Coordinador de Logística

**Objetivo**:Programar, coordinar, y controlar la flota vehicular con una logística adecuada, oportuna, a fin de satisfacer las necesidades del cliente.

**Perfil del Puesto**

Escolaridad: Licenciatura LAE, CP o Ingeniería Pasante

**Experiência**: mínima de 1 año o más en administración de flotillas de transporte, ruteo, administración de gastos.

**Conocimientos técnicos**:

- Manejo de Microsoft Office.
- Conocimiento de Territorio nacional.
- Reglamento en la SCT
- Manejo de RP de Administración de Flotillas (SAMSARA/CARGONET).
- Cotizaciones.
- Administración en Logística.
- Facturación.
- Manejo de Personal.
- Control de documentos.
- Negociaciones.
- Conocimiento de mecánica.

**Habilidades técnicas**:

- Elaboración de rutas.
- Control de costos de viaje.
- Control de documentación.
- Administrar al personal y las operaciones.
- Atención y Servicio al cliente.
- Facilidad de palabra.
- Manejo de automóvil

**Funciones generales**:

- Optimización del proceso de Logística, Tráfico y Operaciones de la organización.
- Llegar al objetivo de ventas mínimo mensual
- Asegurar el cumplimiento de objetivos de acuerdo al Análisis de Procesos.
- Supervisar el registro adecuado en el sistema administrativo (Cargonet)
- Atención a clientes.
- Evaluar el servicio con los clientes y dar seguimiento al resultado de las encuestas.
- Seguimiento a quejas y sugerencias del cliente.
- Establecer circuitos cargados.Apertura de nuevas sucursales implementando el proceso de LTyO.
- Cumplir con lo estipulado en el Procedimiento de Logística, Tráfico y Operaciones.

**Actividades rutinarias**:

- Búsqueda permanente de nuevos clientes.
- Atención telefónica a los clientes.
- Asignación de unidadesVerificación de cumplimiento de Citas
- Supervisar registro de solicitudes de servicio, cliente que paga, dirección completa de origen - destino, citas de carga - descarga, tipo de unidad solicitado, tipo y cantidad de producto a transportar, costo, repartos (domicilios completos), cobro de maniobra pactada con el cliente, costos adicionales (demoras, desviación de rutas, repartos, casetas), horarios de llegada y salida carga - descarga
- Organizar la logística de las unidades de acuerdo a las solicitudes de servicio existentes en sistema pendientes por atender.
- Verificar que los requerimientos de los clientes se cumplan en cada sucursal en base a la solicitud de servicio.
- Autorización de gastos para el servicio.
- Retroalimentar al cliente de seguimiento de entregas.
- Supervisar el registro de viajes, rutas, km cargados, vacíos, horarios carga y descarga.
- Verificar que los documentos Escaneados estén en el Sistema Cargonet o Evidencias del clientes (facturas) en SS o Evidencias de Gastos para liquidar en Viajes o Evidencias propias de Luna en Viajes.
- Análisis de indicadores y reporte de resultados semanal y mensual de acuerdo al Análisis de Procesos.
- Atender quejas y no conformidades de los clientes si aplica.
- Visita a clientes con Dirección General para recibir retroalimentación del cliente respecto del servicio prestado y cierre de negociaciones.
- Proyección de Ventas Mensuales.
- Validar el Control Semanal de Servicios realizados para pago de comisiones del operador.Análisis de indicadores y reporte de resultados semanal y mensual de acuerdo al Análisis de Procesos.
- Apoyar al Coord. de RH en las entrevistas para Operadores de nuevo ingreso L-MRH-01
- Validar pruebas de Antidping y alcoholemia
- Dar seguimiento a los resultados de las encuestas de satisfacción al cliente

**Actividades eventuales y periódicas**:

- Atender a operadores en caso de ocurrencia en reportes de incidencia.
- Elaboración de cotizaciones en coordinación con Dirección General.
- Gestión oportuna de recursos para las sucursales.
- Capacitación en Procedimientos de acuerdo al Programa de Capacitacion correspondiente
- Asistir a capacitaciones
- Asistir a reuniones y eventos de la empresa
- Supervisión e Implementación de sistemas administrativos y de control.
- Dar atención a las incidencias generadas al operador por medio del Checklist del Operador
- Presentación de Indicadores Semanales

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado
Duración del contrato: 12 meses

Salario: A partir de $14,000.00 al mes

Horario:

- Diurno

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Experiência:

- CARGONET: 2 años (Obligatorio)

Disponibilidad para viajar:

- 50 % (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 29/02/2024