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Gerente de Guest Service
hace 3 semanas
En The Excellence collection nos encontramos en búsqueda de la posición de:
Gerencia de Guest ServiceObjetivo:
Coordinar al equipo de trabajo para poder brindar servicio a los huéspedes en las áreas del Excellence Club en consideración a los estándares, procedimientos y políticas establecidas para ofrecer una experiência de excelencia.Requisitos:
- Licenciatura concluida en en turismo o afín
- Inglés avanzado
- Experiência previa de 1 año en la posición
**Responsabilidades**:
- Proporcionar diariamente a través de los briefings la información que deberá conocer el equipo de trabajo para poder comunicar al huésped a fin de brindar servicio conforme al estándar.
- Supervisar que se cumplan los estándares de servicio y presentación para las áreas de Finest Club y Excellence Club y colaboradores.
- Verificar que el equipo, mobiliario e instalaciones se encuentren en funcionamiento y óptimas condiciones para ser utilizadas, garantizando el mantenimiento preventivo y correctivo necesario.
- Asegurar que la zona de trabajo se mantiene conforme a los estándares de limpieza, orden y suministros establecidos (papel higiénico, pañuelos desechables, jabón, etc..) para brindar un servicio de excelencia.
- Dar seguimiento a los requerimientos o asuntos que se presenten diariamente con referencia a la operación y huéspedes de Finest Club y Excellence Club.
- Capacitar y verificar que el equipo de trabajo brinde un servicio personalizado, cordial y eficiente; a todos los huéspedes del hotel.
- Supervisar que se cumpla con los horarios de entrega de habitaciones para poder proporcionar
- Atender personalmente y de manera especial las habitaciones Imperiales & Honeymoon, supervisando el cumplimiento de los estándares establecidos.
- Verificar que los huéspedes sean atendidos conforme a la categoría y distinción establecida, a fin de cumplir con las expectativas.Beneficios:
Nosotros somos The Excellence Collection, una cadena hotelera de cuatro diamantes que valora y respeta la diversidad en cada uno de nuestros colaboradores.
- Plan de desarrollo individual
- Capacitaciones constantes
- Clases de Inglés GRATUITAS
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Transporte de personal
- Lavado y planchado de uniformes
- Propinas
- Comedor de colaboradores
- Actividades exclusivas para colaboradores
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Gerente Guest Service
hace 5 días
Cancún, QRoo., México Majestic Resorts A tiempo completoEn **Majestic Resorts** el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito. Te ofrecemos un excelente ambiente de trabajo** **donde poder desarrollar todas tus capacidades para crecer juntos profesional y personalmente. Majestic Resorts garantiza la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en sus procesos de selección y apuesta...
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Gerente de Room Service
hace 6 días
Benito Juárez, México BDR SERVICIOS HOTELEROS A tiempo completo¡Sé un EpicTalent! Únete a la cadena de mayor desarrollo en la Riviera, el hotel ROYALTON RIVIERA CANCUN, por expansión se encuentra en búsqueda de GERENTE DE ROOM SERVICE **Requisitos**: - Inglés avanzado - Experiência en la posición como gerente de room service de más de 2 años - Conocimiento en estándares triple A - Manejo de quejas -...
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Gerente de Marketing B2B
hace 1 semana
Benito Juárez, México Gerente de Marketing A tiempo completoEmpresa Lìder en su giro solicita: Gerente de Marketing Buscamos: - Profesional de marketing con experiência en B2B, encargado de planear diferentes tácticas de marketing con el objetivo de generar demanda y posicionamiento de marca. - Apoyo al area comercial - Garantizar que las estrategias de marketing se implementen con éxito en el campo. - Generar...
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P.a.t. - Rooms
hace 4 semanas
Cancún, QRoo., México Majestic Resorts A tiempo completo¡Arrancamos nuestro Programa de Atracción del Talento 24-25! ¿Eres un apasionado de la hospitalidad? ¿Tienes una carrera exitosa en puestos de responsabilidad de **RECEPCIÓN, ADLL y/o GUEST SERVICE** de hoteles luxury all inclusive en Caribe. Si es así, únete a nuestro equipo Majestic y sé parte de una experiência única, donde cada detalle cuenta...
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Gerente de Restaurante
hace 3 semanas
Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 24163510 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Areas of...
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Gerente de Operaciones
hace 6 días
Juárez, Chihuahua, México Si Ocean Service A tiempo completo**GERENTE DE OPERACIONES EN SI OCEAN SERVICE**La empresa Si Ocean Service busca un Gerente de Operaciones para liderar su equipo de seguridad y calidad. El candidato seleccionado tendrá la responsabilidad de supervisar los elementos en servicio, manejar el personal y mantener la plantilla llena.Entre las funciones del cargo se encuentran:SUPERVISION DE LOS...
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Rooms Division Director
hace 4 semanas
Benito Juárez, QRoo., México Playa Hotels & Resort A tiempo completoJob objective Response to management the human and material resources effectively, overseeing the efficiency of the involved areas with proper planning and control.Job description - Develop and implement strategic plans to achieve KPI and OKR. - Make, supervision and manage the financial budget, monthly and YTD. - Foster a culture of continuous learning and...
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Bell Captain
hace 1 semana
Cancún, QRoo., México Hilton A tiempo completoBell Captain A Bell Captain is responsible for supervising Bell persons, transferring and storing guest luggage and responding to guest requests in the hotel's continuing effort to deliver outstanding guest service and financial profitability. **What will I be doing?** As a Bell Captain, you will be responsible for supervising Bell persons, transferring...
