IT Helpdesk Analyst

hace 7 meses

Tlahuac, México Blend A tiempo completo

Blend is a diverse team of problem solvers who believe that the world's financial resources should be more accessible. Our cloud banking platform is used by Wells Fargo, U.S. Bank, and over 330 other financial services firms to acquire more customers, increase productivity, and deliver end-to-end digital experiences. Our software enables our customers to process an average of more than $5 billion in loans per day, making it possible for consumers to reach their financial goals faster and lead better lives. Come do work that matters.

Blend is seeking a strong IT Helpdesk Analyst. This person will work with a team to help Blend employees get connected, productive, and secure as quickly as possible, and ensure that they remain that way throughout their tenure at the company.

As the IT Helpdesk Analyst, you will primarily be the first level of support to Blend's staff and ensure that they have the IT resources they need to perform their roles efficiently. Troubleshooting and first level support will take up the bulk of requests.

Note: This is NOT a remote role, you must be willing to come to the Mexico City office. In order to be considered for the role, please submit your resume in English.

**_ Note: This is NOT a remote role, you must be willing to come to the Mexico City office. In order to be considered for the role, please submit your resume in English._**

**How you'll contribute**:

- Primary Level 1 & 2 support for all tickets.
- Basic troubleshooting for all devices & office equipment and software
- Initial productivity App troubleshooting
- Advanced Productivity App Troubleshooting with engineering assistance if needed
- Basic Support & Mac management within JAMF - Work with IT Engineering on Advanced issues
- Basic AWS troubleshooting and support
- Primary administration in Google Apps
- Project work & Integration troubleshooting as assigned by Management
- General documentation creation and management
- Advanced Win/OSX/Linux troubleshooting
- General Microsoft Intune and Office 365 products
- Jira/Confluence tasks

**Who you are**:

- Minimum 2-4 years' experience with Mac and PC technical support
- Must be a self-starter with the ability to take general project requirements and execute on them
- Excellent written communication skills and verbal communication in English
- Experience in a corporate or enterprise level environment
- Experience with a wide set of SaaS products such as: Okta, Google Apps, Jira, Slack, and Jamf.
- Experience administering heterogeneous networks of OSX, Windows and Linux
- Experience working and coordinating with a team and adept at working in an interrupt-driven environment
- Bonus: Basic ability to write in interpreted languages (ex: Powershell)
- Experience administering a mix of OSX, Windows and Linux systems
- Experience working and coordinating with a distributed team and adept at working in an interrupt-driven environment

Blend is an equal opportunity employer that values diversity, inclusion and belonging. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, gender identity or expression, sexual orientation, age, marital status, veteran status, disability status, or any other characteristic protected by law. We will consider for employment all qualified applicants with arrest and conviction records in a manner consistent with applicable laws.

Notice at Collection and Privacy Policy for California Job Applicants

  • IT Helpdesk Tech L1

    hace 7 meses

    Tlahuac, México EOS A tiempo completo

    **WHO WE ARE**: EOS IT Solutions is a global technology and logistics company that provides collaboration and business IT support services to some of the world's largest industry leaders, delivering forward-thinking solutions based on multi-domain architecture. Customer satisfaction and commitment to superior quality of service are our top business...

  • Business Analyst It

    hace 7 meses

    Tlahuac, México IT-Seekers A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Business Analyst y contribuye al éxito de nuestros proyectos! En It-seekers, estamos buscando un Analista con experiência intermedia para unirse a nuestro equipo dinámico. Si eres una persona analítica, orientada a resultados y apasionada por el análisis de negocios, ¡Te invitamos a ser parte de nuestro...

  • Helpdesk

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México LERTA IT A tiempo completo

    **HelpDesk** Carrera Técnica superior universitaria concluida en Comunicaciones y electrónica, sistemas, informática o afín; o bien Trunco (80% créditos) en Ingeniería en comunicaciones y electrónica, sistemas o afin. - Certificado en CCNA o equivalente en otras marcas - Nível óptimo: Titulado Ingeniería en comunicaciones y electrónica, Sistemas,...

  • Business Analyst Bilingue Mérida

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado, nos distingue la calidad en el servicio, altos estándares de calidad y un excelente ambiente de trabajo, te invitamos a integrarte como ingeniero de infraestructura cloud DevOps para administración de los proyectos de la...

  • Business Analyst

    hace 7 meses

    Tlahuac, México Azka IT Consulting A tiempo completo

    Descripción **AZKAIT** es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos. Estamos en la búsqueda de tu talento como **Business Analyst.** **Responsabilidades/actividades** - Seguimientos a acuerdos y cierre de actividades. - Seguimiento de actividades derivadas del proyecto...

  • IT Analyst

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México DHL A tiempo completo

    IT Analyst Responsible for implementing Information Technology Projects with customer-oriented level. This profile should have 90% of End User Services and 10% Basic Networking knowledge. The ideal applicant must demonstrate good skills setting objectives and deadlines, handling documentation, delight customers with project management skills, ITIL V3/4,...

  • IT Business Analyst Pm Ba Banca Pagos

    hace 7 meses

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: **¿Por qué nosotros?** - Somos una compañía global de soluciones tecnológicas, con operaciones en 14 países alrededor del mundo. Nuestra casa matriz se encuentra en Colombia y contamos con filiales en 6 países, incluyendo Colombia, Estados Unidos, México, India, Chile...

