Coordinador de Postventa

**Coordinador de Postventa en Agencia GEELY TEPEPAN**

**Responsabilidades**:

- Coordinar y supervisar las actividades del departamento postventa, incluyendo servicios de mantenimiento, reparaciones y garantías.
- Gestionar eficazmente el equipo de técnicos y personal de servicio postventa, proporcionando orientación y apoyo para garantizar un servicio de alta calidad.
- Mantener una comunicación efectiva con los clientes para garantizar su satisfacción y manejar cualquier problema o preocupación de manera profesional.
- Colaborar estrechamente con el departamento de repuestos y accesorios para mantener níveles óptimos de inventario y asegurar la disponibilidad de piezas esenciales.
- Desarrollar y ejecutar programas de capacitación continua para el personal postventa, manteniéndolos actualizados sobre las últimas tecnologías y procesos de servicio.
- Supervisar y optimizar los procesos internos para mejorar la eficiencia y reducir los tiempos de espera para los clientes.
- Gestionar las métricas de desempeño y preparar informes periódicos para evaluar y mejorar la eficacia del departamento postventa.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiência de cliente integral y coherente.

**Requisitos**:

- Experiência previa en posiciones de supervisión o coordinación en el área de postventa automotriz.
- Conocimiento sólido de los procesos de servicio postventa, reparaciones y mantenimiento de vehículos.
- Habilidades demostradas en el liderazgo de equipos, con la capacidad de motivar y guiar a los empleados hacia los objetivos comunes.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar eficazmente las relaciones con los clientes.
- Familiaridad con los sistemas de gestión de servicios automotrices y herramientas tecnológicas relacionadas.
- Orientación al cliente y compromiso con la satisfacción del cliente.
- Fuertes habilidades organizativas y capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
- Certificación o formación adicional en gestión automotriz es una ventaja.

**Ofrecemos**:

- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Prestaciones de ley.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Beneficios competitivos y salario acorde a la experiência.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $25,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 15/02/2024