Coordinador Bilingüe para Tours

hace 7 días


San Miguel de Allende, México Biblioteca Pública de San Miguel de Allende A.C A tiempo completo

BIBLIOTECA PUBLICA DE SAN MIGUEL ALLENDE

SOLICITA: COORDINADOR DE TOURS BILINGÜE

**Proposito del puesto**

Como parte de su estrategia de recaudación de fondos, la Biblioteca Pública de San Miguel de Allende desarrolla la actividad de Tours a diferentes destinos turíticos. El coordinador de Tours supervisa y gestiona todas las operaciones necesarias a la correcta implementación de esta actividad, cuidando siempre de mejorar su rentabilidad. El coordinador de tours tiene una excelente relación con el cliente, es embajador de la Biblioteca y de su misión, habla y escribe un excelente inglés y es capaz de reportar y analizar sobre la actividad.

Actividades

Venta y relaciones clientes:
Desde el mostrador/punto de venta, atender los clientes, informar sobre los productos disponibles, informar sobre la misión de la Biblioteca, mandar correos de información y confirmación a los turistas, gestionar calendario de los tours, atender quejas y sugerencias de los turistas, etc.

Administración de ventas

Cobrar los donativos, elaborar recibos a clientes, confirmar cupos, procesar cortes, entregar reportes a administracción.

Logística de los Tours:
Elaborar con anticipación el calendario de los tours, elaborar mapas, guíar el tour, asegurar la seguridad de los turistas, asegurar que los turistas respeten el reglamento.

Relación proveedores:
Informar a los proveedores de los tours agendados, facturación y pagos, negociar comisiones y márgenes.

Promoción de los tours:
Con el equipo de comunicación de la Biblioteca, elaborar estrategia de promoción de los tours.

Desarrollo de nuevos productos:
Proponer nuevos destinos, innovar con propuestas que mejoren la rentabibilidad de la actividad.

Coordinación del equipo de voluntarios dedicados.

**Requisitos**:
Edad de 25 a 50 años

Carrera técnica en turismo, ventas o afin

Bilingüe ingles / español (indispensable)

Gusto por el servicio a Cliente

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,500.00 - $10,500.00 al mes

Horario:

- Horario flexible
- Incluye fines de semana

Prestaciones:

- Días por enfermedad
- Horarios flexibles
- Uniformes gratuitos

Tipos de compensaciones:

- Propinas

Lugar de trabajo: Empleo presencial



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