Especialista en Atención Al Cliente

hace 3 semanas

Tijuana, México Biso Innovation A tiempo completo

**Especialista en atención al cliente (m/h/x)**

**Responsabilidades del especialista en atención al cliente incluyen**:

- Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas
- Analizar, comunicar y canalizar fallos en el funcionamiento de productos

**Breve descripción del puesto**

Buscamos un especialista en atención al cliente para ayudar a nuestros clientes con orientación sobre cómo usar nuestros productos y servicios.

Entre las responsabilidades de un especialista en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de productos respecto a las características y funcionalidades. Para desempeñar este cargo satisfactoriamente, deberás ser un excelente comunicador que sea capaz de ganarse la confianza de nuestros clientes. También deberás estar familiarizado con software de soporte técnico.

En definitiva, ayudarás a consolidar nuestra reputación como empresa que ofrece un excelente soporte al cliente durante todos los procesos de venta y posventa.

**Responsabilidades**
- Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas
- Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos (por ejemplo, probar diferentes situaciones o imitando a los usuarios)
- Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y conversaciones útiles con clientes
- Supervisar las quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia
- Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo
- Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades
- Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos
- Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing
- Asistir en la formación de representantes júnior de soporte al cliente

**Requisitos**
- Experiência como especialista en atención al cliente o en un puesto de soporte al cliente similar
- Bilingue 100%
- Se valorará estar familiarizado con nuestro sector
- Experiência en el uso de software de soporte técnico y herramientas de soporte a distancia
- Comprensión del funcionamiento de los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés)
- Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas
- Habilidad para realizar varias tareas a la vez
- Paciencia a la hora de gestionar casos complejos
- Grado en Tecnología de la Información o titulación pertinente

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $2,500.00 - $3,000.00 a la semana

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- 70% inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 04/07/2023

  • Promotor/a- Plaza Península

    hace 1 mes

    Tijuana, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA PENINSULA** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $9,400**: - **Apoyo fijo de $1,000 mensuales.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: -...

  • Promotor/a- Plaza Península

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA PENINSULA** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $7,830.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación (Pagamos desde el primer...

  • Promotor/a- Plaza Península

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA PENINSULA** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $9,400**: - **Apoyo de $1,000 mensuales.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: -...

  • Promotor/a- Plaza Península Fashion Mall

    hace 1 mes

    Tijuana, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA PENINSULA FASHION MALL** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $9,400**: - **Apoyo de $1,000 mensuales.**: - **Esquema de comisiones NO...

  • Supervisor/a de Ventas- Plaza Península Fashion

    hace 1 mes

    Tijuana, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: SUPERVISOR/A DE VENTAS - **PLAZA PENINSULA FASHION MALL** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $10,500**: - **Apoyo de $1,000 mensuales.**: - **Bono de $3,000 ($1,000...

  • Atencion a Clientes

    hace 1 mes

    Tijuana, México TOPETE SOLUCIONES EN TALENTO HUMANO A tiempo completo

    Importante Empresa Solicita atención a clientes y ventas. Acomodo de mercancia y etiquetado. Excelente actitud! Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado, Por obra o tiempo determinado Educación: - Secundaria terminada (Deseable) Experiência: - Atención al cliente: 1 año (Deseable)

  • Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Tijuana, México Respuesta rápida en Reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Respuesta rápida en Reclutamiento en Tijuana, Baja California**: **Atencion a clientes sin experiência**: INTERPRETE DE IDIOMA INGLES. LUNES A VIERNES Contratación directa con la empresa Sueldo base semanal + bonos adicionales 2 descansos por semana Bono de contratación *Pagos semanales por nómina* OFRECEMOS: Prestaciones...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Tijuana, México Respuesta rápida en Reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Respuesta rápida en Reclutamiento en Tijuana, Baja California**: **Atención a clientes sin experiência**: INTERPRETE DE IDIOMA INGLES. LUNES A VIERNES Contratación directa con la empresa Sueldo base semanal + bonos adicionales 2 descansos por semana Bono de contratación *Pagos semanales por...

  • Especialista de Recibos

    hace 1 mes

    Tijuana, México ALMACÉN EN PACIFICO A tiempo completo

    Importante Almacén en parque industrial pacífico se encuentra en búsqueda de Especialista de Recibos: RESPONSABILIDADES: - Coordinar con el proveedor los horarios de recibo de consumibles. - Recepción y acomodo de los consumibles - Ingresar al sistema SAP las entradas del inventario. - Realizar inventarios de los consumibles. - Cotizar la mejor opción...

  • Atención a Clientes Tijuana

    hace 1 mes

    Tijuana, México Respuesta rápida en Reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Respuesta rápida en Reclutamiento en Tijuana, Baja California**: - TUS PAGOS SON SEMANALES* **Requisitos**: - Dominio excelente de idioma Inglés - Experiência en Call center en áreas de atención al cliente FUNCIONES: - Asesor al clientes en lo referente a su seguro médico OFRECEMOS: - Horario: Lunes a viernes 9:00 am -...

