Coordinador Ti

**Requisitos**:

- Ing. en Sistemas, informática Administrativa, o carrera afín.
- Experiência en soporte TI (3 años ) comprobable
- Manejo de paqueteria Oficce
- Trato con proveedores
- Inglés computacional
- Conocimiento y manejo de Oracle, SQL
- Experiência en coordinación de personal
- Comercio electrónico
- **TOTAL DISPONIBILIDAD DE VIAJAR**

**Funciones**:

- Supervisar el monitoreo de los servidores y comunicaciones de los call center de Servicio a Domicilio para detectar y corregir anomalías en el servicio.
- Dar seguimiento a los reportes de incidentes de Servicio a Domicilio, a través del análisis de casos más frecuentes y su reporte al área correspondiente para su atención.
- Dar solución de incidentes de 1er. nível; a través del seguimiento del estatus de tickets y el apoyo en dudas técnicas, a fin de brindar una adecuada y pronta solución.
- Generar la información y reportes necesarios para mantener informados a los usuarios, equipo directivo y proveedores de las incidencias y seguimiento de actividades que se presenten durante la operación.
- Coordinación en actividades de apoyo a despliegues de proyectos de Servicio a Domicilio.
- Comunicación constante con los proveedores de las soluciones de negocio que forman el Servicio a Domicilio de la empresa.

En Farmacias del Ahorro promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación (No realizamos pruebas de Embarazo y VIH) en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $27,000.00 - $28,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Rotativo
- Turno mixto

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa