Cajera / Encargada

Nombre del puesto**:CAJERA / ENCARGADA**
- Edad: 25 a 40 años
- Escolaridad: Licenciatura trunca
- Especificaciones de escolaridad ejemplo Licenciatura en Administración de empresas, Mercadotecnia, Ingeniería industrial o carreras afines al cargo
- Sueldo (bruto o neto): $8,100 mensuales brutos
- Bonos de desempeño 2,500 mensuales brutos
- Comisiones por metas de ventas
- Días laborales y horarios: De lunes a viernes, 9 am a 6 pm y sábado de 9 a 16:00 hrs
- Prestaciones: Las de Ley
- Ubicación física de trabajo (incluir dirección): Sucursal Cuernavaca **Plaza** Buganvilias, Local 8, Blvd. Lic. Benito Juárez 58, Centro, 62000 Cuernavaca, Mor.
- Experiência requerida: 3 años
- Manejo de paquetería: Manejo de Oficce, ERP, CRM, (nível intermedio) atención a clientes, cortes de cajas, control de inventario, manejo de personal

**Conocimientos requeridos**:

- Manejo de caja e inventarios
- Atención a clientes
- Ventas
- Telemarketing
- Habilidad para solución de problemas
- Excel intermedio

**Descripción de actividades del puesto**:

- Manejo de la caja en sucursal, cobro de productos
- Supervisar el control administrativo de las sucursales, revisando que se cumplan con los lineamientos de sanidad, así como los protocolos de atención a paciente conforme los valores y principio de auditivos Urquieta para los tipos de clientes que nos visitan, como son: clientes nuevos por recomendación de especialistas, instituciones o personales, seguimientos de pacientes cautivos y prospección.
- Supervisar el correcto control del proceso de venta, no permitir que las facturas se registren de forma manual, corregir los errores de capturas en el ERP que le notifique contabilidad, revisión de notas físicas vs captura de sistema. Ser la responsable de la comunicación con el área de contabilidad.
- Realizar cortes de sucursal, supervisar conteo físico de monedas y billetes, preparar corte para recolección por tesorería.
- Realizar arqueos de caja y auditoria de existencia
- Llevar el correcto control de inventarios de sucursal, contando con los stocks establecidos de aparatos y accesorios, así como los pedidos especiales para pacientes y correcto acomodo de mercancía.
- Llevar el correcto control de los reportes que se manejan en sucursales, tales como: cortes de caja, agenda, bitácoras, laboratorio, expedientes y los que le administración le convengan.
- Informar al área de recursos humanos sobre la evolución del personal a cargo.
- Tener en stock todos los insumos necesarios para la operación de la sucursal: material de sanitización, productos de limpieza, consumibles de consultorios, etc.
- Realizar el armado de los kits de entregas para pacientes, revisando que todo este en base a lo establecido en la orden de compra del paciente (Aparato, molde o tubos, kit de limpieza, pilas, accesorios, etc.) y realizar entrega al audioprotesista para la adaptación.
- Supervisar el tiempo de atención en consultorios, revisando que se cumplan con los tiempos establecidos para las citas programadas.
- Apoyar en la atención telefónica a paciente en fallas de 1er nível que se puede resolver por este medio, así como agendar citas para seguimiento o nuevas visitas.
- Dar seguimiento a los convenios, oferta, promociones y precio de ventas que sean los establecidos por el departamento de mercadotecnia.
- Impresión de formatos electrónicos (Hojas de seguimiento, Consentimiento informado, Instrucciones de cobro etc.)
- Supervisar que se esté cumpliendo los tiempos de entrega y envió establecidas con el laboratorio, así como el seguimiento de la venta de la ordenes que ya se tienen en sucursal.
- Apoyar en la atención directa con los pacientes que están en espera de hacer atendidos.
- Supervisar que se cumpla con el código de vestimenta establecido.
- Llevar la administración de altas y bajas de los usuarios de alarma.
- Dar seguimiento al mantenimiento, funcionamiento y calibración de los equipos médico. Avisar al encargado del área técnica para que el programe la vista de los ingenieros.
- Seguimiento de la recuperación de los créditos otorgados y cumplimiento de pago.

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Salario: $8,100.00 - $10,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Manejo de caja: 3 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Una ubicación

Fecha de inicio prevista: 16/01/2023