  • Especialista de Recibos

    hace 5 días

    Tijuana, México ALMACÉN EN PACIFICO A tiempo completo

    Importante Almacén en parque industrial pacífico se encuentra en búsqueda de Especialista de Recibos en área de compras: RESPONSABILIDADES: - Coordinar con el proveedor los horarios de recibo de consumibles. - Recepción y acomodo de los consumibles - Ingresar al sistema SAP las entradas del inventario. - Realizar inventarios de los consumibles. -...

  • Especialista Import Export

    hace 1 mes

    Tijuana, México ALMACÉN EN PACIFICO A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo! Gran almacén ubicado en parque industrial pacifico se encuentra en búsqueda de Especialista de logística SR: RESPONSABILIDADES: - Mantener actualizado el reporte Dashboard de Importaciones y exportaciones. - Subir todos los documentos de importación y exportación a la plataforma. - Nível de pre facturas elaboradas. -...

  • Especialista de Import Export

    hace 5 días

    Tijuana, México ALMACÉN EN PACIFICO A tiempo completo

    ¡Únete a a este gran equipo! gran almacén ubicado en parque industrial pacifico se encuentra en busqueda de Especialista de Import - Export para diversos turnos: RESPONSABILIDADES: - Mantener actualizado el reporte Dashboard de Importaciones y exportaciones. - Subir todos los documentos de importación y exportación a la plataforma. - Nível de pre...

  • Especialista de Recibos en Compras

    hace 3 días

    Tijuana, México ALMACÉN EN PACIFICO A tiempo completo

    Importante Almacén en parque industrial pacífico se encuentra en búsqueda de Especialista de Recibos en área de compras: RESPONSABILIDADES: - Coordinar con el proveedor los horarios de recibo de consumibles. - Recepción y acomodo de los consumibles - Ingresar al sistema SAP las entradas del inventario. - Realizar inventarios de los consumibles. -...

  • Atencion a Clientes y Ventas

    hace 1 mes

    Tijuana, México Autobuses del Evora Turismo A tiempo completo

    Estamos buscando a una persona entusiasta y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo como Especialista en Ventas y Atención al Cliente en nuestra agencia de transporte turístico. **Responsabilidades**: - Brindar un excelente servicio al cliente al interactuar con los visitantes y clientes potenciales, ya sea en persona, por teléfono o por...

  • Especialista de Prenomina

    hace 4 semanas

    Tijuana, México ALMACÉN EN PACIFICO A tiempo completo

    En parque industrial pacífico nos encontramos en búsqueda de Especialista de prenomina: ACTIVIDADES: - Consolidar y capturar incidencias de prenómina. - Captura de altas, bajas en tiempo y forma en tempus. - Asignación y reposición de vales de despensa. - Responsable de la captura y movimientos ( bonos, cambios de sueldo, de turno, de supervisor o de...

  • Agente Bilingual atención a Clientes

    hace 1 mes

    Tijuana, México Respuesta rápida en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Respuesta rápida en reclutamiento en Tijuana, Baja California**: Customer service agent (HORARIOS MATUTINOS) Big company is hiring ! Customer Service Agents Advise our clients clarifying their doubts about our service We offer; Superior law benefits Base salary Bono por contratación de $26000 Lunh gratis por dos...

  • Atención a Clientes Bilingüe

    hace 4 días

    Tijuana, México 3R Respuesta Rapida en Reclutamiento A tiempo completo

    **OFRECEMOS**: Salario base Bono de $700 **Dolares** Bonos de puntualidad Bono de asistencia Prestaciones de ley y superiores Fondo de ahorro Comida gratis 2 semanas Seguro de gastos médicos Descuentos y beneficios adicionales Contratación inmediata **Requisitos**: secundaria terminada Nível de inglés B2 (intermedio) Experiência mínima de 1...

  • Atención a Clientes Bilingüe

    hace 6 días

    Tijuana, México 3R Respuesta Rapida en Reclutamiento A tiempo completo

    **OFRECEMOS**: Salario base Bono de $700 **Dolares** Bonos de puntualidad Bono de asistencia Prestaciones de ley y superiores Fondo de ahorro Comida gratis 2 semanas Seguro de gastos médicos Descuentos y beneficios adicionales Contratación inmediata **Requisitos**: secundaria terminada Nível de inglés B2 (intermedio) Experiência mínima de 1...

  • Atención a Clientes Bilingüe

    hace 1 mes

    Tijuana, México 3R Respuesta Rapida en Reclutamiento A tiempo completo

    **Ofrecemos**: + Sueldo base 4,000 semanales + Bonos de puntualidad y asistencia + Bonos de productividad + Buen ambiente laboral + Prestaciones de ley +Comedor gratuito +Descuentos (restaurantes, cines, gyms entre otros) **Requisitos**: +vivir en tijuana o alrededores + Ingles B2 necesario + Bachillerato terminado o secundaria...