Analista de Experiencia Al Pasajero

hace 3 semanas

Guadalajara, México FAVMA A tiempo completo

**Vacante para la empresa FAVMA en Guadalajara, Jalisco**: Licenciatura en Turismo, Comunicaciones, Mercadotecnia, Relaciones Internacionales o afín.

Requisitos específicos:Contar con conocimientos en atención al cliente o calidad en el servicio, y disposición en el servicio. Deberá tener actitud de servicio y cordialidad.

Gestión de base de datos con cualquier tipo de información

Experiência en el área de Servicio al cliente

Inglés Avanzado

Objetivo del puesto

Apoyar en el diseño y planeación de acciones estratégicas, proyectos e iniciativas para todos los aeropuertos del grupo, que ayuden a generar una experiência positiva y, así como colaborar para fomentar la ejecución de buenas prácticas de servicio en los aeropuertos, de forma estandarizada, siguiendo las mejores prácticas de Calidad y Experiência.

Funciones

Gestionar el suministro de obsequios para las Activaciones de Experiência al Pasajero

Proponer mejoras al manual de respuestas estándar para los comentarios y quejas que se reciben en los aeropuertos

Concentrar y analizar las quejas y sugerencias recibidas en aeropuertos para su reporte

Apoyaren las acciones del manual de comunicación en caso de crisis a los pasajeros

Apoyar en el análisis y evaluación de resultados de Calidad percibida y objetiva de los Aeropuertos

Dar seguimiento a los indicadorespara atender y gestionar necesidades de los pasajeros con discapacidades

Apoyar en la elaboración de cursos de formación en temas de accesibilidad y discapacidad para los colaboradores de GAP y comunidad aeroportuaria
Colaborar con los equipos Aeropuertos en el diseño y mantenimiento de los materiales de formación para los Programas de Formación en Calidad y Servicios de Excelencia

Apoyar en la estandarización de acciones de información a brindar en los módulos de información de los aeropuertos

Apoyo en el cumplimiento de requerimientos para las certificaciones de Experiência al Pasajero con los aeropuertos participantes.

Especificaciones
Lunes a Jueves de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Viernes de 8 a.m. a 2 pm.
Lugar de trabajo : Por Expo Guadalajara
Prestaciones -Prestaciones de Ley y Superiores
Vacaciones, Prima Vacacional, Aguinaldo, SV, SGMM, Despensa fin de año, Vales de despensa, Fondo de ahorro.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Turismo / Hotelería

**Industria**:
Aerolíneas / Aviación

**Habilidades**:

- servicio al cliente
- orientado a resultados
- analítico

  • Agente de Atención a Pasajeros Bilingüe

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Grupo Orión Integración A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Orión Integración en Aeropuerto internacional de Guadalajara - Guadalajara, Jalisco**: **AGENTE DE ATENCION A PASAJEROS BILINGÜE** **Zona a laborar: Aeropuerto Internacional de Guadalajara** ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR - Ayuda en el proceso de check in en kioscos. - Atención a pasajeros en Lobby, para canalizarlos a las...

  • Analista de Boletos

    hace 2 días

    Guadalajara, México Grupo Herradura Occidente A tiempo completo

    Empresa de transporte de pasajero solicita: - **ANALISTA DE BOLETERAS **_ Actividades: Descarga de vídeos, revisión de rutas de transporte, Realización de reportes, manejo de paqueteria oficce **Requisitos**: - Mayor de 20 años, - Experiência en revisión de vídeos - Manejo de excel Ofrecemos: - Pago quincenal - 21 días de aguinaldo - Fondo de...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 6 días

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**: Compañía Líder Nacional en Créditos a Previsión con más de 140 años que nos avalan como los #1, enfocándonos en la satisfacción del cliente en donde el principal talento "ERES TU" Intégrate a un excelente equipo de trabajo donde puedas generar los...

  • Analista de Reclutamiento y Selección

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Grupo Herradura Occidente A tiempo completo

    Empresa dedicada al transporte de pasajeros, solicita: **Analista de Reclutamiento Operativo** **Requisitos**: - Lic, en psicología - 2 año de experiência en reclutamiento de personal (De preferencia masivos) - Disponibilidad de horario y para viajar - Mayor de 23 años Actividades: Publicación de vacantes, Filtro de CV, realización de entrevistas,...

  • Ventas de Campo/bonos Desde La 1er Semana

    hace 6 días

    Guadalajara, México Analista de Talento Corporativo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista de Talento Corporativo en Guadalajara, Jalisco**: **Requisitos**: - Edad de 23 años a 50 años - Experiência mínima de 1 año y gusto por las ventas - Facilidad de palabra - Habilidad de convencimiento Actividades a realizar: - Atención a clientes - Brindar información y dar seguimiento de acuerdo a sus...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**: VACANTE: EJECUTIVO COMERCIAL / ATENCIÓN AL CLIENTE BENEFICIOS: - Contratación directa con por la empresa - Comisiones del 8% al 13 % Por venta. - Esquemas de pago de manera semanal (Días Viernes). - Incentivo de $1,300 a $5,400 - Convenciones nacionales e...

  • Ventas y Administracion de Servicios/pago Semanal

    hace 6 días

    Guadalajara, México Analista de Talento Corporativo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista de Talento Corporativo en Guadalajara, Jalisco**: FORMA PARTE DE UNA DE LAS EMPRESAS MÁS SOLIDAS A NIVEL NACIONAL. SOLICITAMOS “EJECUTIVO COMERCIAL ADMINISTRATIVO" POR APERTURA DE NUEVAS GERENCIAS. **Requisitos**: - Bachillerato trunco o concluido. - Experiência mínima en ventas o atención a la clientes. - Facilidad...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**: Somos una empresa mexicana con más de 140 años en el sector, Líder en servicio de Call Center ¡¡¡¡Por expansión solicitamos personal, Únete a nuestro equipo y crece con nosotros para el puesto de Ejecutivos Telefónicos!!! ¡¡¡Integrate al...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**: Somos una empresa mexicana con más de 140 años en el sector, Líder en servicio de Call Center ¡¡¡¡Por expansión solicitamos personal, Únete a nuestro equipo y crece con nosotros para el puesto de Ejecutivos Telefónicos!!! ¡¡¡Integrate al...

  • Asesor Telefónico

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**: ¡UNETE A ESTA GRAN EMPRESA! Por expansion solicitamos asesores telemarketing para laborar 5 horas al dia / Pago semanal base + presataciones de Ley **_ OFRECEMOS_**: - Pago base semanal Comisiones SIN TOPE - Crecimiento dentro de la empresa - Bonos por...

  • Asesor Telemarketing

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**: ¡UNETE A ESTA GRAN EMPRESA! Por expansion solicitamos asesores telemarketing para laborar 5 horas al dia / Pago semanal base + presataciones de Ley **_ OFRECEMOS_**: - Pago base semanal Comisiones SIN TOPE - Crecimiento dentro de la empresa - Bonos por...

  • Agente de Ventas

    hace 6 días

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**: Si te gusta percibir grandes comisiones e ingresos semanales, que estas esperando para integrarte con nosotros! Empresa líder en su ramo a nível nacional, solicita AGENTE DE VENTAS para su área comercial; **AGENTE DE VENTAS**: **Requisitos**: - Gusto por...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Avenida México - Guadalajara, Jalisco**: Compañía Líder Nacional en Créditos a Previsión con más de 140 años que nos avalan como los #1, enfocándonos en la satisfacción del cliente en donde el principal talento "ERES TU" Intégrate a un excelente equipo de trabajo donde puedas generar los...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**: Compañía Líder Nacional en Créditos a Previsión con más de 140 años que nos avalan como los #1, enfocándonos en la satisfacción del cliente en donde el principal talento "ERES TU" Intégrate a un excelente equipo de trabajo donde puedas generar los...

  • Agente de Ventas

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de guevara - Guadalajara, Jalisco**: Si te gusta percibir grandes comisiones e ingresos semanales, que estas esperando para integrarte con nosotros! Empresa líder en su ramo a nível nacional, solicita AGENTE DE VENTAS para su área comercial; **AGENTE DE VENTAS**: **Requisitos**: - Gusto por...

  • Agente Telefónico

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**: Corporativo líder en el mercado con más de 140 años que nos avalan como los #1 a nível nacional, enfocándonos en la satisfacción del cliente en donde el principal talento "ERES TU" Intégrate a un excelente equipo de trabajo donde puedas generar los...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en LADRÓN DE GUEVARA - Guadalajara, Jalisco**: Compañía Líder Nacional en Créditos a Previsión con más de 140 años que nos avalan como los #1, enfocándonos en la satisfacción del cliente en donde el principal talento "ERES TU" Intégrate a un excelente equipo de trabajo donde puedas generar los...

  • Promotor de Ventas

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**: Corporativo líder en el mercado con más de 140 años que nos avalan como los #1 a nível nacional, enfocándonos en la satisfacción del cliente en donde el principal talento "ERES TU" Intégrate a un excelente equipo de trabajo donde puedas generar los...

  • Asesor Telemarketing

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Avenida México - Guadalajara, Jalisco**: Corporativo líder en el mercado con más de 140 años que nos avalan como los #1 a nível nacional, enfocándonos en la satisfacción del cliente en donde el principal talento "ERES TU" Intégrate a un excelente equipo de trabajo donde puedas generar los...

  • Agente de Trafico- Inglés Intermedio/ Aeropuerto

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V A tiempo completo

    En Alave, estamos en busca de individuos como tú, que muestren dedicación en su trabajo y, sobre todo, una actitud excepcional para su desarrollo profesional. Actualmente, tenemos la siguiente vacante disponible: Agente de Trafico Aeropuerto Guadalajara Jalisco Solo necesitas contar con: - Experiência mínima de 1 año en un puesto similar -...