Specialist-guest Experience

hace 3 semanas

Querétaro Qro, México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 24159473
**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations
**Ubicación** Courtyard Queretaro, Av 5 de Febrero No 1351, Queretaro, Queretaro, Mexico VER EN MAPA
**Horario** Full-Time
**¿Ubicación remota?** N
**¿Reubicación?** N
**Tipo de Posición** Non-Management

Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del huésped sea fluida. Además de eso, se trata de construir una experiência que sea única y memorable para el huésped. Nuestros Especialistas de servicio toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía. Sus funciones no consisten solo en lo que sería el trabajo habitual de recepción, sino que van más allá para hacerse cargo del servicio al huésped en las principales áreas del hotel con un enfoque en el que el huésped siempre es la prioridad. Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada momento. Ya estén realizando tareas operativas, ocupándose de solicitudes de los huéspedes, sirviendo comida de calidad, completando informes o comentando eventos y lugares destacados del área local, los Especialistas de servicio al huésped consiguen que esas transacciones sean parte de la experiência del huésped.

Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, respetar la confidencialidad, proteger los activos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Especialistas de servicio al huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 25 libras sin ayuda; llegar a lugares altos y agacharse, hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Especialistas de servicio al huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.

APTITUDES DESEABLES

Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa

de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).

Experiência laboral afín: No se requiere experiência laboral afín.

Experiência como supervisor: No se requiere experiência como supervisor.

Licencia o certificación: Ninguna
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

En Courtyard, nos apasiona atender mejor las necesidades de los viajeros en todo el mundo. Esto nos ha inspirado a crear el primer hotel diseñado específicamente para los viajeros de negocios, y por ello la experiência Courtyard actual empodera a los huéspedes, sea cual sea el motivo de su viaje. Estamos buscando gente que cumpla sus objetivos y sienta pasión por brindar una experiência de huésped que vaya más allá, que disfrute formar parte de un equipo pequeño pero ambicioso y a la que le encante aprender a mejorar siempre, todo ello mientras se divierte.

Al unirte a Courtyard, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión.

  • Specialist-guest Experience

    hace 3 semanas

    76120, Querétaro, Qro., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24159473 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Queretaro, Av 5 de Febrero No 1351, Queretaro, Queretaro, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out....

  • Specialist-guest Experience

    hace 3 semanas

    Querétaro, Qro., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24189329 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Courtyard Queretaro, Av 5 de Febrero No 1351, Queretaro, Queretaro, Mexico, 76120 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out....

  • Specialist-Guest Experience

    hace 3 semanas

    Querétaro, México Marriott A tiempo completo

    POSITION SUMMARYOur jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out.Instead, we want to build an experience that is memorable and unique.Our Guest Experience Specialists take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay.Their role goes beyond the traditional front desk to take ownership...

  • Specialist-Guest Experience

    hace 3 semanas

    querétaro, México Marriott International A tiempo completo

    POSITION SUMMARY Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Specialists take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. Their role goes beyond the traditional front desk to take...

  • Specialist-Guest Experience

    hace 3 semanas

    santiago de querétaro, México Marriott A tiempo completo

    POSITION SUMMARY Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Specialists take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. Their role goes beyond the traditional front desk to take...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 semanas

    Querétaro, Qro., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24160229 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel Queretaro Antea, Avenida Antea No 1050, Ejido Jurica, Queretaro, Queretaro, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...

  • Guest Experience Expert

    hace 3 semanas

    Querétaro, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25013493 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**AC Hotel Queretaro Antea, Avenida Antea No 1050, Ejido Jurica, Queretaro, Queretaro, Mexico, 76127 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...

  • Guest Encounter Specialist

    hace 4 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    About Us:Fairfield Inn & Suites by Marriott is a leader in the hospitality industry, committed to delivering exceptional value and comfort to our guests. As a Guest Experience Specialist, you will join a dynamic team dedicated to creating unforgettable experiences.Key Responsibilities:Deliver personalized service to guests, responding to their needs and...

  • Guest Service Expert

    hace 4 semanas

    Querétaro, Qro., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24187219 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**Courtyard Queretaro, Av 5 de Febrero No 1351, Queretaro, Queretaro, Mexico, 76120 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy until...

  • Specialist-guest Experience

    hace 2 semanas

    Querétaro, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25002339 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Courtyard Queretaro, Av 5 de Febrero No 1351, Queretaro, Queretaro, Mexico, 76120 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del huésped...

  • Guest Service Expert

    hace 3 semanas

    Querétaro, Qro., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24173768 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** AC Hotel Queretaro Antea, Avenida Antea No 1050, Ejido Jurica, Queretaro, Queretaro, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our...

  • Guest Service Expert

    hace 4 semanas

    Querétaro, Qro., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24186534 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**AC Hotel Queretaro Antea, Avenida Antea No 1050, Ejido Jurica, Queretaro, Queretaro, Mexico, 76127 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 semanas

    Querétaro, Qro., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24160229 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** AC Hotel Queretaro Antea, Avenida Antea No 1050, Ejido Jurica, Queretaro, Queretaro, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management No importa cuál sea su puesto, hay una...

  • Experience Coordinator

    hace 4 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job Overview:The Guest Experience Specialist plays a critical role in delivering an exceptional experience to our guests. This involves going beyond the traditional front desk duties to take ownership of the guest's journey throughout their stay.Responsibilities:Process operational needs and address guest requests in a timely and efficient manner.Demonstrate...

  • Guest Experience Ambassador

    hace 6 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International A tiempo completo

    Key Responsibilities:As a Sales Representative at Marriott International, you will be responsible for processing all reservation requests, changes, and cancellations received via phone, fax, or mail. You will also enter Marriott Rewards information into the relevant software when taking guest reservations and answer, record, and process all guest calls,...

  • Guest Environment Expert

    hace 2 semanas

    Querétaro, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25017622 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Courtyard Queretaro, Av 5 de Febrero No 1351, Queretaro, Queretaro, Mexico, 76120 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we...

  • Night Auditor

    hace 3 semanas

    76120, Querétaro, Qro., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24174721 **Job Category** Finance & Accounting **Location** Courtyard Queretaro, Av 5 de Febrero No 1351, Queretaro, Queretaro, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Complete end-of-day activities including posting charges to accounts, running night audit...

  • Guest Environment Expert

    hace 4 semanas

    Querétaro, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24216788 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**AC Hotel Queretaro Antea, Avenida Antea No 1050, Ejido Jurica, Queretaro, Queretaro, Mexico, 76127 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made...

  • Housekeeping Specialist

    hace 9 horas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    About UsFairfield by Marriott, a part of Marriott International, Inc, is committed to delivering a memorable and unique guest experience. Our hotels are designed to provide a beautifully simple stay with over 1,000 locations worldwide.Job SummaryThis role offers an estimated annual salary of $40,000 - $50,000 based on location, performance, and experience....

  • Guest Experience Expert

    hace 3 semanas

    Querétaro, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25013493 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**AC Hotel Queretaro Antea, Avenida Antea No 1050, Ejido Jurica, Queretaro, Queretaro, Mexico, 76127 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management No importa cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales...