Guest Service Expert

hace 2 meses

Cabo San Lucas, México Ronival Property Management A tiempo completo

Nombre del puesto: Guest Service Expert / Experto en Servicio a Huéspedes Área:
Objetivos del Puesto Brindar un servicio de excelencia a los huéspedes de Renta Vacacional, con respuestas eficientes y asertivas a sus consultas y requerimientos de viaje, logrando:
Concretar las reservaciones iniciadas por consultas, leads y huéspedes potenciales, asegurando una alta conversión de inquiry/reservación

Incrementar la venta de servicios de concierge

Incrementar la oferta de valor/servicios a los huéspedes durante la planeación de su viaje.

Responsable de ofrecer y coordinar todos los servicio de Concierge ofrecidos a huéspedes, y en su caso dueños, incluyendo: Proveer información en general, sobre el destino, las propiedades, actividades y centros de consumo

Hacer reservaciones, referencias y venta de actividades/servicios únicamente con los proveedores autorizados por la empresa.

Preparar itinerario de huéspedes con servicios contratados previo a la llegada. y comunicar de manera escrita y verbal a Property Managers sobre antecedentes y servicios requeridos por huéspedes para que los huéspedes sean recibidos de manera óptima por los Property Managers.

❖ Comunicación: Facilidad de palabra, comunicación asertiva, hablada y escrita, inglés y español arriba del 90%. Comprensión lectora. ❖

Servicio: Excelente actitud de servicio e identificación de necesidades de clientes orientado a resolver conflictos y ofrecer soluciones ❖ Gusto por las ventas y cierre de reservaciones.

❖ Flexibilidad para desarrollo multitareas, trabajo en equipo y por objetivos con un alto sentido de urgencia.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $18,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Bebidas gratis
- Estacionamiento gratuito
- Uniformes gratuitos

  • Guest Service Expert

    hace 5 días

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Ronival Property Management A tiempo completo

    Nombre del puesto: Guest Service Expert / Experto en Servicio a Huéspedes Área:Objetivos del Puesto Brindar un servicio de excelencia a los huéspedes de Renta Vacacional, con respuestas eficientes y asertivas a sus consultas y requerimientos de viaje, logrando:Concretar las reservaciones iniciadas por consultas, leads y huéspedes potenciales, asegurando...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 meses

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23119257 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 meses

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23151158 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 días

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23151158 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...

  • Guest Environment Expert

    hace 2 meses

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23119250 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a...

  • Guest Experience Expert

    hace 5 días

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Fairfield Inn Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, MexicoSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience...

  • Guest Environment Expert

    hace 2 meses

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24022840 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean...

  • Guest Environment Expert

    hace 3 semanas

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23140554 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a...

  • Guest Environment Expert

    hace 2 meses

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24024922 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean...

  • Guest Environment Expert

    hace 3 semanas

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24024922 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 semanas

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23032860 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Fairfield Inn Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 meses

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23100485 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Fairfield Inn Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management No importa cuál sea su...

  • Guest Experience Expert

    hace 3 semanas

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23012074 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Fairfield Inn Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management No importa cuál sea su...

  • Guest Service Manager

    hace 3 semanas

    Cabo San Lucas, México Hotel Grand Velas Los Cabos A tiempo completo

    Hotel Grand Velas solicita: **GUEST SERVICE MANAGER** **Requisitos**: Importante experiência en atención al huesped, en puestos como concierge, coordinador de RP, personnal concierge, etc. Experiência en hoteles de gran turismo ultralujo. Licenciatura afín terminada. Inglés avanzado. Habilidades de comunicación, proactividad, manejo de conflictos...

  • Guest Service Manager

    hace 2 meses

    Cabo San Lucas, México Hotel Grand Velas Los Cabos A tiempo completo

    Hotel Grand Velas solicita: **GUEST SERVICE MANAGER** **Requisitos**: Importante experiência en atención al huesped, en puestos como concierge, coordinador de RP, personnal concierge, etc. Experiência en hoteles de gran turismo ultralujo. Licenciatura afín terminada. Inglés avanzado. Habilidades de comunicación, proactividad, manejo de conflictos...

  • Guest Experience Expert

    hace 2 meses

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23151158 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management No importa cuál sea...

  • Guest Experience Expert

    hace 5 días

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Fairfield Inn Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementNo importa cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales que apoyan...

  • Guest Experience Expert

    hace 5 días

    Cabo San Lucas, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24054756 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management No importa cuál sea...

  • Guest Experience Expert

    hace 5 días

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementNo importa cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales...

  • Guest Experience Expert

    hace 5 días

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Fairfield by Marriott Los Cabos, Avenida Lazaro Cardenas 2709, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementNo importa cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales...