Gerente Jr. de Servicio y Soporte Técnico

hace 2 semanas


México DraftGroup A tiempo completo

**Gerente Jr. de Servicio y Soporte Técnico**
- Ingeniería biomédica, mecatrónica o afín
- Conocimientos técnicos de equipo médico
- Experiência mínima de 2 años en el área y haber sido encargado del área
- Disponibilidad para viajar constantemente
- Inglés avanzado
- Tener Visa Vigente, ya que se capacitará en USA al ser contratado

FUNCIONES:

- Gestionar el equipo de soporte técnico y evaluar el desempeño
- Asegurarse de que la atención al cliente es oportuna y precisa a diario, vía presencial, telefónica o en línea.
- Establecer normas de atención al cliente específicas
- Contribuir a mejorar el soporte al cliente respondiendo a las consultas y gestionando las quejas de forma activa, contar con esa disponibilidad de atención y servicio.
- Establecer mejores prácticas en todo el proceso de soporte técnico
- Hacer un seguimiento a los clientes para determinar áreas de mejora
- Desarrollar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del equipo de soporte técnico
- Proporcionar feedback de clientes a los equipos internos adecuados, como los desarrolladores de productos

**Skills**
- Experiência laboral demostrable como gerente de soporte técnico
- Experiência práctica en soporte técnico y software de control remoto
- Sólida base técnica y habilidad para dar instrucciones a personas sin conocimientos técnicos
- Mentalidad orientada a la atención al cliente y buena actitud para la resolución de problemas
- Excelentes capacidades comunicativas escritas y verbales
- Capacidades para gestionar equipos

Zona de trabajo: Colonia del Valle

Sueldo: Rango de $23000 a $24,500 mas prestaciones superiores a las de la ley y bonos trimestrales por resultados

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $23,000.00 - $24,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono trimestral

Lugar de trabajo: Una ubicación


  • Soporte Técnico

    hace 1 día


    México SOPORTE TÉCNICO Y PROGRAMACIÓN A tiempo completo

    **Perfil**: - Ingeniería en sistemas, informática o afines - No se requiere experiência - Disponibilidad de ir aprendiendo programación **Actividades**: - Registro de computadora e inventario - Reparación de equipos de computo - Instalación de cableado estructural - Atención a usuarios en temas de correos y accesos a plataformas - Atención a...

  • IT Jr Soporte

    hace 1 día


    Ciudad de México 117 Human Resources Analytics A tiempo completo

    En 117 H.R.A. nuestro objetivo es conectar al Talento correcto con la Empresa correcta, es por ello que buscamos la posición de: **IT JR SOPORTE** **Empresa que contrata**:ART IN TECH **Zona a laborar**:Benito Juárez (considerar que puede cambiar la zona de servicio) **Funciones**: - Brindar asistencia al soporte con diversos clientes. - Capacitarse en...

  • Soporte Ti Jr

    hace 1 día


    México CIUDAD MADERAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector Se encuentra en búsqueda de tu talento como “Soporte TI Jr.” Requisitos; - Experiência en Soporte TI 1 año - Licenciatura en sistemas - Conocimiento en Infraestructura - Manejo de WLAN - Impresores multifuncionales - Soplos B - Ponchados RJ45 - CCTV - Instalaciones SAIT - Sistema SRM - Conocimiento de Mac Ofrecemos: -...


  • México Interlogic A tiempo completo

    **Interlogic®, empresa mexicana líder en tecnologías de auto atención solicitamos**: **TÉCNICO **_**DE SERVICIO- SAN LUIS POTOSÍ**_ **Requisitos**: - Experiência de 1 año en soporte en mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de computo. - Conocimiento y uso de herramientas. - Lectura e interpretación de manuales técnicos. - Disponibilidad...


  • México Training Talent A tiempo completo

    Estabilidad financiera, laboral y crecimiento, muy buen ambiente de trabajo, tenemos más de 20 años de experiência en la industria de TI con presencia en todo México, buscamos ingeniero de soporte técnico con experiência en redes apoyo en implementación, administración, cambio e instalación de equipos y mejora en los servicios de comunicación., de...


  • México Servicios y Reparaciones TP SA de CV A tiempo completo

    _**¿Eres fan de APPLE? ¿Conoces el sistema operativo iOS?**_ - **¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV!**_ - Somos el principal distribuidor autorizado de Apple con más de 90 sucursales en toda la República. **Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en iShop PLAZA...


  • México INTERLOGIC A tiempo completo

    **Interlogic®, empresa mexicana líder en tecnologías de auto atención solicitamos**: **TÉCNICO **_**DE SERVICIO- SAN LUIS POTOSÍ**_ **Requisitos**: - Experiência de 2 años en soporte en mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de computo. - Conocimiento y uso de herramientas. - Lectura e interpretación de manuales técnicos. -...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas


    México ISAE A tiempo completo

    **ISAe una empresa mexicana enfocada en brindar soluciones integrales de Telecomunicaciones y Administración. Formada por expertos en distintas áreas, para proporcionar experiência, liderazgo y procesos de calidad para nuestros clientes, busca un especialista en soporte técnico con habilidades de atención al cliente.** **¿Qué harás?** - Personal...

  • Soporte Tecnico

    hace 6 días


    México S2B Tecnologia SA de CV A tiempo completo

    REQUISITOS: Ingeniero Recien Egresado, Trunco o Técnico en Computación, Electrónica o Carrera a Fin Titulado o Trunca Sexo Indistinto Mínimo 1 año de experiência Instalación y Diagnostico CCTV IP y Análogo Instalación y Diagnostico Cableado Estructurado Mantenimiento Equipo de Computo Mantenimiento Impresoras Soporte Técnico FUNCIONES: Dar...

  • Soporte Técnico

    hace 4 días


    México SIT TELECOMUNICACIONES S DE RL MI A tiempo completo

    Empresa dedicada a la instalación de sistemas especiales (CCTV, Control de accesos, Fire Alarm System, Cableado estructurado, Energías, entre otros) solicita personal para soporte en el área de CCTV. **Requisitos**: - Edad 24 años en adelante - Carrera técnica en redes, informática, sistemas o afín - Disponibilidad de horario - Disponibilidad para...

  • Gerente Jr

    hace 2 días


    México Grupo Gasolinero A tiempo completo

    EMPRESA LÍDER EN EL SECTOR GASOLINERO SOLICITA; **GERENTE JR** Estudios; Licenciatura en administración de empresas, gestión empresarial o a fin. (Concluida o en curso) APTITUDES; - Planificación y coordinación - Optimización de procesos - Liderazgo - Comunicación asertiva RESPONSABILIDADES PRINCIPALES; - Seguimiento y supervisión del cumplimiento...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días


    México CT SCANNER DEL SUR SAPI DE CV A tiempo completo

    Gabinete de radiologia e imagen con mas de 50 años en el mercado por crecimiento esta en busqueda de un -**Tecnico en Soporte-** Importante contar con papeles en regla ( titulo y cedula liberada) Experiência mínima de 1 año en soporte basico a usuario Preferentemente vivir cerca de la zona ( Alvaro Obregon ) Tipo de puesto: Tiempo completo Salario:...

  • Ing. Soporte Técnico

    hace 4 días


    México NAZAN COMERCIALIZADORA DE CALZADO SA DE CV A tiempo completo

    Nazan Comercializadora de Calzado S.A. de C.V. - SOLICITA**:Ing. de Soporte Técnico Bajío**_ **Descripción del puesto** Buscamos un Ing. de Soporte Técnico para proporcionar asistencia a los clientes internos, Diagnosticando y resolviendo problemas de hardware y software, instalación de Programas/aplicaciones. Tener en óptimas condiciones el...

  • Soporte Técnico

    hace 5 días


    México WORS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa WORS en Querétaro, Querétaro**:** Acerca de la empresa**: Empresa Mexicana del sector TI con más de 33 años en el mercado nacional atendiendo toda la República Mexicana. Solicitamos Ingeniero de Soporte técnico. **Requisitos**: - Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas Computacionales o afín - Experiência de...


  • Ciudad de México COMISIÓN NACIONAL DE SEGUROS Y FIANZAS A tiempo completo

    APOYO PARA LA GESTIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DE REDES DE COMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS (LAN, WLAN, VPN, INTERNET Y TELEFONÍA IP), SEGURIDAD PERIMETRAL Y ANTIMALWARE ASÍ COMO BRINDAR SOPORTE TÉCNICO VÍA REMOTA Y FÍSICA. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $18,000.00 - $19,000.00 al mes Horario: - Diurno - Lunes a...

  • Soporte Técnico

    hace 3 días


    México CRECE CON VALES A tiempo completo

    Financiera Crece con Vales, está Contratando Soporte Técnico primer y segundo nível para su Corporativo en Torreón, Coahuila **Requisitos**: - Género: Indistinto - Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en sistemas - Ingles: Basico (lectura) - Estado civil: Indistinto - Experiência en soporte tecnico - usuario final - conocimiento de administracion...

  • Soporte Técnico

    hace 3 días


    México MacStore A tiempo completo

    En MacStore distribuidor #1 de productos de Apple buscamos: Técnico en reparación de equipos de cómputo y telefonía para la sucursal -MACSTORE GALERÍAS MAZATLÁN - El Soporte técnico en tiendas MacStore se distingue por los conocimientos técnicos adquiridos a través de capacitación y certificaciones constantes, contribuyendo a través de su servicio...


  • México STRATECH INTERNACIONAL A tiempo completo

    Por expansión de la empresa estamos en busca de profesionales que estén dispuestos a ser parte del crecimiento con proyectos donde necesitamos mucho compromiso y dedicación. El perfil que ahora buscamos son Técnicos de soporte para campo: - Educación: Técnicos en soporte técnico y/o Ing. en sistemas - Experiência: 3 años dando soporte en sitio -...

  • Soporte Técnico

    hace 1 día


    México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Querétaro, Querétaro**: Importante consultoría de atracción de talento solicita: Soporte técnico **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Experiência en soporte técnico Experiência en control de inventarios de equipo de computo Facilidad de palabra Disponibilidad de horario Organización Ofrecemos: Sueldo...


  • Ciudad de México IIESA SOLUTIONS A tiempo completo

    SUPERVISOR POZA RICA, VERACRUZ - Escolaridad: Bachillerato técnico - Experiência de dos años en puestos similares Inglés técnico (manuales) no indispensable Conocimientos Técnicos: LEXMAR, - Cambio de consumibles (Piezas, toner, etc) Actividades: Instalación Mantenimiento Correctivo y Preventivo de Equipos de Impresión Resolución de problemas -...