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Auxiliar de Servicio Al Cliente

hace 2 meses

Zapopan, México Euroimprenta SA de CV A tiempo completo

1. Revisar lista de precios por cliente en base a los productos dados de alta en el sistema y en base a las cotizaciones generadas por la Dirección

2. Asegurar que las listas de precios estén vigentes y los pedidos sean capturados cumpliendo los costos expresados en estas

3. Coordinar y asegurar la captura de pedidos al programa de producción

4. Dar seguimiento a los pedidos desde su captura hasta la entrega, asegurando el cumplimiento de la fecha solicitada por el cliente o negociada con el Ejecutivo de Cuenta-Cliente

5. Asegurar que todos los pedidos embarcados sean facturados conforme a la lista de precios vigente

6. Mantener actualizado el Back Log

7. Capturar y difundir la información contenida en el formato de alta de Clientes que envía el Ejecutivo de Cuenta

8. Coordinar con las áreas correspondientes rechazos o diferencias en las entregas para el envío de la documentación necesaria al Ejecutivo de Cuenta-Cliente

9. Generar reporte del nível de servicio considerando el cumplimiento en cantidad, fecha y calidad

10. Difundir la solicitud del cliente de algún cambio en las condiciones iniciales del pedido

11. Elaborar reporte de facturación vs. Presupuesto

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $7,568.00 - $8,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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