invita a formar parte de su equipo de trabajo como**Analista de compras**. Educación: Licenciatura en administración, comercio, logística o carrera a fin. Experiência mínimo 3...

  • Analista de Siniestros

    hace 2 días

    Tlahuac, México Control Expert Mexico A tiempo completo

    Intégrate a nuestro equipo de trabajo como Analista Siniestros Experiência en: análisis, revisión y gestión de diferentes proyectos, resolución y atención relacionados a la administración de siniestros autos Conocimientos en: procesos administrativos de siniestros autos Perfil: Preparatoria terminada o carrera técnica. Manejo de excel, word y...