Asesor Servicio Remoto
hace 1 mes
Nombre del Puesto:Asesor de Soporte Remoto
Ubicación Física: Techpeople Presa Salinillas
Tipo Contrato:Individual por tiempo indeterminado
Jefe Inmediato:Jefe de Operaciones de zona - Coordinadora de atención a clientes.
Horario Laboral:
Lunes a Domingo con un dia de descanso a la semana 9 a 6, 10 a 7 y de 12 a 9 pm rolado
**Descripción Genérica**:
Tienes como única misión hacer que los clientes perciban de ti una experiência única y satisfactoria, los ayudarás a recuperar la confianza, tranquilidad y utilizarás tus profundos conocimientos de Apple en conjunto con tus notables habilidades orientadas a la atención, para asesorar las inquietudes que tengan tus clientes con los equipos y software de Apple. Brindarás a través de nuestro portafolio de servicios el extra que harán de las experiências satisfactorias de los clientes se vuelvan únicas y preferentes hacia ti y TechPeople.
**Descripción Específica**:
- ** Disponibilidad de trabajar en horarios comerciales (L a D, descanso entre semana de: 9:00 am a 6:00 pm, 10:00 am a 7:00 pm y 12:00 a 9:00 rolado)**:
- **PREPARATORIA CONCLUIDA (INDISPENSABLE)**:
- **Experiência mínimo de 1 año como: atención a clientes y ventas de manera telefónica, haber laborado en campañas de ventas de productos o servicios call center**:
- Buscamos** ACTITUD Y PASIÓN POR LA ATENCIÓN Y SERVICIO A CLIENTES**:
- **Gusto por los productos Apple**
**IMPORTANTE: NO, vivir a más de una hora de la zona a laborar.**
**Funciones**:
- ** Atención y recepción de llamadas telefonicas entrantes y salientes.**:
- **Creación de citas, brindar información de horarios de los Centros de Servicio de la marca, cambio, cancelación y confirmación de citas.**:
- **Mantener los níveles de servicio alcanzando los objetivos establecidos de recepción de llamadas.**:
- Detección de necesidades, analisis y ofrecimiento de soluciones a distancia en problemas software IOS y MacOS, y accesorios
- Preparación de equipos, creación de respaldos y diagnosticos previos a la canalización del cliente al centro de servicios.
- Venta de servicios adicionales.
**Ofrecemos**:
- Sueldo base $10,016 mensual brutos+ bono variable $2100 mensual
- Comisiones por alcance de meta
- Vales de despensa 10% sueldo base mensual
- **Prestaciones de ley y Superiores (Seguro social, Infonavit, Vacaciones y Prima vacacional, 15 días de aguinaldo, Caja de Ahorro, seguro de vida, Apoyo de comedor en restaurante del grupo).**
- **Crecimiento dentro de la empresa**
- **Capacitación constante**
**Habilidades**:Escucha Activa y empatía por clientes. Capacidad para identificar y evaluar inquietudes de clientes.
Tolerancia y saber mantener la calma con los clientes.
Trabajo en equipo por objetivos Iniciativa por auto aprendizaje. Flexibilidad para constantes cambios de ritmo de trabajo.
Saber dar e inspirar tu pasión por Apple hacia los demás mediante el ejemplo. Organización y control del área de trabajo. (Estimación de tiempos).
**Consideraciones Especiales**:
Alto interés por aprendizaje propio del mundo Apple.
Disponibilidad eventual para salir de apoyo o bien a capacitación.
Sin inconvenientes por cumplir horarios de centro comercial.
**Observaciones**:Se ofrece salario base + salario variable por objetivos, sobre cumplimientos y constancia, prestaciones de ley y superiores como 10% sobre salario mensual de vales de despensa, caja de ahorro, descuentos en tienda, seguro de vida, apoyo de comedor, certificaciones por parte de Apple, capacitación constante, estabilidad, crecimiento interno y un ambiente laboral muy agradable.
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Asesor Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Argentina Poniente, México Melonn A tiempo completoLunes a Jueves: Presencial Viernes y Sábado: Remoto Horarios Rotativos: Se organizan entre 8:00 am - 20:00 pm **Beneficios**: - Prestaciones superiores a la ley - Trabajo Híbrido - Herramientas de Trabajo - Bono por desempeño - Un sábado libre al mes - Días libres por fechas especiales - Cultura Startup **¿Qué harás?** - Solucionar incidencias...
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Asesor Telefónico
hace 1 mes
Argentina Poniente, México DIGITAL SOUND DE MEXICO A tiempo completoEmpresa dedicada a la venta y distribución de diversos productos **Solicita: Asesor telefonico Postventa.** **Requisitos**: Experiência: 1 año en puesto en captura de datos y atención a clientes vía telefónica. Conocimientos: Office Intermedio Actividades: Dar el seguimiento a los reporte de los clientes para verificar en los centros de talleres y...
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Gerente de Sucursal
hace 1 mes
Argentina Poniente, México Expomex A tiempo completo**Grupo EXPOMEX cuenta con presencia a nível nacional y tiene más de 40 años brindando soluciones visuales ilimitadas por medio de exposiciones, eventos, promociones, señalización, iluminación y soluciones digitales, proporcionando a sus clientes servicios y productos innovadores y de calidad.** **Requisitos del puesto**: - **Experiência previa en...
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Asesor de Servicio
hace 1 mes
Narvarte Poniente, México KIA DEL VALLE A tiempo completo**Kia del Valle** **ASESOR DE SERVICIO** **Requisitos**: Edad: 23 a 45 años Sexo: indistinto Escolaridad: bachillerato concluido Experiência en servicio y atención a clientes **HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS**: Conocimiento sobre vehículos Atención al cliente Conocimiento en ventas (no indispensable) Actitud de servicio Trabajo en...
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Gerente Comercial
hace 1 mes
Narvarte Poniente, México Mariana Flores Headhunter A tiempo completoEmpresa del ramo de la consultoría solicita **Gerente comercial** **Requisitos**: - Licenciatura en relaciones comerciales, o afín. - 2 años de experiência en área comercial, en venta de servicios intangibles. - Experiência indispensable en prospección, seguimiento y cierre de ventas, así como atención a clientes. - Deseables conocimientos en...
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Gerente Comercial
hace 1 mes
Narvarte Poniente, México Mariana Flores Headhunter A tiempo completoEmpresa del ramo de la consultoría solicita **Gerente comercial** **Requisitos**: - Licenciatura en relaciones comerciales, o afín. - 2 años de experiência en área comercial, en venta de servicios intangibles. - Experiência indispensable en prospección, seguimiento y cierre de ventas, así como atención a clientes. - Deseables conocimientos en...
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Ejecutiva de Ventas Rpa
hace 2 semanas
Narvarte Poniente, México Cyborg Consulting A tiempo completoSales Executive RPA: - Retención y crecimiento de cuentas - Prospectar y crear oportunidades para nuevos clientes así como mantener a los ya existentes logrando un Delta para el ingreso de la compañía. - Generación de leads - Preparación de propuestas comerciales - Dar el correcto seguimiento al proceso de ventas integrando a todas las áreas...
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Becario en Marketing Digital
hace 1 mes
Narvarte Poniente, México Meetings Experience A tiempo completoSomos una empresa que realiza eventos empresariales, desde juntas, congresos, convenciones, viajes de incentivo, etc... Estamos buscando quien se una al programa de Becariato como Becario en Marketing DIgital **Perfil**: Recién egresado que busque realizar su servicio social o prácticas profesionales en las carreras de Mercadotecnia, Mercadotecnia...
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Consultor de Procesos y Negocios
hace 4 semanas
Narvarte Poniente, México Alcázar & Compañía A tiempo completo**CONSULTORÍA DE FRANQUICIAS LÍDER A NIVEL NACIONAL** **SOLICITA**: **CONSULTOR DE NEGOCIOS Y PROCESOS** **Requisitos**: - Escolaridad: Ing. o licenciatura concluida en las áreas administrativas (preferentemente en Ing. Industrial). - Experiência: mínima de un año en creación y redacción de manuales, procesos y procedimientos - Disponibilidad para...
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Desarrollador y Soporte de Rpa
hace 1 mes
Narvarte Poniente, México Cyborg Consulting A tiempo completo**Responsabilidades**: **1.Desarrollo de Automatizaciones**: - Diseñar, desarrollar e implementar soluciones de automatización utilizando herramientas RPA como UiPath, Automation Anywhere o Blue Prism. - Colaborar con los equipos de negocio para comprender los requisitos y diseñar flujos de trabajo eficientes. **2.Pruebas y Depuración**: - Realizar...