  • Business Analyst Ti

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Hunt IT A tiempo completo

    **Empresa del sector bancario está en búsqueda de talento como tú, intégrate a nuestro equipo de trabajo como**: **Business Analyst TI** **Requisitos**: - +2 años de experiência como Business Analyst - Experiência en proyectos de tecnologías de la información - Experiência en jira o similar - Conocimientos en Scrum - Deseable conocimientos en...

  • Business Analyst

    hace 7 meses

    Tlahuac, México ITKAWA A tiempo completo

    **Business Analyst (IT) - Santander** **Esquema de trabajo**: Híbrido, Ciudad de México 2-3 días en el sitio por semana. **Salario**: Abierto a negociar de acuerdo a experiência. **Duración**: Posibilidad de prórrogas y/o contratación a tiempo completo. **Educación**: Sistemas Computacionales, Informática, Mecatrónica, Electrónica y...

  • Data Analyst

    hace 2 días

    Tlahuac, México Experience IT A tiempo completo

    Empresa dedicada a la administración de cartera en fideicomisos, cobranza y bursatilizaciones: **SOLICITA- DATA ANALYST** **Requisitos**: - Escolaridad: Economía, Informática, Estadística, Ing. Sistemas Computacionales o afín. - Inglés: Intermedio-avanzado - Experiência: 3 años con las siguientes actividades: Conocimiento en armado de bases y...

  • Business Analyst IT

    hace 7 meses

    Tlahuac, México Gates Corporation A tiempo completo

    **Business Analyst IT - PLM** Are you inspired by challenging the status quo? Do you thrive in collaborative environments that drive results? If so, Gates could be for you. Let's simplify it, think belts and hoses. Found in motorcycles, conveyor belts, cars, tractors, blenders, vacuum cleaners, bicycles, & 3D printers just to name a few. Because why not do...

  • Itil Consultant Ba Infrastructure Service Now

    hace 7 meses

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Solidez financiera, estabilidad laboral y crecimiento; representamos a uno de los líderes en soluciones tecnológicas a nível mundial, desarrollamos software y productos innovadoras, tenemos presencia a nível nacional; buscamos un SysAdmin, Administrador, IT Consultant, IT...

  • Itil Consultant Ba Infrastructure Service Now

    hace 3 días

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Solidez financiera, estabilidad laboral y crecimiento; representamos a uno de los líderes en soluciones tecnológicas a nível mundial, desarrollamos software y productos innovadoras, tenemos presencia a nível nacional; buscamos un SysAdmin, Administrador, IT Consultant, IT...

  • Itil Consultant Ba Infrastructure Service Now

    hace 7 días

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Solidez financiera, estabilidad laboral y crecimiento; representamos a uno de los líderes en soluciones tecnológicas a nível mundial, desarrollamos software y productos innovadoras, tenemos presencia a nível nacional; buscamos un SysAdmin, Administrador, IT Consultant, IT...

  • Senior Operations Analyst

    hace 6 días

    Tlahuac, México Bausch Health Companies A tiempo completo

    Senior Operations Analyst (8473) **Career Opportunities: Senior Operations Analyst (8473)** Requisition ID **8473** - Posted - **LATAM** - **IT** - **MX - Grossman** - City (4) vacante vacante vacante Bausch Health is an EEO/AA employer M/F/D/V.

  • Senior Helpdesk Engineering I

    hace 7 meses

    Tlahuac, México Etsy A tiempo completo

    **Company Description** Etsy is the global marketplace for unique and creative goods. We build, power, and evolve the tools and technologies that connect millions of entrepreneurs with millions of buyers around the world. As an Etsy Inc. employee whether a team member of Etsy, Reverb, or Depop you will tackle unique, meaningful, and large-scale problems...

  • Senior IT Analyst

    hace 7 meses

    Tlahuac, México Qualtrics A tiempo completo

    At Qualtrics, we create software the world’s best brands use to deliver exceptional frontline experiences, build high-performing teams, and design products people love. But we are more than a platform—we are the creators and stewards of the Experience Management category serving over 18K clients globally. Building a category takes grit, determination,...

  • Data Analyst

    hace 7 meses

    Tlahuac, México Epika It A tiempo completo

    BI Analyst especialista en looker Comprensión de procesos técnicos, financieros, métricas y KPI de negocio Experiência herramientas de consumo de datos: - Power BI - Tableau - Qlick Sense Experiência en modelado de datos Conocimientos intermedios avanzados en Looker (visualización y configuración) Experiência en creación, soporte y seguimiento...

  • Servicenow Analyst

    hace 7 meses

    Tlahuac, México Gracemark A tiempo completo

    experience**ServiceNow analyst with CMDB Experience / CMDB Analyst (ITSM Process Governance)** **Location - Mexico City (100% Remote)** **Job type - Contract** **Hourly rate - $20/HR USD** **Client: Amerisource** **Description** - 5+ years of experiencing working in IT Service Management - Strong working knowledge of ServiceNow Configuration Management...

  • Data Analyst

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Experience IT A tiempo completo

    Empresa dedicada a la administración de cartera en fideicomisos, cobranza y bursatilizaciones: **SOLICITA- DATA ANALYST** **Requisitos**: - Escolaridad: Economía, Informática, Estadística, Ing. Sistemas Computacionales o afín. - Inglés: Intermedio (deseable) Conocimientos**:3 años con las siguientes actividades**: - Conocimiento en armado de bases...