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Assistant Front Desk Manager
hace 2 semanas
Benito Juárez, México PRESTADORA DE SERVICIOS EMPRESARIALES MASTRETA A tiempo completo¡Hola a todos! Nos complace anunciar una nueva oportunidad de empleo en nuestra red de Hoteles. Buscamos un Assistant front desk Manager apasionado, con experiência y habilidades de liderazgo sólidas** para ir a trabajar en USA con visado TN**(nosotros te guiamos en e proceso del visado). **Job Summary** Ensure efficient guest registration, checkout,...
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Assistant Front Desk Manager
hace 4 semanas
Benito Juárez, México Alliance Abroad LATAM A tiempo completo¡Hola a todos! Nos complace anunciar una nueva oportunidad de empleo en nuestra red de Hoteles. Buscamos un Assistant front desk Manager apasionado, con experiência y habilidades de liderazgo sólidas** para ir a trabajar en USA con visado TN**(nosotros te guiamos en el proceso del visado). **Job Summary** Ensure efficient guest registration, checkout,...
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Dir-operations-a
hace 4 semanas
Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 24160257 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Functions as the strategic business...
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Team Leader Service Desk Bilingüe
hace 3 semanas
Benito Juárez, México SCANDA A tiempo completoDESCRIPCIóN Somos una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, comprometida con la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas de vanguardia. Nuestro ambiente laboral fomenta la creatividad, el trabajo en equipo y el crecimiento profesional de nuestros colaboradores. SUPERVISOR SERVICE DESK Descripción...
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Gerente
hace 4 semanas
Benito Juárez, QRoo., México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en telecomunicaciones en México, Movistar, se encuentra en búsqueda de *GERENTE* para trabajar en centro de atención al cliente. *Lugar de trabajo: * CANCUN, QUINTANA ROO, AV. XCARET 5-03, BIS MZ 2, SUPER MZ 36, C.P. 77500, cerca de AV. PALENQUE, JUNTO A LA AGENCIA HONDA. *Funciones a realizar: * - Trabajo bajo objetivos. - Liderazgo. -...
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Jefe de Teléfonos
hace 4 semanas
México, QRoo. Hilton A tiempo completoJefe de Teléfonos **What will I be doing?** As a Head of Telephones, you will oversee all activities related to telephone management within the hotel, including handling guest requests, coordinating with other departments, and promoting in-house services. **Key Responsibilities**: - Supervise telephone operations during your assigned shift, maintaining...
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Capitán de Room Service
hace 2 semanas
Benito Juárez, México Atelier de Hoteles A tiempo completo¡Hola a todos! Nos complace anunciar una nueva oportunidad laboral en Atelier de Hoteles. Buscamos un Capitán/a de Room Service para unirse a nuestro equipo en uno de nuestros hoteles de lujo. Es esencial que tenga excelentes habilidades de comunicación y un enfoque centrado en el cliente, ya que el/ella será responsable de garantizar una experiência...
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Facilities/maintenance Manager
hace 2 semanas
Benito Juárez, México PRESTADORA DE SERVICIOS EMPRESARIALES MASTRETA A tiempo completo¡Hola a todos! Nos complace anunciar una nueva oportunidad de empleo en nuestra red de Hoteles. Buscamos un Corporate Revenue Manager apasionado, con experiência y habilidades de liderazgo sólidas** para ir a trabajar en USA con visado TN**(nosotros te guiamos en e proceso del visado). **Job Summary** **Key Responsibilities**: - Maintenance and...
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Restaurant Manager
hace 4 semanas
Cancún, QRoo., México Hilton A tiempo completoRestaurant Manager A Restaurant Manager is responsible for managing restaurant operations to deliver an excellent Guest and Member experience while training staff and working within budgeted guidelines. **What will I be doing?** As a Restaurant Manager, you are responsible for managing restaurant operations to deliver an excellent Guest and Member...
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Gerente Jr
hace 4 semanas
Benito Juárez, QRoo., México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en telecomunicaciones *Movistar* se encuentra en búsqueda de *GERENTE Jr* para trabajar en *Centro de Atención al Cliente*. *Lugar de trabajo:* CANCUN, QUINTANA ROO, AV. NICHUPTE, LOTE 1-4, Local MZ 18, Colonia SUPERMANZANA 51, C.P. 77533, FRENTE A OFFICE DEPOT *Horario:* Lunes a viernes: 10:00 - 20:00 Sábados: 10:00 - 19:00 Domingos:...
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Marketing Executive
hace 4 semanas
Cancún, QRoo., México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo**Job Summary** A front-line marketing representative, who qualifies leads, provides guest service and generates tour flow by performing the following duties. **Expected Contributions** - Positively represent the Company at any location assigned. Maintain a collaborative working relationship with hotel and any other third-party company employees. - Provide...
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Telephone Pbx Supervisor
hace 4 semanas
Cancún, QRoo., México Hilton A tiempo completoTelephone PBX Supervisor A Switchboard Supervisor assists the Switchboard Manager with daily operations and ensures on-time and accurate handling of Guest and management messages, enquiries and emergencies. **What will I be doing?** As a Switchboard Supervisor, you will assist the Switchboard Manager with daily operations and ensures on-time and accurate...